Włącz lub wyłącz transkrypcję poczty głosowej dla lokalizacji

Tę funkcję można włączyć lub wyłączyć dla lokalizacji w Control Hub.

Przed rozpoczęciem

Obsługiwane języki to:

  • Angielski

  • Deutsch

  • Español

  • Francuski

1

Zaloguj się do Control Hub https://admin.webex.com, przejdź do Usługi > Połączenia > Lokalizacje, a następnie wybierz lokalizację, którą chcesz zaktualizować.

2

Na liście Ustawienia połączeń kliknij Poczta głosowa.

3

Przełącz opcję Transkrypcja wiadomości głosowej, aby włączyć lub wyłączyć transkrypcję poczty głosowej.

Włącz przełącznik i Użyj wewnętrznej skrzynki pocztowej , aby transkrypcja poczty głosowej działała.

Wybierz wiadomość e-mail z kopią wiadomości , aby otrzymać wiadomość e-mail z transkrypcją poczty głosowej. Te ustawienia użytkownika można ustawić na karcie Użytkownicy. Znajdź użytkownika do zmodyfikowania i wyboru Nawiązywanie połączeń > Poczta głosowa. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania ustawień poczty głosowej dla użytkownika, zobacz Konfigurowanie i zarządzanie ustawieniami poczty głosowej dla użytkownika usługi Webex Calling.

Jeśli ta opcja jest włączona, użytkownicy w tej lokalizacji otrzymują wiadomość e-mail z transkrypcją poczty głosowej oraz nagranie poczty głosowej. Jeśli jest wyłączona, wiadomość e-mail zawiera tylko nagranie poczty głosowej.

Przyczyny braku transkrypcji poczty głosowej

System nie wytwarza transkrypcji, jeśli ogólna jakość lub dokładność transkrypcji jest słaba. Może się zdarzyć, gdy jakość dźwięku była zła ze względu na następujące ograniczenia.

Transkrypcja poczty głosowej może nie być dostępna z następujących powodów:

  • Hałas w tle

  • Słaba słyszalność

  • Nieobsługiwane słowa językowe obecne w dźwięku

    Transkrypcja poczty głosowej jest dostępna tylko dla poczty głosowej pozostawionej w obsługiwanym języku.

  • Ciężki akcent

Ograniczenia dotyczące transkrypcji poczty głosowej

W przypadku korzystania z transkrypcji poczty głosowej ważne są poniższe wskazówki:

  • Po przesłaniu lub odpowiedzi na pocztę głosową z portalu głosowego poczta głosowa nie jest transkrybowana.

  • Gdy użytkownik komponuje pocztę głosową i wysyła do użytkowników z portalu głosowego, poczta głosowa nie jest transkrybowana.