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Verwalten Sie mehrere Benutzer im Control Hub mithilfe der CSV-Vorlage
In diesem Artikel
Feedback?Mit der CSV-Vorlage können Sie bis zu 20.000 Benutzer zu Ihrer Organisation hinzufügen und gleichzeitig Dienste zuweisen. Sie können auch Benutzer Ihrer Organisation mithilfe der CSV - Vorlage exportieren.
Füge eine Liste von Benutzern hinzu
Eine Liste der verfügbaren CSV-Felder und deren Details finden Sie in der Control Hub Benutzerverwaltung CSV-Dateireferenz.
Vorbereitungen
Falls Sie für Ihre Organisation mehr als eine CSV-Datei haben, laden Sie jede Datei separat hoch und importieren Sie sie. Warten Sie, bis jeder Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie mit der nächsten CSV-Datei fortfahren.
Für Kunden in der Asien-Pazifik-Region (einschließlich Japan, China und Hongkong) wird die Anrufer-ID aus den Feldern Vorname und Nachname automatisch ausgefüllt.
Hier einige Empfehlungen:
- Einige Tabellenkalkulations-Editoren entfernen das +-Zeichen aus Zellen, wenn sie die CSV-Datei öffnen. Wir empfehlen Ihnen, für CSV-Aktualisierungen einen Texteditor zu verwenden. Wenn Sie einen Tabellenkalkulationseditor verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie das Zellenformat auf Text einstellen und entfernte Einträge wiederherstellen. + Schilder.
- Exportieren Sie eine neue CSV-Datei, um die aktuellsten Informationen für die Felder zu erfassen und Fehler beim Import der Änderungen zu vermeiden.
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Wählen Sie die Methode zur Benutzerverwaltung.
Sie können beim Herunterladen der CSV-Datei auch Benutzerattribute, Benutzerlizenzen oder beides einbeziehen.
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Tragen Sie die Informationen der neuen Benutzer in neue Zeilen in die CSV-Datei ein.
Geben Sie beim Eingeben des Benutzernamens sowohl den Vor- als auch den Nachnamen ein. Die Benutzer-CSV-Datei enthält nicht mehr die Spalten für UC Manager-Profil, Anrufverhalten und Anrufverhalten UC Manager-Profil. Verwenden Sie die Anrufvorlage, um das Anrufverhalten und das UCM-Profil in großen Mengen zu verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Anrufverhalten einrichten. |
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Klicken Sie auf Wählen Sie eine Benutzerliste aus und fügen Sie die aktualisierte CSV-Datei hinzu. |
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Wählen Sie Nur Dienste hinzufügen. Dies ist die beste Option beim Hinzufügen neuer Benutzer, insbesondere wenn Sie die automatische Lizenzzuweisung verwenden. Verwenden Sie Dienste hinzufügen und entfernen, wenn Sie Dienste für Benutzer deaktivieren. |
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Klicken Sie auf Hochladen. Die CSV-Datei lädt hoch und erstellt Ihre Aufgabe. Sie können den Browser oder dieses Fenster schließen. Ihr Task wird jedoch weiterhin ausgeführt. Den Fortschritt Ihrer Aufgabe können Sie unter Aufgaben im Webex Control Hub verwalteneinsehen. |
Benutzerliste herunterladen
Wir stellen diese Funktion schrittweise bereit, daher ist sie möglicherweise noch nicht für alle Kunden verfügbar.
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, Benutzerdaten in Control Hub zu exportieren, wobei jede Methode unterschiedliche Felder in der Exportdatei bereitstellt.
- Verwenden Sie die Download-Schaltfläche
unter Verwaltung > Benutzer können eine CSV-Datei exportieren, die grundlegende Benutzerinformationen wie Anzeigename, Rolle, Kontostatus und E-Mail-Adresse enthält. - Klicken Sie auf den Pfeil nach unten
neben Benutzer hinzufügenund wählen Sie Benutzer per CSV verwalten aus, um eine umfassende Benutzerdatendatei mit über 40 Feldern und allen in diesem Artikel beschriebenen Attributen zu exportieren.
Erstellen Sie einen Bericht über alle Benutzer Ihrer Organisation, indem Sie einen Export starten. Sobald der Export abgeschlossen ist, können Sie die CSV-Datei über den Aufgabenmanagerherunterladen. Dort können Sie auch den Fortschritt des Berichts, Fehler und den Fertigstellungsgrad verfolgen.
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Klicken Sie auf Neuen Bericht starten. Die für die Erstellung des Berichts benötigte Zeit kann je nach Größe Ihrer Organisation variieren.
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Klicken Sie auf Berichtsfortschritt anzeigen, um den Fortschritt des Berichts zu überwachen. Wenn bereits ein Bericht erstellt wird, wird der laufende Bericht durch das Starten eines neuen Berichts abgebrochen. |
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Nach Abschluss klicken Sie auf Herunterladen, um auf den Bericht zuzugreifen. |
