Voicemailtranscriptie voor een locatie in- of uitschakelen

U kunt deze functie in- of uitschakelen voor een locatie in Control Hub.

Voordat u begint

De ondersteunde talen zijn:

  • Engels

  • Duits

  • Spaans

  • Frans

1

Meld u aan bij Control Hub https://admin.webex.com, ga naar Services > Bellen > Locaties en selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken.

2

Klik in de lijst Gespreksinstellingen op Voicemail.

3

Schakel Spraakbericht transcriberen in of uit om voicemailtranscriptie in of uit te schakelen.

Schakel de optie Intern postvak gebruiken in om de voicemailtranscriptie te laten werken.

Selecteer Een kopie van bericht e-mailen om een e-mail met de getranscribeerde voicemail te ontvangen. U kunt deze instellingen voor een gebruiker instellen op het tabblad Gebruikers. Zoek de gebruiker die u wilt wijzigen en selecteer Bellen > voicemail. Zie Voicemailinstellingen voor een Webex Calling-gebruiker configureren en beheren voor meer informatie over het instellen van voicemailinstellingen voor een gebruiker.

Als deze optie is ingeschakeld, ontvangen gebruikers op deze locatie een e-mail met de getranscribeerde voicemail, samen met een opname van de voicemail. Als deze optie is uitgeschakeld, bevat het e-mailadres alleen de opname van de voicemail.

Redenen waarom voicemailtranscriptie niet beschikbaar is

Het systeem produceert geen transcriptie als de algehele kwaliteit of nauwkeurigheid van de transcriptie slecht is. Dit kan gebeuren als de audiokwaliteit slecht was als gevolg van de volgende beperkingen.

Een voicemailtranscriptie is mogelijk niet beschikbaar om de volgende redenen:

  • Lawaaierige achtergrond

  • Slechte hoorbaarheid

  • Niet-ondersteunde taalwoorden aanwezig in de audio

    Voicemailtranscriptie is alleen beschikbaar voor voicemails die in de ondersteunde taal zijn achtergelaten.

  • Zwaar accent

Beperkingen met voicemailtranscriptie

De volgende zijn belangrijke aanwijzingen om op te merken bij het gebruik van voicemailtranscriptie:

  • Wanneer u een voicemail doorstuurt of beantwoordt vanuit de spraakportal, wordt voicemail niet getranscribeerd.

  • Wanneer een gebruiker een voicemail samenstelt en naar gebruikers verzendt vanuit een spraakportal, wordt de voicemail niet getranscribeerd.