Beheer meerdere gebruikers in Control Hub met de CSV-sjabloon

Een lijst met gebruikers toevoegen

Voor een lijst van beschikbare CSV-velden en de bijbehorende gegevens, zie de referentie voor het CSV-bestand van Control Hub voor gebruikersbeheer.

Voordat u begint

Als u meer dan één CSV-bestand voor uw organisatie hebt, moet u elk bestand afzonderlijk uploaden en importeren. Wacht tot elke taak is voltooid voordat u doorgaat naar het volgende CSV-bestand.

Voor klanten in de regio Azië-Pacific (waaronder Japan, China en Hong Kong) wordt de nummerherkenning automatisch ingevuld in de velden voor- en achternaam.

Hier zijn enkele aanbevelingen:

Sommige spreadsheeteditors verwijderen het +-teken uit cellen wanneer ze het CSV-bestand openen. We raden u aan een teksteditor te gebruiken om CSV-updates uit te voeren. Als u een spreadsheet-editor gebruikt, zorg er dan voor dat u de celindeling instelt op tekst en de verwijderde +-tekens herstelt.
Exporteer een nieuw CSV-bestand om de meest recente informatie voor de velden vast te leggen en fouten tijdens het importeren van wijzigingen te voorkomen.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Gebruikers.
3	Klik op de pijl naar beneden naast Gebruikers toevoegen en vervolgens Gebruikers beheren via CSV.
4	Selecteer de gegevens die u in het CSV-bestand wilt opnemen. Selecteer Gebruikersattributen om gebruikersattributen op te nemen. Selecteer gebruikerslicenties om gebruikerslicentietoewijzingen op te nemen.
5	Kies hoe u gebruikers wilt beheren. Genereer een nieuw CSV-bestand CSV-sjabloon downloaden U kunt er ook voor kiezen om gebruikersattributen, gebruikerslicenties of beide op te nemen bij het downloaden van het CSV-bestand.
6	Voer de informatie van de nieuwe gebruiker in op nieuwe regels in het CSV-bestand. De kolom Gebruikers-ID/e-mailadres (vereist) is het enige verplichte veld. Als u een specifiek adresboek en externe nummers hebt voor elke nieuwe gebruiker, voeg dan de eerste + toe voor externe nummers zonder andere tekens. Om een service toe te wijzen, voegt u TRUE toe in de kolom van die service. Om een dienst uit te sluiten, voegt u FALSE toe. Als u automatische licentietoewijzingen gebruikt, laat dan de servicekolommen leeg wanneer u gebruikers aanmaakt met de CSV-import. Webex wijst de licenties voor die services automatisch toe aan de nieuwe gebruikers. Alle onderbroken diensten worden weergegeven als (Opgeschort) in de betreffende kolomkop in het CSV-bestand. Control Hub zal geen CSV-bestand uploaden met een onderbroken service gemarkeerd met TRUE. Om een locatie toe te wijzen, voert u de naam in de kolom Locatie in. Als u de locatie niet opgeeft in het CSV-bestand, mislukt de onboarding van gebruikers. Als u gebruikers toevoegt als supervisors voor Webex Contact Center, voegt u gebruikers handmatig toe. U kunt alleen standaard- en premium-rollen toewijzen met behulp van een CSV-bestand. Voer tijdens het invoeren van een gebruikersnaam zowel de voor- als de achternaam in. Het CSV-gebruikersbestand bevat niet langer de kolommen voor UC Manager Profile, Calling Behavior en Calling Behavior UC Manager Profile. Gebruik de oproepsjabloon om het gespreksgedrag en het UCM-profiel in bulk te beheren. Zie Belgedrag instellen voor meer informatie.
7	Klik op Selecteer een gebruikerslijst en voeg het bijgewerkte CSV-bestand toe.
8	Kies een van de volgende opties: Alleen services toevoegen — Dit is de beste optie als u nieuwe gebruikers toevoegt, vooral als u gebruikmaakt van automatische licentietoewijzing. Services toevoegen en verwijderen — Dit is de beste optie om nieuwe gebruikers toe te voegen wanneer u specifieke licenties wilt toewijzen of uitschakelen.
9	Klik op Uploaden. Het CSV-bestand wordt geüpload en aangemaakt. U kunt de browser of dit venster sluiten. Uw taak wordt echter nog steeds uitgevoerd. Om de voortgang van uw taak te bekijken, zie Taken beheren in Webex Control Hub.

Een lijst van gebruikers downloaden

Exporteer gebruikersgegevens van Control Hub naar een CSV-bestand. Kies de exportmethode op basis van de velden die u nodig hebt.

We zijn deze functie geleidelijk aan aan het uitrollen, dus het is mogelijk dat deze nog niet voor alle klanten beschikbaar is.

Gebruik de downloadknop onder Beheer > Gebruikers om een CSV-bestand te exporteren dat basisgebruikersinformatie bevat, zoals weergavenaam, rol, accountstatus en e-mailadres.
Gebruik de pijl naar beneden selecteer naast Gebruikers toevoegen de optie Gebruikers beheren via CSV om een uitgebreid gebruikersgegevensbestand te exporteren met meer dan 40 velden en alle kenmerken die in dit artikel worden beschreven.

Voor organisaties met meer dan 10.000 gebruikers slaat Control Hub CSV-exports van gebruikers gedurende 10 uur in de cache op. Bij een export in die periode worden de gegevens in de cache gebruikt. Nadat de cache is verlopen, worden bij de volgende export de gegevens vernieuwd. U kunt de cache niet handmatig wissen.

De basisgebruikersexport genereert een rapport van alle gebruikers in uw organisatie. U kunt de voortgang, fouten en voltooiingspercentage volgen in de taakbeheerder en vervolgens het CSV-bestand downloaden als het klaar is.

1	Meld u aan bij Control Hub.
2	Ga naar Beheer > Gebruikers.
3	Klik om alle gebruikersgegevens te downloaden.
4	Klik op Een nieuw rapport starten. De tijd die nodig is om het rapport in te vullen kan variëren, afhankelijk van de grootte van uw organisatie.
5	Klik op De voortgang van het rapport bekijken om de voortgang van het rapport te controleren. Als u een nieuw rapport start, wordt het huidige rapport geannuleerd wanneer een rapport al in behandeling is.
6	Als u klaar bent, klikt u op Downloaden om het rapport te openen.

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback

Een lijst met gebruikers toevoegen

Een lijst van gebruikers downloaden

Klein bedrijf

Organisatie

Apparaten

Oplossingen voor

Resources

Company