Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Aby telefon úspěšně fungoval jako koncový bod v síti, musí vaše síť splňovat následující požadavky:

• Síť VoIP

  • VoIP je nakonfigurován na vašich směrovačích a bránách Cisco.

  • Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) je nainstalován ve vaší síti a je nakonfigurován pro zpracování hovorů.

• Síť IP, která podporuje DHCP nebo ruční přiřazení IP adresy, brány a masky podsítě .

Zařízení s bezdrátovou funkcí mohou poskytovat hlasovou komunikaci v rámci firemní sítě WLAN. Zařízení závisí na bezdrátových přístupových bodech (AP) a klíčových komponentách Cisco IP Telephony, včetně správy Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), a spolupracuje s nimi, aby poskytovalo bezdrátovou hlasovou komunikaci.

Bezdrátové telefony vykazují možnosti Wi-Fi, které mohou používat 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11 n, 802.11ac a 802.11ax Wi-Fi.

Následující obrázek ukazuje typickou topologii WLAN, která umožňuje bezdrátový přenos hlasu pro bezdrátovou IP telefonii.

Když se telefon zapne, vyhledá přístupový bod a spojí se s ním, pokud je bezdrátový přístup zařízení nastaven na Zapnuto. Pokud zapamatované sítě nejsou v dosahu, můžete vybrat vysílanou síť nebo ručně přidat síť.

Přístupový bod používá připojení k kabelové síti k přenosu dat a hlasových paketů do přepínačů a směrovačů a z nich. Hlasová signalizace je přenášena na server řízení hovorů pro zpracování a směrování hovorů.

Přístupové body jsou kritickými součástmi v síti WLAN, protože poskytují bezdrátová spojení nebo hot spoty do sítě. V některých sítích WLAN má každý přístupový bod kabelové připojení k ethernetovému přepínači, jako je Cisco Catalyst 3750, který je nakonfigurován v síti LAN. Přepínač poskytuje přístup k bránám a serveru pro řízení hovorů pro podporu bezdrátové IP telefonie.

Některé sítě obsahují kabelové komponenty, které podporují bezdrátové komponenty. Kabelové komponenty mohou zahrnovat přepínače, směrovače a mosty se speciálními moduly umožňujícími bezdrátové připojení.

Další informace o Cisco Unified Wireless Networks naleznete na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefon musí komunikovat s několika síťovými komponentami v síti WLAN, aby úspěšně uskutečňoval a přijímal hovory.

Vztahy AP kanálu a domény

Přístupové body (AP) vysílají a přijímají vysokofrekvenční signály přes kanály v pásmu 2,4 GHz, 5 GHz nebo 6 GHz. Chcete-li zajistit stabilní bezdrátové prostředí a snížit rušení kanálů, musíte zadat nepřekrývající se kanály pro každý přístupový bod.

Další informace o vztazích kanálů přístupového bodu a domény naleznete v části Návrh bezdrátové sítě LAN v příru čce k nasazení a připojení Cisco Wireless Phone 9821.

AP interakce

Bezdrátové telefony používají stejné přístupové body jako bezdrátová datová zařízení. Hlasový provoz přes WLAN však vyžaduje jiné konfigurace a rozvržení zařízení než WLAN, která se používá výhradně pro datový přenos. Přenos dat může tolerovat vyšší úroveň vysokofrekvenčního šumu, ztrátu paketů a spory kanálů než hlasový přenos. Ztráta paketů během hlas ového přenosu může způsobit trhaný nebo přerušený zvuk a může způsobit, že hovor je neslyšitelný. Chyby paketů mohou také způsobit blokové nebo zmrazené video.

Uživatelé bezdrátových telefonů jsou mobilní a často se potulují po kampusu nebo mezi patry v budově, když jsou připojeni k hovoru. Naproti tomu uživatelé dat zůstávají na jednom místě nebo se příležitostně přesouvají na jiné místo. Schopnost toulat se při zachování hovoru je jednou z výhod bezdrátového hlasu, takže pokrytí RF musí zahrnovat schodiště, výtahy, tiché rohy mimo konferenční místnosti a průchody.

Chcete-li zajistit dobrou kvalitu hlasu a optimální pokrytí RF signálem, musíte provést průzkum místa. Průzkum lokality určuje nastavení, která jsou vhodná pro bezdrátový hlas, a pomáhá při návrhu a rozvržení sítě WLAN; například umístění přístupového bodu, úrovně výkonu a přiřaz ení kanálů.

Po nasazení a používání bezdrátového hlasu byste měli pokračovat v průzkumech lokal it po instalaci. Když přidáte skupinu nových uživatelů, nainstalujete více zařízení nebo nas kládáte velké množství inventáře, změníte bezdrátové prostředí. Průzkum po instalaci ověří, že pokrytí AP je stále dostatečné pro optimální hlas ovou komunikaci.

Další informace o hlasovém QoS v bezdrátové síti naleznete v příručce k nasazení a připojení Cisco Wireless Phone 9821.

Asociace AP

Při spuštění telefon vyhledá přístupové body s SSID a typy šifrování, které rozpozná. Telefon sestavuje a udržuje seznam vhodných přístupových bodů a vybírá nejlepší přístupový bod, na základě aktuální konfigurace.

