شبكات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

متطلبات الشبكة

لكي يعمل الهاتف بنجاح كنقطة نهاية في شبكتك، يجب أن تفي شبكتك بالمتطلبات التالية:

شبكة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
- تم تكوين VoIP على أجهزة التوجيه والبوابات الخاصة بـ Cisco.
- Cisco Unified Communications Managerتم تثبيت (Unified CM) في شبكتك وتم تكوينه للتعامل مع معالجة المكالمات.
شبكة IP التي تدعم DHCP أو التعيين اليدوي لعنوان IP والعبّارة وقناع الشبكة الفرعية.

يعرض الهاتف التاريخ والوقت منCisco Unified CM. إذا قام المستخدم بإيقاف تشغيل التاريخ والوقت التلقائي في تطبيق الإعدادات، فقد يصبح الوقت غير متزامن مع وقت الخادم.

بروتوكولات الشبكة

يدعم هاتف Cisco اللاسلكي 9821 العديد من بروتوكولات شبكة Cisco المتوافقة مع معايير الصناعة المطلوبة للاتصال الصوتي . يقدم الجدول التالي نظرة عامة على بروتوكولات الشبكة التي تدعمها الهواتف.

الجدول 1. بروتوكولات الشبكة المدعومة
بروتوكول الشبكة	الغرض	ملاحظات الاستخدام
بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP)	يقوم DHCP بتخصيص عنوان IP وتعيينه بشكل ديناميكي لأجهزة الشبكة. يتيح لك DHCP توصيل هاتف IP بالشبكة وتشغيل الهاتف دون الحاجة إلى تعيين عنوان IP يدويًا أو تكوين معلمات شبكة إضافية.	يتم تمكين DHCP افتراضيًا. في حالة التعطيل، يجب تكوين عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والعبّارة وخادم TFTP يدويًا على كل هاتف محليًا. نوصي باستخدام خيار DHCP المخصص 150. باستخدام هذه الطريقة، يمكنك تكوين عنوان IP لخادم TFTP كقيمة الخيار. لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة Cisco Unified CM بالإصدار الخاص بك. إذا لم تتمكن من استخدام الخيار 150، يمكنك محاولة استخدام خيار DHCP 66.
بروتوكول نقل النص التشعبي (HTTP)	HTTP هي الطريقة القياسية لنقل المعلومات ونقل المستندات عبر الإنترنت والويب.	تستخدم الهواتف HTTP لخدمات XML ولأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS)	بروتوكول نقل النص التشعبي الآمن (HTTPS) هو مزيج من بروتوكول نقل النص التشعبي مع بروتوكول SSL/TLS لتوفير التشفير والتعريف الآمن للخوادم.	تحتوي تطبيقات الويب التي تدعم كل من HTTP و HTTPS على عنواني URL تم تكوينهما. تختار الهواتف التي تدعم HTTPS عنوان URL الخاص بـ HTTPS.
IEEE 802.1X	يحدد معيار IEEE 802.1X بروتوكول التحكم في الوصول والمصادقة المستند إلى خادم العميل الذي يقيد العملاء غير المصرح لهم من الاتصال بشبكة LAN من خلال منافذ يمكن الوصول إليها بشكل عام. إلى أن تتم مصادقة العميل، فإن التحكم في الوصول 802.1X يسمح فقط بحركة مرور بروتوكول المصادقة القابل للتوسعة عبر LAN (EAPOL) عبر المنفذ الذي يتصل به العميل. بعد نجاح المصادقة، يمكن أن تمر حركة المرور العادية عبر المنفذ.	تقوم الهواتف بتطبيق معيار IEEE 802.1X من خلال توفير الدعم لطرق المصادقة التالية: EAP-FAST EAP-TLS PEAP-GTC PEAP-MSCHAPV2
IEEE 802.11n/802.11ac/802.11ax	يحدد معيار IEEE 802.11 كيفية اتصال الأجهزة عبر شبكة محلية لاسلكية (WLAN).	يعمل 802.11n في نطاق 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز. يعمل 802.11ac في نطاق 5 جيجا هرتز. يعمل 802.11ax في نطاق 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز و 6 جيجا هرتز.
بروتوكول الإنترنت (IP)	IP هو بروتوكول مراسلة يقوم بمعالجة الحزم وإرسالها عبر الشبكة.	للاتصال باستخدام IP، يجب أن تحتوي أجهزة الشبكة على عنوان IP معين وشبكة فرعية وعبّارة. يتم تعيين عناوين IP والشبكات الفرعية وتعريفات البوابة تلقائيًا إذا كنت تستخدم الهاتف باستخدام بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف (DHCP). إذا كنت لا تستخدم DHCP، يجب تعيين هذه الخصائص يدويًا لكل هاتف محليًا. لا يدعم الهاتف IPv6.
بروتوكول النقل في الوقت الحقيقي (RTP)	RTP هو بروتوكول قياسي لنقل البيانات في الوقت الفعلي، مثل الصوت التفاعلي، عبر شبكات البيانات.	تستخدم الهواتف بروتوكول RTP لإرسال واستقبال حركة المرور الصوتية في الوقت الفعلي من الهواتف والبوابات الأخرى.
بروتوكول التحكم في الوقت الحقيقي (RTCP)	يعمل RTCP جنبًا إلى جنب مع RTP لتوفير بيانات جودة الخدمة (مثل الارتعاش ووقت الاستجابة والتأخير ذهابًا وإيابًا) على تدفقات RTP.	يتم تمكين RTCP افتراضيًا.
بروتوكول وصف الجلسة (SDP)	SDP هو جزء من بروتوكول SIP الذي يحدد المعلمات المتاحة أثناء الاتصال بين نقطتي نهاية. يتم إنشاء المؤتمرات باستخدام إمكانات SDP فقط التي تدعمها جميع نقاط النهاية في المؤتمر.	عادةً ما يتم تكوين إمكانات SDP، مثل أنواع برامج الترميز واكتشاف DTMF وضوضاء الراحة، على أساس عالمي بواسطة Media Gateway Cisco Unified CM قيد التشغيل. قد تسمح بعض نقاط نهاية SIP بتكوين هذه المعلمات على نقطة النهاية نفسها.
بروتوكول بدء الجلسة (SIP)	SIP هو معيار فريق عمل هندسة الإنترنت (IETF) لمؤتمرات الوسائط المتعددة عبر IP. SIP هو بروتوكول تحكم في طبقة التطبيقات يستند إلى ASCII (معرّف في RFC 3261) ويمكن استخدامه لإنشاء المكالمات وصيانتها وإنهائها بين نقطتي نهاية أو أكثر.	مثل بروتوكولات VoIP الأخرى، يعالج SIP وظائف إرسال الإشارات وإدارة الجلسة داخل شبكة الاتصال الهاتفي بالحزم. تسمح الإشارة بنقل معلومات المكالمات عبر حدود الشبكة. توفر إدارة الجلسة القدرة على التحكم في سمات المكالمة من البداية إلى النهاية.
بروتوكول التحكم بالإرسال (TCP)	TCP هو بروتوكول نقل موجه للاتصال.	تستخدم الهواتف TCP للاتصال Cisco Unified CM بخدمات XML والوصول إليها.
أمان طبقة النقل (TLS)	TLS هو بروتوكول قياسي لتأمين الاتصالات والمصادقة عليها.	عند تنفيذ الأمان، تستخدم الهواتف بروتوكول TLS عند التسجيل بأمانCisco Unified CM.
بروتوكول نقل الملفات البسيط (TFTP)	يسمح لك TFTP بنقل الملفات عبر الشبكة. على هاتف Cisco IP، يمكّنك TFTP من الحصول على ملف تكوين خاص بنوع الهاتف.	يتطلب TFTP خادم TFTP في شبكتك يمكن لخادم DHCP التعرف عليه تلقائيًا. إذا كنت تريد أن يستخدم الهاتف خادم TFTP بخلاف الخادم الذي يحدده خادم DHCP، يجب تعيين عنوان IP لخادم TFTP يدويًا باستخدام قائمة تكوين الشبكة على الهاتف. لمزيد من المعلومات، راجع الوثائق الخاصة Cisco Unified CM بالإصدار الخاص بك.
بروتوكول مخطط بيانات المستخدم (UDP)	UDP هو بروتوكول مراسلة بدون اتصال لتسليم حزم البيانات.	يتم استخدام UDP من قبل الهواتف لإرسال الإشارات.

