Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Aby telefón úspešne fungoval ako koncový bod vo vašej sieti, musí vaša sieť spĺňať nasledujúce požiadavky:

• VoIP sieť

  • VoIP je nakonfigurované na vašich smerovačoch a bránach Cisco.

  • Riešenie Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) je nainštalované vo vašej sieti a je nakonfigurované na spracovanie hovorov.

• IP sieť, ktorá podporuje DHCP alebo manuálne priradenie IP adresy, brány a masky podsiete.

Zariadenia s bezdrôtovými funkciami môžu poskytovať hlasovú komunikáciu v rámci podnikovej siete WLAN. Zariadenie je závislé od bezdrôtových prístupových bodov (AP) a kľúčových komponentov Cisco IP Telephony vrátane správy Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) a interaguje s nimi, aby zabezpečilo bezdrôtovú hlasovú komunikáciu.

Bezdrôtové telefóny vykazujú Wi-Fi funkcie, ktoré dokážu používať Wi-Fi štandardy 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac a 802.11ax.

Nasledujúci obrázok znázorňuje typickú topológiu siete WLAN, ktorá umožňuje bezdrôtový prenos hlasu pre bezdrôtovú IP telefóniu.

Keď sa telefón zapne, vyhľadá a pripojí sa k prístupovému bodu, ak je bezdrôtový prístup zariadenia nastavený na možnosť Zapnuté. Ak nie sú zapamätané siete v dosahu, môžete vybrať vysielanú sieť alebo sieť pridať manuálne.

Prístupový bod (AP) využíva pripojenie ku káblovej sieti na prenos dátových a hlasových paketov do a z prepínačov a smerovačov. Hlasová signalizácia sa prenáša na server riadenia hovorov na spracovanie a smerovanie hovorov.

Prístupové body (AP) sú kľúčovými komponentmi siete WLAN, pretože poskytujú bezdrôtové pripojenia alebo prístupové body (hotspot) k sieti. V niektorých sieťach WLAN má každý prístupový bod káblové pripojenie k ethernetovému prepínaču, ako je napríklad Cisco Catalyst 3750, ktorý je nakonfigurovaný v sieti LAN. Prepínač poskytuje prístup k bránam a serveru riadenia hovorov na podporu bezdrôtovej IP telefónie.

Niektoré siete obsahujú káblové komponenty, ktoré podporujú bezdrôtové komponenty. Káblové komponenty môžu zahŕňať prepínače, smerovače a mosty so špeciálnymi modulmi, ktoré umožňujú bezdrôtové pripojenie.

Viac informácií o sieťach Cisco Unified Wireless nájdete v https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefón musí pre úspešné uskutočňovanie a prijímanie hovorov interagovať s niekoľkými sieťovými komponentmi v sieti WLAN.

Vzťahy medzi kanálmi a doménami AP

Prístupové body (AP) vysielajú a prijímajú rádiofrekvenčné signály cez kanály vo frekvenčnom pásme 2,4 GHz, 5 GHz alebo 6 GHz. Pre zabezpečenie stabilného bezdrôtového prostredia a zníženie rušenia kanálov musíte pre každý prístupový bod určiť neprekrývajúce sa kanály.

Ďalšie informácie o kanáloch prístupových bodov a vzťahoch medzi doménami nájdete v časti Návrh bezdrôtovej siete LAN v sprievodcovi nasadením a pripojením bezdrôtového telefónu Cisco 9821.

Interakcie AP

Bezdrôtové telefóny používajú rovnaké prístupové body ako bezdrôtové dátové zariadenia. Hlasová prevádzka cez WLAN si však vyžaduje iné konfigurácie a rozloženie zariadení ako WLAN, ktorá sa používa výlučne na dátovú prevádzku. Prenos dát toleruje vyššiu úroveň vysokofrekvenčného šumu, straty paketov a súperenia o kanály ako prenos hlasu. Strata paketov počas prenosu hlasu môže spôsobiť trhaný alebo prerušovaný zvuk a hovor môže byť nepočuteľný. Chyby paketov môžu tiež spôsobiť blokovanie alebo zamrznutie videa.

