Mulțumim pentru feedback.

Pentru ca telefonul să funcționeze cu succes ca punct final în rețeaua dvs., aceasta trebuie să îndeplinească următoarele cerințe:

• Rețea VoIP

  • VoIP este configurat pe routerele și gateway-urile Cisco.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) este instalat în rețeaua dvs. și este configurat să gestioneze procesarea apelurilor.

• Rețea IP care acceptă DHCP sau atribuirea manuală a adresei IP, gateway-ului și măștii de subrețea.

Dispozitivele cu capacitate wireless pot oferi comunicații vocale în cadrul rețelei WLAN a companiei. Dispozitivul depinde de punctele de acces wireless (AP) și de componentele cheie Cisco IP Telephony, inclusiv administrarea Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), și interacționează cu acestea pentru a oferi comunicații vocale wireless.

Telefoanele wireless dispun de capabilități Wi-Fi care pot utiliza Wi-Fi 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac și 802.11ax.

Următoarea figură prezintă o topologie WLAN tipică care permite transmiterea fără fir a vocii pentru telefonia IP fără fir.

Când un telefon pornește, acesta caută și se asociază cu un punct de acces dacă accesul wireless al dispozitivului este setat pe Activat. Dacă rețelele memorate nu se află în raza de acțiune, puteți selecta o rețea de difuzare sau puteți adăuga manual o rețea.

Punctul de acces (AP) folosește conexiunea la rețeaua cu fir pentru a transmite pachete de date și voce către și de la switch-uri și routere. Semnalizarea vocală este transmisă către serverul de control al apelurilor pentru procesarea și rutarea apelurilor.

Punctele de acces (AP) sunt componente critice într-o rețea WLAN, deoarece furnizează legăturile wireless sau punctele de acces către rețea. În unele rețele WLAN, fiecare punct de acces are o conexiune prin cablu la un switch Ethernet, cum ar fi un Cisco Catalyst 3750, care este configurat pe o rețea LAN. Comutatorul oferă acces la gateway-uri și la serverul de control al apelurilor pentru a suporta telefonia IP wireless.

Unele rețele conțin componente cu fir care acceptă componente fără fir. Componentele cablate pot cuprinde switch-uri, routere și punți cu module speciale pentru a permite capacitatea wireless.

Pentru mai multe informații despre Cisco Unified Wireless Networks, consultați https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefonul trebuie să interacționeze cu mai multe componente de rețea din rețeaua WLAN pentru a efectua și a primi apeluri cu succes.

Relațiile dintre canalul AP și domeniu

Punctele de acces (AP) transmit și primesc semnale RF prin canale din banda de frecvență de 2,4 GHz, 5 GHz sau 6 GHz. Pentru a oferi un mediu wireless stabil și a reduce interferențele canalelor, trebuie să specificați canale care nu se suprapun pentru fiecare punct de acces.

Pentru mai multe informații despre relațiile dintre canalul AP și domeniu, consultați secțiunea Proiectarea rețelei LAN fără fir din ghidul de implementare și conectare a telefonului wireless Cisco 9821.

Interacțiuni AP

Telefoanele wireless utilizează aceleași puncte de acces ca și dispozitivele de date wireless. Totuși, traficul de voce printr-o rețea WLAN necesită configurații și amplasamente ale echipamentelor diferite față de o rețea WLAN utilizată exclusiv pentru traficul de date. Transmisia de date poate tolera un nivel mai ridicat de zgomot RF, pierdere de pachete și contenție pe canal decât transmisia vocală. Pierderea pachetelor în timpul transmisiei vocale poate cauza sunet sacadat sau întrerupt și poate face apelul inaudibil. Erorile de pachete pot cauza, de asemenea, blocarea sau înghețarea videoclipurilor.

