Pošiljanje poslovnih sporočil

Vsi skrbniki strank Cisco Calling Plan lahko centralno zagotavljajo in upravljajo poslovna sporočila v nadzornem središču.

Predpogoj za uporabo poslovnih sporočil:

  • Če želite uporabljati to funkcijo, morate imeti načrt klicanja Cisco v ZDA ali Kanadi.

  • Ta funkcija je na voljo le za poslovne stranke. Spletne stranke in stranke sledi trenutno niso upravičene do uporabe poslovnih sporočil.

  • Vsak uporabnik mora imeti primarno telefonsko številko (TN), ki jo dodeli Ciscov načrt klicanja na lokacijah v ZDA ali Kanadi, sicer ne morete uporabljati poslovnih sporočil.

  • Prepričajte se, da uporabljate aplikacijo Webex različice 42.12 ali novejše.

  • Prepričajte se, da ste lokacijo konfigurirali s Cisco PSTN.

  • Registrirati se morate za registracijo kampanje 10 DLC za uporabo storitev klicanja v poslovnem oblaku za besedilna sporočila. Za podrobnosti si oglejte pogosta vprašanja in videoposnetek o registraciji Business Texting 10DLC.

  • Kupite licenco za dodatna sporočila za podjetja s paketi klicanja Cisco, da se registrirate in oglašujete svojo blagovno znamko. Sodelujte s partnerjem za nakup licence za dodatek za poslovno pošiljanje sporočil.

    Zavihek Poslovno pošiljanje sporočil SMS je prikazan le ob nakupu licence za dodatek za poslovno pošiljanje sporočil.

Tukaj je nekaj prednosti uporabe poslovnih sporočil:

Za končne uporabnike

  • Bodite dosegljivi in se obrnite na svoje stranke s pošiljanjem sporočil, ki je univerzalen in učinkovit način.

  • Uporabite svojo poslovno osebnost in službeno telefonsko številko v nasprotju z osebno identiteto.

  • Dostopajte do poslovnih sporočil iz znane in učinkovite aplikacije Webex, okolja, ki ga imate in vam je udobno.

Za skrbnika

  • Enostavno konfiguriranje in upravljanje funkcije z uporabo Control Hub.

  • Doda kritični kanal za stranke, ki olajša sodelovanje

  • Poslovno pošiljanje sporočil ima enake zmogljivosti skladnosti poslovanja in hrambe kot drugi načini.

    Pošiljanje poslovnih sporočil ne podpira skladnosti s standardom HIPAA za stranke zdravstvenega varstva.

Registrirajte se za kampanjo 10DLC

Prepričajte se, da ste od partnerja kupili licenco Business Texting Add On, da se registrirate in oglašujete svojo blagovno znamko. Če nimate licence za dodajanje za poslovna sporočila, zavihek Poslovna sporočila ni viden. To je pogoj za registracijo kampanje 10DLC. Za podrobnosti si oglejte pogosta vprašanja in videoposnetek o registraciji Business Texting 10DLC.

Prepričajte se, da ima organizacija obstoječo stranko Ciscovega načrta klicanja v Združenih državah Amerike ali Kanadi.

V kampanjo 10 DLC se lahko registrirajo samo pooblaščene številke. Če so vse nove številke dodane ali prenesene, če niso v pooblaščenem stanju, odprite primer za podporo s Ciscovim primerom podpore, da dokončate registracijo kampanje 10DLC, tako da sledite tem korakom:

1

V razdelku https://admin.webex.compojdite na Klicanje in izberite PSTN.

2

Izberite Poslovno pošiljanje sporočil in kliknite Upravljaj.

Na spustnem meniju izberite Odpri primerpodpore za paket klicanja Cisc.
3

Ekipa za tehnično podporo Cisco PSTN pošlje obrazec za registracijo 10DLC. Dokončajte in pošljite postopek registracije.

Postopek registracije traja skoraj štiri tedne.
Obstoječe stranke za pošiljanje sporočil Business morajo upoštevati te pomembne napotke:

  • Pošiljanje poslovnih sporočil je onemogočeno na telefonskih številkah, ki niso registrirane v kampanji 10DLC do 1. decembra 2024.

  • Vse nove prenesene ali naročene številke po 26. avgustu 2024 privzeto ne bodo imele omogočenih poslovnih sporočil.

  • Preskusne naročnine po 26. avgustu 2024 niso upravičene do pošiljanja poslovnih sporočil.

  • Začnite postopek registracije 10DLC pred 1. novembrom 2024, da se izognete motnjam v storitvi poslovnega pošiljanja sporočil. Postopek registracije 10DLC traja 3-4 tedne, zato je ključnega pomena, da ukrepate takoj.

Odobritev poslovnega pošiljanja sporočil

Poslovno pošiljanje sporočil Webex Calling je zdaj storitev A2P. Vse stranke, ki uporabljajo poslovna sporočila, morajo registrirati svojo blagovno znamko in oglaševalske akcije. Registrirani oglaševalski akciji dodelite vse številke, da mobilni operaterji teh sporočil ne bodo blokirali. Videti

V kampanjo 10 DLC se lahko registrirajo samo pooblaščene številke. Skrbnik s postopkom izbere številke, ki jih želite pooblastiti. Ko so številke avtorizirane, lahko skrbnik odpre primer za registracijo 10 DLC.

1

V kontrolnem središču pojdite na Storitve > Klicanje omrežja PSTN.

2

Izberite Poslovno pošiljanje sporočil in kliknite Upravljaj. S spustnim seznamom izberite Odobri poslovna sporočila. Prikaže se stran Odobri poslovno pošiljanje sporočil.

3

Izberite lokacijo Ciscovog načrta klicanja, ki jo želite odobriti s poslovnimi sporočili.

Nadzorno središče prikaže številke, ki so na voljo na mestu, ki ga je mogoče odobriti za poslovno pošiljanje sporočil.

Na seznamu izberite pooblaščene številke. Kliknite Naprej .

4

Prikaže se zaslon s povzetkom naročila s seznamom razvrščenih številk.

Omejitev za pošiljanje poslovnih sporočil

Tu so znane omejitve te funkcije:

  • Webex Calling Business Texting je popolnoma skladen in je kritična funkcija. Privzeto imajo vse stranke 400 dni hrambe za poslovna sporočila.

    Sprva ne morete prilagoditi časovnega okvira hranjenja v nadzornem središču.

  • E-odkrivanje trenutno ni na voljo.

  • MMS in mednarodna besedila (dohodna in odhodna) niso podprta.

  • Funkcija poslovnega pošiljanja sporočil ne omogoča neomejenega pošiljanja sporočil.

  • Cisco, naši prodajalci ali ciljni prevozniki lahko blokirajo ali omejijo promet pošiljanja sporočil SMS, ki ni v skladu z ustrezno uporabo, vključno z goljufivimo, prevelikim obsegom ali izbruhom, neželeno pošto, nepooblaščeno ali neprimerno vsebino itd. Odločitev o blokiranju pošiljanja poslovnih sporočil je odvisna od lastne presoje Cisca ali prodajalca.

    Oglejte si dokument ponudbe za pooblaščeno uporabo poslovnih sporočil.

Več informacij

Če sumite, da prejemate sporočila SPAM od uporabnika klicanja Webex, izpolnite ta obrazec http://cs.co/spam.