I gruppi aiutano a organizzare utenti simili e a gestire in blocco assegnazioni di utenti, modelli di impostazioni e risorse. Per gruppi basati in aree specifiche (come edifici fisici e siti), ti consigliamo di utilizzare le posizioni.

Puoi creare e gestire i gruppi della tua organizzazione Webex:

Non sincronizziamo i gruppi di distribuzione da Active Directory. Ciò avviene perché i gruppi di distribuzione vengono utilizzati per le comunicazioni di massa, mentre i gruppi di sicurezza vengono utilizzati per concedere autorizzazioni in AD. Webex segue questo modello e utilizza solo gruppi di sicurezza sincronizzati per applicare modelli di impostazioni, licenze, criteri e funzionalità a più utenti.

I gruppi in Control Hub supportano un massimo di 250.000 membri.

Crea un nuovo gruppo Webex

Crea un nuovo gruppo di utenti locali in Control Hub.

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Accedere a Control Hub.

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Vai a Gruppi > Gruppi Webex e fare clic su Crea un gruppo.

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Immettere un nome per il gruppo, una descrizione facoltativa e quindi fare clic su Avanti.

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Nella pagina Aggiungi membri del gruppo, cerca gli utenti e clicca sul loro nome nell'elenco dei risultati per aggiungerli.

Se vuoi aggiungere membri in un secondo momento, clicca su Salta e poi clicca su Crea senza membri.
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Fai clic su Salva.

Dopo aver aggiunto il gruppo, puoi:
  • Fare clic su Assegna per andare alla pagina Assegnazioni, dove è possibile applicare licenze e modelli di impostazioni al nuovo gruppo.
  • Fare clic su Aggiungi un altro gruppo per creare immediatamente un altro gruppo.
  • Fare clic su X per tornare alla pagina principale Gruppi.

Configurare le assegnazioni delle licenze

Se la tua organizzazione utilizza assegnazioni di licenze di gruppo, configura le assegnazioni di licenze per il tuo gruppo. Se hai impostato l'utilizzo delle assegnazioni di licenze per l'intera organizzazione, le licenze non verranno visualizzate come opzione nella scheda Assegnazioni .

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Accedere a Control Hub.

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Fare clic su Gruppi > Gruppi Webex.

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Seleziona il gruppo a cui vuoi assegnare le licenze e clicca sulla scheda Assegnazioni.

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Nella sezione Licenze, fare clic su Imposta.

Se le assegnazioni delle licenze sono già impostate, fare clic su Modifica per aggiornare la configurazione.

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Seleziona tra i servizi disponibili quelli da assegnare ai nuovi utenti di questo gruppo. A seconda dell'organizzazione, potrebbe essere visualizzata una combinazione di servizi di chiamata, riunioni, messaggistica o servizi ibridi.

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Nella sezione Applica ambito, determina l'ambito in cui desideri applicare la modifica della licenza selezionando una delle seguenti opzioni:

  • Futuri utenti: Selezionare questa opzione se si desidera applicare le licenze solo a utenti futuri.
  • Utenti esistenti: Selezionare questa opzione se si desidera anche applicare le modifiche alle assegnazioni di licenza agli utenti esistenti. Quando selezioni Utenti esistenti, selezioniamo per te Conserva le licenze per gli utenti esistenti. Ciò significa che se si rimuovono le licenze dall'assegnazione del gruppo, gli utenti che dispongono già di tali licenze non ne sono interessati. Deselezionare questa casella se si desidera utilizzare l'assegnazione per rimuovere le licenze dagli utenti.
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Fai clic su Salva.

Assegnazione licenza attiva. Webex assegna automaticamente le licenze, in modo che i membri del gruppo possano utilizzare tali servizi quando diventano attivi.

Configurazione dei modelli delle impostazioni

Utilizzare i modelli di impostazioni per applicare raccolte di impostazioni a gruppi di utenti. Un modello di impostazioni è una raccolta di impostazioni personalizzate per un servizio (impostazioni generali, messaggistica, riunioni e chiamate). Per maggiori informazioni sulla gestione dei modelli, vedere Configura modelli di impostazioni.

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Accedere a Control Hub.

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Vai a Gruppi > Gruppi Webex.

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Selezionare il gruppo a cui si desidera assegnare le licenze, quindi fare clic sulla scheda Assegnazioni.

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Nella sezione Modelli di impostazioni, fare clic sull'icona ⋮ accanto al servizio a cui si desidera applicare un modello, quindi fare clic su Modifica.

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Seleziona tra i servizi disponibili quelli da assegnare ai nuovi utenti di questo gruppo. A seconda dell'organizzazione, potrebbe essere visualizzata una combinazione di servizi di chiamata, riunioni, messaggistica o servizi ibridi.

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Dall'elenco, seleziona il modello che vuoi assegnare e poi clicca su Salva.

Il modello impostato viene visualizzato accanto al tipo di servizio. Per ripristinare i membri del gruppo, fare clic sull'icona ⋮, fare clic su Reimposta e quindi fare clic su Reimposta modello per confermare.

Aggiungere o rimuovere membri del gruppo

Puoi aggiungere o rimuovere membri da un gruppo in qualsiasi momento.

Assicurati di essere consapevole dei seguenti impatti quando rimuovi un membro da un gruppo:

  • Licenze: quando rimuovi un utente da un gruppo, a seconda dell'impostazione scelta, le sue licenze vengono rimosse o conservate.
  • Modelli di impostazioni: non vi è alcuna conservazione dei modelli. Se un utente appartiene a più gruppi e lo si rimuove da uno dei gruppi, i modelli vengono applicati all'utente in base alla gerarchia.
  • Applicazioni incorporate: non c'è conservazione, gli utenti perdono l'accesso alle app incorporate associate al gruppo, a meno che non appartengano a un altro gruppo associato alle stesse app.
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Accedere a Control Hub.