Používatelia bezdrôtových telefónov sú mobilní a počas hovoru sa často pohybujú po areáli školy alebo medzi poschodiami v budove. Naproti tomu používatelia údajov zostávajú na jednom mieste alebo sa občas presúvajú na iné miesto. Možnosť roamingu počas hovoru je jednou z výhod bezdrôtového prenosu hlasu, takže pokrytie rádiovými signálmi musí zahŕňať schodiská, výťahy, tiché zákutia pred konferenčnými miestnosťami a chodby.

Pre zabezpečenie dobrej kvality hlasu a optimálneho pokrytia RF signálom je potrebné vykonať prieskum lokality. Prieskum lokality určuje nastavenia vhodné pre bezdrôtový hlas a pomáha pri návrhu a rozmiestnení siete WLAN, napríklad umiestnenie prístupových bodov, úrovne výkonu a priradenie kanálov.

Po nasadení a používaní bezdrôtového hlasu by ste mali pokračovať vo vykonávaní prieskumov lokality po inštalácii. Keď pridáte skupinu nových používateľov, nainštalujete ďalšie zariadenia alebo naukladáte veľké množstvo zásob, meníte bezdrôtové prostredie. Prieskum po inštalácii overí, či je pokrytie prístupového bodu stále dostatočné pre optimálnu hlasovú komunikáciu.

Ďalšie informácie o hlasovej kvalite služieb (QoS) v bezdrôtovej sieti nájdete v príručke nasadenia a pripojenia bezdrôtového telefónu Cisco 9821.

Asociácia AP

Pri spustení telefón vyhľadá prístupové body s identifikátormi SSID a typmi šifrovania, ktoré rozpozná. Telefón vytvára a udržiava zoznam vhodných prístupových bodov a vyberá najlepší prístupový bod na základe aktuálnej konfigurácie.

QoS v bezdrôtovej sieti

Hlasová a video prevádzka v bezdrôtovej lokálnej sieti LAN je, rovnako ako dátová prevádzka, náchylná na oneskorenie, chvenie a stratu paketov. Tieto problémy nemajú vplyv na koncového používateľa dát, ale môžu vážne ovplyvniť hlasový alebo videohovor. Aby ste zabezpečili včasné a spoľahlivé spracovanie hlasovej a video prevádzky s nízkym oneskorením a nízkym jitterom, musíte používať kvalitu služieb (QoS).

Oddelením zariadení do hlasovej siete VLAN a označením hlasových paketov s vyššou QoS môžete zabezpečiť, aby hlasová prevádzka mala prednosť pred dátovou prevádzkou, čo má za následok nižšie oneskorenie paketov a menej stratených paketov.

Na rozdiel od káblových sietí s vyhradenou šírkou pásma, bezdrôtové LAN siete pri implementácii QoS zohľadňujú smer prevádzky. Prevádzka sa klasifikuje ako proti prúdu alebo po prúde vzhľadom na prístupový bod, ako je znázornené na nasledujúcom obrázku.

Typ QoS s vylepšenou distribuovanou koordinačnou funkciou (EDCF) má až osem frontov pre downstream (smerom k 802.11b/g klientov) QoS. Fronty môžete prideliť na základe týchto možností:

• Nastavenia QoS alebo Differentiated Services Code Point (DSCP) pre pakety

• Zoznamy prístupov vrstvy 2 alebo vrstvy 3

• VLAN pre špecifickú prevádzku

• Dynamická registrácia zariadení

Hoci je možné nastaviť až osem frontov na prístupovom bode, mali by ste použiť iba tri fronty pre hlasovú, video a signalizačnú prevádzku, aby ste zabezpečili čo najlepšiu kvalitu služieb (QoS). Umiestnite hlas do hlasového frontu (UP6), video do video frontu (UP5), signalizačnú (SIP) prevádzku do video frontu (UP4) a dátovú prevádzku do frontu s najlepším úsilím (UP0). Hoci 802.11b/g EDCF nezaručuje, že hlasová prevádzka je chránená pred dátovou prevádzkou, najlepšie štatistické výsledky by ste mali dosiahnuť použitím tohto modelu radenia.

Fronty sú:

• Najlepší výkon (BE) - 0, 3

• Pozadie (ČB) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Hlas (VO) - 6, 7

Nasledujúca tabuľka poskytuje profil QoS na prístupovom bode, ktorý uprednostňuje hlasovú prevádzku, video a prevádzku SIP (Call Control).

