Os grupos ajudam você a organizar usuários semelhantes e gerenciar em massa atribuições de usuários, modelos de configurações e recursos. Quanto aos grupos baseados em áreas específicas (como prédios de escritórios físicos e locais), recomendamos o uso de localizações.

Você pode criar e gerenciar os grupos da sua organização Webex:

Não sincronizamos grupos de distribuição do Active Directory. Isso ocorre porque os grupos de distribuição são usados para comunicações em massa, enquanto os grupos de segurança são usados para conceder permissões no AD. O Webex segue esse modelo e usa apenas grupos de segurança sincronizados para aplicar modelos de configurações, licenças, políticas e recursos a vários usuários.

Os grupos no Control Hub suportam no máximo 250.000 membros.

Criar um novo grupo Webex

Crie um novo grupo de usuários locais no Control Hub.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Ir para Grupos > Grupos Webex e clique em Criar um grupo.

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Digite um nome de grupo, uma descrição opcional e clique em Avançar.

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Na página Adicionar membros do grupo, procure usuários e clique no nome deles na lista de resultados para adicioná-los.

Se você quiser adicionar membros posteriormente, clique em Ignorar e depois clique em Criar sem membros.
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Clique em Salvar.

Depois que o grupo for adicionado, você pode:
  • Clique em Atribuir para ir para a página Atribuições, onde você pode aplicar licenças e modelos de configurações ao seu novo grupo.
  • Clique em Adicionar outro grupo para criar imediatamente outro grupo.
  • Clique em X para retornar à página principal Grupos.

Configurar atribuições de licença

Configure atribuições de licença para seu grupo se sua organização usar atribuições de licença de grupo. Se você estiver configurado para usar atribuições de licença para todaa organização, as licenças não aparecerão como uma opção na guia Atribuições .

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Inicie sessão no Control Hub.

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Clique em Grupos > Grupos Webex.

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Selecione o grupo ao qual deseja atribuir licenças e clique na guia Atribuições.

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Na seção Licenças, clique em Configurar.

Se as atribuições de licença já estiverem configuradas, clique em Editar para atualizar a configuração.

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Selecione entre os serviços disponíveis para atribuir aos novos usuários deste grupo. Dependendo da sua organização, uma combinação de Chamadas, Reuniões, Mensagens ou Serviços Híbridos pode aparecer.

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Na seção Aplicar escopo, determine o escopo de como você deseja aplicar a alteração de licença selecionando uma das seguintes opções:

  • Futuros usuários: Selecione esta opção se você deseja aplicar licenças somente a usuários futuros.
  • Usuários existentes: Selecione esta opção se você também deseja aplicar alterações de atribuição de licença aos usuários existentes. Quando você seleciona Usuários existentes, nós selecionamos Preservar licenças para usuários existentes para você. Isso significa que, se você remover as licenças da atribuição do grupo, os usuários que já possuem essas licenças não serão afetados. Desmarque esta caixa se desejar usar a atribuição para remover licenças de usuários.
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Clique em Salvar.

A atribuição de licença está ativa. O Webex atribui automaticamente as licenças para que os membros do grupo possam usar esses serviços quando se tornarem ativos.

Configurar modelos de configurações

Use modelos de configurações para aplicar coleções de configurações a grupos de usuários. Um modelo de configurações é uma coleção de configurações personalizadas para um serviço (configurações gerais, mensagens, reuniões e chamadas). Consulte Configurar modelos de configurações para obter mais informações sobre como gerenciar seus modelos.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Ir para Grupos > Grupos Webex.

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Selecione o grupo ao qual deseja atribuir licenças e clique na guia Atribuições.

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Na seção Modelos de configurações, clique no ícone ⋮ ao lado do serviço ao qual deseja aplicar um modelo e, em seguida, clique em Editar.

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Selecione entre os serviços disponíveis para atribuir aos novos usuários deste grupo. Dependendo da sua organização, uma combinação de Chamadas, Reuniões, Mensagens ou Serviços Híbridos pode aparecer.

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Na lista, selecione o modelo que deseja atribuir e clique em Salvar.

O modelo definido aparece ao lado do tipo de serviço. Para reverter os membros do grupo, clique no ícone ⋮, clique em Redefinir e depois clique em Redefinir modelo para confirmar.

Adicionar ou remover membros do grupo

Você pode adicionar ou remover membros de um grupo a qualquer momento.

Certifique-se de estar ciente dos seguintes impactos ao remover um membro de um grupo:

  • Licenças: quando você remove um usuário de um grupo, dependendo da configuração escolhida, suas licenças são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertencer a vários grupos e você removê-lo de um dos grupos, os modelos serão aplicados ao usuário de acordo com a hierarquia.
  • Aplicativos incorporados: não há preservação, os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
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Inicie sessão no Control Hub.

