تمكين أو تعطيل نصوص البريد الصوتي لموقع

يمكنك تمكين هذه الميزة أو تعطيلها لموقع في Control Hub.

قبل البدء

اللغات المدعومة هي:

  • الإنجليزية

  • الألمانية

  • الإسبانية

  • الفرنسية

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > المواقع، ثم حدد الموقع الذي تريد تحديثه.

2

في قائمة إعدادات المكالمات، انقر على البريد الصوتي.

3

قم بتشغيل النسخة المكتوبة للرسالة الصوتية لتمكين النسخ المكتوبة للبريد الصوتي أو تعطيلها.

قم بتمكين خيار التبديل واستخدام صندوق البريد الداخلي لعمل نسخة مكتوبة للبريد الصوتي.

حدد البريد الإلكتروني نسخة من رسالة لاستلام بريد إلكتروني يحتوي على البريد الصوتي المكتوب. يمكنك تعيين هذه الإعدادات لمستخدم في علامة تبويب المستخدمين. ابحث عن المستخدم المراد تعديله وتحديده الاتصال > البريد الصوتي. لمزيد من المعلومات حول إعداد إعدادات البريد الصوتي لمستخدم، راجع تكوين وإدارة إعدادات البريد الصوتي لمستخدم Webex Calling.

في حالة التمكين، يتلقى المستخدمون في هذا الموقع بريدًا إلكترونيًا يحتوي على البريد الصوتي المكتوب، بالإضافة إلى تسجيل للبريد الصوتي. في حالة تعطيله، يحتوي البريد الإلكتروني على تسجيل البريد الصوتي فقط.

أسباب عدم توفر نسخ مكتوبة للبريد الصوتي

لا ينتج النظام نسخة مكتوبة إذا كانت الجودة أو الدقة العامة للنسخة ضعيفة. قد يحدث ذلك إذا كانت جودة الصوت سيئة بسبب القيود التالية.

قد لا تتوفر نسخة مكتوبة للبريد الصوتي للأسباب التالية:

  • وجود ضوضاء مرتفعة في الخلفية

  • ضعف قابلية الاستماع

  • الكلمات اللغوية غير المدعومة الموجودة في الصوت

    يتوفر نسخ مكتوبة للبريد الصوتي فقط للبريد الصوتي المتروكة باللغة المدعومة.

  • لهجة ثقيلة

القيود المفروضة على نسخ البريد الصوتي

فيما يلي مؤشرات مهمة يجب ملاحظتها عند استخدام نسخ البريد الصوتي:

  • عندما تقوم بإعادة توجيه بريد صوتي أو الرد عليه من مدخل الصوت، لا يتم تحويل البريد الصوتي إلى نصوص.

  • عندما يقوم مستخدم بتكوين بريد صوتي وإرساله إلى المستخدمين من مدخل صوتي، لا يتم تحويل البريد الصوتي إلى نصوص.