Aktivér eller deaktiver afskrift af telefonsvarer for en placering

Du kan aktivere eller deaktivere denne funktion for en placering i Control Hub.

Før du begynder

De understøttede sprog er:

  • Engelsk

  • Tysk

  • Spansk

  • fransk

1

Log ind på Control Hub https://admin.webex.com, gå til Tjenester> Opkald> Placeringer, og vælg derefter den placering, du vil opdatere.

2

På listen Opkaldsindstillinger skal du klikke på Voicemail.

3

Slå Afskriv talemeddelelse til for at aktivere eller deaktivere afskrift af telefonsvarer.

Aktivér valgmuligheden til til/fra og brug intern postkasse for at transskriptionen af voicemail skal fungere.

Vælg E-mail en kopi af meddelelsen for at modtage en e-mail med den afskrevne voicemail. Du kan indstille disse indstillinger for en bruger på fanen Brugere . Find den bruger, der skal modificeres, og vælg Opkald > Telefonsvarer. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om opsætning af indstillinger for telefonsvarer for en bruger, kan du se Konfigurer og administrere indstillinger for telefonsvarer for en Webex Calling-bruger.

Hvis dette er aktiveret, modtager brugere på denne placering en e-mail med den afskrevne voicemail sammen med en optagelse af voicemail. Hvis den er deaktiveret, indeholder e-mailen kun optagelsen af telefonsvareren.

Årsager til, at afskrift af telefonsvarer ikke er tilgængelig

Systemet producerer ikke en afskrift, hvis den overordnede kvalitet eller nøjagtighed af afskriften er dårlig. Det kan ske, hvis lydkvaliteten var dårlig på grund af følgende begrænsninger.

En voicemail-afskrift er muligvis ikke tilgængelig af følgende årsager:

  • Støjende baggrund

  • Dårlig hørelse

  • Ikke-understøttede sprogord, der findes i lyden

    Telefonsvarerafskrift er kun tilgængelig for telefonsvarerbeskeder, der er tilbage på understøttet sprog.

  • Tung accent

Begrænsninger med afskrift af telefonsvarer

Følgende er vigtige punkter at bemærke, når du bruger afskrift af telefonsvarer:

  • Når du viderestiller eller svarer på en voicemail fra taleportalen, er ikke afskrevet.

  • Når en bruger komponerer en voicemail og sender til brugere fra en taleportal, afskrives voicemail ikke.