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Commencer avec l’application Webex
Un commentaire ?La toute nouvelle application Webex est une application facile à utiliser et sécurisée que vous pouvez utiliser pour appeler, envoyer des messages, rencontrer et travailler :
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Elle réunit tout le monde pour faire un travail d’exception.
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Il vous rend plus intelligent ; il est personnalisé pour vous.
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Il vous donne des options pour choisir votre façon de travailler.
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Il se déplace fluidement pendant que vous appelez, que vous messageez et que vous vous rencontrez.
Nous sommes ravis de vous voir nous rejoindre ! Si votre entreprise vous a déjà ouvert un compte, vous pouvez commencer.
Si vous vous inscrivez à Webex à partir de Prestataire de service, vous avez déjà un compte et vous pouvez commencer à utiliser l’application immédiatement.
Si vous n’avez pas encore de compte, choisissez tout d’abord un forfait qui vous fonctionne le mieux, vous pouvez commencer à utiliser web.webex.com ou en téléchargeant l’application. Lorsque vous vous connectez pour la première fois, vous pouvez obtenir quelques conseils sur la façon d’utiliser l’application.
Nos conseils ici se concentrent sur la façon de faire des choses avec l’application de bureau, mais les détails sur la façon de faire ces mêmes choses sur le Web et les périphériques mobiles sont inclus dans les liens. Vous pouvez faire certaines choses de la même façon quelle que soit l’application que vous utilisez, mais pour d’autres personnes vous devez utiliser l’application de bureau.
Commencer à travailler ensemble
Lorsque vous démarrez une conversation avec une personne, elle crée un espace entre vous et les personnes que vous invitez à la conversation. Vous pouvez inviter n’importe qui (y compris des personnes extérieures à votre organisation) à participer à une conversation. Tout ce dont vous avez besoin, c’est leur adresse électronique.
Tout votre travail se déroule dans des espaces et des équipes. Les espaces vous offrent un endroit pour collaborer sur un sujet ou un projet spécifique. Dans un espace, vous pouvez envoyer des messages, programmer des réunions et appeler d’autres personnes.
Si votre intention première change et que votre projet passe par rapport à son but initial, vous pouvez créer une équipe et déplacer un espace dans une équipe. Les équipes vous aident à garder tout organisé en catégorisant plusieurs espaces sous un thème commun. Les équipes sont excellentes pour un groupe cohérent de personnes qui vont travailler sur quelque chose pendant une longue période. Ce quelque chose peut impliquer de nombreuses activités ou être des sous-projects se déroulent en même temps.
Si votre organisation a des espaces publics, vous pouvez découvrir, rejoindre ou créer des espaces publics et entrer en contact avec des personnes ayant des intérêts similaires, ou suivre les actualités les plus récentes.
Et vous pensez que vous êtes dans trop d’espaces et que certains d’entre eux n’exigent pas votre entrée ou vous n’avez pas besoin de garder cette conversation particulière, vous pouvez quitter n’importe quel espace à tout moment.
Élevées informations importantes
Immédiatement, vous êtes averti de l’arrivée de tous les messages. Travaillez plus intelligemment en suivi de ce qui est important pour vous. Vous pouvez vous déplacer avec vos notifications jusqu’à ce que vous savez ce qui vous fonctionne le mieux. Par exemple, vous pouvez le configurer afin d’être averti uniquement lorsque vous êtes @mentioned dans n’importe quel espace ou lorsqu’un message est posté dans vos espaces les plus importants. Et si vous n’êtes pas intéressé par un espace particulier, vous pouvez le quitter ou le masquer pour ne plus être averti des messages postés dans cet espace et il ne s’affiche pas dans votre liste d’espaces.
Vous pouvez également voir la disponibilité des autres personnes afin que vous trouverez le bon moment pour les consulter. Par exemple, si vous voyez un cercle vert autour des image de profil d’une personne, cela signifie qu’elle a utilisé l’application au cours des 10 dernières minutes donc il est peu de chances que vous receviez une réponse si vous la touchez.
D’autre part, si vous voyez que quelqu’un ne souhaite pas être dérangé, vous pouvez attendre avant de la joindre.
Personnaliser votre application Webex
Personnalisez l’application Webex plus comme la vôtre en la personnalise un peu. Commencez par ajouter votre propre photo comme photo image de profil afin que les autres personnes vous reconnaitent.
Vous pouvez changer votre nom d’affichage en un surnom.
Ajoutez plus de couleurs à votre affichage en choisissant votre thème de couleur préféré.
Vous pouvez changer votre statut pour qu’il soit plus descriptif. Si vous devez vous sortir un moment ou si vous êtes occupé, vous pouvez en faire savoir aux personnes simplement en changeant votre statut dans l’application. Par exemple, vous pouvez le configurer pour être de retour immédiatement ou faire savoir aux personnes que vous ne souhaitez pas être dérangé. Vous pouvez également créer un statut personnalisé pour que les personnes sachent ce que vous faites.
