Za popis dostupnih CSV polja i što ona rade pročitajte Referenca CSV datoteka za upravljanje korisnicima Control Huba .

Prije početka

Ako imate više od jedne CSV datoteka za svoju organizaciju, prenesite i uvezite svaku datoteku zasebno. Pričekajte da se svaki zadatak dovrši prije prelaska na sljedeću CSV datoteku.

Za korisnike u azijsko-pacifičkoj regiji (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivatelja automatski se popunjava iz polja Ime i Prezime . Uvoz zanemaruje polja Ime ID pozivatelja i ID pozivatelja Prezime .


 
  • Neki urednici proračunskih tablica uklanjaju znak + iz ćelija kada otvore CSV datoteku. Preporučujemo korištenje uređivača teksta za ažuriranje CSV -a. Ako koristite uređivač proračunskih tablica, obavezno postavite format ćelije na tekst i dodajte natrag uklonjene znakove +.
  • Izvezite novi CSV da biste snimili najnovija polja i izbjegli pogreške u uvozu promjena.
1

Prijavite se na Control Hub i idi na Korisnici .

2

Kliknite Preuzmite filtrirane korisnike putem CSV-a Download .

3

Unesite podatke o novim korisnicima u nove retke u CSV datoteka.

  • Stupac Korisnički ID/E-pošta (Obavezno) je jedino obavezno polje.

  • Ako imate određeni imenik i vanjske brojeve za svakog novog korisnika, uključite vodeći + za vanjske brojeve bez drugih znakova.

  • Da biste dodijelili uslugu, dodajte TOČNO u rubrici te službe. Da biste isključili uslugu, dodajte LAŽNO .

    Ako koristite automatsku dodjelu licence, ostavite stupce usluge prazne kada kreirate korisnike s CSV uvozom. Webex automatski dodjeljuje licence za te usluge novim korisnicima.


     
    Ovo su iznimke od automatske dodjele licence:

    • Webex Calling

      Ne možete automatski dodijeliti licence za Webex Calling ostavljajući prazni stupac relevantne usluge, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje Webex Calling.

      Da biste stvorili korisnike Webex Calling , morate unijeti sljedeća polja u CSV datoteka:

      • ID korisnika/e- e-pošta .
      • Webex Calling VAR Basic [ naziv podstranice ] ili Webex Calling VAR Professional[ naziv podstranice ] s vrijednošću TOČNO .
      • Broj telefona i/ili Produžetak .
      • Lokacija .

    • Webex Customer Experience Essentials

      Ne možete automatski dodijeliti licence za Customer Experience Essentials tako da ostavite odgovarajući stupac usluge prazan, čak i ako vaša automatska dodjela licence uključuje Customer Experience Essentials.

      Da biste stvorili korisnike Customer Experience Essentials, morate navesti sljedeća polja u CSV datoteka:

      • ID korisnika/e- e-pošta .
      • Osnove korisničkog iskustva[ naziv podstranice ] s vrijednošću TOČNO .
      • Broj telefona i/ili Produžetak .
      • Lokacija .

    • Upravljanje poslovnim sadržajem

      Korisnicima ne možete dodijeliti dopuštenja za upravljanje sadržajem poduzeća pomoću automatske dodjele licence. Pogledajte Upravljanje omogućenim sadržajem.

  • Da biste dodijelili lokaciju, unesite naziv lokacije u Lokacija stupac. Ako ostavite ovo polje prazno, korisnik je dodijeljen na zadanu lokaciju.
  • Ako dodajete korisnike kao nadzornike za Webex Contact Center, onda morate ručno dodajte korisnike . Standardne i Premium uloge možete dodijeliti samo CSV-om.

 

  • Prilikom unosa korisničkog imena potrebno je i ime i prezime.

  • Korisnički CSV više ne uključuje stupce za UC Manager profil, Calling Behavior i Calling Behavior UC Manager Profile. Umjesto toga, Ponašanjem poziva i UCM profilom može se upravljati skupno pomoću predloška za pozivanje. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Postavite ponašanje pri pozivanju .

4

Kliknite Uvezi, odaberite datoteku i kliknite Otvori.

5

Odaberite Dodajte samo usluge .

Ovo je najbolja opcija pri dodavanju novih korisnika, osobito ako koristite automatsku dodjelu licence.

Koristite Dodajte i uklonite usluge ako namjerno uklanjate usluge od korisnika.

6

Kliknite Pošalji.

CSV datoteka prenosi i stvara vaš zadatak. Možete zatvoriti preglednik ili ovaj prozor i vaš se zadatak nastavlja izvoditi. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte Upravljajte zadacima u Webex Control Hubu .