QoS v bezdrátové síti

Hlasový a obrazový provoz v bezdrátové síti LAN, stejně jako datový přenos, je náchylný ke zpoždění, chvění a ztrátě paketů. Tyto problémy nemají dopad na koncového uživatele dat, ale mohou vážně ovlivnit hlasový nebo videohovor. Abyste zajistili včasné a spolehlivé zpracování hlasového a video provozu s nízkým zpožděním a nízkým chvěním, musíte použít kvalitu služeb (QoS).

Rozdělením zařízení do hlasové VLAN a označením hlasových paketů s vyšší QoS můžete zajistit, aby hlasový provoz získal prioritu před datovým přenosem, což má za následek nižší zpoždění paketů a méně ztracených paketů.

Na rozdíl od kabelových sítí s vyhrazenou šířkou pásma berou bezdrátové sítě LAN při implementaci QoS směr provozu. Provoz je klasifikován jako proti proudu nebo po proudu vzhledem k pří stupovému bodu, jak je znázorněno na následujícím obrázku.

Typ QoS typu Enhanced Distributed Coordination Function (EDCF) má až osm front pro následné (směrem ke klientům 802.11b/g) QoS. Fronty můžete přidělit na základě těchto možností:

• Nastavení QoS nebo DSCP (Differentiated Services Code Point) pro pakety

• Přístupové seznamy vrstvy 2 nebo vrstvy 3

• VLAN pro konkrétní provoz

• Dynamická registrace zařízení

Přestože lze na přístupovém bodu nastavit až osm front, měli byste použít pouze tři fronty pro hlasový, video a signalizační provoz, abyste zajistili nejlepší možný QoS. Umístěte hlas do hlasové fronty (UP6), video do fronty videa (UP5), signalizace (SIP) do fronty videa (UP4) a přenos dat umístěte do fronty s maximálním úsilím (UP0). Ačkoli 802.11b/g EDCF nezaručuje, že hlasový provoz je chráněn před datovým přenosem, měli byste pomocí tohoto modelu fronty získat nejlepší statistické výsledky.

Fronty jsou:

• Nejlepší úsilí (BE) - 0,3

• Pozadí (BK) - 1,2

• Videa (6) - 4,5

• Hlas (VO) - 6,7

Následující tabulka obsahuje profil QoS na přístupovém bodu, který dává přednost přenosu hlasu, videa a řízení hovorů (SIP).

Aby se zvýšila spolehlivost hlasových přenosů v nedeterministickém prostředí, zařízení podporuje průmyslový standard IEEE 802.11e a podporuje Wi-Fi Multimédia (WMM). WMM umožňuje diferencované služby pro hlas, video, data nejlepšího úsilí a další provoz. Aby tyto diferencované služby poskytovaly dostatečné QoS pro hlasové pakety, může být na kanálu najednou obsluhováno nebo přijato pouze určité množství šířky pásma hlasu. Pokud síť dokáže zpracovat N hlasové hovory s vyhrazenou šířkou pásma, když se množství hlasového provozu zvýší nad tento limit (na volání N+1), kvalita všech hovorů trpí.

Nastavte flexibilní DSCP

1. Přej Cisco Unified Communications Manager Administration děte do nabídky Systém > Parametry služby.
2. V části Clusterwide Parameters (System — Location and Region) nastavte možnost Použít Video BandwidthPool pro pohlcující video hovory na hodnotu False.
3. V části Clusterwide Parameters (Řízení přijetí hovorů) nastavte Zá sady označování Qo S videohovorů na možnost Propagovat na Immer sive.
4. Uložte změny.

Bezdrátové sítě LAN musí dodržovat standardy 802.11 Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE), které definují protokoly, kterými se řídí veškerý bezdrátový provoz založený na síti Ethernet. Bezdrátové telefony podporují následující standardy:

• 802.11a: Používá pásmo 5 GHz, které poskytuje více kanálů a lepší rychlost přenosu dat pomocí technologie OFDM. Tento standard podporují dynamický výběr frekvence (DFS) a Transmission Power Control (TPC).

• 802.11b: Určuje rádiovou frekvenci (RF) 2,4 Ghz pro přenos i příjem dat při nižších datových rychlostech (1,2,5,5,11 Mbps).

• 802.11d: Umožňuje přístupovým bodům inzerovat jejich aktuálně podporované rádiové kanály a vysílat úrovně výkonu. Klient s podporou 802.11d pak tyto informace použije k určení kanálů a pravomocí, které mají být použity. Telefon vyžaduje světový režim (802.11d), aby určil, které kanály jsou legálně povoleny pro danou zemi. Podporované kanály naleznete v následující tabulce. Zkontrolujte, zda je v přístupo Cisco IOS vých bodech nebo řadiči Cisco Unified Wireless LAN Controller správně nakonfigurován 802.11d.

• 802.11e: Definuje sadu vylepšení kvality služeb (QoS) pro aplikace bezdrátové sítě LAN .

