Les groupes vous aident à organiser des utilisateurs similaires et à gérer en masse les affectations d'utilisateurs, les modèles de paramètres et les ressources. Pour des groupes fondés sur des lieux spécifiques (comme des immeubles ou des sites de bureaux physiques), nous conseillons d’utiliser des sites.

Vous pouvez créer et gérer les groupes de votre organisation Webex en :

Nous ne synchronisons pas les groupes de distribution à partir d'Active Directory. Cela est dû au fait que les groupes de distribution sont utilisés pour les communications de masse, tandis que les groupes de sécurité sont utilisés pour accorder des autorisations dans AD. Webex suit ce modèle et utilise uniquement des groupes de sécurité synchronisés pour appliquer des modèles de paramètres, des licences, des politiques et des fonctionnalités à plusieurs utilisateurs.

Les groupes dans Control Hub prennent en charge un maximum de 250 000 membres.

Créer un nouveau groupe Webex

Créez un nouveau groupe d’utilisateurs local dans Control Hub.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Aller à Groupes > Groupes Webex et cliquez sur Créer un groupe.

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Saisissez un nom de groupe, une description facultative, puis cliquez sur Suivant.

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Sur la page Ajouter des membres du groupe, recherchez des utilisateurs et cliquez sur leur nom dans la liste des résultats pour les ajouter.

Si vous souhaitez ajouter des membres ultérieurement, cliquez sur Ignorer puis cliquez sur Créer sans membres.
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Cliquez sur Enregistrer.

Une fois le groupe ajouté, vous pouvez :
  • Cliquez sur Attribuer pour accéder à la page Affectations, où vous pouvez appliquer licences et modèles de paramètres à votre nouveau groupe.
  • Cliquez sur Ajouter un autre groupe pour créer immédiatement un autre groupe.
  • Cliquez sur X pour revenir à la page principale Groupes.

Configurer les attributions de licences

Configurez les attributions de licences pour votre groupe si votre organisation utilise des attributions de licences de groupe. Si vous êtes configuré pour utiliser les attributions de licence pour l'ensemble de l'organisation, les licences n'apparaîtront pas comme une option dans l'onglet Attributions.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Cliquez sur Groupes > Groupes Webex.

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Sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez attribuer des licences et cliquez sur l'onglet Affectations.

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Dans la section Licences, cliquez sur Configurer.

Si les attributions de licence sont déjà configurées, cliquez sur Modifier pour mettre à jour la configuration.

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Sélectionnez parmi les services disponibles à attribuer aux nouveaux utilisateurs de ce groupe. Selon votre organisation, une combinaison de services d'appel, de réunions, de messagerie ou hybrides peut apparaître.

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Dans la section Appliquer la portée, déterminez la portée de la manière dont vous souhaitez appliquer la modification de licence en sélectionnant l'une des options suivantes :

  • Futurs utilisateurs: Sélectionnez cette option si vous souhaitez appliquer des licences uniquement aux utilisateurs futurs.
  • Utilisateurs existants: Sélectionnez cette option si vous souhaitez également appliquer des changements à l’attribution des licences aux utilisateurs existants. Lorsque vous sélectionnez Utilisateurs existants, nous sélectionnons Conserver les licences pour les utilisateurs existants pour vous. Ceci signifie que si vous supprimez les licences de l’attribution du groupe, les utilisateurs qui ont déjà ces licences ne seront pas affectés. Décochez cette case si vous souhaitez utiliser l'affectation pour supprimer les licences des utilisateurs.
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Cliquez sur Enregistrer.

Votre attribution de licence est active. Webex attribue automatiquement les licences, afin que les membres du groupe peuvent utiliser ces services lorsqu’ils deviennent actifs.

Configurer les modèles de paramètres

Utilisez des modèles de paramètres pour appliquer des collections de paramètres à des groupes d’utilisateurs. Un modèle de paramètres est un ensemble de paramètres personnalisés pour un service (paramètres généraux, messagerie, réunion et appel). Voir Configurer les modèles de paramètres pour plus d'informations sur la gestion de vos modèles.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Aller à Groupes > Groupes Webex.

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Sélectionnez le groupe auquel vous souhaitez attribuer des licences, puis cliquez sur l'onglet Affectations.

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Dans la section Modèles de paramètres, cliquez sur l'icône ⋮ à côté du service auquel vous souhaitez appliquer un modèle, puis cliquez sur Modifier.

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Sélectionnez parmi les services disponibles à attribuer aux nouveaux utilisateurs de ce groupe. Selon votre organisation, une combinaison de services d'appel, de réunions, de messagerie ou hybrides peut apparaître.

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Dans la liste, sélectionnez le modèle que vous souhaitez attribuer, puis cliquez sur Enregistrer.

Le modèle que vous avez défini apparaît à côté du type de service. Pour rétablir les membres du groupe, cliquez sur l'icône ⋮, cliquez sur Réinitialiser, puis cliquez sur Réinitialiser le modèle pour confirmer.

Ajouter ou supprimer des membres du groupe

Vous pouvez ajouter ou supprimer des membres d’un groupe à tout moment.

Assurez-vous d’être conscient des impacts suivants lorsque vous supprimez un membre d’un groupe :

  • Licences : lorsque vous supprimez un utilisateur d'un groupe, selon le paramètre que vous avez choisi, ses licences sont soit supprimées, soit conservées.
  • Modèles de paramètres : il n'y a pas de conservation des modèles. Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes et que vous le supprimez de l'un des groupes, les modèles s'appliquent à l'utilisateur selon la hiérarchie.
  • Applications intégrées : il n'y a pas de préservation, les utilisateurs perdent l'accès aux applications intégrées associées au groupe, à moins qu'ils n'appartiennent à un autre groupe associé aux mêmes applications.
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Connectez-vous au Control Hub.

