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Trascrizione dei messaggi vocali per Webex Calling
In questo articolo
Feedback?Con la trascrizione dei messaggi vocali, gli utenti ricevono un'email contenente la trascrizione del messaggio vocale nel corpo dell'e-mail e il messaggio vocale originale come allegato di file .WAV.
Inoltre, gli utenti possono visualizzare la trascrizione direttamente nell'app Webex. Questa funzione supporta la trascrizione sia per i singoli messaggi vocali che per gli account di posta vocale di gruppo o condivisi.
Attivare o disabilitare la trascrizione dei messaggi vocali per una località
Le lingue supportate sono:
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Inglese
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Francese
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tedesco
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italiano
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Giapponese
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spagnolo
Può abilitare o disabilitare questa funzione per una posizione in Control Hub.
| 1 |
Acceda a Control Hub, vada su , quindi selezioni la sede che desidera aggiornare. |
| 2 |
Faccia clic su Chiamata e scorra fino all'elenco delle impostazioni della funzione di chiamata, faccia clic su Trascrizione della segreteria telefonica. |
| 3 |
Attiva Transcribe voice message in-app e invia una copia via email all'utente per abilitare o disabilitare la trascrizione dei messaggi vocali. Se abilita l'opzione Invia una copia del messaggio o Usa casella di posta esterna nelle impostazioni della segreteria telefonica per il singolo utente o il gruppo di posta vocale, la trascrizione viene inviata all'email dell'utente. Può configurare queste impostazioni per un utente nella scheda Utenti. Trova l'utente da modificare e seleziona . Per informazioni sulla configurazione delle impostazioni della segreteria telefonica per un utente, vedere Configurare e gestire le impostazioni della segreteria telefonica per un utente. Webex Calling Se abilitato, gli utenti di questa sede ricevono un'email con il messaggio vocale trascritto, insieme a una registrazione del messaggio vocale. Se disattivata, l'email contiene solo la registrazione del messaggio vocale. |
Motivi per cui la trascrizione dei messaggi vocali non è disponibile
Il sistema non produce una trascrizione se la qualità o l'accuratezza complessive della trascrizione sono scadenti. Può succedere se la qualità audio era scadente a causa dei seguenti vincoli.
Una trascrizione dei messaggi vocali potrebbe non essere disponibile per i seguenti motivi:
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Sfondo rumoroso
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Scarsa udibilità
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Parole in lingua non supportata presenti nell'audio
La trascrizione dei messaggi vocali è disponibile solo per i messaggi vocali lasciati nella lingua supportata.
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Accento forte
Limitazioni con la trascrizione dei messaggi vocali
Le seguenti sono indicazioni importanti da tenere presente quando si utilizza la trascrizione dei messaggi vocali:
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Quando inoltra o risponde a un messaggio vocale dal portale vocale, il messaggio vocale non viene trascritto.
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Quando un utente compone un messaggio vocale e lo invia agli utenti da un portale vocale, il messaggio vocale non viene trascritto.
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La trascrizione in giapponese non è supportata per la regione del Regno dell'Arabia Saudita (KSA).
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Il simbolo dello Yen (¥) o i valori numerici possono essere visualizzati in modo impreciso in alcune trascrizioni dei messaggi vocali giapponesi.