دليل النشر والاتصال بهاتف Cisco اللاسلكي 9821

يحتوي دليل النشر والاتصال الخاص بـ Cisco Wireless Phone 9821 على معلومات مفيدة حول الهاتف اللاسلكي في بيئة Wi-Fi. يمكنك العثور على الدليل في هذا الموقع:

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/ voice_ip_comm /chipph/9821/ /wp9821-wlan-deployment-guide.pdf deployment_guide

شبكة محلية لاسلكية

للحصول على تعليمات مفصلة حول نشر هاتف Cisco اللاسلكي 9821 وتكوينه، راجع دليل النشر والاتصال الخاص بهاتف Cisco اللاسلكي 9821.

يمكن للأجهزة ذات القدرة اللاسلكية توفير اتصال صوتي داخل شبكة WLAN الخاصة بالشركة. يعتمد الجهاز على نقاط الوصول اللاسلكية (AP) ومكونات Cisco IP Telephony الرئيسية ويتفاعل معها، بما في ذلك Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) الإدارة، لتوفير اتصال صوتي لاسلكي.

تعرض الهواتف اللاسلكية إمكانات Wi-Fi التي يمكنها استخدام 802.11a و 802.11b و 802.11g و 802.11n و 802.11ac و 802.11ax Wi-Fi.

يوضح الشكل التالي هيكل WLAN النموذجي الذي يتيح الإرسال اللاسلكي للصوت لمهاتفة IP اللاسلكية.

9821 WLAN topology — ***هيكل WLAN النموذجي***

عند تشغيل الهاتف، فإنه يبحث عن نقطة وصول ويقترن بها إذا تم ضبط الوصول اللاسلكي للجهاز على وضع التشغيل. إذا لم تكن الشبكات التي يتم تذكرها ضمن النطاق، يمكنك تحديد شبكة تم بثها أو إضافة شبكة يدويًا.