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Aller à Groupes > Groupes Webex et cliquez sur le groupe auquel vous souhaitez ajouter des membres.

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Dans l'onglet Membres, cliquez sur Ajouter des membres.

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Sur la page Ajouter des membres du groupe, recherchez des utilisateurs et cliquez sur leur nom dans la liste des résultats pour les ajouter, puis cliquez sur Enregistrer.

Les membres nouvellement ajoutés apparaissent dans l'onglet Membres.
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Pour supprimer un membre du groupe, cliquez sur l'icône ⋮ à côté du nom du membre, cliquez sur Supprimer du groupe puis cliquez sur Supprimer pour confirmer.

Ajouter ou supprimer des membres du groupe avec un fichier CSV

Vous pouvez ajouter ou supprimer jusqu'à 1 000 membres d'un groupe à la fois avec un fichier CSV.

Assurez-vous d’être conscient des impacts suivants lorsque vous supprimez un membre d’un groupe :

  • Licences : lorsque vous supprimez un utilisateur d'un groupe, selon le paramètre que vous avez choisi, ses licences sont soit supprimées, soit conservées.
  • Modèles de paramètres : il n'y a pas de conservation des modèles. Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes et que vous le supprimez de l'un des groupes, les modèles s'appliquent à l'utilisateur selon la hiérarchie.
  • Applications intégrées : il n'y a pas de préservation, les utilisateurs perdent l'accès aux applications intégrées associées au groupe, à moins qu'ils n'appartiennent à un autre groupe associé aux mêmes applications.
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Connectez-vous au Control Hub.

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Aller à Gestion > Groupes.

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Cliquez sur Menu Plus à côté du groupe que vous souhaitez modifier et effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Sélectionnez Ajouter des membres par CSV pour ajouter des membres au groupe.
  • Sélectionnez Supprimer les membres par CSV pour supprimer les membres du groupe.
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Cliquez sur Télécharger tous les utilisateurs de l'organisation pour télécharger le fichier.

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Modifiez le fichier CSV pour refléter les modifications d’adhésion souhaitées.

L'utilisateur ID/Email (Obligatoire) La colonne est le seul champ obligatoire lors de l'ajout d'utilisateurs.

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Cliquez sur Choisir un fichier, sélectionnez le fichier CSV modifié sur votre bureau et cliquez sur Télécharger.

Control Hub télécharge le fichier et crée votre tâche. Vous pouvez fermer cette fenêtre et votre tâche continue de s'exécuter. Vous pouvez gérer vos tâches Control Hub à tout moment.

Modifier les paramètres du groupe

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Connectez-vous à Control Hub et accédez à Groupes.

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Dans l’onglet Groupes Webex, cliquez sur le groupe que vous souhaitez modifier.

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Dans l’onglet Présentation, modifiez le Nom et la Description du groupe si nécessaire.

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Vous pouvez également afficher la source du groupe, son ID Webex, son utilisation et la date de dernière modification. Copiez l'ID Webex si nécessaire.

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Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Afficher vos groupes synchronisés

Vous pouvez afficher et gérer vos groupes Entra ID ou Active Directory synchronisés dans le menu Groupes dans Control Hub. Étant donné que ces groupes sont gérés en dehors de Control Hub, vous ne pouvez pas modifier le nom, la description ou l'appartenance des utilisateurs d'un groupe synchronisé.

Si vous décidez de désactiver la synchronisation Entra ID ou Directory Connector, tous les groupes synchronisés sont déplacés vers l'onglet Groupe Webex où vous pouvez librement modifier ou supprimer le groupe.

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Connectez-vous au Control Hub.

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Aller à Groupes > Groupes synchronisés.

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Cliquez sur un groupe pour afficher des informations plus détaillées sur le groupe, notamment l'ID Webex du groupe, les utilisateurs attribués et les attributions de licence.

Supprimer un groupe

Supprimez les groupes lorsqu'ils ne sont plus utilisés ou nécessaires. Lorsque vous supprimez un groupe, les utilisateurs ne sont plus affectés au groupe, mais ils ne sont pas supprimés.

Assurez-vous d’être conscient des impacts suivants lorsque vous supprimez un groupe :

  • Licences : lorsque vous supprimez un groupe, selon le paramètre que vous avez choisi, les licences utilisateur sont soit supprimées, soit conservées.
  • Modèles de paramètres : il n'y a pas de préservation des modèles. Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes et que vous supprimez l'un des groupes, les modèles s'appliquent à l'utilisateur selon la hiérarchie.
  • Applications intégrées : il n'y a pas de préservation, les utilisateurs perdent l'accès aux applications intégrées associées au groupe supprimé, à moins qu'ils n'appartiennent à un autre groupe associé aux mêmes applications.
  • Groupes synchronisés : vous ne pouvez pas supprimer les groupes qui sont activement synchronisés à partir de Directory Connector ou d'Entra ID. Désactivez la synchronisation avant d'essayer de supprimer des groupes synchronisés.
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Connectez-vous à Control Hub et cliquez sur Groupes.

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Dans l'onglet Groupes Webex, cliquez sur l'icône ⋮ à côté du groupe que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Supprimer le groupe.

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Cochez la case pour confirmer que vous comprenez les conséquences de la suppression du groupe, puis cliquez sur Supprimer.

Cette action est irréversible. Les membres du groupe peuvent perdre l’accès aux ressources lorsque vous supprimez un groupe par erreur.