Pre zlepšenie spoľahlivosti hlasových prenosov v nedeterministickom prostredí zariadenie podporuje priemyselný štandard IEEE 802.11e a je kompatibilné s Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM umožňuje diferencované služby pre hlas, video, dáta s najlepším úsilím a inú prevádzku. Aby tieto diferencované služby poskytovali dostatočnú kvalitu služieb (QoS) pre hlasové pakety, môže byť na kanáli naraz obsluhovaná alebo povolená iba určitá šírka pásma hlasu. Ak sieť dokáže spracovať N hlasových hovorov s rezervovanou šírkou pásma, keď sa objem hlasovej prevádzky zvýši nad tento limit (na N+1 hovory), kvalita všetkých hovorov trpí.

Nastavenie flexibilného DSCP

1. V časti Administrácia systému Cisco Unified Communications Manager prejdite na položku Systém > Parametre služby.
2. V časti Parametre celého klastra (systém – umiestnenie a región)nastavte Použiť video pásmo pre imerzívne videohovory na False.
3. V časti Parametre celého klastra (kontrola prístupu k hovorom)nastavte Politiku označovania kvality služieb videohovorov na Prepnúť na imerzívny režim.
4. Uložte zmeny.

Bezdrôtové siete LAN musia spĺňať normy Inštitútu elektrotechnických a elektronických inžinierov (IEEE) 802.11, ktoré definujú protokoly riadiace všetku bezdrôtovú prevádzku založenú na Ethernete. Bezdrôtové telefóny podporujú nasledujúce štandardy:

• 802.11a: Používa pásmo 5 GHz, ktoré poskytuje viac kanálov a vylepšené prenosové rýchlosti vďaka technológii OFDM. Dynamický výber frekvencie (DFS) a riadenie vysielacieho výkonu (TPC) podporujú tento štandard.

• 802.11b: Určuje rádiovú frekvenciu (RF) 2,4 GHz pre prenos aj príjem dát pri nižších dátových rýchlostiach (1, 2, 5,5, 11 Mbps).

• 802.11d: Umožňuje prístupovým bodom inzerovať svoje aktuálne podporované rádiové kanály a úrovne vysielacieho výkonu. Klient s podporou štandardu 802.11d potom použije tieto informácie na určenie kanálov a napájania, ktoré má použiť. Telefón vyžaduje svetový režim (802.11d), aby určil, ktoré kanály sú v danej krajine povolené. Podporované kanály nájdete v nasledujúcej tabuľke. Uistite sa, že na prístupových bodoch Cisco IOS alebo na ovládači Cisco Unified Wireless LAN je správne nakonfigurované rozhranie 802.11d.

• 802.11e: Definuje súbor vylepšení kvality služieb (QoS) pre aplikácie bezdrôtovej lokálnej siete LAN.

• 802.11g: Používa rovnaké nelicencované pásmo 2,4 GHz ako 802.11b, ale rozširuje prenosové rýchlosti pre lepší výkon pomocou technológie ortogonálneho frekvenčného multiplexovania (OFDM). OFDM je technológia kódovania na fyzickej vrstve na prenos signálov pomocou rádiofrekvenčných vĺn.

• 802.11h: Podporuje spektrum 5 GHz a správu vysielacieho výkonu. Poskytuje DFS a TPC pre riadenie prístupu k médiám (MAC) štandardu 802.11a.

• 802.11i: Špecifikuje bezpečnostné mechanizmy pre bezdrôtové siete.

• 802.11n: Využíva rádiovú frekvenciu 2,4 GHz alebo 5 GHz na prenos aj príjem dát s rýchlosťou až 150 Mbps a zlepšuje prenos dát vďaka použitiu technológie MIMO (Multiple Input, Multiple Output), spájaniu kanálov a optimalizácii užitočného zaťaženia.

• 802.11r: Špecifikuje požiadavky na rýchly a bezpečný roaming.

• 802.11ac: Využíva rádiovú frekvenciu 5 GHz na prenos aj príjem dát s rýchlosťou až 433 Mbps.

• 802.11ax: Podporuje štandardy Wi-Fi 6 a 6E, HE0 až HE11 s dátovou rýchlosťou až 600 Mbps.

Informácie o podporovaných dátových rýchlostiach, vysielacom výkone a citlivosti príjmu pre siete WLAN nájdete v príručke nasadenia a pripojenia bezdrôtového telefónu Cisco 9821.