تستخدم AP الاتصال بالشبكة السلكية لنقل البيانات والحزم الصوتية من وإلى المحولات وأجهزة التوجيه. يتم إرسال الإشارات الصوتية إلى خادم التحكم في المكالمات لمعالجة المكالمات وتوجيهها.

تعتبر نقاط الوصول مكونات مهمة في شبكة WLAN لأنها توفر الارتباطات اللاسلكية أو النقاط الساخنة للشبكة. في بعض شبكات WLAN، تحتوي كل نقطة وصول على اتصال سلكي بمحول Ethernet، مثل Cisco Catalyst 3750، الذي تم تكوينه على شبكة LAN. يوفر المحول الوصول إلى البوابات وخادم التحكم في المكالمات لدعم الاتصال الهاتفي اللاسلكي عبر بروتوكول الإنترنت.

تحتوي بعض الشبكات على مكونات سلكية تدعم المكونات اللاسلكية. يمكن أن تشتمل المكونات السلكية على محولات وأجهزة توجيه وجسور بوحدات خاصة لتمكين القدرة اللاسلكية.

لمزيد من المعلومات حول شبكات Cisco اللاسلكية الموحدة، راجع https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

مكونات شبكة Wi-Fi

يجب أن يتفاعل الهاتف مع العديد من مكونات الشبكة في WLAN لإجراء المكالمات وتلقيها بنجاح.

قناة AP وعلاقات المجال

تقوم نقاط الوصول (APs) بإرسال واستقبال إشارات التردد اللاسلكي عبر القنوات ضمن نطاق التردد 2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز أو 6 جيجا هرتز. لتوفير بيئة لاسلكية مستقرة وتقليل تداخل القنوات، يجب تحديد قنوات غير متداخلة لكل نقطة وصول.

لمزيد من المعلومات حول قنوات AP وعلاقات المجال، راجع قسم تصميم الشبكة المحلية اللاسلكية في دليل النشر والاتصال الخاص بـ Cisco Wireless Phone 9821.

تفاعلات AP

تستخدم الهواتف اللاسلكية نفس نقاط الوصول مثل أجهزة البيانات اللاسلكية. ومع ذلك، تتطلب حركة المرور الصوتية عبر شبكة WLAN تكوينات وتخطيطات مختلفة للمعدات عن شبكة WLAN المستخدمة حصريًا لحركة البيانات. يمكن أن يتحمل نقل البيانات مستوى أعلى من ضوضاء التردد اللاسلكي وفقدان الحزمة وتنازع القناة مقارنة بالإرسال الصوتي. يمكن أن يتسبب فقدان الحزمة أثناء الإرسال الصوتي في حدوث صوت متقطع أو مكسور ويمكن أن يجعل المكالمة غير مسموعة. يمكن أن تتسبب أخطاء الحزمة أيضًا في امتلاء الفيديو أو تجميده.

مستخدمو الهواتف اللاسلكية متنقلون وغالبًا ما يتجولون عبر الحرم الجامعي أو بين الطوابق في المبنى أثناء الاتصال بمكالمة. في المقابل، يظل مستخدمو البيانات في مكان واحد أو ينتقلون أحيانًا إلى موقع آخر. تعد القدرة على التجوال أثناء إجراء مكالمة واحدة من مزايا الصوت اللاسلكي، لذلك يجب أن تشمل تغطية التردد اللاسلكي السلالم والمصاعد والزوايا الهادئة خارج قاعات المؤتمرات والممرات.

لضمان جودة صوت جيدة وتغطية مثالية لإشارة التردد اللاسلكي، يجب إجراء مسح للموقع. يحدد مسح الموقع الإعدادات المناسبة للصوت اللاسلكي ويساعد في تصميم وتخطيط شبكة WLAN؛ على سبيل المثال موضع AP ومستويات الطاقة وتخصيصات القناة.

بعد نشر الصوت اللاسلكي واستخدامه، يجب أن تستمر في إجراء استطلاعات الموقع بعد التثبيت. عندما تقوم بإضافة مجموعة من المستخدمين الجدد أو تثبيت المزيد من المعدات أو تكديس كميات كبيرة من المخزون، فأنت بذلك تقوم بتغيير البيئة اللاسلكية. يتحقق استطلاع ما بعد التثبيت من أن تغطية AP لا تزال كافية للاتصالات الصوتية المثلى.

يحدث فقدان الحزمة أثناء التجوال؛ ولكن وضع الأمان ووجود التجوال السريع يحددان عدد الحزم المفقودة أثناء الإرسال.

لمزيد من المعلومات حول جودة الخدمة الصوتية في شبكة لاسلكية، راجع دليل النشر والاتصال الخاص بـ Cisco Wireless Phone 9821.

جمعية AP

عند بدء التشغيل، يقوم الهاتف بالبحث عن نقاط الوصول باستخدام معرفات SSID وأنواع التشفير التي يتعرف عليها. يقوم الهاتف بإنشاء قائمة بنقاط الوصول المؤهلة والاحتفاظ بها وتحديد أفضل نقطة وصول، بناءً على التكوين الحالي.

