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Introdução ao aplicativo Webex
Comentários?O novo aplicativo Webex é um aplicativo fácil de usar e seguro que você pode usar para ligar, enviar mensagens, se reunir e trabalhar:
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Ele une todos para fazer um trabalho excepcional.
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Torna você mais inteligente; isso é personalizado para você.
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Você tem opções para escolher como trabalhar.
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Ele se move fluidamente enquanto você liga, mensagens e se reúne.
Ficamos satisfeitos por você ter se juntado a nós! Se a sua empresa já tiver lhe dado uma conta, você está pronto para começar.
Se você assinar o Webex do seu provedor de serviços, você já tem uma conta e pode começar a usar o aplicativo imediatamente.
Se você ainda não tiver uma conta, primeiro escolha um plano que funcione melhor para você e, em seguida, você poderá começar a usar o web.webex.com ou baixar o aplicativo. Ao se inscrever pela primeira vez, você será guiado através de algumas dicas sobre como usar o aplicativo.
Nossas dicas aqui se concentram em como fazer as coisas com o aplicativo de desktop, mas os detalhes sobre como fazer essas coisas na web e em dispositivos móveis estão incluídos nos links. Você pode fazer algumas coisas da mesma maneira, não importa o aplicativo que você usa, mas para outras pessoas, você precisa usar o aplicativo de desktop.
Comece a trabalhar em conjunto
Quando você inicia uma conversa com alguém, isso cria um espaço entre você e as pessoas que você convidou para a conversa. Você pode convidar qualquer pessoa (incluindo pessoas fora da sua organização) para entrar em uma conversa. Tudo o que você precisa é do endereço de e-mail deles.
Todo o seu trabalho ocorre em espaços e equipes. Os espaços lhe dão um lugar para colaborar em um tópico ou projeto específico. Em um espaço, você pode enviar mensagens, agendar reuniões e ligar para outras pessoas.
Se a sua intenção original muda e seu projeto se desnana com o propósito original, você pode criar uma equipe e, em seguida, mover um espaço para uma equipe. As equipes ajudam você a manter tudo organizado, colocando vários espaços sob um tema comum. As equipes são ótimas para um grupo consistente de pessoas que estarão trabalhando em algo por um longo tempo. Algo que pode envolver muitas atividades ou pode ser subprojetos acontecendo ao mesmo tempo.
Se a sua organização tiver espaços públicos, você pode descobrir, entrar ou criar espaços públicos e se conectar com pessoas com interesses semelhantes, ou manter-se atualizado com as últimas notícias.
E você acha que está em muitos espaços e alguns deles não exigem sua entrada ou você não precisa acompanhar essa conversa em particular, você pode sair de qualquer espaço a qualquer momento.
Elevar informações importantes
Imediatamente, você é notificado sobre todas as mensagens que estão vindo do seu caminho. Trabalhe de maneira mais inteligente mantendo o controle do que é importante para você. Você pode reproduzir suas notificações até descobrir o que funciona melhor para você. Por exemplo, você pode configurar para que você seja notificado apenas quando estiver @mentioned em qualquer espaço ou quando qualquer mensagem for publicada nos seus espaços mais importantes. E se você não estiver interessado em um espaço em particular, você pode sair ou o ocultar de modo que você não seja mais notificado sobre as mensagens publicadas nesse espaço e ele não aparecer na sua lista de Espaços.
Você também pode ver a disponibilidade das outras pessoas para que você possa encontrar o momento certo para se conectar com elas. Por exemplo, se você vir um círculo verde ao redor do imagem do perfil de alguém, isso significa que eles têm usado o aplicativo nos últimos 10 minutos, portanto, você terá uma resposta se entrar em contato.
Por outro lado, se você vir alguém não quer ser perturbado, você pode querer esperar antes de chegar.
Personalize seu aplicativo Webex
Faça com que o aplicativo Webex se sinta mais como se fosse você mesmo personalizando-o um pouco. Comece adicionando sua própria foto como sua imagem do perfil para que outras pessoas possam reconhecê-lo.
Você pode alterar seu nome de exibição para um apelido.
Adicione mais cores à sua exibição escolhendo o tema de cor preferido.
Você pode alterar seu status para ser algo mais descritivo. Se você tiver que sair um pouco ou estiver ocupado, poderá deixar as pessoas saberem simplesmente alterando seu status no aplicativo. Por exemplo, você pode configurar para Ser de volta ou deixar as pessoas saberem que você não deseja ser perturbado. Você também pode fazer um status personalizado para que as pessoas saibam o que você está fazendo.
