- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Управляйте несколькими пользователями в Центре управления с помощью шаблона CSV.
В этой статье
Отправить обратную связь?Шаблон CSV позволяет добавить в вашу организацию до 20 000 пользователей и одновременно назначать им услуги. Вы также можете экспортировать пользователей вашей организации, используя шаблон CSV .
Добавить список пользователей
Список доступных полей CSV и подробная информация о них приведены в Справочнике по CSV-файлам для управления пользователями Control Hub.
Прежде чем начать
Если у вашей организации несколько CSV-файлов, загрузите и импортируйте каждый файл отдельно. Дождитесь завершения каждой задачи, прежде чем переходить к следующему CSV-файлу.
Для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе (включая Японию, Китай и Гонконг) идентификатор вызывающего абонента автоматически заполняются поля "Имя" и "Фамилия ".
Вот несколько рекомендаций:
- Некоторые редакторы электронных таблиц удаляют знак +из ячеек при открытие файла CSV. Мы рекомендуем использовать текстовый редактор для обновления CSV-файлов. Если вы используете редактор электронных таблиц, убедитесь, что вы установили формат ячеек на текстовый и восстановили его. + знаки.
- Для сохранения актуальной информации по полям и во избежание ошибок при импорте изменений необходимо экспортировать новый CSV-файл.
| 1 | |
| 2 |
Перейти к . |
| 3 |
Нажмите стрелку вниз |
| 4 |
Выберите способ управления пользователями.
При загрузке CSV-файла вы также можете указать атрибуты пользователя, пользовательские лицензии или и то, и другое.
|
| 5 |
В CSV-файле информацию о новых пользователях следует вносить на новых строках.
При вводе имени пользователя необходимо указать как имя, так и фамилию. В CSV-файле пользователя больше не отображаются столбцы «Профиль менеджера UC», «Поведение при звонках» и «Профиль менеджера UC при звонках». Используйте шаблон вызова для одновременного управления поведением вызовов и профилем UCM. Для получения дополнительной информации см. Настройка поведения вызова. |
| 6 |
Нажмите Выберите список пользователей и добавьте обновленный CSV-файл. |
| 7 |
Выберите Добавить только. Это наилучший вариант при добавлении новых пользователей, особенно если вы используете автоматическое назначение лицензий. Используйте Добавление и удаление служб для отключения служб для пользователей. |
| 8 |
Щелкните Загрузить. Файл CSV загружает и создает задачу. Вы можете закрыть браузер или это окно. Однако ваша задача продолжает выполняться. Чтобы отслеживать ход выполнения задачи, см. Управление задачами в Webex Control Hub. |
Скачать список пользователей
Мы внедряем эту функцию постепенно, поэтому она может быть пока недоступна всем клиентам.
В Control Hub существует два различных способа экспорта пользовательских данных, каждый из которых предоставляет разные наборы полей в файле экспорта.
- Воспользуйтесь кнопкой загрузки
в разделе Управление > Пользователи для экспорта CSV-файла, содержащего основную информацию о пользователе, такую как отображаемое имя, роль, статус учетной записи и адрес электронной почты. - Используйте стрелку вниз
рядом с Добавить пользователей, выберите Управление пользователями по CSV, чтобы экспортировать полный файл данных о пользователях, содержащий более 40 полей и все атрибуты, описанные в этой статье.
Создайте отчет по всем пользователям вашей организации, запустив экспорт. После завершения экспорта вы можете загрузить CSV-файл издиспетчера задач , где также можно отслеживать ход выполнения отчета, ошибки и процент завершения.
| 1 | |
| 2 |
Перейти к . |
| 3 |
Нажмите |
| 4 |
Нажмите Начать новый отчет. Время, необходимое для составления отчета, может варьироваться в зависимости от размера вашей организации.
|
| 5 |
Нажмите Просмотреть ход выполнения отчета, чтобы отслеживать ход его выполнения. Создание нового отчета отменяет текущий, если отчет уже находится в процессе создания. |
| 6 |
После завершения нажмите Скачать, чтобы получить доступ к отчету. |