QoS في شبكة لاسلكية

تكون حركة مرور الصوت والفيديو على الشبكة المحلية اللاسلكية، مثل حركة مرور البيانات، عرضة للتأخير والارتعاش وفقدان الحزمة. لا تؤثر هذه المشكلات على المستخدم النهائي للبيانات، ولكن يمكن أن تؤثر بشكل خطير على مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو. لضمان تلقي حركة مرور الصوت والفيديو معالجة موثوقة في الوقت المناسب مع تأخير منخفض وتقلص منخفض، يجب عليك استخدام جودة الخدمة (QoS).

من خلال فصل الأجهزة إلى شبكة VLAN صوتية ووضع علامات على الحزم الصوتية بجودة QoS أعلى، يمكنك التأكد من أن حركة المرور الصوتي تحظى بالأولوية على حركة مرور البيانات، مما يؤدي إلى تقليل تأخير الحزم وتقليل عدد الحزم المفقودة.

على عكس الشبكات السلكية ذات النطاق الترددي المخصص، تأخذ شبكات LAN اللاسلكية في الاعتبار اتجاه حركة المرور عند تنفيذ QoS. يتم تصنيف حركة المرور على أنها في المنبع أو المصب بالنسبة إلى AP كما هو موضح في الشكل التالي.

9821 upstream and downstream traffic — ***حركة مرور هاتف سيسكو اللاسلكي 9821***

يحتوي نوع QoS الخاص بوظيفة التنسيق الموزع المحسّنة (EDCF) على ما يصل إلى ثمانية قوائم انتظار لجودة الخدمة النهائية (نحو عملاء 802.11b/g). يمكنك تخصيص قوائم الانتظار استنادًا إلى هذه الخيارات:

إعدادات QoS أو نقطة رمز الخدمات المتمايزة (DSCP) للحزم
قوائم وصول الطبقة الثانية أو الطبقة الثالثة
شبكات VLAN لحركة مرور محددة
تسجيل ديناميكي للأجهزة

على الرغم من إمكانية إعداد ما يصل إلى ثماني قوائم انتظار على AP، يجب عليك استخدام ثلاث قوائم انتظار فقط لحركة مرور الصوت والفيديو والإشارات لضمان أفضل جودة ممكنة لجودة الخدمة. ضع الصوت في قائمة انتظار الصوت (UP6)، والفيديو في قائمة انتظار الفيديو (UP5)، وحركة مرور الإشارات (SIP) في قائمة انتظار الفيديو (UP4)، وقم بوضع حركة مرور البيانات في قائمة انتظار أفضل جهد (UP0). على الرغم من أن 802.11b/g EDCF لا يضمن حماية حركة المرور الصوتية من حركة مرور البيانات، يجب أن تحصل على أفضل النتائج الإحصائية باستخدام نموذج قائمة الانتظار هذا.

قوائم الانتظار هي:

أفضل جهد (BE) - 0، 3
الخلفية (BK) - 1، 2
الفيديو (السادس) - 4، 5
صوت (صوت) - 6، 7

يقوم الجهاز بتمييز حزم إشارات SIP بقيمة DSCP تبلغ 24 (CS3) وحزم RTP بقيمة DSCP تبلغ 46 (EF).

يتم إرسال التحكم بالمكالمات (SIP) كـ UP4 (VI). يتم إرسال الفيديو بصيغة UP5 (VI) عندما يتم تعطيل التحكم في القبول الإلزامي (ACM) للفيديو (تم تعطيل مواصفات حركة المرور [TSpec]). يتم إرسال الصوت كـ UP6 (VO) عند تعطيل ACM للصوت (تم تعطيل TSpec).

يوفر الجدول التالي ملف تعريف QoS على AP الذي يعطي الأولوية لحركة مرور الصوت والفيديو والتحكم في المكالمات (SIP).

الجدول 2. ملف تعريف QoS وإعدادات الواجهة
نوع حركة المرور	DSCP	802.1p	WMM UP	نطاق المنافذ
صوت	EF (46)	5	6	UDP 16384-32767
فيديو تفاعلي	AF41 (34)	4	5	UDP 16384-32767
التحكم بالمكالمات	CS3 (24)	3	4	TCP 5060-5061

لتحسين موثوقية الإرسال الصوتي في بيئة غير محددة، يدعم الجهاز معيار الصناعة IEEE 802.11e وهو قادر على استخدام Wi-Fi Multimedia (WMM). يتيح WMM خدمات متباينة للصوت والفيديو وبيانات أفضل جهد وحركة المرور الأخرى. ولكي توفر هذه الخدمات المختلفة جودة خدمة كافية للحزم الصوتية، لا يمكن صيانة سوى قدر معين من النطاق الترددي الصوتي أو قبوله على القناة في المرة الواحدة. إذا تمكنت الشبكة من التعامل مع المكالمات الصوتية N بنطاق ترددي محجوز، فعند زيادة مقدار حركة الصوت إلى ما بعد هذا الحد (إلى مكالمات N+1)، تتأثر جودة جميع المكالمات .

قم بإعداد DSCP المرن

فيCisco Unified Communications Manager Administration، انتقل إلى النظام > معلمات الخدمة.
في المعلمات على مستوى المجموعة (النظام - الموقع والمنطقة)، قم بتعيين استخدام Video BandwidthPool لمكالمات الفيديو الغامرة إلى False.
في المعلمات على مستوى المجموعة (التحكم في قبول المكالمات)، قم بتعيين سياسة وضع علامة QoS لمكالمات الفيديو للترقية إلى الدرجة الغامرة.
احفظ التغييرات.

