Grazie per il feedback.

Affinché il telefono funzioni correttamente come endpoint nella sua rete, la sua rete deve soddisfare i seguenti requisiti:

• Rete VoIP

  • Il VoIP è configurato sui suoi router e gateway Cisco.

  • Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) è installato nella sua rete ed è configurato per gestire l'elaborazione delle chiamate.

• Rete IP che supporta DHCP o l'assegnazione manuale di indirizzo IP, gateway e subnet mask.

I dispositivi con funzionalità wireless possono fornire comunicazioni vocali all'interno della WLAN aziendale. Il dispositivo dipende e interagisce con i punti di accesso wireless (AP) e i componenti chiave della telefonia IP Cisco, inclusa l'amministrazione Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), per fornire comunicazioni vocali wireless.

I telefoni wireless sono dotati di funzionalità Wi-Fi che possono utilizzare Wi-Fi 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac e 802.11ax.

La figura seguente mostra una tipica topologia WLAN che consente la trasmissione wireless della voce per la telefonia IP wireless.

Quando un telefono si accende, cerca e si associa a un AP se l'accesso wireless del dispositivo è impostato su On. Se le reti ricordate non sono nel raggio d'azione, può selezionare una rete trasmessa o aggiungere manualmente una rete.

L'AP utilizza la connessione alla rete cablata per trasmettere dati e pacchetti vocali da e verso switch e router. La segnalazione vocale viene trasmessa al server di controllo delle chiamate per l'elaborazione e il routing delle chiamate.

Gli AP sono componenti fondamentali di una WLAN perché forniscono i collegamenti wireless o gli hot spot alla rete. In alcune WLAN, ogni AP ha una connessione cablata a uno switch Ethernet, come un Cisco Catalyst 3750, configurato su una LAN. Lo switch fornisce l'accesso ai gateway e al server di controllo delle chiamate per supportare la telefonia IP wireless.

Alcune reti contengono componenti cablati che supportano componenti wireless. I componenti cablati possono comprendere switch, router e bridge con moduli speciali per abilitare la funzionalità wireless.

Per ulteriori informazioni su Cisco Unified Wireless Networks, vedere https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Il telefono deve interagire con diversi componenti di rete della WLAN per effettuare e ricevere chiamate correttamente.

Relazioni tra canali e domini AP

I punti di accesso (AP) trasmettono e ricevono segnali RF su canali all'interno della banda di frequenza 2,4 GHz, 5 GHz o 6 GHz. Per fornire un ambiente wireless stabile e ridurre le interferenze di canale, deve specificare canali non sovrapposti per ogni AP.

Per ulteriori informazioni sulle relazioni tra canali AP e domini, vedere la sezione Progettazione LAN wireless nella guida all'implementazione e alla connessione di Cisco Wireless Phone 9821.

Interazioni AP

I telefoni wireless utilizzano gli stessi AP dei dispositivi dati wireless. Tuttavia, il traffico vocale su una WLAN richiede configurazioni e layout delle apparecchiature diversi rispetto a una WLAN utilizzata esclusivamente per il traffico di dati. La trasmissione dei dati può tollerare un livello più elevato di rumore RF, perdita di pacchetti e contesa tra i canali rispetto alla trasmissione vocale. La perdita di pacchetti durante la trasmissione vocale può causare un audio discontinuo o interrotto e può rendere la chiamata impercettibile. Gli errori di pacchetto possono anche causare video bloccati o bloccati.

Gli utenti di telefoni wireless sono mobili e spesso si spostano in un campus o tra i piani di un edificio mentre sono connessi a una chiamata. Al contrario, gli utenti dei dati rimangono in un posto o di tanto in tanto si spostano in un'altra posizione. La capacità di effettuare il roaming mantenendo una chiamata è uno dei vantaggi della voce wireless, quindi la copertura RF deve includere scale, ascensori, angoli tranquilli all'esterno delle sale conferenze e passaggi.

Per garantire una buona qualità della voce e una copertura ottimale del segnale RF, deve eseguire un'indagine sul sito. L'indagine in loco determina le impostazioni adatte alla voce wireless e aiuta nella progettazione e nel layout della WLAN; ad esempio il posizionamento degli AP, i livelli di potenza e l'assegnazione dei canali.

Dopo l'implementazione e l'utilizzo della voce wireless, dovrebbe continuare a eseguire i sondaggi sul sito dopo l'installazione. Quando aggiunge un gruppo di nuovi utenti, installa più apparecchiature o accumula grandi quantità di inventario, sta cambiando l'ambiente wireless. Un sondaggio post-installazione verifica che la copertura AP sia ancora adeguata per comunicazioni vocali ottimali.

Per ulteriori informazioni sulla QoS vocale in una rete wireless, vedere la guida all'implementazione e alla connessione di Cisco Wireless Phone 9821.

associazione AP

All'avvio, il telefono cerca gli AP con SSID e tipi di crittografia che riconosce. Il telefono crea e gestisce un elenco di AP idonei e seleziona l'AP migliore, in base alla configurazione corrente.

