Aktivera eller inaktivera röstbrevlådeavskrift för en plats

Du kan aktivera eller inaktivera den här funktionen för en plats i Control Hub.

Innan du börjar

De språk som stöds är:

  • Engelska

  • Tyska

  • Spanska

  • Franska

1

Logga in på Control Hub https://admin.webex.com, gå till Tjänster > Samtal > Platser och välj sedan den plats som du vill uppdatera.

2

I Samtalsinställningarlista, klicka på Röstmeddelande.

3

Växla Transkribera röstmeddelande för att aktivera eller inaktivera röstbrevlådetranskribering.

Aktivera växlingsalternativet och Använd intern brevlåda för att röstbrevlådan ska fungera.

Välj E-post en kopia av meddelandet för att få ett e-postmeddelande med den transkriberade röstbrevlådan. Du kan ställa in dessa inställningar för en användare på fliken Användare. Hitta användaren att ändra och välj Samtal > Röstbrevlåda. Mer information om hur du konfigurerar röstbrevlådeinställningar för en användare finns i Konfigurera och hantera röstbrevlådeinställningar för en Webex Calling-användare.

Om detta är aktiverat får användare på den här platsen ett e-postmeddelande med den transkriberade röstbrevlådan tillsammans med en inspelning av röstbrevlådan. Om detta är inaktiverat innehåller e-postmeddelandet endast inspelningen av röstbrevlådan.

Orsaker till att röstbrevlådetranskription inte är tillgänglig

Systemet producerar inte en avskrift om avskriftens totala kvalitet eller noggrannhet är dålig. Det kan hända om ljudkvaliteten var dålig på grund av följande begränsningar.

En röstbrevlådeavskrift kanske inte är tillgänglig av följande skäl:

  • Bullrig bakgrund

  • Dålig hörsel

  • Språkord som inte stöds finns i ljudet

    Röstbrevlådeavskrivning är endast tillgänglig för röstbrevlåda som lämnas på det språk som stöds.

  • Tung tonvikt

Begränsningar med röstbrevlådetranskription

Följande är viktiga pekare att notera när du använder röstbrevlådetranskription:

  • När du vidarebefordrar eller svarar på en röstbrevlåda från röstportalen transkriberas inte röstbrevlådan.

  • När en användare sammanställer en röstbrevlåda och skickar till användare från en röstportal transkriberas inte röstbrevlådan.