启用商务短信

商务短信

所有 Cisco 呼叫套餐客户管理员都可以在 Control Hub 中集中预配置和管理商务短信。

使用商务短信的前提条件：

您必须在美国或加拿大拥有Cisco呼叫方案才能使用该功能。
该功能仅适用于企业客户。在线客户和跟踪客户当前没有资格使用商务短信。
每个用户都必须拥有由美国或加拿大位置的Cisco呼叫方案分配的主电话号码(TN)，否则您不能使用商务短信。
确保您使用的是 Webex 应用程序版本 42.12 或更高版本。
确保使用Cisco PSTN配置位置。
您必须注册到10 DLC活动注册才能使用企业云呼叫服务发送短信。有关详细信息，请参阅商务短信10DLC注册常见问题解答和视频。
使用Cisco呼叫计划购买商务短信附加许可证，以注册和推广您的品牌。与合作伙伴一起购买商务短信附加软件许可证。

商务短信选项卡仅在购买商务短信附加软件许可证时显示。

以下是使用商务短信的一些好处：

对于最终用户

对于管理员

确保您从合作伙伴处购买商务短信附加许可证以注册和推广您的品牌。如果您没有为商务短信添加许可证，则商务短信选项卡不可见。这是10DLC活动注册的要求。有关详细信息，请参阅商务短信10DLC注册常见问题解答和视频。

确保组织在美国或加拿大有现有的Cisco呼叫方案客户。

只有授权号码才能注册到10 DLC活动。添加或转网的任何新号码（如果不在授权状态），然后通过Cisco支持案例提交支持案例，以完成10DLC活动注册，步骤如下：

1	从 https://admin.webex.com，转至 Calling ，然后选择 PSTN。
2	选择商务短信，然后单击管理。从下拉列表中选择打开Cisco呼叫方案支持案例。
3	Cisco PSTN技术支持团队发送10DLC注册表单。完成并提交注册过程。完成注册过程需要近4周的时间。现有的商务短信客户必须注意以下重要提示：对于截至2024年12月1日未注册到10DLC活动的电话号码，商务短信将被禁用。 2024年8月26日之后，缺省情况下，任何转网或订购的新号码都不会启用商务短信功能。 2024年8月26日之后，试用订阅将不再符合商业短信的条件。请在2024年11月1日前开始10DLC注册流程，以避免业务短信服务中断。 10DLC注册过程需要3-4周，因此立即采取行动至关重要。

Webex 商务短信现在是一项A2P服务。任何使用商务短信的客户都必须注册其品牌和活动。将所有号码分配给已注册的活动，以便移动运营商不会阻止这些消息。请参阅

只有授权号码才能注册到10 DLC活动。管理员使用程序选择要授权的号码。号码获得授权后，管理员可以提交申请以进行10次DLC注册。

1	从 Control Hub转至“服务” >呼叫 <UNK> STN。
2	选择商务短信，然后单击管理。使用下拉菜单选择授权商务短信。此时将显示“授权商务短信”页面。
3	选择要使用商务短信授权的Cisco呼叫方案位置。 Control Hub显示可授权用于商务短信的位置中可用的号码。从列表中选择授权号码。单击下一步。
4	订单摘要屏幕将显示，其中包含订购号码的列表。

以下是此功能的已知限制：

Webex Calling 商务短信完全合规，并且是一项关键功能。缺省情况下，所有客户都可将商务短信保留 400 天。

最初，您无法在 Control Hub 中自定义保留时间范围。
eDiscovery当前不可用。
不支持MMS和国际文本（传入和传出）。
商务短信功能不提供无限制的短信。
Cisco、我们的供应商或目标运营商可能会阻止或限制不符合适当用法的短信流量，包括但不限于欺诈、过多或突发、垃圾邮件、未经授权或不当内容等。阻止商务短信的决定由Cisco或供应商自行决定。

请参阅文件用于商务短信的授权使用。