• 802.11g: Používá stejné nelicencované pásmo 2,4 GHz jako 802.11b, ale rozšiřuje přenosové rychlosti, aby poskytoval vyšší výkon pomocí technologie ortogonálního multi plexování frekvenčního dělení (OFDM). OFDM je technologie kódování fyzických vrstev pro přenos signálů pomocí RF.

• 802.11h: Podporuje 5 GHz spektrum a správu napájení. Poskytuje DFS a TPC pro řízení přístupu k médiím 802.11a (MAC).

• 802.11i: Určuje mechanismy zabezpečení pro bezdrátové sítě.

• 802.11n: Využívá rádiovou frekvenci 2,4 GHz nebo 5 GHz pro přenos i příjem dat rychlostí až 150 Mb/s a zlepšuje přenos dat pomocí technologie vícenásobného vstupu, vícená sobného výstupu (MIMO), propojení kanálů a optimalizace užitečného zatížení .

• 802.11r: Určuje požadavky na rychlý zabezpečený roaming.

• 802.11ac: Využívá rádiovou frekvenci 5 GHz pro přenos i příjem dat rychlostí až 433 Mbps.

• 802.11ax: Schopný standardu Wi-Fi 6 a 6E, podporuje HE0 až HE11 s datovým tokem až 600 Mbps.

Informace o podporovaných datových rychlostech, výkonu Tx a citlivosti Rx pro sítě WLAN naleznete v příručce k nasazení a připojení Cisco Wireless Phone 9821.

Světový režim (802.11d)

Bezdrátové telefony používají 802.11d k určení kanálů a úrovně výkonu, které mají být použity. Telefon zdědí konfiguraci klienta z přidruženého přístupového bodu. Povolte světový režim (802.11d) na přístupovém bodu, abyste telefon mohli používat v režimu Svět.

Protože tyto frekvence podporují všechny země, můžete se pokusit tyto kanály skenovat bez ohledu na podporu světového režimu (802.11d).

Další informace o povolení režimu světa a podpory 2,4 GHz naleznete v příručce k nasazení a připojení Cisco Wireless Phone 9821.

Povolte režim světa (802.11d) pro příslušnou zemi, kde se nachází přístupový bod. Světový režim je automaticky povolen pro řadič Cisco Unified Wireless LAN Controller.

Rozsahy rádiových frekvencí

Komunikace WLAN používá následující rozsahy rádiových kmitočtů (RF):

• 2,4 GHz — Mnoho zařízení s frekvencí 2,4 GHz může potenciálně rušit připojení 802.11b/g. Rušení může způsobit scénář odmítnutí služby (DoS), který může zabránit úspěšnému přenosu 802.11.
• 5 GHz — tento rozsah je rozdělen do několika sekcí nazývaných pásma UnNational Information Infrastructure (UNII), z nichž každá má čtyři kanály. Kanály jsou rozmístěny na 20 MHz, aby poskytovaly nepřekrývající se kanály a více kanálů, než poskytuje 2,4 GHz .
• 6 GHz — více dostupných kanálů v pásmech 6G pro výrazně nižší latenci a vyšší kapacitu sítě v hustém prostředí s vysokým provozem. Šířka pásma může být 20 M, 40 M a 80 M. 80 M je vysoce uznávaný.

Protože všechna zařízení WLAN, která jsou v dosahu, mohou přijímat veškerý další provoz WLAN, je zabezpečení hlasové komunikace v síti WLAN rozhodující. Aby bylo zajištěno, že vetřelci nebudou manipulovat ani nezachycovat hlasový provoz, podporuje bezpečnostní architektura Cisco SAFE bezdrátové telefony a přístupové body Cisco Aironet. Další informace o zabezpečení v sítích naleznete na adrese https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Wireless Phone 9821 podporuje tři frekvenční pásma - 6 GHz, 5 GHz a 2,4 GHz - což umožňuje připojení napříč těmito pásmy a poskytuje podporu mezipásmového roamingu. Bezdrátový telefon Cisco 9821 podporuje rychlý roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r a starší roaming.

Další informace naleznete v příručce k nasazení a připojení Cisco Wireless Phone 9821.

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) umožňuje integraci s různými systémy hlasových zpráv, včetně systému Cisco Unity Connection hlasových zpráv. Protože se můžete integrovat s různými systémy, musíte uživatelům poskytnout informace o tom, jak používat váš konkrétní systém.

Chcete-li uživateli povolit možnost přenosu do hlasové schránky, nastavte vzor vytáčení a nakonfigurujte jej jako *xxxxx Přesměrování hovorů do hlasové schránky. Další informace naleznete v tématu Průvodce konfigurací funkcí pro Cisco Unified Communications Manager verzi 15 a SU nebo novější.

Každému uživateli poskytněte následující informace:

• Jak získat přístup k účtu systému hlasových zpráv.

• Počáteční heslo pro přístup k systému hlasových zpráv.

  Nakonfigurujte výchozí heslo systému hlasových zpráv pro všechny uživatele.

• Jak telefon indikuje, že čekají hlasové zprávy.

  S Cisco Unified CM louží k nastavení metody indikátoru čekání na zprávu (MWI).