Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Aby telefon úspěšně fungoval jako koncový bod ve vaší síti, musí vaše síť splňovat následující požadavky:

• VoIP síť

  • VoIP je nakonfigurováno na vašich routerech a branách Cisco.

  • Ve vaší síti je nainstalován Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a je nakonfigurován pro zpracování hovorů.

• IP síť, která podporuje DHCP nebo ruční přiřazení IP adresy, brány a masky podsítě.

Zařízení s bezdrátovými možnostmi mohou poskytovat hlasovou komunikaci v rámci podnikové sítě WLAN. Zařízení je závislé na bezdrátových přístupových bodech (AP) a klíčových komponentách Cisco IP Telephony, včetně správy Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), a interaguje s nimi, aby poskytovalo bezdrátovou hlasovou komunikaci.

Bezdrátové telefony disponují Wi-Fi technologiemi, které podporují standardy 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac a 802.11ax.

Následující obrázek znázorňuje typickou topologii WLAN, která umožňuje bezdrátový přenos hlasu pro bezdrátovou IP telefonii.

Když se telefon zapne, vyhledá a připojí se k přístupovému bodu, pokud je bezdrátový přístup zařízení nastaven na Zapnuto. Pokud se zapamatované sítě nenacházejí v dosahu, můžete vybrat vysílanou síť nebo síť přidat ručně.

Přístupový bod (AP) využívá připojení k pevné síti k přenosu datových a hlasových paketů do a z přepínačů a směrovačů. Hlasová signalizace je přenášena na server pro řízení hovorů za účelem zpracování a směrování hovorů.

Přístupové body (AP) jsou klíčovými komponentami sítě WLAN, protože poskytují bezdrátová spojení neboli hotspoty pro síť. V některých sítích WLAN má každý přístupový bod kabelové připojení k ethernetovému přepínači, jako je například Cisco Catalyst 3750, který je konfigurován v místní síti LAN. Přepínač poskytuje přístup k branám a serveru pro řízení hovorů pro podporu bezdrátové IP telefonie.

Některé sítě obsahují drátové komponenty, které podporují bezdrátové komponenty. Drátové komponenty mohou zahrnovat přepínače, routery a mosty se speciálními moduly pro umožnění bezdrátového připojení.

Další informace o sítích Cisco Unified Wireless naleznete v https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefon musí pro úspěšné uskutečňování a přijímání hovorů komunikovat s několika síťovými komponentami v síti WLAN.

Vztahy mezi kanály AP a doménami

Přístupové body (AP) vysílají a přijímají rádiové signály přes kanály ve frekvenčním pásmu 2,4 GHz, 5 GHz nebo 6 GHz. Pro zajištění stabilního bezdrátového prostředí a snížení rušení kanálů je nutné pro každý přístupový bod specifikovat nepřekrývající se kanály.

Další informace o kanálech přístupových bodů a vztazích mezi doménami naleznete v části Návrh bezdrátové sítě LAN v Průvodci nasazením a připojením bezdrátového telefonu Cisco 9821.

Interakce AP

Bezdrátové telefony používají stejné přístupové body jako bezdrátová datová zařízení. Hlasový provoz přes WLAN však vyžaduje jinou konfiguraci a rozvržení zařízení než WLAN, která se používá výhradně pro datový provoz. Přenos dat toleruje vyšší úroveň vysokofrekvenčního šumu, ztráty paketů a soupeření o kanály než přenos hlasu. Ztráta paketů během přenosu hlasu může způsobit trhaný nebo přerušovaný zvuk a hovor může být neslyšitelný. Chyby paketů mohou také způsobit blokování nebo zamrznutí videa.

Uživatelé bezdrátových telefonů jsou mobilní a během hovoru se často pohybují po kampusu nebo mezi patry budovy. Naproti tomu uživatelé dat zůstávají na jednom místě nebo se občas přesunou na jiné místo. Možnost pohybovat se po internetu během hovoru je jednou z výhod bezdrátového hlasu, takže pokrytí rádiovými vlnami musí zahrnovat schodiště, výtahy, tichá zákoutí před konferenčními místnostmi a chodby.

Pro zajištění dobré kvality hlasu a optimálního pokrytí rádiovým signálem je nutné provést průzkum lokality. Průzkum lokality určuje nastavení vhodná pro bezdrátový hlas a pomáhá s návrhem a rozvržením sítě WLAN, například umístění přístupových bodů, úrovně výkonu a přiřazení kanálů.

Po nasazení a používání bezdrátového hlasu byste měli pokračovat v provádění průzkumů lokality po instalaci. Když přidáte skupinu nových uživatelů, instalujete další zařízení nebo naskládáte velké množství zásob, měníte bezdrátové prostředí. Průzkum po instalaci ověří, zda je pokrytí přístupového bodu stále dostatečné pro optimální hlasovou komunikaci.

Další informace o kvalitě služeb hlasu (QoS) v bezdrátové síti naleznete v příručce pro nasazení a připojení bezdrátového telefonu Cisco 9821.