معايير 802.11 لاتصالات WLAN

يجب أن تتبع شبكات LAN اللاسلكية معايير 802.11 الصادرة عن معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات (IEEE) التي تحدد البروتوكولات التي تحكم كل حركة المرور اللاسلكية المستندة إلى Ethernet. تدعم الهواتف اللاسلكية المعايير التالية:

802.11a: يستخدم نطاق 5 جيجاهرتز الذي يوفر المزيد من القنوات ومعدلات بيانات محسنة باستخدام تقنية OFDM. يدعم اختيار التردد الديناميكي (DFS) والتحكم في طاقة الإرسال (TPC) هذا المعيار.
802.11b: يحدد التردد اللاسلكي (RF) البالغ 2.4 جيجا هرتز لكل من إرسال واستقبال البيانات بمعدلات بيانات منخفضة (1، 2، 5.5، 11 ميجابت في الثانية).
802.11d: يمكّن نقاط الوصول من الإعلان عن قنوات الراديو المدعومة حاليًا ونقل مستويات الطاقة. ثم يستخدم العميل الذي يدعم 802.11d هذه المعلومات لتحديد القنوات والصلاحيات التي يجب استخدامها. يتطلب الهاتف الوضع العالمي (802.11d) لتحديد القنوات المسموح بها قانونًا لأي بلد معين. بالنسبة للقنوات المدعومة، راجع الجدول التالي. تأكد من تكوين 802.11d بشكل صحيح على نقاط Cisco IOS الوصول أو وحدة تحكم الشبكة المحلية اللاسلكية الموحدة من Cisco.
802.11e: يحدد مجموعة من تحسينات جودة الخدمة (QoS) لتطبيقات الشبكة المحلية اللاسلكية.
802.11g: يستخدم نفس النطاق 2.4 جيجا هرتز غير المرخص مثل 802.11b، ولكنه يوسع معدلات البيانات لتوفير أداء أفضل باستخدام تقنية تعدد الإرسال بتقسيم التردد المتعامد (OFDM ). OFDM هي تقنية ترميز الطبقة المادية لنقل الإشارات من خلال استخدام RF.
802.11h: يدعم طيف 5 جيجاهرتز وإدارة طاقة الإرسال. يوفر DFS وTPC للتحكم في الوصول إلى الوسائط 802.11a (MAC).
802.11i: يحدد آليات الأمان للشبكات اللاسلكية.
802.11n: يستخدم التردد اللاسلكي البالغ 2.4 جيجا هرتز أو 5 جيجا هرتز لكل من إرسال واستقبال البيانات بسرعات تصل إلى 150 ميجا بت في الثانية، ويعزز نقل البيانات من خلال استخدام تقنية المدخلات المتعددة والمخرجات المتعددة (MIMO) وربط القنوات وتحسين الحمولة .
802.11r: يحدد متطلبات التجوال الآمن السريع.
802.11ac: يستخدم التردد اللاسلكي البالغ 5 جيجاهرتز لكل من إرسال واستقبال البيانات بسرعات تصل إلى 433 ميجابت في الثانية.
802.11ax: قادر على استخدام معيار Wi-Fi 6 و 6E، ويدعم HE0 إلى HE11 بمعدل نقل بيانات يصل إلى 600 ميجابت في الثانية.

الجدول 3. القنوات المدعومة
نطاق الفرقة	القنوات المتاحة	مجموعة القنوات	عرض القناة
2.412 - 2.472 جيجاهرتز	13	1 - 13	20 ميجا هرتز
5.180 - 5.240 جيجاهرتز	4	36, 40, 44, 48	20، 40، 80 ميجا هرتز
5.260 - 5.320 جيجاهرتز	4	52, 56, 60, 64	20، 40، 80 ميجا هرتز
5. 500 - 5.700 جيجاهرتز	11	100 - 140	20، 40، 80 ميجا هرتز
5.745 - 5.825 جيجاهرتز	5	149, 153, 157, 161, 165	20، 40، 80 ميجا هرتز
5.955 - 6.415 جيجاهرتز	24	1, 5, 9, 13, ..., 93	20، 40، 80 ميجا هرتز
6.435 - 6.515 جيجاهرتز	5	97, 101, 105, 109, 113	20، 40، 80 ميجا هرتز
6.535 - 6.875 جيجاهرتز	18	117, 121, ..., 185	20، 40، 80 ميجا هرتز
6.895 - 7.115 جيجاهرتز	12	189, 193, ..., 233	20، 40، 80 ميجا هرتز

لا يتم دعم القنوات 120 أو 124 أو 128 في الأمريكتين أو أوروبا أو اليابان، ولكن قد تكون في مناطق أخرى حول العالم.

للحصول على معلومات حول معدلات البيانات المدعومة وطاقة Tx وحساسية Rx لشبكات WLAN، راجع دليل النشر والاتصال الخاص بـ Cisco Wireless Phone 9821.

