- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Transcriptie van de voicemail voor Webex Calling
In dit artikel
Feedback?Bij de voicemailtranscriptie ontvangen gebruikers een e-mail met de voicemailtranscriptie in de hoofdtekst van de e-mail en de originele voicemail als .WAV-bestandsbijlage.
Bovendien kunnen gebruikers de transcriptie rechtstreeks in de Webex-app bekijken. Deze functie ondersteunt transcriptie voor zowel individuele voicemails als groeps- of gedeelde voicemailaccounts.
De voicemailtranscriptie voor een locatie in- of uitschakelen
De ondersteunde talen zijn:
-
Engels
-
Frans
-
Duits
-
Italiaans
-
Japans
-
Spaans
U kunt deze functie in- of uitschakelen voor een locatie in de Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub, ga naar en selecteer vervolgens de locatie die u wilt bijwerken. |
| 2 |
Klik op Bellen en scrol naar de lijst met instellingen voor oproepfuncties, klik op Transcriptie van voicemail. |
| 3 |
Schakel Spraakbericht in de app transcriberen in en e-mail een kopie naar de gebruiker om de voicemailtranscriptie in of uit te schakelen. Als u in de voicemailinstellingen de optie Een kopie van het bericht e-mailen of Externe mailbox gebruiken inschakelt voor de individuele gebruiker of voicemailgroep, dan wordt de transcriptie naar het e-mailadres van de gebruiker gestuurd. U kunt deze instellingen voor een gebruiker configureren op het tabblad Gebruikers. Zoek de gebruiker die u wilt wijzigen en selecteer . Voor informatie over het instellen van voicemailinstellingen voor een gebruiker, zie Voicemailinstellingen configureren en beheren voor een Webex Calling gebruiker. Indien ingeschakeld, ontvangen gebruikers op deze locatie een e-mail met de getranscribeerde voicemail, samen met een opname van de voicemail. Indien uitgeschakeld, bevat de e-mail alleen de opname van de voicemail. |
Redenen waarom de voicemailtranscriptie niet beschikbaar is
Het systeem produceert geen transcript als de algemene kwaliteit of nauwkeurigheid van het transcript slecht is. Dat kan gebeuren als de geluidskwaliteit slecht was vanwege de volgende beperkingen.
Een voicemailtranscriptie is mogelijk niet beschikbaar om de volgende redenen:
-
Lawaaierige achtergrond
-
Slecht verstaanbaar
-
Woorden in de audio die niet worden ondersteund
Transcriptie van voicemails is alleen beschikbaar voor voicemails die in de ondersteunde taal zijn achtergelaten.
-
Zwaar accent
Beperkingen bij de transcriptie van voicemail's
De volgende zijn belangrijke aanwijzingen om op te merken bij het gebruik van voicemail-transcriptie:
-
Wanneer u een voicemail via het voiceportaal doorstuurt of beantwoordt, wordt de voicemail niet getranscribeerd.
-
Wanneer een gebruiker een voicemail opstelt en deze via een spraakportaal naar gebruikers stuurt, wordt de voicemail niet getranscribeerd.
-
Japanse transcriptie wordt niet ondersteund voor de regio Koninkrijk Saoedi-Arabië (KSA).
-
Het Yen-symbool () of de numerieke waarden worden mogelijk onnauwkeurig weergegeven in sommige Japanse voicemailtranscripties.