Asociace AP

Při spuštění telefon vyhledává přístupové body s identifikátory SSID a typy šifrování, které rozpoznává. Telefon vytváří a udržuje seznam vhodných přístupových bodů a na základě aktuální konfigurace vybírá nejlepší přístupový bod.

QoS v bezdrátové síti

Hlasový a video provoz v bezdrátové síti LAN, stejně jako datový provoz, je náchylný ke zpoždění, chvění a ztrátě paketů. Tyto problémy nemají vliv na koncového uživatele dat, ale mohou vážně ovlivnit hlasové hovory nebo videohovory. Aby bylo zajištěno včasné a spolehlivé zpracování hlasového a video provozu s nízkým zpožděním a nízkým jitterem, musíte používat kvalitu služeb (QoS).

Oddělením zařízení do hlasové VLAN a označením hlasových paketů s vyšší QoS můžete zajistit, aby hlasový provoz měl přednost před datovým provozem, což má za následek nižší zpoždění paketů a méně ztracených paketů.

Na rozdíl od kabelových sítí s vyhrazenou šířkou pásma, bezdrátové lokální sítě LAN při implementaci QoS zohledňují směr provozu. Provoz je klasifikován jako proti proudu nebo po proudu vzhledem k přístupovému bodu, jak je znázorněno na následujícím obrázku.

Typ QoS s funkcí Enhanced Distributed Coordination Function (EDCF) má až osm front pro downstream (směrem k 802.11b/g (klienti) QoS. Fronty můžete alokovat na základě těchto možností:

• Nastavení QoS neboli Differentiated Services Code Point (DSCP) pro pakety

• Seznamy přístupu vrstvy 2 nebo vrstvy 3

• VLAN pro specifický provoz

• Dynamická registrace zařízení

Přestože lze na přístupovém bodě nastavit až osm front, měli byste pro hlasový, video a signalizační provoz používat pouze tři fronty, abyste zajistili co nejlepší kvalitu služeb (QoS). Umístěte hlas do fronty hlasu (UP6), video do fronty videa (UP5), signalizační (SIP) provoz do fronty videa (UP4) a datový provoz do fronty s nejlepším úsilím (UP0). Ačkoli 802.11b/g EDCF nezaručuje, že hlasový provoz je chráněn před datovým provozem, nejlepších statistických výsledků byste měli dosáhnout použitím tohoto modelu řazení do front.

Fronty jsou:

• Nejlepší úsilí (BE) - 0, 3

• Pozadí (Černé) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Hlas (VO) - 6, 7

Následující tabulka uvádí profil QoS na přístupovém bodě, který upřednostňuje hlasový provoz, video a provoz SIP (Call Control).

Pro zlepšení spolehlivosti hlasových přenosů v nedeterministickém prostředí zařízení podporuje průmyslový standard IEEE 802.11e a je kompatibilní s Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM umožňuje diferencované služby pro hlas, video, data s maximálním úsilím a další provoz. Aby tyto diferencované služby poskytovaly dostatečnou kvalitu služeb (QoS) pro hlasové pakety, může být na kanálu v daném okamžiku obslouženo nebo přijato pouze určité množství hlasové šířky pásma. Pokud síť zvládne N hlasových hovorů s rezervovanou šířkou pásma, když se objem hlasového provozu zvýší nad tento limit (na N+1 hovorů), kvalita všech hovorů trpí.

Nastavení flexibilního DSCP

1. V aplikaci Cisco Unified Communications Manager Administration přejděte na Systém > Parametry služby.
2. V části Parametry celého clusteru (systém - umístění a region)nastavte Použít video pásmo pro imerzivní videohovory na False.
3. V části Parametry celého clusteru (řízení přístupu k hovorům)nastavte Zásady označování kvality služeb videohovorů na Zvýšit na imerzivní.
4. Změny uložte.

Bezdrátové sítě LAN musí splňovat standardy IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) 802.11, které definují protokoly upravující veškerý bezdrátový provoz založený na Ethernetu. Bezdrátové telefony podporují následující standardy:

• 802.11a: Používá pásmo 5 GHz, které poskytuje více kanálů a vylepšené datové rychlosti díky technologii OFDM. Dynamický výběr frekvence (DFS) a řízení vysílacího výkonu (TPC) tento standard podporují.

• 802.11b: Určuje rádiovou frekvenci (RF) 2,4 GHz pro přenos i příjem dat při nižších datových rychlostech (1, 2, 5,5, 11 Mb/s).

• 802.11d: Umožňuje přístupovým bodům inzerovat aktuálně podporované rádiové kanály a úrovně vysílacího výkonu. Klient s podporou standardu 802.11d poté tyto informace použije k určení kanálů a oprávnění, které má použít. Telefon vyžaduje světový režim (802.11d), aby určil, které kanály jsou v dané zemi legálně povoleny. Podporované kanály naleznete v následující tabulce. Ujistěte se, že je na přístupových bodech Cisco IOS nebo na řadiči Cisco Unified Wireless LAN správně nakonfigurováno rozhraní 802.11d.

• 802.11e: Definuje sadu vylepšení kvality služeb (QoS) pro aplikace bezdrátové lokální sítě (WLAN).