Svetový režim (802.11d)

Bezdrôtové telefóny používajú štandard 802.11d na určenie kanálov a úrovní vysielacieho výkonu, ktoré sa majú použiť. Telefón zdedí konfiguráciu klienta z priradeného prístupového bodu. Ak chcete telefón používať v režime Svet, povoľte na prístupovom bode režim Svet (802.11d).

Keďže všetky krajiny podporujú tieto frekvencie, môžete sa pokúsiť prehľadať tieto kanály bez ohľadu na podporu svetového režimu (802.11d).

Ďalšie informácie o povolení režimu World a podpory 2,4 GHz nájdete v príručke nasadenia a pripojenia bezdrôtového telefónu Cisco 9821.

Povoľte režim Svet (802.11d) pre príslušnú krajinu, v ktorej sa nachádza prístupový bod. Režim Svet sa pre ovládač Cisco Unified Wireless LAN Controller aktivuje automaticky.

Rádiové frekvenčné rozsahy

Komunikácia WLAN využíva nasledujúce rádiofrekvenčné (RF) rozsahy:

• 2,4 GHz – Mnoho zariadení, ktoré používajú frekvenciu 2,4 GHz, môže potenciálne rušiť 802.11b/g pripojenie. Rušenie môže spôsobiť scenár odmietnutia služby (DoS), ktorý môže zabrániť úspešným prenosom cez štandard 802.11.
• 5 GHz – Tento rozsah sa delí na niekoľko sekcií nazývaných pásma nelicencovanej národnej informačnej infraštruktúry (UNII), z ktorých každá má štyri kanály. Kanály sú rozmiestnené s rozstupom 20 MHz, aby sa zabezpečili neprekrývajúce sa kanály a viac kanálov, ako poskytuje 2,4 GHz.
• 6 GHz – Viac dostupných kanálov v pásmach 6G pre dosiahnutie výrazne nižšej latencie a vyššej kapacity siete v hustých prostrediach s vysokou prevádzkou. Šírka pásma môže byť 20 M, 40 M a 80 M. Dôrazne sa odporúča 80 M.

Keďže všetky zariadenia WLAN, ktoré sú v dosahu, môžu prijímať všetku ostatnú prevádzku WLAN, bezpečnosť hlasovej komunikácie je v sieťach WLAN kritická. Aby sa zabezpečilo, že votrelci nebudú manipulovať s hlasovou prevádzkou ani ju nezachytia, architektúra Cisco SAFE Security podporuje bezdrôtové telefóny a prístupové body Cisco Aironet. Viac informácií o bezpečnosti v sieťach nájdete v https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Bezdrôtový telefón Cisco 9821 podporuje tri frekvenčné pásma – 6 GHz, 5 GHz a 2,4 GHz – čo mu umožňuje pripojenie v týchto pásmach a poskytuje podporu medzipásmového roamingu. Bezdrôtový telefón Cisco 9821 podporuje rýchly roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r a starší roaming.

Ďalšie informácie nájdete v príručke nasadenia a pripojenia bezdrôtového telefónu Cisco 9821.

Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) vám umožňuje integráciu s rôznymi systémami hlasových správ vrátane systému hlasových správ Cisco Unity Connection. Keďže sa môžete integrovať s rôznymi systémami, musíte používateľom poskytnúť informácie o tom, ako používať váš konkrétny systém.

Ak chcete, aby používateľ mohol presmerovať hovory do hlasovej schránky, nastavte vzor vytáčania *xxxxx a nakonfigurujte ho ako Presmerovanie všetkých hovorov do hlasovej schránky. Ďalšie informácie nájdete v Sprievodcovi konfiguráciou funkcií pre Cisco Unified Communications Manager, vydanie 15 a SU alebo novšie.

Poskytnite každému používateľovi nasledujúce informácie:

• Ako získať prístup k účtu systému hlasových správ.

• Počiatočné heslo pre prístup k systému hlasových správ.

  Nakonfigurujte predvolené heslo systému hlasových správ pre všetkých používateľov.

• Ako telefón signalizuje, že čakajú hlasové správy.

  Na nastavenie metódy indikátora čakajúcich správ (MWI) použite Cisco Unified CM.