במאמר זה
הוספת רשימת משתמשים
הורד רשימת משתמשים
נהל משתמשים מרובים במרכז הבקרה באמצעות תבנית CSV
list-menuבמאמר זה
list-menuמשוב?

תבנית CSV מאפשרת לך להוסיף עד 20,000 משתמשים לארגון שלך ולהקצות שירותים בו זמנית. ניתן גם לייצא משתמשים בארגון באמצעות תבנית CSV.

הוספת רשימת משתמשים

לקבלת רשימה של שדות CSV זמינים ופרטיהם, ראה הפניה לקובץ CSV ל ניהול משתמשים של Control Hub.

לפני שתתחיל

אם יש לך יותר מקובץ CSV אחד עבור הארגון שלך, העלה וייבא כל קובץ בנפרד. המתן להשלמת כל משימה לפני שתמשיך לקובץ ה- CSV הבא.

עבור לקוחות באזור אסיה-פסיפיק (כולל יפן, סין והונג קונג), מזהה המתקשר מאוכלס אוטומטית מהשדות שם פרטי ו שם משפחה.

הנה כמה המלצות:

  • חלק מעורכי הגיליונות האלקטרוניים מסירים את הסימן + מהתאים כאשר הם פותחים את קובץ ה- CSV. אנו ממליצים להשתמש בעורך טקסט כדי לבצע עדכוני CSV. אם אתה משתמש בעורך גיליונות אלקטרוניים, ודא שאתה מגדיר את תבנית התא לטקסט ושחזר סימני + שהוסרו.

  • ייצא קובץ CSV חדש כדי ללכוד את המידע העדכני ביותר עבור השדות ולהימנע משגיאות במהלך ייבוא השינויים.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים.

3

לחץ על החץ כלפי מטה access button drop down לצד הוסף משתמשים ולאחר מכן בחר נ הל משתמשים לפי קובץ CSV.

4

בחר את הנתונים שברצונך לכלול בקובץ ה- CSV.

  • בחר תכונות משתמש כדי לכלול תכונות משתמש.

  • בחר רישיונות משתמש כדי לכלול הקצאות רישיון משתמש.

5

בחר כיצד לנהל משתמשים.

  • צור קובץ CSV חדש

  • הורד תבנית CSV

באפשרותך גם לבחור לכלול תכונות משתמש, רישיונות משתמש או שניהם בעת הורדת קובץ ה- CSV.
6

הזן את פרטי המשתמשים החדשים בשורות חדשות בקובץ ה- CSV.

  • העמו דה מזהה משתמש/דוא"ל (חובה ) היא השדה החובה היחיד.

  • אם יש לך ספרייה ספציפית ומספרים חיצוניים עבור כל משתמש חדש, כלול את המוביל + עבור מספרים חיצוניים ללא תווים אחרים.

  • כדי להקצות שירות, הוסף TR UE בעמודה של שירות זה. כדי לא לכלול שירות, הוסף FALSE.

    אם אתה משתמש בהקצ אות רישיונות אוטומטיות, השאר את עמודות השירות ריקות בעת יצירת משתמשים עם ייבוא CSV. Webex מקצה באופן אוטומטי את הרישיונות עבור שירותים אלה למשתמשים החדשים.

    כל השי רותים שהושע ו מופיעים כ- (מושעה) בכותרת העמודה המתאימה בקובץ ה- CSV. מרכז הבקרה לא יעלה קובץ CSV עם שירות מושעה המסומן TR UE.

  • להקצאת מיקום, הזן את השם בעמודה מיקום. אם לא תציין את המיקום ב- CSV, הצגת המשתמש תיכשל.

  • אם אתה מוסיף משתמשים כמפקחים עבור מרכז הקשר של Webex, הוסף משתמשים באופן ידני. ניתן להקצות תפקידים סטנדרטיים ופרימיום רק באמצעות קובץ CSV.

בעת הזנת שם משתמש, הזן גם את השם הפרטי וגם את שם המשפחה.

קובץ ה- CSV של המשתמש אינו כולל עוד את העמודות עבור פרופיל UC Manager, התנהגות שיחות ופרופיל מנהל UC התנהגות שיחות. השתמש בתבנית שיחות כדי לנהל את התנהגות השיחה ופרופיל UCM בכמות גדולה. לקבלת מידע נוסף, ראה הגדרת התנהגות שיחות.

7

לחץ על בחר רשימת משתמשים והוסף את קובץ ה- CSV המעודכן.

8

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • הו@@ ספת שירותים בלבד — זוהי האפשרות הטובה ביותר בעת הוספת משתמשים חדשים, במיוחד אם אתה משתמש בהקצאת רישיון אוטומטית.

  • הו@@ ספה והסרה של שירותים — זוהי האפשרות הטובה ביותר להוספת משתמשים חדשים כאשר ברצונך להקצות או להשבית רישיונות ספציפיים.

9

לחץ על העלה.

קובץ ה- CSV מעלה ויוצר את המשימה שלך. ניתן לסגור את הדפדפן או חלון זה. עם זאת, המשימה שלך ממשיכה לפעול. כדי לסקור את התקדמות המשימה שלך, ראה ניהול משימות ב- Webex Control Hub.

הורד רשימת משתמשים

ייצוא נתוני משתמש ממרכז הבקרה לקובץ CSV. בחר את שיטת הייצוא בהתבסס על השדות הדרושים לך.

אנו משיקים את התכונה הזו בהדרגה, כך שהיא עדיין לא תהיה זמינה לכל הלקוחות.

  • השתמש בלחצן ההורדה Download תחת ניהול > משתמשים כדי לייצא קובץ CSV המכיל מידע משתמש בסיסי, כגון שם תצוגה, תפקיד, מצב חשבון ודואר אלקטרוני.
  • השתמש בחץ כלפי מטה access button drop down לצד הוסף משתמשים, בחר נ הל משתמשים באמצעות CSV כדי לייצא קובץ נתוני משתמש מקיף עם 40+ שדות וכל התכונות המתועדות במאמר זה.

עבור ארגונים עם יותר מ -10,000 משתמשים, Control Hub שומר במטמון ייצוא CSV של משתמשים למשך 10 שעות. ייצוא במהלך תקופה זו משתמש בנתונים המאוחסנים במטמון. לאחר תום המטמון, הייצוא הבא מרענן את הנתונים. לא ניתן לנקות את המטמון באופן ידני.

ייצוא המשתמש הבסיסי יוצר דוח של כל המשתמשים בארגון שלך. באפשרותך לעקוב אחר ההתקדמות, השגיאות ואחוז ההשלמה במנ הל המשי מות ולאחר מכן להוריד את קובץ ה- CSV כשהוא מוכן.

1

היכנס לרכ זת הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים.

3

לחץ Download כדי להוריד את כל נתוני המשתמשים.

4

לחץ על התחל דוח חדש.

הזמן הדרוש להשלמת הדוח עשוי להשתנות בהתאם לגודל הארגון שלך.
5

לחץ על הצג את התקדמות הדוח כדי לעקוב אחר התקדמות הדוח.

הפעלת דוח חדש מבטלת את הדוח הנוכחי כאשר דוח כבר בעיצומו.

6

בסיום, לחץ על הור ד כדי לגשת לדוח.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?