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Ir para Grupos > Grupos Webex e clique no grupo ao qual deseja adicionar membros.

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Na aba Membros, clique em Adicionar membros.

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Na página Adicionar membros do grupo, pesquise usuários e clique no nome deles na lista de resultados para adicioná-los e, em seguida, clique em Salvar.

Os novos membros adicionados aparecem na aba Membros.
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Para remover um membro do grupo, clique no ícone ⋮ ao lado do nome do membro, clique em Remover do grupo e clique em Remover para confirmar.

Adicionar ou remover membros do grupo com um arquivo CSV

Você pode adicionar ou remover até 1.000 membros de um grupo ao mesmo tempo com um arquivo CSV.

Certifique-se de estar ciente dos seguintes impactos ao remover um membro de um grupo:

  • Licenças: quando você remove um usuário de um grupo, dependendo da configuração escolhida, suas licenças são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertencer a vários grupos e você removê-lo de um dos grupos, os modelos serão aplicados ao usuário de acordo com a hierarquia.
  • Aplicativos incorporados: não há preservação, os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
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Inicie sessão no Control Hub.

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Ir para Gestão > Grupos.

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Clique em Menu “Mais” ao lado do grupo que deseja modificar e faça um dos seguintes:

  • Selecione Adicionar membros por CSV para adicionar membros ao grupo.
  • Selecione Remover membros por CSV para remover membros do grupo.
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Clique em Baixar todos os usuários da organização para baixar o arquivo.

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Modifique o arquivo CSV para refletir as alterações de associação desejadas.

O Usuário ID/Email (Obrigatório) A coluna é o único campo obrigatório ao adicionar usuários.

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Clique em Escolher um arquivo, selecione o arquivo CSV modificado na sua área de trabalho e clique em Carregar.

O Control Hub carrega o arquivo e cria sua tarefa. Você pode fechar esta janela e sua tarefa continuará sendo executada. Você pode gerenciar suas tarefas do Control Hub a qualquer momento.

Editar configurações do grupo

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Entre no Control Hub e vá para Grupos.

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Na aba Grupos Webex, clique no grupo que deseja editar.

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Na guia Visão geral, edite o Nome e a Descrição do grupo, se necessário.

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Você também pode visualizar a origem do grupo, seu ID Webex, uso e a última data de modificação. Copie o ID do Webex, se necessário.

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Clique em Salvar para aplicar suas alterações.

Visualize seus grupos sincronizados

Você pode visualizar e gerenciar seus grupos sincronizados do Entra ID ou do Active Directory no menu Grupos no Control Hub. Como esses grupos são gerenciados fora do Control Hub, não é possível alterar o nome, a descrição ou a associação de usuário de um grupo sincronizado.

Se você decidir desabilitar a sincronização do Entra ID ou do Directory Connector, todos os grupos sincronizados serão movidos para a guia Grupo Webex onde você poderá editar ou excluir livremente o grupo.

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Inicie sessão no Control Hub.

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Ir para Grupos > Grupos sincronizados.

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Clique em um grupo para ver informações mais detalhadas sobre o grupo, incluindo o ID Webex do grupo, usuários atribuídos e atribuições de licença.

Excluir um grupo

Exclua grupos quando eles não estiverem mais em uso ou não forem mais necessários. Quando você exclui um grupo, os usuários são desatribuídos do grupo, mas não são excluídos.

Esteja ciente dos seguintes impactos ao excluir um grupo:

  • Licenças: quando você exclui um grupo, dependendo da configuração escolhida, as licenças de usuário são removidas ou preservadas.
  • Modelos de configurações: não há preservação de modelos. Se um usuário pertencer a vários grupos e você excluir um deles, os modelos serão aplicados ao usuário de acordo com a hierarquia.
  • Aplicativos incorporados: não há preservação, os usuários perdem o acesso aos aplicativos incorporados associados ao grupo excluído, a menos que pertençam a outro grupo associado aos mesmos aplicativos.
  • Grupos sincronizados: você não pode excluir nenhum grupo que esteja sendo ativamente sincronizado do Directory Connector ou Entra ID. Desative a sincronização antes de tentar excluir qualquer grupo sincronizado.
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Entre no Control Hub e clique em Grupos.

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Na guia Grupos Webex, clique no ícone ⋮ ao lado do grupo que deseja excluir e clique em Excluir grupo.

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Marque a caixa de seleção para confirmar que você entende as consequências da exclusão do grupo e clique em Excluir.

Esta ação não pode ser desfeita. Os membros do grupo podem perder acesso aos recursos quando você exclui um grupo por engano.