QoS in una rete wireless

Il traffico voce e video sulla LAN wireless, come il traffico dati, è suscettibile di ritardi, jitter e perdita di pacchetti. Questi problemi non influiscono sull'utente finale dei dati, ma possono influire seriamente su una chiamata vocale o videochiamata. Per garantire che il traffico voce e video riceva un trattamento tempestivo e affidabile con bassi ritardi e bassi jitter, deve utilizzare la qualità del servizio (QoS).

Separando i dispositivi in una VLAN vocale e contrassegnando i pacchetti vocali con un QoS più elevato, può garantire che il traffico vocale riceva un trattamento prioritario rispetto al traffico dati, il che si traduce in un minor ritardo nei pacchetti e in un minor numero di pacchetti persi.

A differenza delle reti cablate con larghezze di banda dedicate, le LAN wireless tengono conto della direzione del traffico quando implementano il QoS. Il traffico è classificato come upstream o downstream rispetto all'AP, come mostrato nella figura seguente.

Il tipo di QoS Enhanced Distributed Coordination Function (EDCF) ha fino a otto code per il QoS downstream (verso i client 802.11b/g). Può allocare le code in base a queste opzioni:

• Impostazioni QoS o Differentiated Services Code Point (DSCP) per i pacchetti

• Elenchi di accesso Layer 2 o Layer 3

• VLAN per traffico specifico

• Registrazione dinamica dei dispositivi

Sebbene sia possibile impostare fino a otto code sull'AP, dovrebbe utilizzare solo tre code per il traffico vocale, video e di segnalazione per garantire il miglior QoS possibile. Inserire la voce nella coda vocale (UP6), il video nella coda video (UP5), il traffico di segnalazione (SIP) nella coda video (UP4) e inserire il traffico dati in una coda di massima efficienza (UP0). Sebbene l' EDCF 802.11b/g non garantisca la protezione del traffico vocale dal traffico di dati, dovrebbe ottenere i migliori risultati statistici utilizzando questo modello di coda.

Le code sono:

• Miglior impegno (BE) - 0, 3

• Sfondo (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Voce (VO) - 6, 7

La tabella seguente fornisce un profilo QoS sull'AP che dà priorità al traffico vocale, video e di controllo delle chiamate (SIP).

Per migliorare l'affidabilità delle trasmissioni vocali in un ambiente non deterministico, il dispositivo supporta lo standard industriale IEEE 802.11e ed è compatibile con Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM consente servizi differenziati per voce, video, dati best effort e altro traffico. Affinché questi servizi differenziati forniscano una QoS sufficiente per i pacchetti vocali, solo una certa quantità di larghezza di banda vocale può essere gestita o ammessa su un canale contemporaneamente. Se la rete è in grado di gestire N chiamate vocali con larghezza di banda riservata, quando la quantità di traffico vocale viene aumentata oltre questo limite (a N+1 chiamate), la qualità di tutte le chiamate ne risente.

Configurare un DSCP flessibile

1. InCisco Unified Communications Manager Administration, vada su Sistema > Parametri del servizio.
2. In Clusterwide Parameters (Sistema - Posizione e regione), imposta Use Video BandWidthPool for Immersive Videocall su False.
3. In Clusterwide Parameters (Call Admission Control), imposta la politica di marcatura QoS delle videochiamate da Promote a Immersive.
4. Salva le sue modifiche.

Le LAN wireless devono seguire gli standard 802.11 dell'Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) che definiscono i protocolli che regolano tutto il traffico wireless basato su Ethernet. I telefoni wireless supportano i seguenti standard:

• 802.11a: utilizza la banda a 5 GHz che fornisce più canali e velocità di trasmissione dati migliorate utilizzando la tecnologia OFDM. La selezione dinamica della frequenza (DFS) e il controllo della potenza di trasmissione (TPC) supportano questo standard.

• 802.11b: Specifica la frequenza radio (RF) di 2,4 Ghz sia per la trasmissione che per la ricezione di dati a velocità di trasmissione dati inferiori (1, 2, 5,5, 11 Mbps).

• 802.11d: consente ai punti di accesso di pubblicizzare i canali radio attualmente supportati e di trasmettere i livelli di potenza. Il client abilitato per 802.11d utilizza quindi tali informazioni per determinare i canali e i poteri da utilizzare. Il telefono richiede la modalità World (802.11d) per determinare quali canali sono legalmente consentiti in un determinato Paese. Per i canali supportati, consulti la tabella che segue. Assicurarsi che 802.11d sia configurato correttamente sugli Cisco IOS access point o sul controller LAN wireless Cisco Unified.

• 802.11e: definisce una serie di miglioramenti della qualità del servizio (QoS) per le applicazioni LAN wireless.

• 802.11g: utilizza la stessa banda da 2,4 Ghz senza licenza dell'802.11b, ma estende le velocità di trasmissione dati per fornire prestazioni maggiori utilizzando la tecnologia OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing). OFDM è una tecnologia di codifica a livello fisico per la trasmissione di segnali mediante l'uso di RF.