Si vous êtes dans un appel ou une réunion et que vous partagez votre vidéo, vous pouvez flouter votre arrière-plan pour masquer tout ce qui vous entoure ou même utiliser un arrière-plan virtuel amusant.
Envoyer un message
Lorsque vous écrivez vos messages, vous pouvez en envoyer un rapide, ou le mettre en avant avec plus de mise en forme de texte et d’émoticônes. Vous pouvez également partager des fichiers, des photos, des vidéos, et même des gifs. L'application Webex conserve une liste de tout le contenu partagé dans unespace , vous ne les perdrez donc jamais de vue. Utilisez @mentions pour vous assurer que les bonnes personnes voient votre message. Ne vous inquiétez pas si vous avez fait une erreur et que vous devez l’éditer ou si vous avez passé un bon espace et avez besoin de supprimer entièrement le message.
Vos messages sont persistants. La prochaine fois que vous enverrez un message au groupe, votre conversation reprendra là où vous l’avez laissée. Et après avoir envoyé un message, vous pouvez voir qui a lu votre message.
Lire et répondre aux messages
Lorsque vous recevez un nouveau message, vous recevez immédiatement une notification. Si vous êtes trop occupé pour répondre mais que vous souhaitez voir le message d’une personne, vous pouvez plutôt passer un aperçu rapide. Les personnes ne s connaissez pas que vous avez vu le message.
Vous pouvez également vous aider, vous et les autres, à suivre un train d’idée spécifique en utilisant un fil de discussion, des citations et même transmettre un message à quelqu’un d’autre.
Organiser vos messages
Une autre façon de vous aider à être productif est d’organiser vos messages. Vous pouvez filtrer vos messages pour vous concentrer uniquement sur vos messages non lus, par exemple, ou uniquement les espaces où vous avez @mentioned.
Vous pouvez également mettre un indicateur sur les messages importants pour pouvoir les consulter à nouveau facilement.
Et si vous recherchez un message ou un fichier qui a été partagé mais que vous ne vous souvenez pas dans quel espace il a été posté, vous pouvez le rechercher.
Maîtrisez vos réunions
Gérer votre journée est simple et intuitif grâce à l'onglet Réunions de l'application Webex. Il rassemble votre agenda, vos outils de réunion et vos discussions passées en un seul endroit, afin que vous puissiez rester organisé et prêt pour chaque conversation.
Utilisez l'onglet Réunions comme point de départ. À partir d'ici, vous pouvez démarrer, rejoindre ou programmer des réunions, consulter votre calendrier à venir et revoir les discussions passées.
Avant de commencer, utilisez les widgets intégrés pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu :
- Vérifiez votre micro et votre caméra — Démarrez une réunion Webex pour vérifier vos paramètres de micro, de caméra et de partage d'écran.
- Connectez votre calendrier — Choisissez une option pour connecter votre calendrier et consulter les réunions à venir.
Démarrer et planifier des réunions
Démarrez une réunion immédiatement ou planifiez-en une pour plus tard. Webex vous offre des options flexibles pour vous réunir quand et comme vous le souhaitez :
- Depuis un espace — Démarrer ou programmer une réunion directement depuis un espace où vous collaborez déjà. Webex invite automatiquement toutes les personnes présentes dans l'espace et leur attribue des privilèges d'hôte afin qu'elles puissent contribuer à la gestion de la réunion. Vous bénéficiez également d'un accès rapide aux fichiers partagés et aux tableaux blancs pendant la réunion.
- Depuis votre calendrier, utilisez votre salle de réunion personnelle (PMR) pour des réunions rapides ou récurrentes. Si vous n'avez pas de PMR, vous pouvez programmer une réunion à partir de votre calendrier avec n'importe qui, même s'il n'a pas de compte Webex. Vous conservez l'intégralité des commandes d'hôte, y compris les sessions en petits groupes et les transcriptions des enregistrements.
Restez informé
Votre travail ne s'arrête pas à la fin de la réunion. Cliquez sur Récapitulatifs des réunions dans l'onglet Réunions pour voir une vue organisée de vos réunions récentes, y compris les résumés et les enregistrements. Vous n'avez plus besoin de fouiller dans vos e-mails ou l'historique de vos conversations pour trouver des décisions ; tout ce dont vous avez besoin est prêt pour le suivi et l'action.
Si une réunion a été enregistrée, vous pouvez sélectionner l'indicateur d'enregistrement pendant l'appel pour voir qui gère l'enregistrement et le contacter si vous avez besoin d'y accéder.
Personnalisez votre expérience
Webex détecte automatiquement vos appareils connectés, tels que les casques ou les caméras. Vous pouvez facilement personnaliser vos paramètres audio et vidéo avant ou pendant une réunion selon vos préférences :
- Paramètres audio — Sélectionnez votre haut-parleur et votre micro préférés, utilisez la suppression du bruit de fondpour vous assurer d’être entendu clairement, même dans des environnements bruyants.
- Paramètres vidéo — Choisissez votre caméra préférée, activez Miroir ma vidéo pour une vue naturelle, ou appliquez un flou d’arrière-plan ou des arrière-plans virtuels pour que l’attention reste sur vous.