Se você estiver em uma chamada ou reunião e estiver compartilhando seu vídeo, poderá desfocar o plano de fundo para ocultar qualquer coisa ao seu redor ou até mesmo usar um plano de fundo virtual divertido.
Enviar uma mensagem
Quando você escreve suas mensagens, você pode enviar uma rápida, ou fazê-la destacar com mais formatação de texto e emojis. Você também pode compartilhar arquivos, imagens, vídeos e até gifs. O aplicativo Webex mantém uma lista de todo o conteúdo compartilhado em umespaço , para que você nunca o perca de vista. Use @mentions para garantir que as pessoas certas vejam sua mensagem. Não se preocupe se você tiver cometido um erro e precisar editá-lo ou se você colar no espaço errado e precisar excluir completamente a mensagem.
Suas mensagens são persistentes. Da próxima vez em que você enviar uma mensagem ao grupo, sua conversa será retomada no ponto de onde você parou. E depois de enviar uma mensagem, você poderá ver quem leu sua mensagem.
Ler e responder a mensagens
Quando você receber uma nova mensagem, será notificado imediatamente. Se você estiver muito ocupado para responder, mas quiser ver a mensagem de alguém, você pode simplesmente dar uma espiada rápida. As pessoas não saberão que você viu a mensagem.
Você também pode facilitar para você e para os demais seguir uma linha de ideia específica usando tópicos, aspas e até encaminhando uma mensagem para outra pessoa.
Organizar suas mensagens
Outra maneira de ajudar a mantê-lo produtivo é organizando suas mensagens. É possível filtrar suas mensagens para que você possa se concentrar apenas nas suas mensagens não lidas, por exemplo, ou apenas em espaços onde você tenha @mentioned.
Você também pode sinalizar mensagens importantes para que você possa refere-las facilmente.
E se você estiver procurando uma mensagem ou um arquivo que foi compartilhado, mas não se lembra em qual espaço foi publicado, você pode pesquisá-lo .
Domine suas reuniões
Gerenciar seu dia é simples e intuitivo com a aba Reuniões no aplicativo Webex. Ele reúne sua agenda, ferramentas de reunião e discussões anteriores em um só lugar, para que você possa se manter organizado e preparado para qualquer conversa.
Use a aba Reuniões como sua base principal. A partir daqui, você pode iniciar, participar ou agendar reuniões, visualizar seu calendário de eventos e rever discussões anteriores.
Antes de começar, utilize os widgets integrados para garantir que tudo funcione conforme o esperado:
- Verifique seu microfone e câmera — Inicie uma reunião do Webex para verificar suas configurações de microfone, câmera e compartilhamento de tela.
- Conecte seu calendário — Escolha uma opção para conectar seu calendário e visualizar as próximas reuniões.
Iniciar e agendar reuniões
Inicie uma reunião agora mesmo ou agende uma para mais tarde. O Webex oferece opções flexíveis para você se reunir quando e como precisar:
- A partir de um espaço— Iniciar ou agendar uma reunião diretamente de um espaço onde você já está colaborando. O Webex convida automaticamente todos os participantes do espaço e atribui privilégios de anfitrião para que eles possam ajudar a gerenciar a reunião. Você também terá acesso rápido a arquivos compartilhados e quadros brancos durante a reunião.
- A partir do seu calendário—Use sua Sala de Reunião Pessoal (PMR) para reuniões rápidas ou recorrentes. Se você não tiver um PMR, poderá agendar uma reunião do seu calendário com qualquer pessoa, mesmo que ela não tenha uma conta Webex. Você ainda terá controle total do anfitrião, incluindo sessões paralelas e gravações de transcrições.
Mantenha-se informado
Seu trabalho não termina quando a reunião acaba. Clique em Resumos de reuniões na guia Reuniões para ver uma visão organizada de suas reuniões recentes, incluindo resumos e gravações. Você não precisa mais vasculhar e-mails ou histórico de bate-papo para encontrar decisões; tudo o que você precisa está pronto para acompanhamento e ação.
Se uma reunião foi gravada, você pode selecionar o indicador de gravação durante a chamada para ver quem está gerenciando a gravação e contatá-lo caso precise de acesso.
Personalize a sua experiência
O Webex detecta automaticamente seus dispositivos conectados, como fones de ouvido ou câmeras. Você pode facilmente personalizar suas configurações de áudio e vídeo antes ou durante uma reunião para adequá-las às suas preferências:
- Configurações de áudio — Selecione seu alto-falante e microfone preferidos, use a remoção de ruído de fundo para garantir que você seja ouvido com clareza, mesmo em ambientes barulhentos.