Utilizatorii de telefoane mobile sunt mobili și adesea se deplasează printr-un campus sau între etaje ale unei clădiri în timp ce sunt conectați la un apel. În schimb, utilizatorii de date rămân într-un loc sau se mută ocazional în altă locație. Capacitatea de a utiliza serviciile de roaming în timp ce se menține un apel este unul dintre avantajele serviciilor de voce wireless, așa că acoperirea RF trebuie să includă scările, lifturile, colțurile liniștite din afara sălilor de conferințe și pasajele.

Pentru a asigura o calitate bună a vocii și o acoperire optimă a semnalului RF, trebuie să efectuați o inspecție a locației. Studiul amplasamentului determină setările potrivite pentru vocea wireless și ajută la proiectarea și amplasarea rețelei WLAN; de exemplu, amplasarea punctelor de acces, nivelurile de putere și alocarea canalelor.

După implementarea și utilizarea serviciilor de voce wireless, ar trebui să continuați să efectuați inspecții la fața locului post-instalare. Când adăugați un grup de utilizatori noi, instalați mai multe echipamente sau acumulați cantități mari de inventar, schimbați mediul wireless. O inspecție post-instalare verifică dacă acoperirea punctului de acces este încă adecvată pentru comunicații vocale optime.

Pentru mai multe informații despre QoS-ul vocal într-o rețea wireless, consultați Ghidul de implementare și conectare pentru telefonul wireless Cisco 9821.

Asocierea AP

La pornire, telefonul scanează punctele de acces cu SSID-uri și tipuri de criptare pe care le recunoaște. Telefonul creează și menține o listă de puncte de acces eligibile și selectează cel mai bun punct de acces, pe baza configurației curente.

QoS într-o rețea fără fir

Traficul vocal și video în rețeaua locală fără fir, la fel ca traficul de date, este susceptibil la întârzieri, fluctuații și pierderi de pachete. Aceste probleme nu afectează utilizatorul final de date, dar pot afecta serios un apel vocal sau video. Pentru a vă asigura că traficul vocal și video este tratat la timp și fiabil, cu întârzieri și jitter reduse, trebuie să utilizați Calitatea Serviciului (QoS).

Prin separarea dispozitivelor într-o rețea VLAN vocală și marcarea pachetelor vocale cu un QoS mai ridicat, vă puteți asigura că traficul vocal primește prioritate față de traficul de date, ceea ce duce la o întârziere mai mică a pachetelor și la mai puține pachete pierdute.

Spre deosebire de rețelele cu fir cu lățimi de bandă dedicate, rețelele LAN wireless iau în considerare direcția traficului atunci când implementează QoS. Traficul este clasificat ca fiind în amonte sau în aval față de punctul de acces, așa cum se arată în figura următoare.

Tipul de QoS cu funcție de coordonare distribuită îmbunătățită (EDCF) are până la opt cozi pentru downstream (spre 802.11b/g clienți) QoS. Puteți aloca cozile pe baza acestor opțiuni:

• Setări QoS sau Differentiated Services Code Point (DSCP) pentru pachete

• Liste de acces de nivel 2 sau nivel 3

• VLAN-uri pentru trafic specific

• Înregistrarea dinamică a dispozitivelor

Deși pot fi configurate până la opt cozi pe punctul de acces, ar trebui să utilizați doar trei cozi pentru traficul de voce, video și semnalizare pentru a asigura cea mai bună calitate a serviciului (QoS) posibilă. Plasați vocea în coada Voce (UP6), video în coada Video (UP5), traficul de semnalizare (SIP) în coada Video (UP4) și plasați traficul de date într-o coadă de tip best-effort (UP0). Deşi 802.11b/g EDCF nu garantează că traficul vocal este protejat de traficul de date, însă ar trebui să obțineți cele mai bune rezultate statistice utilizând acest model de așteptare.

Cozile sunt:

• Cel mai bun efort (BE) - 0, 3

• Fundal (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Voce (VO) - 6, 7

Următorul tabel prezintă un profil QoS pe punctul de acces care acordă prioritate traficului vocal, video și de control al apelurilor (SIP).

