Mithilfe von Gruppen können Sie ähnliche Benutzer organisieren und Benutzerzuweisungen, Einstellungsvorlagen und Ressourcen in großen Mengen verwalten. Für Gruppen, die in bestimmten Bereichen ansässig sind (wie z. B. physische Bürogebäude und Sites), empfehlen wir die Verwendung von Standorten.

Sie können die Gruppen Ihrer Webex-Organisation folgendermaßen erstellen und verwalten:

Wir synchronisieren keine Verteilergruppen aus Active Directory. Dies liegt daran, dass Verteilergruppen für die Massenkommunikation verwendet werden, während Sicherheitsgruppen zum Erteilen von Berechtigungen in AD verwendet werden. Webex folgt diesem Modell und verwendet nur synchronisierte Sicherheitsgruppen, um Einstellungsvorlagen, Lizenzen, Richtlinien und Funktionen auf mehrere Benutzer anzuwenden.

Gruppen im Control Hub unterstützen maximal 250.000 Mitglieder.

Erstellen einer neuen Webex-Gruppe

Erstellen Sie eine neue lokale Benutzergruppe im Control Hub.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Gruppen > Webex-Gruppen und klicken Sie auf Gruppe erstellen.

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Geben Sie einen Gruppennamen und optional eine Beschreibung ein und klicken Sie dann auf Weiter.

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Suchen Sie auf der Seite Gruppenmitglieder hinzufügen nach Benutzern und klicken Sie in der Ergebnisliste auf deren Namen, um sie hinzuzufügen.

Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt Mitglieder hinzufügen möchten, klicken Sie auf Überspringen und dann auf Ohne Mitglieder erstellen.
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Klicken Sie auf Speichern.

Nachdem die Gruppe hinzugefügt wurde, können Sie:
  • Klicken Sie auf Zuweisen, um zur Seite Zuweisungen zu gelangen, wo Sie Lizenzen und Einstellungsvorlagen auf Ihre neue Gruppe anwenden können.
  • Klicken Sie auf Weitere Gruppe hinzufügen, um sofort eine weitere Gruppe zu erstellen.
  • Klicken Sie auf X, um zur Hauptseite Gruppen zurückzukehren.

Konfigurieren von Lizenzzuweisungen

Konfigurieren Sie Lizenzzuweisungen für Ihre Gruppe, wenn Ihre Organisation Gruppenlizenzzuweisungen verwendet. Wenn Sie so eingerichtet sind, dass Sie Lizenzzuweisungen für die gesamte Organisation verwenden, werden Lizenzen auf der Registerkarte Zuweisungen nicht als Option angezeigt.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Klicken Sie auf Gruppen > Webex-Gruppen.

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Wählen Sie die Gruppe aus, der Sie Lizenzen zuweisen möchten, und klicken Sie auf die Registerkarte Zuweisungen.

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Klicken Sie im Abschnitt Lizenzen auf Einrichten.

Wenn bereits Lizenzzuweisungen eingerichtet sind, klicken Sie auf Bearbeiten, um die Konfiguration zu aktualisieren.

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Wählen Sie aus den verfügbaren Diensten aus, um sie den neuen Benutzern dieser Gruppe zuzuweisen. Abhängig von Ihrer Organisation kann eine Kombination aus Anruf-, Besprechungs-, Messaging- oder Hybriddiensten angezeigt werden.

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Legen Sie im Abschnitt Geltungsbereich anwenden fest, in welchem Umfang Sie die Lizenzänderung anwenden möchten, indem Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

  • Zukünftige Benutzer: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie Lizenzen nur für zukünftige Benutzer anwenden möchten.
  • Vorhandene Benutzer: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie Änderungen an der Lizenzzuweisung auch auf bestehende Benutzer anwenden möchten. Wenn Sie Vorhandene Benutzerauswählen, wählen wir für Sie Lizenzen für vorhandene Benutzer beibehalten aus. Das heißt, wenn Sie Lizenzen aus der Gruppenzuweisung entfernen, sind Benutzer, die bereits über diese Lizenzen verfügen, nicht betroffen. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie die Zuweisung zum Entfernen von Lizenzen von Benutzern verwenden möchten.
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Klicken Sie auf Speichern.