- Configurações de vídeo — Escolha sua câmera preferida, ative Espelhar meu vídeo para uma visualização natural ou aplique desfoque de fundo ou fundos virtuais para manter o foco em você.
Você também pode salvar essas configurações como padrão para estar sempre pronto no momento em que entrar em uma reunião.
Personalize suas preferências de áudio e vídeo
Quando você faz ou recebe uma chamada, o aplicativo detecta automaticamente os dispositivos de áudio e vídeo que você se conectou ao seu computador, como um fone de ouvido. Você pode alterar as configurações antes de fazer uma chamada, como se você deseja que o seu vídeo seja apenas uma chamada de áudio. Você também pode fazer algumas dessas configurações padrão, se quiser.
Você pode personalizar as configurações do seu vídeo:
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Escolha qual câmera usar.
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Veja-se como se você estiver olhando em um espelho (Espelhar meu vídeo).
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Desfoque seu plano de fundo ou use um plano de fundo virtual predefinido ou personalizado.
Você também pode personalizar suas configurações de áudio:
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Escolha um fone de ouvido, alto-falante ou microfone.
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Reduza as interrupções com a remoção de ruído de fundo e o aprimoramento da fala.
Criar ou alterar seu PIN do correio de voz
Se você for novo no novo Webex Calling ou Plano de Chamada, você deve criar seu PIN de correio de voz. Na primeira vez que você verificar seu correio de voz no aplicativo Webex, um PIN serásolicitado. Você pode usar as etapas aqui para ajudá-lo a criar seu PIN na primeira vez ou alterar seu PIN a qualquer momento. Ao configurar seu PIN, você também pode fazer coisas como personalizar sua saudação de correio de voz.
Chamar alguém no aplicativo Webex
Você pode ligar para qualquer pessoa com uma conta Webex sem quaisquer planos ou serviços adicionais. Se você estiver conectado uns com os outros no aplicativo Webex, poderá ligar para eles no aplicativo Webex. Estes são tipos especiais de chamadas que permitem que você adicione convidados à chamada, compartilhe seu quadro de informações e compartilhe suas telas. Você não usa o número de telefone dele; você precisa apenas estar conectado a eles no aplicativo. Basta procurar o ícone de 
Áudio ou 
Vídeo.
Atender uma chamada
Quando você recebe uma chamada, você recebe uma notificação que você pode usar para aceitá-la ou recusar. Se a pessoa que está ligando para você tiver uma conta Webex, você também pode enviar uma mensagem de volta para a pessoa se você não conseguir levar a chamada imediatamente.
Chamar alguém com um número de telefone
Se sua organização tiver configurado sua conta Webex com um serviço telefônico, você também pode ligar para qualquer pessoa com um número de telefone. Este tipo de chamada requer serviços adicionais, portanto, verifique se sua conta possui um serviço telefônico associado a ela.
Você só pode ser assinado ao serviço de telefone em um aplicativo de chamada de cada vez. Por exemplo, você não pode entrar no serviço telefônico tanto no aplicativo Webex quanto no Jabber ou no aplicativo Webex Calling ao mesmo tempo. Se você estiver usando o aplicativo Webex e entrar em outro aplicativo de chamada, o serviço telefônico no aplicativo Webex será desconectado.
Quando você liga assim, é como fazer uma chamada telefônica comum a partir de qualquer outro tipo de telefone. Se você quiser chamar seu restaurante favorito para fazer seu almoço, ligue para ele direto do aplicativo e faça seu pedido.
Quando você está em uma chamada telefônica, você pode ter acesso a determinados recursos. Aqui estão apenas alguns recursos disponíveis:
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Colocar chamada em espera— Se você estiver em uma chamada telefônica com alguém e for interrompido por algo que precisa fazer, você pode colocar a chamada em espera e retomá-la quando estiver livre para conversar novamente.
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Transferir uma chamada—Quando você estiver em uma chamada, você pode transferir essa chamada para outra pessoa.
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Encaminhar uma chamada— Se você estiver longe da sua mesa, mas não quiser perder uma chamada importante, você pode encaminhar suas chamadas para outro número de telefone.
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Adicionar alguém aos seus contatos— Você pode adicionar pessoas à sua lista de contatos, facilitando a conexão com as pessoas com quem você troca mensagens e liga com mais frequência.
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Correio de voz—Não se preocupe em perder chamadas importantes. As pessoas podem deixar uma mensagem de voz para você e você pode ouvir a mensagem direto no aplicativo.
Para uma lista completa de todos os recursos e que tipo de serviço telefônico você precisa para cada recurso, confira as opções de chamadas suportadas. Clique aqui para obter mais artigos sobre recursos de chamada.
