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O modo de manutenção planejada é útil quando há atividades planejadas que podem resultar em alertas ou problemas desnecessários no Control Hub, como ao atualizar um dispositivo ou reformar salas de reunião.

Hub de controle

Você pode ativar e desativar a manutenção planejada em espaços de trabalho e dispositivos individuais e em massa.

Quando um dispositivo está no modo de manutenção planejada:

• Nenhum alerta de dispositivo é enviado.
• Os dispositivos offline aparecem com o status Offline: manutenção em vez do status Offline.
• Os dispositivos on-line aparecem com o status Online, independentemente de terem problemas ou não.
• O início e o fim da manutenção planejada são refletidos no histórico do dispositivo.
• Quando um dispositivo é colocado no modo de manutenção planejada, o espaço de trabalho ao qual ele pertence é definido para o modo de manutenção planejada.

Quando um espaço de trabalho está no modo de manutenção planejada:

• Ele não aparece na página de classificação de insights sobre problemas.
• Todos os dispositivos no espaço de trabalho estão no modo de manutenção planejada.
• A manutenção pode ser programada com um horário opcional de início e término.
• As alterações são auditadas no registro de atividades do administrador.

Os problemas e o status online/offline ainda aparecem quando você acessa as páginas de detalhes de um espaço de trabalho ou dispositivo específico.

Você pode usar a filtragem para ver todos os espaços de trabalho ou dispositivos no modo de manutenção planejada ou que estejam programados para manutenção planejada. A página de detalhes do espaço de trabalho e do dispositivo mostra quando a manutenção planejada está ativada e permite uma única edição.

A manutenção planejada é suportada para dispositivos de modo compartilhado e pessoal. Se você colocar um dispositivo pessoal no modo de manutenção planejada, somente esse dispositivo será afetado. Isso não afeta outros dispositivos conectados a esse usuário.

Se um dispositivo expirar após 365 dias de inatividade, o status do dispositivo mudará de Manutenção planejada para Expirado.

Dispositivo

Quando um dispositivo, por meio das configurações do dispositivo ou do espaço de trabalho, está no modo de manutenção:

• Todos os dispositivos compatíveis no espaço de trabalho mostram o estado de manutenção na interface do usuário do dispositivo. É possível adicionar uma mensagem personalizada para informar aos usuários o motivo pelo qual o dispositivo ou a sala de reuniões não estão disponíveis.

  

• As interações de chamada e entrada de chamadas não estão disponíveis.

• O modo Não perturbe é aplicado para que as chamadas recebidas não toquem no dispositivo. Quando a manutenção termina, o estado anterior de Não perturbe é restaurado.

• As configurações do dispositivo permanecem disponíveis nas configurações suportadas ou no ponto de entrada do painel lateral do controlador.

• Os administradores podem continuar gerenciando o dispositivo em segundo plano por meio do Control Hub.