Ihre Lizenzzuweisung ist aktiv. Webex weist die Lizenzen automatisch zu, damit Gruppenmitglieder diese Dienste verwenden können, wenn sie aktiv werden.

Konfigurieren von Einstellungsvorlagen

Verwenden Sie Einstellungsvorlagen, um Einstellungssammlungen auf Benutzergruppen anzuwenden. Eine Einstellungsvorlage ist eine Sammlung benutzerdefinierter Einstellungen für einen Dienst (allgemeine Einstellungen, Nachrichten, Besprechungen und Anrufe). Weitere Informationen zum Verwalten Ihrer Vorlagen finden Sie unter Einstellungsvorlagen konfigurieren.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Gruppen > Webex-Gruppen.

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Wählen Sie die Gruppe aus, der Sie Lizenzen zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf die Registerkarte Zuweisungen.

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Klicken Sie im Abschnitt Einstellungsvorlagen auf das Symbol ⋮ neben dem Dienst, auf den Sie eine Vorlage anwenden möchten, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.

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Wählen Sie aus den verfügbaren Diensten aus, um sie den neuen Benutzern dieser Gruppe zuzuweisen. Abhängig von Ihrer Organisation kann eine Kombination aus Anruf-, Besprechungs-, Messaging- oder Hybriddiensten angezeigt werden.

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Wählen Sie aus der Liste die Vorlage aus, die Sie zuweisen möchten, und klicken Sie anschließend auf Speichern.

Die von Ihnen festgelegte Vorlage wird neben dem Servicetyp angezeigt. Um die Gruppenmitglieder wiederherzustellen, klicken Sie auf das Symbol ⋮, klicken Sie auf Zurücksetzen und dann zur Bestätigung auf Vorlage zurücksetzen.

Gruppenmitglieder hinzufügen oder entfernen

Sie können einer Gruppe jederzeit Mitglieder hinzufügen oder daraus entfernen.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich der folgenden Auswirkungen bewusst sind, wenn Sie ein Mitglied aus einer Gruppe entfernen:

  • Lizenzen: Wenn Sie einen Benutzer aus einer Gruppe entfernen, werden seine Lizenzen je nach der von Ihnen gewählten Einstellungentweder entfernt oder beibehalten.
  • Einstellungsvorlagen: Es erfolgt keine Speicherung von Vorlagen. Wenn ein Benutzer mehreren Gruppen angehört und Sie ihn aus einer der Gruppen entfernen, werden für den Benutzer Vorlagen entsprechend der Hierarchieangewendet.
  • Eingebettete Apps: Es erfolgt keine Beibehaltung. Benutzer verlieren den Zugriff auf die eingebetteten Apps, die mit der Gruppe verknüpft sind, es sei denn, sie gehören zu einer anderen Gruppe, die mit denselben Apps verknüpft ist.
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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Gruppen > Webex-Gruppen und klicken Sie auf die Gruppe, zu der Sie Mitglieder hinzufügen möchten.

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Klicken Sie auf der Registerkarte Mitglieder auf Mitglieder hinzufügen.

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Suchen Sie auf der Seite Gruppenmitglieder hinzufügen nach Benutzern, klicken Sie in der Ergebnisliste auf deren Namen, um sie hinzuzufügen, und klicken Sie anschließend auf Speichern.

Die neu hinzugefügten Mitglieder werden auf der Registerkarte Mitglieder angezeigt.
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Um ein Gruppenmitglied zu entfernen, klicken Sie auf das Symbol ⋮ neben dem Namen des Mitglieds, klicken Sie auf Aus Gruppe entfernen und klicken Sie zur Bestätigung auf Entfernen.

Hinzufügen oder Entfernen von Gruppenmitgliedern mit einer CSV-Datei

Sie können mit einer CSV-Datei bis zu 1.000 Mitglieder gleichzeitig zu einer Gruppe hinzufügen oder daraus entfernen.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich der folgenden Auswirkungen bewusst sind, wenn Sie ein Mitglied aus einer Gruppe entfernen:

  • Lizenzen: Wenn Sie einen Benutzer aus einer Gruppe entfernen, werden seine Lizenzen je nach der von Ihnen gewählten Einstellungentweder entfernt oder beibehalten.
  • Einstellungsvorlagen: Es erfolgt keine Speicherung von Vorlagen. Wenn ein Benutzer mehreren Gruppen angehört und Sie ihn aus einer der Gruppen entfernen, werden für den Benutzer Vorlagen entsprechend der Hierarchieangewendet.
  • Eingebettete Apps: Es erfolgt keine Beibehaltung. Benutzer verlieren den Zugriff auf die eingebetteten Apps, die mit der Gruppe verknüpft sind, es sei denn, sie gehören zu einer anderen Gruppe, die mit denselben Apps verknüpft ist.
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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Management > Gruppen.