• 802.11h: supporta lo spettro a 5 GHz e la gestione della potenza di trasmissione. Fornisce DFS e TPC al Media Access Control (MAC) 802.11a.

• 802.11i: Specifica i meccanismi di sicurezza per le reti wireless.

• 802.11n: utilizza la frequenza radio di 2,4 GHz o 5 GHz sia per la trasmissione che per la ricezione di dati con velocità fino a 150 Mbps e migliora il trasferimento dei dati attraverso l'uso della tecnologia MIMO (Multiple Input, Multiple Output), il channel bonding e l'ottimizzazione del payload.

• 802.11r: specifica i requisiti per il roaming veloce e sicuro.

• 802.11ac: utilizza la frequenza radio di 5 GHz sia per la trasmissione che per la ricezione di dati con velocità fino a 433 Mbps.

• 802.11ax: Compatibile con gli standard Wi-Fi 6 e 6E, supporta da HE0 a HE11 con bitrate dati fino a 600 Mbps.

Per informazioni sulle velocità di trasmissione dati supportate, sulla potenza Tx e sulla sensibilità Rx per le WLAN, vedere la guida all'implementazione e alla connessione di Cisco Wireless Phone 9821.

modalità World (802.11d)

I telefoni wireless utilizzano lo standard 802.11d per determinare i canali e trasmettere i livelli di potenza da utilizzare. Il telefono eredita la configurazione del client dall'AP associato. Attivi la modalità World (802.11d) sull'AP per utilizzare il telefono in modalità World.

Poiché tutti i Paesi supportano queste frequenze, può provare a scansionare questi canali indipendentemente dal supporto della modalità World (802.11d).

Per ulteriori informazioni sull'attivazione della modalità World e del supporto a 2,4 GHz, consulta la guida all'implementazione e alla connessione di Cisco Wireless Phone 9821.

Attivi la modalità World (802.11d) per il paese corrispondente in cui si trova il punto di accesso. La modalità World è abilitata automaticamente per il controller LAN wireless Cisco Unified.

Gamme di radiofrequenze

Le comunicazioni WLAN utilizzano le seguenti gamme di frequenze radio (RF):

• 2,4 GHz: molti dispositivi che utilizzano 2,4 GHz possono potenzialmente interferire con la connessione 802.11b/g. L'interferenza può produrre uno scenario di Denial of Service (DoS), che può impedire il successo delle trasmissioni 802.11.
• 5 GHz: questo intervallo è suddiviso in diverse sezioni chiamate bande Unlicensed National Information Infrastructure (UNII), ognuna delle quali ha quattro canali. I canali sono distanziati di 20 MHz per fornire canali non sovrapposti e più canali di 2,4 GHz.
• 6 GHz: più canali disponibili nelle bande 6G per offrire una latenza significativamente inferiore e una maggiore capacità di rete in ambienti densi e ad alto traffico. La larghezza di banda può essere di 20 M, 40 M e 80 M. 80 M sono altamente raccomandati.

Poiché tutti i dispositivi WLAN che si trovano nel raggio d'azione possono ricevere tutto il resto del traffico WLAN, la sicurezza delle comunicazioni vocali è fondamentale nelle WLAN. Per garantire che gli intrusi non manipolino o intercettino il traffico vocale, l'architettura di sicurezza Cisco SAFE supporta telefoni wireless e AP Cisco Aironet. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza nelle reti, vedere https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Wireless Phone 9821 supporta tre bande di frequenza, 6 GHz, 5 GHz e 2,4 GHz, consentendogli di connettersi su queste bande e fornendo supporto per il roaming interbanda. Il telefono wireless Cisco 9821 supporta il roaming veloce 802.11k, 802.11v, 802.11r e il roaming legacy.

Per ulteriori informazioni, consultare la guida all'implementazione e alla connessione di Cisco Wireless Phone 9821.

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) Le consente l'integrazione con diversi sistemi di messaggistica vocale, incluso il sistema di messaggistica Cisco Unity Connection vocale. Poiché può integrarsi con vari sistemi, deve fornire agli utenti informazioni su come utilizzare il suo sistema specifico.

Per consentire a un utente di effettuare il trasferimento alla segreteria telefonica, imposta uno schema di *xxxxx chiamata e configuralo come Inoltro di chiamata alla segreteria telefonica. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla configurazione delle funzionalità perCisco Unified Communications Manager, Release 15 e SUS o successive.

Fornisca le seguenti informazioni a ciascun utente:

• Come accedere all'account del sistema di messaggistica vocale.

• Password iniziale per accedere al sistema di messaggistica vocale.

  Configura una password predefinita per il sistema di messaggistica vocale per tutti gli utenti.

• Come il telefono indica che i messaggi vocali sono in attesa.

  Utilizzare Cisco Unified CM per impostare un metodo MWI (Message Waiting Indicator).