在工作區深入解析中,您可以查看貴組織設定以進行協作的方式。從工作區庫存的快照開始,您可以得知有幾種不同類型的工作區。庫存 向您顯示如何設定所有工作區,以及使用率 讓您了解工作區中最常用的裝置。在問題 標籤中,您可以查看哪些工作區最需要關注,以專注於最緊迫的問題,在影響勞動力之前解決這些問題。

清單

  • 工作區的類型定義了它適合的用途:

    • 開啟空間

    • 會議室

    • 聚會

    • 焦點

    • 桌面

  • 容量可設定工作區能容納的人數。最大容量是工作區中允許的人數上限。

  • 位置有助於識別工作區的所在位置。檢視其中有最多工作區的位置。

  • 用於工作區中的排定:

    • 無需事先排定

    • 行事曆(Microsoft Exchange/Office 365,Google)

    • 共享

  • 工作區中使用的通話服務:

    • BroadWorks

    • 在 Webex 上呼叫(一對一呼叫,非 PSTN)

    • Webex Calling

    • 混合通話

    • 內部部署通話

    • 協力廠商 SIP 通話

彩色指示器

綠色表示您已針對該資料點填寫所有的中繼資料。黃色表示有些工作區缺少欄位(超過 50% but below 100% )。紅色表示不到 50% 的中繼資料已完成,您需要做一些工作才能使庫存進入「健康」狀態。

篩選洞察依據位置 和工作區類型 以細查。

將滑鼠移至圖表上方,可取得更詳細的檢視。

如果您有未設定「類型」、「容量」或「位置」的工作區,您可以個別設定它們或在「工作區」的批量設定功能表中進行設定。

進一步了解 位置

使用率

了解您的組織如何使用工作區、識別排定行為,並發現哪些工作區最受歡迎和最不受歡迎。該資訊取決於工作區是否啟用了行事歷、辦公桌共用或人員狀態。

您可以按工作區類型和位置篩選結果,以更詳細地了解會議室使用率。

預設情況下,使用情況洞察可在 24 小時內使用。您可以將期限延長最多 30 天。延長期間需要Pro Pack

正在使用的工作區

使用情況資料是從裝置回報的人員狀態中收集的(如果已啟用)。

將滑鼠移至圖表上方,可取得更詳細的檢視。

最受歡迎和最不受歡迎的工作區

在此區段中,您可以查看使用最多和最少的工作區。它會根據啟用此功能的裝置中的人員狀態感應器來顯示資料。

排定行為

該圖顯示裝置在您為「使用率洞察」選擇的時段內回報的排定。它僅顯示在該時間段內透過行事歷預訂或共用辦公桌排定的裝置中的資料。

您可以在預訂和共用辦公桌的概觀,以及要預訂的最受歡迎和最不受歡迎的工作區之間切換。

空間利用率

空間使用率可讓您深入了解會議室是否得到最佳使用。您可以在圖表和清單概觀之間切換,了解您為「使用率洞察」選擇的時間段的空間使用率。

空間利用率洞察適用於設定了容量和報告人數資料的工作區。

  • 人滿為患 表示人數超過容量超過 5 分鐘。

  • 幾個人 表示人數少於容量的 20% 超過 5 分鐘。

見解會定期更新,因此可能不會反映最新的資料點。

清單檢視為您提供過度擁擠或人員稀少的特定空間的相關資訊,以精確找出哪些空間可能需要仔細查看。使用這些資料點來評估整體會議室體驗以及如何充分利用建築物。

問題

問題 標籤,您可以查看組織中的裝置的排名方式。排名基於問題類型、工作區熱門程度和歷史使用情況資料。

Workspace Insights 問題標籤概觀

您可以使用不同的篩選器來篩選裝置清單,例如問題類型、包含裝置的工作區、會議室類型、行事歷設定等。或者,您可以使用位置篩選器。

工作區問題分為三個類別:

  • 警告

  • 錯誤

  • 資訊

表 1. 工作區問題
問題類型摘要訊息

警告

不支援裝置託管的會議

處於獨立模式的 Room Navigator 不支援裝置託管的會議。

警告

不支援辦公桌共用

處於獨立模式的 Room Navigator 不支援辦公桌共用。

警告

不支援通話

處於獨立模式的 Room Navigator 不支援通話。

警告

辦公桌共用和 Microsoft Teams 會議室

具有 Microsoft Teams 會議室的工作區不支援辦公桌共用。

警告

不支援裝置託管的會議

電話不支援裝置託管的會議。

警告或錯誤(取決於裝置問題嚴重性)

有問題的裝置

工作區中存在有問題的裝置。

錯誤

離線裝置

工作區中有離線裝置。

錯誤

過期裝置

工作區中有過期的裝置。

錯誤

離線的周邊設備

工作區中有離線周邊設備。

錯誤

行事曆服務錯誤

行事曆服務正在報告一則錯誤,該錯誤可能會影響「一鍵通」和會議室預訂功能。

資訊

未設定工作區位置

新增位置和樓層指定工作區的實體位置。

資訊

未設定工作區容量

新增容量指定工作區中可以容納多少人。

資訊

未設定工作區類型

新增類型指定工作區的用途。

如果您將滑鼠移至問題指示器上方,您可以查看問題開始的時間以及受影響的裝置。

工作區清單中的問題詳細資訊快顯視窗

按一下您感興趣的工作區以開啟工作區頁面。在工作區頁面上,您可以看到列於下方的問題問題和資訊。按一下問題以展開它以查看您可以採取以修正問題的建議動作。

包含「問題與資訊」區段的工作區頁面