الوضع العالمي (802.11d)

تستخدم الهواتف اللاسلكية 802.11d لتحديد القنوات ونقل مستويات الطاقة لاستخدامها. يرث الهاتف تكوين العميل الخاص به من نقطة الوصول المرتبطة. قم بتمكين الوضع العالمي (802.11d) على AP لاستخدام الهاتف في الوضع العالمي.

قد لا يكون تمكين الوضع العالمي (802.11d) ضروريًا إذا كان التردد 2.4 جيجا هرتز وكانت نقطة الوصول الحالية ترسل على قناة من 1 إلى 11.

ونظرًا لأن جميع البلدان تدعم هذه الترددات، يمكنك محاولة فحص هذه القنوات بغض النظر عن دعم الوضع العالمي (802.11d).

لمزيد من المعلومات حول تمكين الوضع العالمي ودعم 2.4 جيجا هرتز، راجع دليل النشر والاتصال الخاص بـ Cisco Wireless Phone 9821.

قم بتمكين الوضع العالمي (802.11d) للبلد المقابل حيث توجد نقطة الوصول. يتم تمكين الوضع العالمي تلقائيًا لوحدة تحكم الشبكة المحلية اللاسلكية الموحدة من Cisco.

نطاقات تردد الراديو

تستخدم اتصالات WLAN نطاقات التردد اللاسلكي (RF) التالية:

2.4 جيجا هرتز - يمكن أن تتداخل العديد من الأجهزة التي تستخدم 2.4 جيجا هرتز مع اتصال 802.11b/g. يمكن أن يؤدي التداخل إلى سيناريو رفض الخدمة (DoS)، والذي قد يمنع عمليات إرسال 802.11 الناجحة.
5 جيجا هرتز - ينقسم هذا النطاق إلى عدة أقسام تسمى نطاقات البنية التحتية للمعلومات الوطنية غير المرخصة (UNII)، ولكل منها أربع قنوات. يتم تباعد القنوات عند 20 ميجا هرتز لتوفير قنوات غير متداخلة وقنوات أكثر من 2.4 جيجا هرتز .
6 جيجاهرتز - المزيد من القنوات المتاحة في نطاقات 6G لتوفير زمن انتقال أقل بشكل ملحوظ وسعة شبكة أعلى في البيئات الكثيفة وذات حركة المرور العالية. يمكن أن يكون عرض النطاق الترددي 20 م و 40 م و 80 م. يوصى بشدة باستخدام 80 مل.

أمان الاتصالات في شبكات WLAN

نظرًا لأن جميع أجهزة WLAN الموجودة ضمن النطاق يمكنها استقبال جميع حركات مرور WLAN الأخرى، فإن أمان الاتصالات الصوتية أمر بالغ الأهمية في شبكات WLAN. لضمان عدم قيام المتسللين بمعالجة حركة المرور الصوتية أو اعتراضها، تدعم بنية Cisco SAFE Security الهواتف اللاسلكية ونقاط وصول Cisco Aironet. لمزيد من المعلومات حول الأمان في الشبكات، راجع https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

ميزات الأمان اللاسلكية

يوفر حل Cisco Wireless IP Telephony أمان الشبكة اللاسلكية الذي يمنع عمليات تسجيل الدخول غير المصرح بها والاتصالات المخترقة من خلال استخدام أساليب المصادقة والتشفير التالية التي تدعمها الهواتف اللاسلكية.

مصادقة WLAN
- مؤسسة WPA2 وWPA3 (مصادقة 802.1x)
- WPA2-PSK (مفتاح مشترك مسبقًا)
- WPA3-SAE (المصادقة المتزامنة للمتكافئين)
- EAP-FAST (بروتوكول المصادقة القابل للتوسيع - المصادقة المرنة عبر النفق الآمن)
- EAP-TLS (بروتوكول المصادقة القابل للتوسعة - أمان طبقة النقل)
- PEAP (بروتوكول المصادقة المحمي القابل للتوسعة - بطاقة الرمز العام/بروتوكول مصادقة Microsoft Challenge Handshake الإصدار 2)
- مفتوح (لا شيء)
تشفير شبكة WLAN
- AES (معيار التشفير المتقدم 128 بت كحد أدنى)
- AES-GCM (AES مع وضع الجالوي/العداد)
- TKIP/MIC (بروتوكول تكامل المفتاح المؤقت/فحص تكامل الرسائل)
- PMF (إطارات الإدارة المحمية)
WPA3 - المؤسسة
- اشتقاق المفتاح وتأكيده
  
  وضع مصادقة الرسائل المجزأة (HMAC) بحد أدنى 256 بت مع خوارزمية التجزئة الآمنة (HMAC-SHA256)
- إطار إدارة قوي
  
  الحد الأدنى لرمز مصادقة الرسائل المستند إلى التشفير لبروتوكول تكامل البث/البث المتعدد 128 بت (BIP-CMAC-128)
- Suite-B (التشفير باستخدام GCMP والتوقيع الرقمي باستخدام ECDSA وتبادل المفاتيح مع ECDH والتجزئة باستخدام SHA2)
- Suite-B192 (أجزاء أطول من القوة الأمنية)

لا يتم دعم تشفير CCMP256.

كما يدعم هاتف Cisco اللاسلكي 9821 ميزات الأمان الإضافية التالية.

