Hallitse useita käyttäjiä Control Hubissa CSV-mallin avulla

Lisää luettelo käyttäjistä

Luettelo käytettävissä olevista CSV-kentistä ja niiden yksityiskohdista on kohdassa Control Hubin käyttäjä hallinnan CSV-tiedostoviite.

Ennen kuin aloitat

Jos organisaatiossasi on useampi kuin yksi CSV-tiedosto, lataa ja tuo kukin tiedosto erikseen. Odota, että jokainen tehtävä on valmis, ennen kuin siirryt seuraavaan CSV-tiedostoon.

Aasian ja Tyynenmeren alueen (mukaan lukien Japani, Kiina ja Hongkong) asiakkaille soittajan tunnus täytetään automaattisesti etunimi- ja sukunimi- kentissä.

Seuraavassa on muutamia suosituksia:

Jotkin laskentataulukoeditorit poistavat +-merkin soluista, kun ne avaavat CSV-tiedoston. Suosittelemme, että käytät tekstieditoria CSV-päivitysten tekemiseen. Jos käytät laskentataulukoeditoria, varmista, että solumuoto on teksti ja palautat poistetut +-merkit.
Vie uusi CSV-tiedosto, jotta voit tallentaa kenttien uusimmat tiedot ja välttää virheet muutosten tuonnissa.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Käyttäjät.
3	Napsauta alaspäin osoittavaa nuolta Valitse Lisää käyttäjiä -kohdan vierestä Hallitse käyttäjiä CSV-tiedoston mukaan.
4	Valitse tiedot, jotka haluat sisällyttää CSV-tiedostoon. Valitse Käyttäjämääritteet sisällyttääksesi käyttäjän määritteet. Valitse Käyttäjäkäyttöoikeudet sisällyttääksesi käyttäjän käyttöoikeusmääritykset.
5	Valitse, miten käyttäjiä hallitaan. Luo uusi CSV-tiedosto Lataa CSV-malli Voit myös sisällyttää Käyttäjämääritteet, Käyttäjälisenssit tai molemmat, kun lataat CSV-tiedoston.
6	Kirjoita uusien käyttäjien tiedot uusille riveille CSV-tiedostoon. Käyttäjätunnus/Sähköposti (Pakollinen) -sarake on ainoa pakollinen kenttä. Jos sinulla on tietty hakemisto ja ulkoiset numerot kullekin uudelle käyttäjälle, lisää sitten johtava + ulkoisille numeroille ilman muita merkkejä. Jos haluat määrittää palvelun, lisää T OSI kyseisen palvelun sarakkeeseen. Jos haluat sulkea palvelun pois, lisää FALSE. Jos käytät automaattisia lisenssimäärityksiä, jätä palvelusarakkeet tyhjiksi, kun luot käyttäjiä CSV-tuonnilla. Webex määrittää näiden palvelujen käyttöoikeudet automaattisesti uusille käyttäjille. Kaikki keskeytetyt palvelut näkyvät CSV-tiedoston vastaavassa sarakeotsikossa muodossa (Keskeytetty). Control Hub ei lataa CSV-tiedostoa, jonka keskeytetty palvelu on merkitty TR UE. Jos haluat määrittää sijainnin, kirjoita nimi Sijainti-sarak ke eseen. Jos et määritä sijaintia CSV-tiedostossa, käyttäjän perehdytys epäonnistuu. Jos lisäät käyttäjiä Webex Contact Centerin esimiehiksi, lisää käyttäjiä manuaalisesti. Voit määrittää Standard- ja Premium-roolit vain CSV-tiedoston avulla. Kun kirjoitat käyttäjän nimeä, kirjoita sekä etu- että sukunimi. Käyttäjän CSV ei enää sisällä UC Manager Profile-, Calling Behavior- ja Calling Behavior UC Manager -profiilin sarakkeita. Puhelutoiminnan ja UCM-profiilin hallinnan avulla puhelutoiminnan ja UCM-profiilin avulla voit käyttää puhelumallia. Lisätietoja on ohjeaiheessa Puhel utoiminnan määrittäminen.
7	Valitse Valitse käyttäjäluettelo ja lisää päivitetty CSV-tiedosto.
8	Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Lisää vain palveluita — Tämä on paras vaihtoehto, kun lisäät uusia käyttäjiä, varsinkin jos käytät automaattista lisenssien määrittämistä. Palvelujen lisääminen ja poist aminen — Tämä on paras vaihtoehto uusien käyttäjien lisäämiseen , kun haluat määrittää tai poistaa käytöstä tiettyjä lisenssejä.
9	Klik kaa Lataa. CSV-tiedosto lataa ja luo tehtäväsi. Voit sulkea selaimen tai tämän ikkunan. Tehtäväsi jatkuu kuitenkin edelleen. Jos haluat tarkistaa tehtävän etenemisen, katso Tehtävien hallinta Webex Control Hubissa.

Lataa luettelo käyttäjistä

Vie käyttäjätiedot Control Hubista CSV-tiedostoon. Valitse vientimenetelmä tarvitsemiesi kenttien perusteella.

Otamme tämän ominaisuuden käyttöön asteittain, joten se ei ehkä ole vielä kaikkien asiakkaiden käytettävissä.

Käytä latauspainiketta Kun valit set Hall inta > Käyttä jät, voit viedä CSV-tiedoston, joka sisältää käyttäjän perustiedot, kuten näyttönimen, roolin, tilin tilan ja sähköpostin.
Käytä alaspäin osoittavaa nuolta Valitse Lisää käyttäjiä -kohdan vieressä Hallitse käyttäjiä CSV:n avulla, jos haluat viedä kattavan käyttäjädatatiedoston, jossa on yli 40 kenttää ja kaikki tässä artikkelissa kuvatut määritteet.

Organisaatioissa, joissa on yli 10 000 käyttäjää, Control Hub tallentaa käyttäjän CSV-viennin välimuistiin 10 tunnin ajan. Tuona aikana tapahtuva vienti käyttää välimuistiin tallennettuja tietoja. Kun välimuisti on vanhentunut, seuraava vienti päivittää tiedot. Et voi tyhjentää välimuistia manuaalisesti.

Peruskäyttäjän vienti luo raportin kaikista organisaatiosi käyttäjistä. Voit seurata sen etenemistä, virheitä ja suoritusprosenttia tehtävänhallinnassa ja ladata CSV:n, kun se on valmis.

1	Kirjaudu Control Hubiin.
2	Valitse Hallinta > Käyttäjät.
3	Klikkaa kaikkien käyttäjien tietojen lataamiseksi.
4	Valitse Aloita uusi raportti. Raportin täyttämiseen tarvittava aika voi vaihdella organisaatiosi koon mukaan.
5	Seuraa raportin edistymistä valitsemalla Näytä raportin edistyminen. Uuden raportin käynnistäminen peruuttaa nykyisen, kun raportti on jo käynnissä.
6	Kun olet valmis, napsauta Lataa päästäksesi raporttiin.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Lisää luettelo käyttäjistä

Lataa luettelo käyttäjistä

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys