Dziękujemy za opinię.

Aby telefon mógł prawidłowo działać jako punkt końcowy w Twojej sieci, sieć musi spełniać następujące wymagania:

• Sieć VoIP

  • VoIP jest skonfigurowany na routerach i bramach Cisco.

  • Rozwiązanie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) jest zainstalowane w sieci i skonfigurowane do obsługi przetwarzania połączeń.

• Sieć IP obsługująca protokół DHCP lub ręczne przypisywanie adresu IP, bramy i maski podsieci.

Urządzenia z funkcją bezprzewodową mogą umożliwiać komunikację głosową w obrębie korporacyjnej sieci WLAN. Urządzenie działa w oparciu o punkty dostępu bezprzewodowego (AP) i kluczowe komponenty telefonii IP Cisco, w tym administrację Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), i komunikuje się z nimi, aby zapewnić bezprzewodową komunikację głosową.

Telefony bezprzewodowe obsługują Wi-Fi w standardach 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac i 802.11ax.

Poniższy rysunek przedstawia typową topologię sieci WLAN umożliwiającą bezprzewodową transmisję głosu w telefonii IP.

Po włączeniu telefonu wyszukuje on punkt dostępowy i nawiązuje z nim połączenie, jeśli dostęp bezprzewodowy w urządzeniu jest włączony. Jeżeli zapamiętane sieci nie znajdują się w zasięgu, możesz wybrać sieć rozgłoszeniową lub ręcznie dodać sieć.

Punkt dostępowy wykorzystuje połączenie z siecią przewodową w celu przesyłania pakietów danych i głosu do i z przełączników i routerów. Sygnał głosowy jest przesyłany do serwera sterującego połączeniami w celu ich przetworzenia i przekierowania.

Punkty dostępu są istotnymi elementami sieci WLAN, ponieważ zapewniają łącza bezprzewodowe i punkty dostępowe do sieci. W niektórych sieciach WLAN każdy punkt dostępowy ma przewodowe połączenie z przełącznikiem Ethernet, takim jak Cisco Catalyst 3750, skonfigurowanym w sieci LAN. Przełącznik umożliwia dostęp do bram i serwera kontroli połączeń w celu obsługi bezprzewodowej telefonii IP.

Niektóre sieci zawierają komponenty przewodowe, które obsługują komponenty bezprzewodowe. Przewodowe elementy mogą obejmować przełączniki, routery i mosty ze specjalnymi modułami umożliwiającymi łączność bezprzewodową.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sieci Cisco Unified Wireless Networks, zobacz https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Aby móc wykonywać i odbierać połączenia, telefon musi współpracować z kilkoma elementami sieci WLAN.

Relacje kanałów AP i domen

Punkty dostępu (AP) nadają i odbierają sygnały RF w kanałach o częstotliwości 2,4 GHz, 5 GHz lub 6 GHz. Aby zapewnić stabilne środowisko bezprzewodowe i ograniczyć zakłócenia kanałów, należy określić dla każdego punktu dostępowego kanały, które nie będą się pokrywać.

Aby uzyskać więcej informacji na temat relacji kanałów i domen AP, zapoznaj się z sekcją Projektowanie sieci bezprzewodowej w Podręczniku wdrażania i podłączania telefonu bezprzewodowego Cisco 9821.

Interakcje AP

Telefony bezprzewodowe korzystają z tych samych punktów dostępowych, co urządzenia do bezprzewodowej transmisji danych. Jednak ruch głosowy w sieci WLAN wymaga innej konfiguracji i układu sprzętu niż w przypadku sieci WLAN wykorzystywanej wyłącznie do ruchu danych. Transmisja danych jest bardziej odporna na zakłócenia radiowe, utratę pakietów i konflikty kanałów niż transmisja głosu. Utrata pakietów podczas transmisji głosu może powodować przerywanie lub zniekształcanie dźwięku, a także sprawić, że rozmowa stanie się niesłyszalna. Błędy pakietów mogą również powodować blokowanie lub zatrzymywanie obrazu.

Użytkownicy telefonów komórkowych są mobilni i często przemieszczają się po terenie kampusu lub między piętrami budynku, podczas gdy trwają rozmowy telefoniczne. Z kolei użytkownicy danych pozostają w jednym miejscu lub od czasu do czasu przenoszą się w inne miejsce. Jedną z zalet bezprzewodowej transmisji głosu jest możliwość przemieszczania się i jednoczesnego prowadzenia rozmowy, dlatego zasięg sygnału radiowego musi obejmować klatki schodowe, windy, ciche zakątki poza salami konferencyjnymi i ciągi komunikacyjne.

Aby zagwarantować dobrą jakość głosu i optymalny zasięg sygnału RF, należy przeprowadzić badanie lokalizacji. Badanie lokalizacji pozwala określić ustawienia odpowiednie dla bezprzewodowej transmisji głosu oraz ułatwia projektowanie i rozmieszczenie sieci WLAN, na przykład rozmieszczenie punktów dostępowych, poziomy mocy i przydział kanałów.

Po wdrożeniu i korzystaniu z bezprzewodowej łączności głosowej należy kontynuować przeprowadzanie kontroli miejsca instalacji. Dodając grupę nowych użytkowników, instalując więcej sprzętu lub gromadząc duże ilości zapasów, zmieniasz środowisko bezprzewodowe. Badanie przeprowadzone po instalacji ma na celu potwierdzenie, że zasięg punktu dostępowego jest nadal wystarczający, aby zapewnić optymalną komunikację głosową.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji QoS dla funkcji głosowych w sieci bezprzewodowej, zapoznaj się z podręcznikiem wdrażania i podłączania telefonu bezprzewodowego Cisco 9821.

Stowarzyszenie AP

Podczas uruchamiania telefon skanuje punkty dostępowe, których identyfikatory SSID i typy szyfrowania są rozpoznawane. Telefon tworzy i utrzymuje listę uprawnionych punktów dostępowych i wybiera najlepszy punkt dostępowy na podstawie bieżącej konfiguracji.

QoS w sieci bezprzewodowej

Przesyłanie głosu i obrazu w sieci bezprzewodowej LAN, podobnie jak przesyłanie danych, jest podatne na opóźnienia, drgania i utratę pakietów. Problemy te nie mają wpływu na dane użytkownika końcowego, ale mogą poważnie utrudnić wykonywanie połączeń głosowych lub wideo. Aby mieć pewność, że ruch głosowy i wideo będzie obsługiwany terminowo i niezawodnie, przy niskim opóźnieniu i niestabilności, należy korzystać z funkcji Quality of Service (QoS).

Dzięki rozdzieleniu urządzeń w sieci VLAN dla połączeń głosowych i oznaczeniu pakietów głosowych za pomocą wyższej jakości usług (QoS) możesz zapewnić, że ruch głosowy będzie traktowany priorytetowo w stosunku do ruchu danych, co skutkuje mniejszym opóźnieniem pakietów i mniejszą liczbą utraconych pakietów.

W przeciwieństwie do sieci przewodowych z dedykowanymi pasmami, sieci LAN bezprzewodowe uwzględniają kierunek ruchu podczas wdrażania QoS. Ruch jest klasyfikowany jako upstream lub downstream w zależności od punktu dostępowego, jak pokazano na poniższym rysunku.

Funkcja QoS typu Enhanced Distributed Coordination Function (EDCF) obejmuje do ośmiu kolejek dla przesyłu w dół (w kierunku 802.11b/g (klienci) QoS. Możesz przydzielać kolejki na podstawie następujących opcji:

• Ustawienia QoS lub DSCP (Differentiated Services Code Point) dla pakietów

• Listy dostępu warstwy 2 lub warstwy 3

• Sieci VLAN dla określonego ruchu

• Dynamiczna rejestracja urządzeń

Mimo że w punkcie dostępowym można skonfigurować maksymalnie osiem kolejek, należy używać tylko trzech kolejek do przesyłania głosu, obrazu i sygnału, aby zapewnić możliwie najwyższą jakość usługi (QoS). Umieść głos w kolejce głosowej (UP6), wideo w kolejce wideo (UP5), ruch sygnalizacyjny (SIP) w kolejce wideo (UP4), a ruch danych umieść w kolejce najlepszego wysiłku (UP0). Chociaż 802.11b/g EDCF nie gwarantuje, że ruch głosowy będzie chroniony przed ruchem danych. Najlepsze wyniki statystyczne można uzyskać, stosując ten model kolejkowania.

Kolejki są następujące:

• Najlepszy wysiłek (BE) - 0, 3

• Tło (BK) - 1, 2

• Wideo (VI) - 4, 5

• Głos (VO) - 6, 7

Poniższa tabela przedstawia profil QoS w punkcie dostępowym, który nadaje priorytet ruchowi głosowemu, wideo i kontroli połączeń (SIP).

Aby zwiększyć niezawodność transmisji głosu w środowisku niedeterministycznym, urządzenie obsługuje standard branżowy IEEE 802.11e i obsługuje technologię Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM umożliwia zróżnicowane usługi dla połączeń głosowych, wideo, danych o najlepszej wydajności i innego ruchu. Aby te zróżnicowane usługi zapewniały odpowiednią jakość usług dla pakietów głosowych, w danym momencie na kanale może być obsługiwana lub dopuszczana tylko określona część pasma głosowego. Jeżeli sieć może obsłużyć N połączeń głosowych przy zarezerwowanej przepustowości, gdy ilość ruchu głosowego wzrośnie ponad ten limit (do N+1 połączeń), jakość wszystkich połączeń ulega pogorszeniu.

Skonfiguruj elastyczny DSCP

1. W administracji Cisco Unified Communications Manager przejdź do System > Parametry usługi.
2. W Parametry klastra (system — lokalizacja i region)ustaw Użyj puli pasma wideo dla połączeń wideo immersyjnych na Fałsz.
3. W Parametry klastra (kontrola dostępu do połączeń)ustaw Zasady oznaczania jakości usług połączeń wideo na Awansuj do trybu immersyjnego.
4. Zapisz zmiany.

Sieci LAN bezprzewodowe muszą być zgodne ze standardami IEEE 802.11 (Instytutu Inżynierów Elektryków i Elektroników), które definiują protokoły regulujące cały ruch bezprzewodowy oparty na technologii Ethernet. Telefony bezprzewodowe obsługują następujące standardy:

• 802.11a: Wykorzystuje pasmo 5 GHz, które oferuje większą liczbę kanałów i lepszą prędkość transmisji danych dzięki zastosowaniu technologii OFDM. Standard ten obsługują funkcje dynamicznego wyboru częstotliwości (DFS) i sterowania mocą nadawania (TPC).

• 802.11b: Określa częstotliwość radiową (RF) 2,4 GHz dla transmisji i odbioru danych przy niższych szybkościach transmisji danych (1, 2, 5,5, 11 Mb/s).

• 802.11d: Umożliwia punktom dostępowym reklamowanie aktualnie obsługiwanych kanałów radiowych i poziomów mocy transmisji. Następnie klient z włączoną obsługą standardu 802.11d wykorzystuje te informacje w celu określenia kanałów i mocy, które mają być użyte. Telefon wymaga trybu światowego (802.11d), aby określić, które kanały są prawnie dozwolone w danym kraju. Obsługiwane kanały znajdziesz w tabeli poniżej. Upewnij się, że protokół 802.11d jest prawidłowo skonfigurowany w punktach dostępu Cisco IOS lub kontrolerze Cisco Unified Wireless LAN.

• 802.11e: Definiuje zestaw udoskonaleń jakości usług (QoS) dla aplikacji sieci LAN bezprzewodowych.

• 802.11g: Wykorzystuje to samo nielicencjonowane pasmo 2,4 GHz co 802.11b, ale rozszerza szybkość transmisji danych, zapewniając większą wydajność dzięki zastosowaniu technologii OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing). OFDM to technologia kodowania warstwy fizycznej, która pozwala na transmisję sygnałów przy użyciu częstotliwości radiowych.

• 802.11h: Obsługuje pasmo 5 GHz i zarządza mocą nadawania. Zapewnia obsługę DFS i TPC dla protokołu 802.11a Media Access Control (MAC).

• 802.11i: Określa mechanizmy bezpieczeństwa dla sieci bezprzewodowych.

• 802.11n: Wykorzystuje częstotliwość radiową 2,4 GHz lub 5 GHz zarówno do przesyłania, jak i odbierania danych z prędkością do 150 Mb/s, a także usprawnia transfer danych dzięki zastosowaniu technologii MIMO (wielokrotnego wejścia i wyjścia), łączenia kanałów i optymalizacji ładunku.

• 802.11r: Określa wymagania dotyczące szybkiego i bezpiecznego roamingu.

• 802.11ac: Wykorzystuje częstotliwość radiową 5 GHz do przesyłania i odbioru danych z prędkością do 433 Mb/s.

• 802.11ax: Obsługuje standardy Wi-Fi 6 i 6E, HE0 do HE11 z szybkością transmisji danych do 600 Mb/s.

Aby uzyskać informacje o obsługiwanych szybkościach transmisji danych, mocy nadajnika i czułości odbiornika dla sieci WLAN, zapoznaj się z podręcznikiem wdrażania i podłączania telefonu bezprzewodowego Cisco 9821.

Tryb światowy (802.11d)

Telefony bezprzewodowe wykorzystują standard 802.11d do określania kanałów i poziomów mocy nadawania. Telefon dziedziczy konfigurację klienta z powiązanego punktu dostępowego. Aby korzystać z telefonu w trybie światowym, włącz tryb światowy (802.11d) w punkcie dostępowym.

Ponieważ częstotliwości te są obsługiwane we wszystkich krajach, możesz podjąć próbę skanowania tych kanałów niezależnie od obsługi trybu światowego (802.11d).

Aby uzyskać więcej informacji na temat włączania trybu światowego i obsługi częstotliwości 2,4 GHz, zapoznaj się z podręcznikiem wdrażania i podłączania telefonu bezprzewodowego Cisco 9821.

Włącz tryb światowy (802.11d) dla kraju, w którym znajduje się punkt dostępu. Tryb światowy jest włączany automatycznie dla kontrolera Cisco Unified Wireless LAN.

Zakresy częstotliwości radiowych

Komunikacja WLAN wykorzystuje następujące zakresy częstotliwości radiowych (RF):

• 2,4 GHz — wiele urządzeń wykorzystujących pasmo 2,4 GHz może potencjalnie zakłócać działanie 802.11b/g połączenie. Zakłócenia mogą doprowadzić do sytuacji typu DoS (odmowa usługi), która może uniemożliwić pomyślne transmisje 802.11.
• 5 GHz — pasmo to dzieli się na kilka sekcji nazywanych pasmami nielicencjonowanej krajowej infrastruktury informacyjnej (UNII), z których każda ma cztery kanały. Kanały są rozmieszczone co 20 MHz, aby zapewnić brak nakładania się kanałów i większą liczbę kanałów niż w przypadku pasma 2,4 GHz.
• 6 GHz — większa liczba dostępnych kanałów w pasmach 6G zapewnia znacznie mniejsze opóźnienia i większą przepustowość sieci w gęstych środowiskach o dużym natężeniu ruchu. Szerokość pasma może wynosić 20 M, 40 M i 80 M. Zdecydowanie zaleca się szerokość pasma 80 M.

Ponieważ wszystkie urządzenia WLAN znajdujące się w zasięgu mogą odbierać cały pozostały ruch WLAN, bezpieczeństwo komunikacji głosowej w sieciach WLAN ma kluczowe znaczenie. Aby mieć pewność, że intruzi nie będą mogli manipulować ani przechwytywać transmisji głosowej, architektura zabezpieczeń Cisco SAFE obsługuje telefony bezprzewodowe i punkty dostępowe Cisco Aironet. Więcej informacji o bezpieczeństwie w sieciach znajdziesz w https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Telefon bezprzewodowy Cisco Wireless Phone 9821 obsługuje trzy pasma częstotliwości — 6 GHz, 5 GHz i 2,4 GHz — co pozwala na łączenie się w tych pasmach i zapewnia obsługę roamingu międzypasmowego. Telefon bezprzewodowy Cisco 9821 obsługuje szybki roaming w standardach 802.11k, 802.11v, 802.11r i starszym roamingu.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z przewodnikiem wdrażania i podłączania telefonu bezprzewodowego Cisco 9821.

Rozwiązanie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) umożliwia integrację z różnymi systemami obsługi wiadomości głosowych, w tym z systemem obsługi wiadomości głosowych Cisco Unity Connection. Ponieważ możesz integrować się z różnymi systemami, musisz dostarczyć użytkownikom informacji na temat sposobu korzystania z konkretnego systemu.

Aby umożliwić użytkownikowi przekierowywanie połączeń na pocztę głosową, należy ustawić wzorzec wybierania *xxxxx i skonfigurować go jako Przekierowywanie wszystkich połączeń do poczty głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podręcznik konfiguracji funkcji Cisco Unified Communications Manager, wersja 15 i SUs lub nowszy.

Podaj każdemu użytkownikowi następujące informacje:

• Jak uzyskać dostęp do konta systemu wiadomości głosowych.

• Początkowe hasło dostępu do systemu wiadomości głosowych.

  Skonfiguruj domyślne hasło systemu wiadomości głosowych dla wszystkich użytkowników.

• W jaki sposób telefon sygnalizuje, że oczekują na Ciebie wiadomości głosowe.

  Użyj Cisco Unified CM do skonfigurowania metody wskaźnika oczekującej wiadomości (MWI).