Pentru a îmbunătăți fiabilitatea transmisiilor vocale într-un mediu nedeterminist, dispozitivul este compatibil cu standardul industrial IEEE 802.11e și este compatibil cu Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM permite servicii diferențiate pentru voce, video, date de tip best effort și alt trafic. Pentru ca aceste servicii diferențiate să ofere o calitate a serviciului (QoS) suficientă pentru pachetele vocale, doar o anumită cantitate de lățime de bandă vocală poate fi deservită sau admisă pe un canal la un moment dat. Dacă rețeaua poate gestiona N apeluri vocale cu lățime de bandă rezervată, atunci când volumul traficului vocal crește dincolo de această limită (la N+1 apeluri), calitatea tuturor apelurilor are de suferit.

Configurați un DSCP flexibil

1. În Administrarea Cisco Unified Communications Manager, accesați Sistem > Parametri serviciu.
2. În Parametri la nivel de cluster (Sistem - Locație și regiune), setați Utilizați Video BandwidthPool pentru apeluri video imersive la False.
3. În Parametri la nivel de cluster (Controlul admiterii apelurilor), setați Politica de marcare QoS pentru apeluri video la Promovare la imersivă.
4. Salvați modificările.

Rețelele LAN fără fir trebuie să respecte standardele 802.11 ale Institutului de Ingineri Electricieni și Electronici (IEEE), care definesc protocoalele ce guvernează tot traficul fără fir bazat pe Ethernet. Telefoanele fără fir acceptă următoarele standarde:

• 802.11a: Folosește banda de 5 GHz care oferă mai multe canale și rate de transfer de date îmbunătățite prin utilizarea tehnologiei OFDM. Selecția dinamică a frecvenței (DFS) și controlul puterii de transmisie (TPC) acceptă acest standard.

• 802.11b: Specifică frecvența radio (RF) de 2,4 Ghz atât pentru transmiterea, cât și pentru recepționarea datelor la rate de transfer de date mai mici (1, 2, 5,5, 11 Mbps).

• 802.11d: Permite punctelor de acces să își anunțe canalele radio acceptate în prezent și nivelurile de putere de transmisie. Clientul compatibil cu 802.11d folosește apoi aceste informații pentru a determina canalele și puterile de utilizat. Telefonul necesită modul Internațional (802.11d) pentru a determina ce canale sunt permise legal într-o anumită țară. Pentru canalele acceptate, consultați tabelul următor. Asigurați-vă că 802.11d este configurat corect pe punctele de acces Cisco IOS sau pe controlerul Cisco Unified Wireless LAN.

• 802.11e: Definește un set de îmbunătățiri ale calității serviciului (QoS) pentru aplicațiile LAN fără fir.

• 802.11g: Folosește aceeași bandă de frecvență nelicențiată de 2,4 GHz ca și 802.11b, dar extinde ratele de transfer de date pentru a oferi performanțe mai mari utilizând tehnologia OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing). OFDM este o tehnologie de codificare la nivelul fizic pentru transmiterea semnalelor prin utilizarea RF.

• 802.11h: Suportă spectru de 5 GHz și gestionarea puterii de transmisie. Oferă DFS și TPC către controlul accesului la mediu (MAC) 802.11a.

• 802.11i: Specifică mecanismele de securitate pentru rețelele fără fir.

• 802.11n: Utilizează frecvența radio de 2,4 GHz sau 5 GHz atât pentru transmiterea, cât și pentru recepționarea datelor, cu viteze de până la 150 Mbps și îmbunătățește transferul de date prin utilizarea tehnologiei MIMO (Multiple input, multiple output), a legăturii de canale și a optimizării sarcinii utile.

• 802.11r: Specifică cerințele pentru roaming rapid și securizat.

• 802.11ac: Folosește frecvența radio de 5 GHz atât pentru transmisia, cât și pentru recepția de date, cu viteze de până la 433 Mbps.

• 802.11ax: Compatibil cu standardele Wi-Fi 6 și 6E, suportă HE0 până la HE11 cu o rată de biți de până la 600 Mbps.