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Vai a Gruppi > Gruppi Webex e fare clic sul gruppo a cui si desidera aggiungere membri.

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Nella scheda Membri, fare clic su Aggiungi membri.

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Nella pagina Aggiungi membri del gruppo, cerca gli utenti e clicca sul loro nome nell'elenco dei risultati per aggiungerli, quindi clicca su Salva.

I nuovi membri aggiunti vengono visualizzati nella scheda Membri.
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Per rimuovere un membro del gruppo, fare clic sull'icona ⋮ accanto al nome del membro, fare clic su Rimuovi dal gruppo e quindi fare clic su Rimuovi per confermare.

Aggiungere o rimuovere membri del gruppo con un file CSV

È possibile aggiungere o rimuovere fino a 1000 membri da un gruppo contemporaneamente tramite un file CSV.

Assicurati di essere consapevole delle seguenti conseguenze quando rimuovi un membro da un gruppo:

  • Licenze: quando rimuovi un utente da un gruppo, a seconda dell'impostazione scelta, le sue licenze vengono rimosse o conservate.
  • Modelli di impostazioni: non vi è alcuna conservazione dei modelli. Se un utente appartiene a più gruppi e lo si rimuove da uno dei gruppi, i modelli vengono applicati all'utente in base alla gerarchia.
  • Applicazioni incorporate: non c'è conservazione, gli utenti perdono l'accesso alle app incorporate associate al gruppo, a meno che non appartengano a un altro gruppo associato alle stesse app.
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Accedere a Control Hub.

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Vai a Gestione > Gruppi.

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Fare clic su Menu Altro accanto al gruppo che si desidera modificare ed effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Selezionare Aggiungi membri tramite CSV per aggiungere membri al gruppo.
  • Selezionare Rimuovi membri tramite CSV per rimuovere membri dal gruppo.
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Fare clic su Scarica tutti gli utenti dell'organizzazione per scaricare il file.

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Modifica il file CSV in modo che rifletta le modifiche di appartenenza che desideri.

L'utente ID/Email (Obbligatorio) La colonna è l'unico campo obbligatorio quando si aggiungono utenti.

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Fare clic su Scegli un file, selezionare il file CSV modificato dal desktop e fare clic su Carica.

Control Hub carica il file e crea l'attività. Puoi chiudere questa finestra e l'attività continuerà. Puoi gestire le tue attività di Control Hub in qualsiasi momento.

Modifica le impostazioni del gruppo

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Accedi a Control Hub e vai a Gruppi.

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Nella scheda Gruppi Webex, fare clic sul gruppo che si desidera modificare.

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Nella scheda Panoramica, modifica il Nome e la Descrizione del gruppo, se necessario.

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È inoltre possibile visualizzare l'origine del gruppo, il suo ID Webex, l'utilizzo e la data dell'ultima modifica. Copiare l'ID Webex, se necessario.

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Fare clic su Salva per applicare le modifiche.

Visualizza i tuoi gruppi sincronizzati

È possibile visualizzare e gestire l'ID Entra sincronizzato o i gruppi di Active Directory nel menu Gruppi in Control Hub. Poiché questi gruppi vengono gestiti all'esterno di Control Hub, non è possibile modificare il nome, la descrizione o l'appartenenza dell'utente a un gruppo sincronizzato.

Se si decide di disattivare la sincronizzazione Entra ID o Directory Connector, tutti i gruppi sincronizzati vengono spostati nella scheda Gruppo Webex dove è possibile modificare o eliminare liberamente il gruppo.

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Accedere a Control Hub.

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Vai a Gruppi > Gruppi sincronizzati.

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Fare clic su un gruppo per visualizzare informazioni più dettagliate sul gruppo, tra cui l'ID Webex del gruppo, gli utenti assegnati e le assegnazioni delle licenze.

Elimina un gruppo

Elimina i gruppi quando non sono più in uso o non sono più necessari. Quando si elimina un gruppo, l'assegnazione degli utenti al gruppo viene rimossa, ma gli utenti stessi non vengono eliminati.

Assicurati di essere consapevole delle seguenti conseguenze quando elimini un gruppo:

  • Licenze: quando elimini un gruppo, a seconda dell'impostazione scelta, le licenze utente vengono rimosse o conservate.
  • Modelli di impostazioni: non c'è conservazione dei modelli. Se un utente appartiene a più gruppi e si elimina uno dei gruppi, i modelli vengono applicati all'utente in base alla gerarchia.
  • Applicazioni incorporate: non c'è alcuna conservazione, gli utenti perdono l'accesso alle app incorporate associate al gruppo eliminato, a meno che non appartengano a un altro gruppo associato alle stesse app.
  • Gruppi sincronizzati: non è possibile eliminare alcun gruppo che è in fase di sincronizzazione attiva da Directory Connector o Entra ID. Disattivare la sincronizzazione prima di provare a eliminare qualsiasi gruppo sincronizzato.
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Accedi a Control Hub e fai clic su Gruppi.

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Nella scheda Gruppi Webex, fare clic sull'icona ⋮ accanto al gruppo che si desidera eliminare, quindi fare clic su Elimina gruppo.

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Selezionare la casella di controllo per confermare di aver compreso le conseguenze dell'eliminazione del gruppo, quindi fare clic su Elimina.

Questa azione non può essere annullata. Se elimini un gruppo per errore, i membri del gruppo potrebbero perdere l'accesso alle risorse.