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Transcripción del correo de voz para Webex Calling
En este artículo
¿Comentarios?Con la transcripción del correo de voz, los usuarios reciben un correo electrónico que contiene la transcripción del correo de voz en el cuerpo del correo electrónico y el correo de voz original como un archivo adjunto .WAV.
Además, los usuarios pueden ver la transcripción directamente dentro de la aplicación Webex. Esta función admite la transcripción tanto para mensajes de voz individuales como para cuentas de correo de voz grupales o compartidas.
Habilitar o deshabilitar la transcripción del correo de voz para una ubicación
Los idiomas admitidos son:
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Inglés
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Francés
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Alemán
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Italiano
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Japonés
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Español
Puede habilitar o deshabilitar esta función para una ubicación en Control Hub.
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Inicie sesión en Control Hub, vaya a y, a continuación, seleccione la ubicación que desea actualizar. |
| 2 |
Haga clic en Llamar y desplácese hasta la lista de configuración de funciones Llamadas, haga clic en Transcripción de correo de voz. |
| 3 |
Active la opción Transcribir mensajes de voz en la aplicación y enviar una copia por correo electrónico al usuario para habilitar o deshabilitar la transcripción del correo de voz. Si habilita la opción Enviar una copia de un mensaje por correo electrónico o Usar buzón externo en la configuración del correo de voz para el usuario individual o grupo de correo de voz, entonces la transcripción se envía al correo electrónico del usuario. Puede configurar estos ajustes para un usuario en la ficha Usuarios. Encuentre el usuario para modificar y seleccione . Para obtener información sobre cómo configurar la configuración del correo de voz para un usuario, consulte Configurar y administrar la configuración del correo de voz para un Webex Calling usuario. Si se habilita, los usuarios de esta ubicación reciben un correo electrónico con el correo de voz transcrito, junto con una grabación del correo de voz. Si está deshabilitado, el correo electrónico solo contiene la grabación del correo de voz. |
Razones por las que la transcripción del correo de voz no está disponible
El sistema no produce una transcripción si la calidad o precisión general de la transcripción es deficiente. Puede suceder si la calidad del audio era mala debido a las siguientes restricciones.
Es posible que una transcripción de correo de voz no esté disponible por las siguientes razones:
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Fondo ruidoso
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Mala audibilidad
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Palabras de idioma no admitidas presentes en el audio
La transcripción del correo de voz solo está disponible para los mensajes de voz que se dejan en el idioma admitido.
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Acento pesado
Limitaciones con la transcripción del correo de voz
Los siguientes son indicadores importantes a tener en cuenta al usar la transcripción del correo de voz:
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Cuando reenvía o responde a un correo de voz del portal de voz, el correo de voz no se transcribe.
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Cuando un usuario compone un correo de voz y lo envía a los usuarios desde un portal de voz, el correo de voz no se transcribe.
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La transcripción japonesa no es compatible con la región del Reino de Arabia Saudita (KSA).
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El símbolo yen (¥) o los valores numéricos pueden aparecer de manera inexacta en algunas transcripciones de correo de voz japonés.
