افتح Webex، أو قم بتنزيل التطبيق.

انقر فوق تسجيل الدخول، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر فوق التالي.

انقر فوق مساعدة العملاء .

اختر الطريقة التي تريد بها عرض قوائم الانتظار:

في تذييل التطبيق، انقر فوق تسجيل الخروج.

تحت تسجيل الدخول لتلقي المكالمات، انقر فوق تسجيل الدخول.

(اختياري) ضمن الانضمام إلى قوائم الانتظار، قم بتشغيل قوائم الانتظار التي تريد الانضمام إليها.

انقر فوق قبول.

إذا قام المسؤول بإعداد شاشة منبثقة، فسيتم فتح شاشة تلقائيًا تحتوي على معلومات إضافية للعميل الذي تتحدث إليه.

يمكن للمشرف الخاص بك مراقبة مكالمتك، وسوف تسمع نغمة إشعار عندما ينضم إلى مكالمتك.

عند انتهاء المكالمة، تتغير حالتك تلقائيًا إلى جارٍ الانتهاء أو يمكنك تغيير حالتك يدويًا إلى جارٍ الانتهاء.

إذا تم تكوين مؤقت، فستشاهد المؤقت يعد تنازليًا.

إذا تم تكوين قائمة بأسباب الاختتام، فسترى قائمة بأسباب الاختتام التي يمكنك الاختيار من بينها ثم النقر فوق إرسال.

في تذييل التطبيق، انقر فوق متوفر.

تحت تسجيل الخروج لإيقاف تلقي المكالمات، انقر فوق تسجيل الخروج.