• 802.11g: Používá stejné nelicencované pásmo 2,4 GHz jako 802.11b, ale rozšiřuje datové rychlosti pro zajištění vyššího výkonu pomocí technologie ortogonálního frekvenčního multiplexování (OFDM). OFDM je technologie kódování na fyzické vrstvě pro přenos signálů pomocí rádiových vln (RF).

• 802.11h: Podporuje spektrum 5 GHz a správu vysílacího výkonu. Poskytuje DFS a TPC pro řízení přístupu k médiím (MAC) 802.11a.

• 802.11i: Specifikuje bezpečnostní mechanismy pro bezdrátové sítě.

• 802.11n: Využívá rádiovou frekvenci 2,4 GHz nebo 5 GHz pro přenos i příjem dat rychlostí až 150 Mb/s a vylepšuje přenos dat díky využití technologie MIMO (více vstupů, více výstupů), propojování kanálů a optimalizaci užitečného zatížení.

• 802.11r: Specifikuje požadavky pro rychlý a zabezpečený roaming.

• 802.11ac: Využívá rádiovou frekvenci 5 GHz pro přenos i příjem dat s rychlostí až 433 Mbps.

• 802.11ax: Podporuje standardy Wi-Fi 6 a 6E, HE0 až HE11 s datovou rychlostí až 600 Mbps.

Informace o podporovaných datových rychlostech, vysílacím výkonu a citlivosti přijímače pro sítě WLAN naleznete v příručce pro nasazení a připojení bezdrátového telefonu Cisco 9821.

Světový režim (802.11d)

Bezdrátové telefony používají standard 802.11d k určení kanálů a úrovní vysílacího výkonu, které mají použít. Telefon zdědí konfiguraci klienta z přidruženého přístupového bodu. Povolte na přístupovém bodě režim World (802.11d), abyste mohli telefon používat v tomto režimu.

Protože všechny země tyto frekvence podporují, můžete se pokusit tyto kanály prohledat bez ohledu na podporu světového režimu (802.11d).

Další informace o povolení režimu World a podpory 2,4 GHz naleznete v příručce pro nasazení a připojení bezdrátového telefonu Cisco 9821.

Povolte režim Svět (802.11d) pro odpovídající zemi, kde se nachází přístupový bod. Režim World je pro Cisco Unified Wireless LAN Controller automaticky povolen.

Rádiové frekvenční rozsahy

Komunikace WLAN využívá následující rádiové frekvenční (RF) pásma:

• 2,4 GHz – Mnoho zařízení, která používají frekvenci 2,4 GHz, může potenciálně rušit 802.11b/g spojení. Rušení může způsobit scénář odmítnutí služby (DoS), který může zabránit úspěšnému přenosu přes standard 802.11.
• 5 GHz – Tento rozsah se dělí na několik sekcí nazývaných pásma nelicencované národní informační infrastruktury (UNII), z nichž každá má čtyři kanály. Kanály jsou rozmístěny s roztečí 20 MHz, aby se nepřekrývaly a poskytovaly více kanálů, než poskytuje 2,4 GHz.
• 6 GHz – Více dostupných kanálů v pásmech 6G pro dosažení výrazně nižší latence a vyšší kapacity sítě v hustém prostředí s vysokým provozem. Šířka pásma může být 20 M, 40 M a 80 M. Důrazně se doporučuje 80 M.

Protože všechna zařízení WLAN v dosahu mohou přijímat veškerý ostatní provoz WLAN, je zabezpečení hlasové komunikace v sítích WLAN zásadní. Aby bylo zajištěno, že vetřelci nemanipulují s hlasovým provozem ani jej nezachycují, architektura Cisco SAFE Security Architecture podporuje bezdrátové telefony a přístupové body Cisco Aironet. Více informací o zabezpečení v sítích naleznete v https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Bezdrátový telefon Cisco 9821 podporuje tři frekvenční pásma – 6 GHz, 5 GHz a 2,4 GHz – což mu umožňuje připojení napříč těmito pásmy a poskytuje podporu roamingu mezi pásmy. Bezdrátový telefon Cisco 9821 podporuje rychlý roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r a starší roaming.

Další informace naleznete v příručce pro nasazení a připojení bezdrátového telefonu Cisco 9821.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) umožňuje integraci s různými systémy hlasových zpráv, včetně systému hlasových zpráv Cisco Unity Connection. Protože se můžete integrovat s různými systémy, musíte uživatelům poskytnout informace o tom, jak váš konkrétní systém používat.

Chcete-li uživateli povolit přesměrování do hlasové schránky, nastavte vzor vytáčení *xxxxx a nakonfigurujte jej jako Přesměrování všech hovorů do hlasové schránky. Další informace naleznete v Průvodci konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager, verze 15 a SU nebo novější.

Poskytněte každému uživateli následující informace:

• Jak se přihlásit k účtu systému hlasových zpráv.

• Počáteční heslo pro přístup k systému hlasových zpráv.

  Nakonfigurujte výchozí heslo systému hlasových zpráv pro všechny uživatele.

• Jak telefon signalizuje, že čekají hlasové zprávy.

  Pomocí Cisco Unified CM nastavte metodu indikátoru čekajících zpráv (MWI).