مصادقة الصور
مصادقة الجهاز
مصادقة الملفات
مصادقة إرسال الإشارات
تشفير الوسائط (SRTP)
تشفير الإشارات (TLS)
وظيفة بروكسي المرجع المصدق (CAPF)
ملفات تعريف آمنة
ملفات التكوين المشفرة

بروتوكول المصادقة القابل للتوسعة - المصادقة المرنة عبر النفق الآمن (EAP-FAST)

بروتوكول المصادقة القابل للتوسعة - تقوم المصادقة المرنة عبر النفق الآمن (EAP-FAST) بتشفير معاملات EAP داخل نفق أمان طبقة النقل (TLS) الذي تم إنشاؤه بين نقطة الوصول وخادم خدمة مستخدم الطلب الهاتفي للمصادقة عن بُعد (RADIUS)، مثل محرك خدمات هوية Cisco (ISE).

يستخدم نفق TLS بيانات اعتماد الوصول المحمي (PACs) للمصادقة بين هاتف Cisco اللاسلكي 9821 وخادم RADIUS. يقوم الخادم بإرسال معرف السلطة (AID) إلى الهاتف، والذي يحدد PAC المناسب. يقوم الهاتف بإرجاع PAC معتم إلى خادم RADIUS، الذي يقوم بفك تشفير PAC باستخدام مفتاحه الأساسي. ثم تشترك نقطتا النهاية في مفتاح PAC، ويتم إنشاء نفق TLS. يدعم EAP-FAST التزويد التلقائي لـ PAC، والذي يجب تمكينه على خادم RADIUS.

لتمكين EAP-FAST، يجب تثبيت شهادة على خادم RADIUS.

يدعم هاتف Cisco Wireless Phone 9821 حاليًا التزويد التلقائي لـ PAC فقط؛ لذلك، يجب تمكين السماح بتوفير PAC المجهول داخل النطاق على خادم RADIUS. عند تمكين هذا الخيار، يجب أن يكون كل من EAP-GTC وEAP-MSCHAPv2 نشطين.

يتطلب EAP-FAST إنشاء حساب مستخدم على خادم المصادقة.

في حالة عدم السماح بتوفير PAC بشكل مجهول في بيئة الشبكة المحلية اللاسلكية للإنتاج، يمكن إعداد خادم RADIUS المرحلي لتوفير PAC الأولي لهاتف Cisco Wireless Phone 9821. يجب تكوين خادم الترحيل هذا كخادم EAP-FAST ثانوي يقوم بنسخ المكونات من خادم EAP-FAST الأساسي للإنتاج، بما في ذلك قاعدة بيانات المستخدم والمجموعة والمفتاح الأساسي لـ EAP-FAST ومعلومات السياسة.

تأكد من تكوين خادم EAP-FAST RADIUS الأساسي للإنتاج لإرسال مفاتيح وسياسات EAP-FAST الأساسية إلى الخادم الثانوي المرحلي. يسمح هذا الإعداد لهاتف Cisco Wireless Phone 9821 باستخدام PAC المتوفر في بيئة الإنتاج حيث يتم تعطيل السماح بتوفير PAC المجهول داخل النطاق.

عند تجديد PAC، يتم استخدام توفير PAC المصدق داخل النطاق؛ لذلك، تأكد من تمكين السماح بتوفير PAC المجهول داخل النطاق.

تأكد أيضًا من اتصال Cisco Wireless Phone 9821 بالشبكة أثناء فترة السماح لاستخدام PAC الحالي - الذي تم إنشاؤه باستخدام المفتاح الأساسي النشط أو المتقاعد - للحصول على PAC جديد.

يوصى بتوجيه شبكة LAN اللاسلكية المرحلية فقط إلى خادم RADIUS المرحلي وتعطيل أجهزة الراديو الخاصة بنقطة الوصول المرحلية عندما لا تكون قيد الاستخدام.

بروتوكول المصادقة القابل للتوسعة - أمان طبقة النقل (EAP-TLS)

بروتوكول المصادقة القابل للتوسعة - يستخدم أمان طبقة النقل (EAP-TLS) بروتوكول TLS مع البنية التحتية للمفتاح العام (PKI) لتأمين الاتصالات مع خادم المصادقة. يتيح TLS استخدام الشهادات لكل من مصادقة المستخدم والخادم، وكذلك لإنشاء مفاتيح الجلسة الديناميكية. يجب تثبيت الشهادة على العميل.

يوفر EAP-TLS أمانًا قويًا ولكنه يتطلب إدارة شهادات العميل. وقد يتطلب أيضًا حساب مستخدم على خادم المصادقة يطابق الاسم الشائع للشهادة المستوردة إلى Cisco Wireless Phone 9821.

يوصى بأن يكون EAP-TLS هو نوع EAP الوحيد الذي تم تمكينه على خادم RADIUS لضمان الأمان الأمثل.

بروتوكول المصادقة المحمي القابل للتوسعة (PEAP)

يستخدم بروتوكول المصادقة الموسعة المحمي (PEAP) شهادات المفتاح العام من جانب الخادم لمصادقة العملاء من خلال إنشاء نفق SSL/TLS مشفر بين العميل وخادم المصادقة. يحمي هذا النفق التبادل اللاحق لمعلومات المصادقة، مما يضمن بقاء بيانات اعتماد المستخدم سرية وآمنة من التنصت.

