Abilita o disabilita la trascrizione della casella vocale per una posizione

Puoi abilitare o disabilitare questa funzione per una posizione in Control Hub.

Operazioni preliminari

Le lingue supportate sono:

  • Inglese

  • Tedesco

  • Spagnolo

  • Francese

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Accedi a Control Hub https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Posizioni, quindi seleziona la posizione che desideri aggiornare.

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Nell'elenco Impostazioni chiamata, fai clic su Casella vocale.

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Attiva/disattiva Trascrivi messaggio vocale per abilitare o disabilitare la trascrizione della casella vocale.

Abilita il tasto di alternanza e Usa opzione cassetta postale interna per il funzionamento della trascrizione della casella vocale.

Selezionare Invia una copia del messaggio e-mail per ricevere un messaggio e-mail con la casella vocale trascritta. È possibile impostare queste impostazioni per un utente nella scheda Utenti. Trova l’utente da modificare e seleziona Chiamata > Casella vocale. Per ulteriori informazioni sull'impostazione delle impostazioni della casella vocale per un utente, vedi Configurazione e gestione delle impostazioni della casella vocale per un utente Webex Calling.

Se questa opzione è abilitata, gli utenti in questa posizione ricevono un messaggio e-mail con la casella vocale trascritta insieme a una registrazione della casella vocale. Se questa opzione è disabilitata, l'e-mail contiene solo la registrazione della casella vocale.

Motivi per cui la trascrizione della casella vocale non è disponibile

Il sistema non genera una trascrizione se la qualità complessiva o l'accuratezza della trascrizione è scarsa. Potrebbe verificarsi un problema di qualità audio a causa dei seguenti vincoli.

Una trascrizione della casella vocale potrebbe non essere disponibile per i seguenti motivi:

  • Sfondo rumoroso

  • Scarsa audibilità

  • Parole in lingua non supportate presenti nell'audio

    La trascrizione della casella vocale è disponibile solo per le caselle vocali lasciate nella lingua supportata.

  • Accento pesante

Limitazioni con trascrizione casella vocale

Di seguito sono riportati alcuni importanti indicatori da tenere presente quando si utilizza la trascrizione della casella vocale:

  • Quando si inoltra o si risponde a una casella vocale dal portale vocale, la casella vocale non viene trascritta.

  • Quando un utente compone una casella vocale e invia agli utenti da un portale vocale, la casella vocale non viene trascritta.