- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Транскрипция голосовой почты для Webex Calling
В этой статье
Отправить обратную связь?Благодаря транскрипции голосовой почты пользователи получают электронное письмо, содержащее транскрипцию голосовой почты в теле письма и оригинальное голосовое сообщение в виде вложенного файла WAV.
Кроме того, пользователи могут просматривать транскрипцию непосредственно в приложении Webex. Эта функция поддерживает транскрипцию как отдельных голосовых сообщений, так и групповых или общих учетных записей голосовой почты.
Включить или отключить транскрипцию голосовой почты для местоположения
Поддерживаются следующие языки:
-
английский
-
Французский
-
Немецкий
-
Итальянский
-
Японский
-
испанский
Эту функцию можно включить или отключить в определенном месте в Control Hub.
| 1 |
Войдите в Control Hub, выберите и выберите местоположение, которое хотите обновить. |
| 2 |
Нажмите «Вызов» и перейдите к списку настроек функции вызовов, выберите «Расшифровка голосовой почты». |
| 3 |
Включите или отключите транскрипцию голосового сообщения в приложении и отправьте копию по электронной почте пользователю, чтобы включить или отключить транскрипцию голосовой почты. Если вы включите опцию Отправить копию сообщения по электронной почте или Использовать внешний почтовый ящик в настройках голосовой почты для отдельного пользователя или группы голосовой почты, транскрипция будет отправлена на электронную почту пользователя. Эти параметры можно настроить для пользователя на вкладке Пользователи. Найдите пользователя, которого нужно изменить, и выберите . Сведения о настройке параметров голосовой почты для пользователя см. в разделе Настройка параметров голосовой почты пользователя и управление ими. Webex Calling Если этот параметр включен, пользователи в этом месте получают электронное письмо с расшифрованной голосовой почтой вместе с записью голосовой почты. Если этот параметр отключен, электронное письмо содержит только запись голосовой почты. |
Причины, по которым транскрипция голосовой почты недоступна
Система не создает расшифровку, если общее качество или точность расшифровки оставляет желать лучшего. Это может произойти, если качество звука было плохим из-за следующих ограничений.
Расшифровка голосовой почты может быть недоступна по следующим причинам:
-
Шумный фон
-
Плохая слышимость
-
В аудиозаписи присутствуют неподдерживаемые языковые слова
Расшифровка голосовой почты доступна только для голосовых сообщений, оставленных на поддерживаемом языке.
-
Сильный акцент
Ограничения при транскрипции голосовой почты
При использовании транскрипции голосовой почты следует обратить внимание на следующие важные рекомендации:
-
Когда вы пересылаете голосовое сообщение с голосового портала или отвечаете на него, голосовая почта не транскрибируется.
-
Когда пользователь создает голосовое сообщение и отправляет его пользователям с голосового портала, голосовое сообщение не транскрибируется.
-
Японская транскрипция не поддерживается в регионе Королевство Саудовская Аравия (КСА).
-
Символ йены (¥) или числовые значения могут отображаться неточно в некоторых расшифровках голосовой почты на японском языке.