يدعم PEAP بروتوكولات المصادقة الداخلية مثل PEAP-GTC وPEAP-MSCHAPv2. يتطلب إنشاء حساب مستخدم على خادم المصادقة لتسهيل المصادقة.

الشهادات

تدعم الهواتف الشهادات التالية.

شهادة X.509 الرقمية لـ EAP-TLS أو لتمكين التحقق من خادم PEAP+لمصادقة WLAN
بروتوكول تسجيل الشهادات البسيط (SCEP) لتسجيل الشهادة والتجديد التلقائي
مفاتيح 1024 و2048 و4096 بت
أنواع توقيع SHA-256
أنواع ترميز DER و Base-64 (PEM)
شهادة مثبتة من قبل المستخدم بصيغة PKCS #12 (ملحق .p12 أو .pfx)، والتي تحتوي أيضًا على المفتاح الخاص
شهادة الخادم (الجذر CA) بامتداد.crt أو .cer

يمكنك تثبيت الشهادات على الهواتف بإحدى الطرق التالية:

استخدم صفحة ويب الإدارة. لمزيد من المعلومات، راجع أمان هاتف Cisco اللاسلكي 9821 (Unified CM).
استخدم خادم SCEP لإدارة الشهادات وتثبيتها. لمزيد من المعلومات، راجع إعداد SCEP.

إذا قام المستخدمون بإعداد هواتفهم بأنفسهم وكانت هواتفهم بحاجة إلى شهادات، فأنت بحاجة إلى منحهم نوع الشهادة عندما تمنحهم إعدادات التكوين الأخرى. إذا كنت لا تستخدم SCEP لتثبيت الشهادة، فأنت بحاجة إلى تثبيت الشهادات بنفسك.

الشبكات المحلية والتجوال

يدعم هاتف Cisco Wireless Phone 9821 ثلاثة نطاقات تردد - 6 جيجاهرتز و5 جيجاهرتز و2.4 جيجاهرتز - مما يمكّنه من الاتصال عبر هذه النطاقات وتوفير دعم التجوال بين النطاقات. يدعم هاتف Cisco اللاسلكي 9821 التجوال السريع 802.11k و802.11v و802.11r والتجوال القديم.

لمزيد من المعلومات، راجع دليل النشر والاتصال لهاتف Cisco Wireless Phone 9821.

Cisco Unified Communications Managerالتفاعل

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) هو نظام معالجة مكالمات مفتوح ومتوافق مع معايير الصناعة. Cisco Unified CMيقوم البرنامج بإعداد المكالمات بين الهواتف وتمزيقها، ودمج وظائف PBX التقليدية مع شبكة IP الخاصة بالشركة. وهي تدير مكونات النظام الهاتفي، مثل الهواتف وبوابات الوصول والموارد اللازمة لميزات مثل مؤتمرات المكالمات وتخطيط المسار. Cisco Unified CMيوفر أيضًا:

البرامج الثابتة للهواتف
ملفات قائمة الشهادات الموثوق بها (CTL) وقائمة الثقة بالهوية (ITL) باستخدام خدمة TFTP
تسجيل الهاتف
الحفاظ على المكالمات، بحيث تستمر جلسة الوسائط في حالة فقدان الإشارة بين مدير الاتصالات الأساسي والهاتف

للحصول على معلومات حول التكوين Cisco Unified CM للعمل مع هواتف Cisco، راجع الوثائق الخاصة Cisco Unified CM بالإصدار الخاص بك.

إذا لم يظهر طراز الهاتف الذي تريد تكوينه في القائمة المنسدلة لنوع الهاتف فيCisco Unified Communications Manager Administration، فقم بتثبيت أحدث حزمة جهاز للإصدار الخاص بك Cisco Unified CM من مصفوفة توافق حزمة Cisco Unified Communications Manager الأجهزة.

تفاعل نظام المراسلة الصوتية

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) يتيح لك التكامل مع أنظمة المراسلة الصوتية المختلفة، بما في ذلك نظام المراسلة Cisco Unity Connection الصوتية. نظرًا لأنه يمكنك الاندماج مع أنظمة مختلفة، يجب عليك تزويد المستخدمين بمعلومات حول كيفية استخدام نظامك المحدد.

لتمكين المستخدم من النقل إلى البريد الصوتي، قم بإعداد نمط *xxxxx الاتصال وتكوينه على هيئة تحويل الكل إلى البريد الصوتي. لمزيد من المعلومات، راجع دليل تكوين الميزات للإصدار 15 ووحدات التشغيل أو الإصدارات الأحدث. Cisco Unified Communications Manager

قم بتوفير المعلومات التالية لكل مستخدم:

كيفية الوصول إلى حساب نظام المراسلة الصوتية.
كلمة المرور الأولية للوصول إلى نظام المراسلة الصوتية.

قم بتكوين كلمة مرور افتراضية لنظام المراسلة الصوتية لجميع المستخدمين.
كيف يشير الهاتف إلى أن الرسائل الصوتية تنتظر.

يُستخدم Cisco Unified CM لإعداد طريقة مؤشر انتظار الرسائل (MWI).

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.