Благодарим за обратната връзка.

За да може телефонът да работи успешно като крайна точка във вашата мрежа, тя трябва да отговаря на следните изисквания:

• VoIP мрежа

  • VoIP е конфигуриран на вашите Cisco рутери и шлюзове.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) е инсталиран във вашата мрежа и е конфигуриран да обработва повиквания.

• IP мрежа, която поддържа DHCP или ръчно задаване на IP адрес, шлюз и маска на подмрежата.

Устройства с безжични възможности могат да осигуряват гласова комуникация в рамките на корпоративната WLAN мрежа. Устройството зависи от и взаимодейства с безжични точки за достъп (AP) и ключови компоненти на Cisco IP Telephony, включително администрирането на Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), за да осигури безжична гласова комуникация.

Безжичните телефони показват Wi-Fi възможности, които могат да използват 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac и 802.11ax Wi-Fi.

Следната фигура показва типична WLAN топология, която позволява безжично предаване на глас за безжична IP телефония.

Когато телефонът се включи, той търси и се свързва с точка за достъп, ако безжичният достъп на устройството е настроен на Включено. Ако запомнените мрежи не са в обхват, можете да изберете излъчвана мрежа или ръчно да добавите мрежа.

Точката за достъп (AP) използва връзката с кабелната мрежа, за да предава пакети данни и глас към и от комутаторите и рутерите. Гласовата сигнализация се предава към сървъра за управление на повикванията за обработка и маршрутизиране на повикванията.

Точките за достъп (AP) са критични компоненти в WLAN, защото те осигуряват безжичните връзки или горещите точки към мрежата. В някои WLAN мрежи всяка точка за достъп (AP) има кабелна връзка с Ethernet комутатор, като например Cisco Catalyst 3750, който е конфигуриран в локална мрежа (LAN). Комутаторът осигурява достъп до шлюзове и сървъра за управление на повикванията, за да поддържа безжична IP телефония.

Някои мрежи съдържат кабелни компоненти, които поддържат безжични компоненти. Кабелните компоненти могат да включват комутатори, рутери и мостове със специални модули, които позволяват безжична връзка.

За повече информация относно Cisco Unified Wireless Networks вижте https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Телефонът трябва да взаимодейства с няколко мрежови компонента в WLAN мрежата, за да осъществява и приема успешно повиквания.

Връзки между AP канали и домейни

Точките за достъп (AP) предават и приемат радиочестотни сигнали по канали в честотната лента 2,4 GHz, 5 GHz или 6 GHz. За да осигурите стабилна безжична среда и да намалите смущенията в каналите, трябва да зададете неприпокриващи се канали за всяка точка за достъп.

За повече информация относно AP каналите и връзките между домейни, вижте раздела „Проектиране на безжична локална мрежа“ в ръководството за внедряване и свързване на безжичен телефон Cisco 9821.

Взаимодействия с точки на достъп

Безжичните телефони използват същите точки за достъп като безжичните устройства за данни. Гласовият трафик през WLAN обаче изисква различни конфигурации и оформление на оборудването в сравнение с WLAN, която се използва изключително за трафик на данни. Предаването на данни може да толерира по-високо ниво на радиочестотен шум, загуба на пакети и конфликт на канали, отколкото предаването на глас. Загубата на пакети по време на предаване на глас може да причини накъсан или прекъснат звук и да направи разговора нечуваем. Грешките в пакетите също могат да причинят блокиращо или замръзнало видео.

Потребителите на безжични телефони са мобилни и често се движат из кампуса или между етажите в сграда, докато са свързани по телефона. За разлика от това, потребителите на данни остават на едно място или понякога се местят на друго. Възможността за роуминг по време на разговор е едно от предимствата на безжичната гласова връзка, така че радиочестотното покритие трябва да включва стълбища, асансьори, тихи кътчета извън конферентните зали и коридори.

За да осигурите добро качество на гласа и оптимално покритие на радиочестотния сигнал, трябва да извършите проучване на мястото. Проучването на обекта определя настройките, които са подходящи за безжичен глас, и помага при проектирането и оформлението на WLAN мрежата; например разположение на точките за достъп, нивата на мощност и разпределението на каналите.

След внедряването и използването на безжична гласова услуга, трябва да продължите да извършвате проучвания на обекта след инсталацията. Когато добавяте група нови потребители, инсталирате допълнително оборудване или натрупвате големи количества инвентар, вие променяте безжичната среда. Проучване след инсталацията потвърждава, че покритието на точката за достъп е все още адекватно за оптимална гласова комуникация.

За повече информация относно Voice QoS в безжична мрежа вижте ръководството за внедряване и свързване на безжичен телефон Cisco 9821.

Асоциация на AP

При стартиране телефонът сканира за точки за достъп с SSID и типове криптиране, които разпознава. Телефонът изгражда и поддържа списък с подходящи точки за достъп и избира най-добрата точка за достъп въз основа на текущата конфигурация.