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Klicken Sie neben der Gruppe, die Sie ändern möchten, auf Menü „Mehr“ und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

  • Wählen Sie Mitglieder per CSV hinzufügen aus, um der Gruppe Mitglieder hinzuzufügen.
  • Wählen Sie Mitglieder per CSV entfernen, um Mitglieder aus der Gruppe zu entfernen.
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Klicken Sie auf Alle Organisationsbenutzer herunterladen, um die Datei herunterzuladen.

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Ändern Sie die CSV-Datei, um die gewünschten Mitgliedschaftsänderungen widerzuspiegeln.

Der Benutzer ID/Email (Erforderlich) Die Spalte ist das einzige erforderliche Feld beim Hinzufügen von Benutzern.

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Klicken Sie auf Datei auswählen, wählen Sie die geänderte CSV-Datei von Ihrem Desktop aus und klicken Sie auf Hochladen.

Control Hub lädt die Datei hoch und erstellt Ihre Aufgabe. Sie können dieses Fenster schließen und Ihre Aufgabe wird weiter ausgeführt. Sie können Ihre Control Hub-Aufgaben jederzeitverwalten .

Gruppeneinstellungen bearbeiten

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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie zu Gruppen.

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Klicken Sie auf der Registerkarte Webex-Gruppen auf die Gruppe, die Sie bearbeiten möchten.

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Bearbeiten Sie auf der Registerkarte Übersicht bei Bedarf den Namen und die Beschreibung der Gruppe.

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Sie können auch die Gruppenquelle, ihre Webex-ID, die Nutzung und das Datum der letzten Änderung anzeigen. Kopieren Sie bei Bedarf die Webex-ID.

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Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen anzuwenden.

Zeigen Sie Ihre synchronisierten Gruppen an

Sie können Ihre synchronisierten Entra-ID- oder Active Directory-Gruppen im Menü Gruppen im Control Hub anzeigen und verwalten. Da diese Gruppen außerhalb von Control Hub verwaltet werden, können Sie den Namen, die Beschreibung oder die Benutzermitgliedschaft einer synchronisierten Gruppe nicht ändern.

Wenn Sie sich dazu entschließen, entweder die Synchronisierung mit Entra ID oder Directory Connector zu deaktivieren, werden alle synchronisierten Gruppen auf die Registerkarte Webex-Gruppe verschoben, wo Sie die Gruppe beliebig bearbeiten oder löschenkönnen.

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Melden Sie sich bei Control Hub an.

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Gehe zu Gruppen > Synchronisierte Gruppen.

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Klicken Sie auf eine Gruppe, um ausführlichere Informationen zur Gruppe anzuzeigen, einschließlich der Webex-ID der Gruppe, zugewiesener Benutzer und Lizenzzuweisungen.

Löschen einer Gruppe

Löschen Sie Gruppen, wenn sie nicht mehr verwendet oder benötigt werden. Wenn Sie eine Gruppe löschen, wird die Zuweisung von Benutzern zur Gruppe aufgehoben, die Benutzer werden jedoch nicht gelöscht.

Stellen Sie sicher, dass Sie sich der folgenden Auswirkungen bewusst sind, wenn Sie eine Gruppe löschen:

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Melden Sie sich bei Control Hub an und klicken Sie auf Gruppen.

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Klicken Sie auf der Registerkarte Webex-Gruppen auf das Symbol ⋮ neben der Gruppe, die Sie löschen möchten, und klicken Sie dann auf Gruppe löschen.

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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Konsequenzen des Löschens einer Gruppe verstehen, und klicken Sie dann auf Löschen.

Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie eine Gruppe versehentlich löschen, verlieren die Mitglieder der Gruppe möglicherweise den Zugriff auf Ressourcen.