Povolit nebo zakázat přepis hlasové pošty pro pobočku

Tuto funkci můžete povolit nebo zakázat pro pobočku v prostředí Control Hub.

Než začnete

Podporované jazyky jsou:

  • Angličtina

  • Němčina

  • Španělština

  • Francouzština

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub https://admin.webex.com, přejděte do Služby > Volání > Pobočky a poté vyberte pobočku, kterou chcete aktualizovat.

2

V seznamu Nastavení hovorů klikněte na možnost Hlasová schránka.

3

Přepnutím hlasové zprávy Přepis povolíte nebo zakážete přepis hlasové pošty.

Povolte přepínač a Použít interní poštovní schránku , aby přepis hlasové pošty fungoval.

Vyberte možnost Odeslat kopii zprávy e-mailem a získejte e-mail s přepsanou hlasovou schránkou. Tato nastavení můžete pro uživatele nastavit na kartě Uživatelé. Najděte uživatele, kterého chcete upravit, a vyberte možnost Volání > Hlasová schránka. Další informace o nastavení hlasové schránky pro uživatele naleznete v tématu Konfigurace a správa nastavení hlasové schránky pro uživatele služby Webex Calling.

Pokud je tato možnost povolena, uživatelé v této pobočce obdrží e-mail s přepsanou hlasovou schránkou spolu se záznamem hlasové schránky. Pokud je tato možnost zakázána, e-mail obsahuje pouze záznam hlasové schránky.

Důvody, proč není přepis hlasové pošty k dispozici

Systém neprodukuje přepis, pokud je celková kvalita nebo přesnost přepisu špatná. Může se stát, pokud kvalita zvuku byla špatná kvůli následujícím omezením.

Přepis hlasové pošty nemusí být k dispozici z následujících důvodů:

  • Hlučné pozadí

  • Špatná slyšitelnost

  • Ve zvuku jsou přítomna nepodporovaná slova v jazyce

    Přepis hlasové pošty je k dispozici pouze pro hlasové zprávy, které zůstaly v podporovaném jazyce.

  • Těžký přízvuk

Omezení u přepisu hlasové pošty

Při používání přepisu hlasové pošty je třeba poznamenat následující ukazatele:

  • Když přesměrujete hlasovou schránku nebo odpovídáte na hlasovou schránku z hlasového portálu, hlasová schránka není přepsána.

  • Když uživatel složí hlasovou schránku a odešle uživatelům z hlasového portálu, hlasová schránka se nepřepíše.