QoS в безжична мрежа

Гласовият и видео трафик в безжичната локална мрежа, подобно на трафика на данни, е податлив на забавяне, трептене и загуба на пакети. Тези проблеми не засягат крайния потребител на данни, но могат сериозно да повлияят на гласово или видео разговор. За да се гарантира, че гласовият и видео трафик получават навременна и надеждна обработка с ниско забавяне и ниско трептене, трябва да използвате качеството на услугата (QoS).

Чрез разделяне на устройствата в гласова VLAN мрежа и маркиране на гласовите пакети с по-високо QoS, можете да гарантирате, че гласовият трафик получава приоритет пред трафика на данни, което води до по-ниско забавяне на пакетите и по-малко загубени пакети.

За разлика от кабелните мрежи със специални честотни ленти, безжичните локални мрежи вземат предвид посоката на трафика при внедряването на QoS. Трафикът се класифицира като възходящ или низходящ спрямо точката за достъп, както е показано на следващата фигура.

QoS от типа Enhanced Distributed Coordination Function (EDCF) има до осем опашки за низходящ поток (към 802.11b/g клиенти) QoS. Можете да разпределите опашките въз основа на тези опции:

• Настройки на QoS или кодова точка за диференцирани услуги (DSCP) за пакетите

• Списъци за достъп от ниво 2 или ниво 3

• VLAN мрежи за специфичен трафик

• Динамична регистрация на устройства

Въпреки че могат да бъдат настроени до осем опашки на точката за достъп, трябва да използвате само три опашки за гласов, видео и сигнален трафик, за да осигурите възможно най-доброто качество на услугата (QoS). Поставете гласа в опашката за глас (UP6), видеото в опашката за видео (UP5), сигналния (SIP) трафик в опашката за видео (UP4) и поставете трафика на данни в опашката за най-добро усилие (UP0). Въпреки че 802.11b/g EDCF не гарантира, че гласовият трафик е защитен от трафика на данни, но би трябвало да получите най-добри статистически резултати, като използвате този модел на опашки.

Опашките са:

• Най-добро усилие (BE) - 0, 3

• Фон (Черно) - 1, 2

• Видео (VI) - 4, 5

• Глас (VO) - 6, 7

Следната таблица предоставя QoS профил на точката за достъп, който дава приоритет на гласовия, видео и SIP трафика.

За да подобри надеждността на гласовите предавания в недетерминистична среда, устройството поддържа индустриалния стандарт IEEE 802.11e и е съвместимо с Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM позволява диференцирани услуги за глас, видео, данни с най-добри резултати и друг трафик. За да осигурят тези диференцирани услуги достатъчно QoS за гласови пакети, само определено количество гласова честотна лента може да бъде обслужвано или допускано по канала едновременно. Ако мрежата може да обработва N гласови повиквания с резервирана честотна лента, когато количеството гласов трафик се увеличи над този лимит (до N+1 повиквания), качеството на всички повиквания страда.

Настройване на гъвкав DSCP

1. В администрирането на Cisco Unified Communications Manager отидете на Система > Параметри на услугата.
2. В Параметри за целия клъстер (Система - Местоположение и регион)задайте Използване на Video BandwidthPool за завладяващи видео разговори на False.
3. В Параметри за целия клъстер (Контрол на допускането на повиквания)задайте Политика за маркиране на QoS за видео повиквания на Повишаване до потапяне.
4. Запишете вашите промени.

Безжичните локални мрежи трябва да спазват стандартите 802.11 на Института на инженерите по електротехника и електроника (IEEE), които определят протоколите, управляващи целия безжичен трафик, базиран на Ethernet. Безжичните телефони поддържат следните стандарти:

• 802.11a: Използва 5 GHz честотна лента, която осигурява повече канали и подобрени скорости на пренос на данни чрез OFDM технология. Динамичният избор на честота (DFS) и контролът на мощността на предаване (TPC) поддържат този стандарт.

• 802.11б: Определя радиочестотата (RF) от 2,4 Ghz както за предаване, така и за приемане на данни при по-ниски скорости на пренос на данни (1, 2, 5,5, 11 Mbps).

• 802.11d: Позволява на точките за достъп да рекламират текущо поддържаните си радиоканали и нива на предавателна мощност. Клиентът с активиран 802.11d след това използва тази информация, за да определи каналите и мощностите, които да използва. Телефонът изисква режим „Световен“ (802.11d), за да определи кои канали са законно разрешени за дадена държава. За поддържаните канали вижте таблицата по-долу. Уверете се, че 802.11d е правилно конфигуриран на точките за достъп на Cisco IOS или контролера за безжична LAN мрежа на Cisco Unified.

• 802.11e: Дефинира набор от подобрения в качеството на услугата (QoS) за приложения за безжични локални мрежи.

• 802.11g: Използва същата нелицензирана 2.4 Ghz лента като 802.11b, но разширява скоростта на данни, за да осигури по-добра производителност, като използва технологията Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM). OFDM е технология за кодиране на физически слой за предаване на сигнали чрез използване на радиочестотна антена (RF).

• 802.11h: Поддържа 5 GHz спектър и управление на мощността на предаване. Предоставя DFS и TPC на 802.11a Media Access Control (MAC).

• 802.11i: Определя механизмите за сигурност за безжични мрежи.

• 802.11n: Използва радиочестотата от 2,4 GHz или 5 GHz както за предаване, така и за приемане на данни със скорости до 150 Mbps и подобрява преноса на данни чрез използването на технология за множество входове, множество изходи (MIMO), свързване на канали и оптимизация на полезния товар.

• 802.11r: Определя изискванията за бърз и сигурен роуминг.

• 802.11ac: Използва радиочестотата от 5 GHz както за предаване, така и за приемане на данни със скорости до 433 Mbps.

• 802.11ax: Поддържа Wi-Fi 6 и 6E стандарти, от HE0 до HE11 със скорост на пренос на данни до 600 Mbps.

За информация относно поддържаните скорости на данни, мощността на предаване и чувствителността на приемане за WLAN мрежи вижте ръководството за внедряване и свързване на безжичен телефон Cisco 9821.

Световен режим (802.11d)

Безжичните телефони използват 802.11d, за да определят каналите и нивата на предавателна мощност, които да използват. Телефонът наследява конфигурацията на клиента си от свързаната точка за достъп. Активирайте световния режим (802.11d) на точката за достъп, за да използвате телефона в световния режим.

Тъй като всички държави поддържат тези честоти, можете да опитате да сканирате тези канали, независимо от поддръжката на световен режим (802.11d).

За повече информация относно активирането на режим „Свет“ и поддръжката на 2,4 GHz вижте ръководството за внедряване и свързване на безжичен телефон Cisco 9821.

Активирайте световен режим (802.11d) за съответната държава, където се намира точката за достъп. Световният режим се активира автоматично за Cisco Unified Wireless LAN Controller.

Радиочестотни диапазони

WLAN комуникациите използват следните радиочестотни (RF) диапазони:

• 2,4 GHz – Много устройства, които използват 2,4 GHz, могат потенциално да пречат на 802.11b/g връзка. Интерференцията може да доведе до сценарий за отказ на услуга (DoS), който може да попречи на успешните 802.11 предавания.
• 5 GHz — Този диапазон се разделя на няколко секции, наречени нелицензирани честотни ленти на националната информационна инфраструктура (UNII), всяка от които има четири канала. Каналите са разположени на разстояние 20 MHz, за да осигурят неприпокриващи се канали и повече канали, отколкото предлага 2,4 GHz.
• 6 GHz — Повече налични канали в 6G ленти за осигуряване на значително по-ниска латентност и по-висок мрежов капацитет в гъсти среди с висок трафик. Честотната лента може да бъде 20 M, 40 M и 80 M. 80 M е силно препоръчителна.

Тъй като всички WLAN устройства, които са в обхвата, могат да приемат целия друг WLAN трафик, сигурността на гласовите комуникации е от решаващо значение в WLAN мрежите. За да се гарантира, че нарушителите няма да манипулират или прехващат гласовия трафик, архитектурата за сигурност Cisco SAFE поддържа безжични телефони и точки за достъп Cisco Aironet. За повече информация относно сигурността в мрежите вижте https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Безжичният телефон Cisco 9821 поддържа три честотни ленти – 6 GHz, 5 GHz и 2,4 GHz – което му позволява да се свързва в тези ленти и осигурява поддръжка на междулентов роуминг. Безжичният телефон Cisco 9821 поддържа бърз роуминг 802.11k, 802.11v, 802.11r и традиционен роуминг.

За повече информация вижте ръководството за внедряване и свързване на безжичен телефон Cisco 9821.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ви позволява да се интегрирате с различни системи за гласови съобщения, включително системата за гласови съобщения Cisco Unity Connection. Тъй като можете да се интегрирате с различни системи, трябва да предоставите на потребителите информация за това как да използват вашата конкретна система.

За да активирате възможността на потребителя да прехвърля към гласова поща, задайте модел на набиране *xxxxx и го конфигурирайте като „Пренасочване на всички повиквания към гласова поща“. За повече информация вижте Ръководство за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager, версия 15 и SU или по-нова версия.

Предоставете следната информация на всеки потребител:

• Как да получите достъп до акаунта в системата за гласови съобщения.

• Първоначална парола за достъп до системата за гласови съобщения.

  Конфигурирайте парола по подразбиране за системата за гласови съобщения за всички потребители.

• Как телефонът показва, че има чакащи гласови съобщения.

  Използвайте Cisco Unified CM, за да настроите метод за индикатор за чакащо съобщение (MWI).