Vous pouvez également enregistrer ces paramètres comme paramètres par défaut afin d'être toujours prêt dès votre arrivée en réunion.
Personnaliser vos préférences audio et vidéo
Lorsque vous effectuez ou recevez un appel, l’application détecte automatiquement les périphériques audio et vidéo que vous avez connectés à votre ordinateur, tels qu’un casque. Vous pouvez modifier vos paramètres juste avant de passé un appel, comme si vous voulez que votre vidéo soit sur ou que vous voulez simplement qu’elle soit un appel audio uniquement. Vous pouvez également définir certains de ces paramètres par défaut, si vous le souhaitez.
Vous pouvez personnaliser vos paramètres vidéo :
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Choisissez la caméra à utiliser.
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Voyez-vous vous-même comme vous regardez dans un miroir (Miroir ma vidéo).
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Flouter votre arrière-plan ou utiliser un arrière-plan prédéfiny ou virtuel personnalisé.
Vous pouvez également personnaliser vos paramètres audio :
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Sélectionnez un casque, un haut-parleur ou un micro.
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Réduisez les perturbations avec la suppression du bruit de fond et l’amélioration vocale.
Créer ou changer votre PIN de la messagerie vocale
Si vous débutez avec la nouvelle Webex Calling ou le plan d’appel vous devez créer votre code PIN de messagerie vocale. La première fois que vous vérifiez votre messagerie vocale dans l’application Webex, un code PIN vousest invité. Vous pouvez utiliser les étapes ici pour vous aider à créer votre code PIN la première fois ou changer votre code PIN à tout moment. Pendant que vous setting votre PIN, vous pouvez également faire des choses telles que personnaliser votre message de bienvenue.
Appeler une personne sur l’application Webex
Vous pouvez appeler toutes les personnes ayant un compte Webex sans forfait ou services supplémentaires. Si vous êtes connecté les uns avec les autres dans l’application Webex, vous pouvez les appeler sur l’application Webex. Ce sont des types d’appels spéciaux qui vous permet d’ajouter des invités à l’appel, de partager votre tableau blanc et de partager vos écrans. Vous n’utilisez pas leur numéro de téléphone ; il vous suffit d’être connecté(s) à eux dans l’application. Recherchez simplement l’icône Audio 
ou 
Vidéo.
Répondre à un appel
Lorsque vous recevez un appel, vous recevez une notification que vous pouvez utiliser pour accepter ou refuser l'appel. Si la personne qui vous appelle a un compte Webex, vous pouvez également envoyer un message à la personne en retour si vous ne pouvez pas reprendre l’appel immédiatement.
Appeler quelqu’un avec un numéro de téléphone
Si votre organisation a configuré votre compte Webex avec un service téléphonique, vous pouvez également appeler une autre personne avec un numéro de téléphone. Ce type d'appel nécessite des services supplémentaires, vérifiez donc si votre compte dispose d'un service téléphonique associé.
Vous ne pouvez être inscrit au service téléphonique que sur une seule application d’appel à la fois. Par exemple, vous ne pouvez pas être inscrit au service téléphonique à la fois sur l’application Webex et Jabber ou l’application Webex Calling en même temps. Si vous utilisez l’application Webex et que vous vous connectez à une autre application d’appel, le service téléphonique dans l’application Webex est déconnecté.
Lorsque vous appelez ainsi, c’est comme si vous passiez un appel téléphonique normal à partir de n’importe quel autre type de téléphone. Si vous souhaitez appeler votre restaurant favori pour commander votre déjeuner, appelez-le directement à partir de l’application et commandez-le.
Lorsque vous êtes en cours d’appel téléphonique, vous pouvez avoir accès à certaines fonctionnalités. Voici quelques fonctionnalités disponibles :
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Mettre un appel en attente—Si vous êtes au téléphone avec quelqu'un et que vous êtes interrompu par autre chose dont vous devez vous occuper, vous pouvez mettre l'appel en attente et le reprendre lorsque vous êtes disponible pour discuter à nouveau.
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Transférer un appel— Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez transférer cet appel à quelqu'un d'autre.
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Transférer un appel—Si vous devez vous absenter de votre bureau mais que vous ne voulez pas manquer un appel téléphonique important, vous pouvez transférer vos appels vers un autre numéro de téléphone.
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Ajouter quelqu'un à vos contacts— Vous pouvez ajouter des personnes à votre liste de contacts, ce qui facilite la communication avec les personnes que vous contactez et appelez le plus souvent.
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Messagerie vocale— Ne vous inquiétez pas de manquer des appels importants. Les personnes peuvent vous laisser un message vocal et vous pouvez écouter le message directement dans l’application.
Pour obtenir la liste complète de toutes les fonctionnalités et le type de service téléphonique dont vous avez besoin pour chaque fonctionnalité, consultez les options d’appel pris en charge. Cliquez ici pour plus d’articles concernant les fonctions d’appel.