Pentru informații despre ratele de date acceptate, puterea Tx și sensibilitatea Rx pentru rețelele WLAN, consultați Ghidul de implementare și conectare pentru telefonul wireless Cisco 9821.

Mod mondial (802.11d)

Telefoanele wireless utilizează standardul 802.11d pentru a determina canalele și nivelurile de putere de transmisie de utilizat. Telefonul moștenește configurația clientului său de la punctul de acces asociat. Activați modul World (802.11d) pe punctul de acces pentru a utiliza telefonul în modul World.

Deoarece toate țările acceptă aceste frecvențe, puteți încerca să scanați aceste canale indiferent de compatibilitatea cu modul Internațional (802.11d).

Pentru mai multe informații despre activarea modului Mondial și a suportului pentru 2,4 GHz, consultați Ghidul de implementare și conectare pentru telefonul wireless Cisco 9821.

Activați modul World (802.11d) pentru țara corespunzătoare în care se află punctul de acces. Modul World este activat automat pentru Cisco Unified Wireless LAN Controller.

Intervale de frecvență radio

Comunicațiile WLAN utilizează următoarele intervale de radiofrecvență (RF):

• 2,4 GHz — Multe dispozitive care utilizează 2,4 GHz pot interfera cu 802.11b/g conexiune. Interferența poate produce un scenariu de tip Denial of Service (DoS), care poate împiedica transmisiile 802.11 cu succes.
• 5 GHz — Această gamă se împarte în mai multe secțiuni numite benzi UNII (Unlicensed National Information Infrastructure), fiecare dintre acestea având patru canale. Canalele sunt spațiate la 20 MHz pentru a oferi canale fără suprapunere și mai multe canale decât oferă 2,4 GHz.
• 6 GHz — Mai multe canale disponibile în benzile 6G pentru a oferi o latență semnificativ mai mică și o capacitate de rețea mai mare în medii dense și cu trafic intens. Lățimea de bandă poate fi de 20 M, 40 M și 80 M. 80 M este insistent recomandată.

Deoarece toate dispozitivele WLAN aflate în raza de acțiune pot recepționa tot restul traficului WLAN, securitatea comunicațiilor vocale este esențială în rețelele WLAN. Pentru a se asigura că intrușii nu manipulează sau interceptează traficul vocal, arhitectura de securitate Cisco SAFE acceptă telefoane wireless și puncte de acces Cisco Aironet. Pentru mai multe informații despre securitatea în rețele, consultați https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Telefonul wireless Cisco 9821 acceptă trei benzi de frecvență — 6 GHz, 5 GHz și 2,4 GHz — ceea ce îi permite să se conecteze prin aceste benzi și oferă suport pentru roaming interband. Telefonul wireless Cisco 9821 acceptă roaming rapid 802.11k, 802.11v, 802.11r și roaming tradițional.

Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de implementare și conectare pentru telefonul wireless Cisco 9821.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vă permite să vă integrați cu diferite sisteme de mesagerie vocală, inclusiv sistemul de mesagerie vocală Cisco Unity Connection. Întrucât vă puteți integra cu diverse sisteme, trebuie să oferiți utilizatorilor informații despre cum să utilizeze sistemul specific.

Pentru a activa posibilitatea unui utilizator de a transfera apelurile către mesageria vocală, configurați un model de apelare *xxxxx și configurați-l ca Redirecționare toate apelurile către mesageria vocală. Pentru mai multe informații, consultați Ghidul de configurare a funcțiilor pentru Cisco Unified Communications Manager, versiunea 15 și SU-uri sau o versiune ulterioară.

Furnizați următoarele informații fiecărui utilizator:

• Cum se accesează contul sistemului de mesagerie vocală.

• Parola inițială pentru accesarea sistemului de mesagerie vocală.

  Configurați o parolă implicită pentru sistemul de mesagerie vocală pentru toți utilizatorii.

• Cum indică telefonul că sunt în așteptare mesaje vocale.

  Utilizați Cisco Unified CM pentru a configura o metodă de indicator de mesaje în așteptare (MWI).