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Transcrição de correio de voz para Webex Calling
Neste artigo
Comentários?Com a transcrição do correio de voz, os usuários recebem um e-mail contendo a transcrição do correio de voz no corpo do e-mail e o correio de voz original como anexo de arquivo.WAV.
Além disso, os usuários podem visualizar a transcrição diretamente no aplicativo Webex. Esse recurso oferece suporte à transcrição de mensagens de voz individuais e contas de correio de voz em grupo ou compartilhadas.
Ativar ou desativar a transcrição do correio de voz para um local
Os idiomas suportados são:
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Inglês
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francês
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alemã
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italiano
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japonesa
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espanhol
Você pode ativar ou desativar esse recurso para um local no Control Hub.
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Faça login no Control Hub, vá para e selecione o local que você deseja atualizar. |
| 2 |
Clique em Chamadas e vá até a lista de configurações do recurso de chamada, clique em Transcrição do correio de voz. |
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Alterne Transcrever mensagem de voz no aplicativo e envie uma cópia por e-mail ao usuário para ativar ou desativar a transcrição do correio de voz. Se você ativar a opção Enviar uma cópia da mensagem por e-mail ou Usar caixa de correio externa nas configurações do correio de voz para o usuário individual ou grupo de correio de voz, a transcrição será enviada para o e-mail do usuário. Você pode definir essas configurações para um usuário na guia Usuários. Encontre o usuário a ser modificado e selecione . Para obter informações sobre como definir configurações de correio de voz para um usuário, consulte Configurar e gerenciar configurações de correio de voz para um usuário. Webex Calling Se ativado, os usuários nesse local recebem um e-mail com o correio de voz transcrito, junto com uma gravação do correio de voz. Se desativado, o e-mail conterá apenas a gravação do correio de voz. |
Razões pelas quais a transcrição do correio de voz não está disponível
O sistema não produz uma transcrição se a qualidade geral ou a precisão da transcrição forem ruins. Isso pode acontecer se a qualidade do áudio estiver ruim devido às seguintes restrições.
A transcrição do correio de voz pode não estar disponível pelos seguintes motivos:
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Fundo ruidoso
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Audibilidade deficiente
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Palavras de idioma não suportadas presentes no áudio
A transcrição do correio de voz está disponível somente para mensagens de voz deixadas no idioma suportado.
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Sotaque pesado
Limitações com a transcrição do correio de voz
A seguir estão algumas dicas importantes a serem observadas ao usar a transcrição do correio de voz:
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Quando você encaminha ou responde a uma mensagem de voz a partir do portal de voz, a mensagem de voz não é transcrita.
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Quando um usuário compõe uma mensagem de voz e envia para os usuários de um portal de voz, a mensagem de voz não é transcrita.
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A transcrição em japonês não é suportada na região do Reino da Arábia Saudita (KSA).
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O símbolo do iene (¥) ou os valores numéricos podem ser exibidos de forma imprecisa em algumas transcrições do correio de voz japonês.
