Tack för din feedback.

För att telefonen ska fungera som en slutpunkt i ditt nätverk måste ditt nätverk uppfylla följande krav:

• VoIP-nätverk

  • VoIP är konfigurerat på dina Cisco-routrar och gateways.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) är installerat i ditt nätverk och konfigurerat för att hantera samtalshantering.

• IP-nätverk som stöder DHCP eller manuell tilldelning av IP-adress, gateway och subnätmask.

Enheter med trådlös kapacitet kan tillhandahålla röstkommunikation inom företagets WLAN. Enheten är beroende av och interagerar med trådlösa åtkomstpunkter (AP) och viktiga Cisco IP Telephony-komponenter, inklusive administration av Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), för att tillhandahålla trådlös röstkommunikation.

De trådlösa telefonerna har Wi-Fi-funktioner som kan använda 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac och 802.11ax Wi-Fi.

Följande figur visar en typisk WLAN-topologi som möjliggör trådlös överföring av röst för trådlös IP-telefoni.

När en telefon slås på söker den efter och associerar med en AP om enhetens trådlösa åtkomst är inställd på På. Om de sparade nätverken inte finns inom räckhåll kan du välja ett sändande nätverk eller lägga till ett nätverk manuellt.

AP:n använder anslutningen till det trådbundna nätverket för att överföra data- och röstpaket till och från switchar och routrar. Röstsignalering överförs till samtalskontrollservern för samtalsbearbetning och dirigering.

AP:er är viktiga komponenter i ett WLAN eftersom de tillhandahåller trådlösa länkar eller hotspots till nätverket. I vissa trådlösa nätverk har varje åtkomstpunkt en trådbunden anslutning till en Ethernet-switch, till exempel en Cisco Catalyst 3750, som är konfigurerad på ett nätverk. Switchen ger åtkomst till gateways och samtalskontrollservern för att stödja trådlös IP-telefoni.

Vissa nätverk innehåller trådbundna komponenter som stöder trådlösa komponenter. De trådbundna komponenterna kan bestå av switchar, routrar och bryggor med specialmoduler för att möjliggöra trådlös funktion.

För mer information om Cisco Unified Wireless Networks, se https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Telefonen måste interagera med flera nätverkskomponenter i det trådlösa nätverket för att kunna ringa och ta emot samtal.

AP-kanal- och domänrelationer

Åtkomstpunkter (AP) sänder och tar emot RF-signaler över kanaler inom frekvensbandet 2,4 GHz, 5 GHz eller 6 GHz. För att tillhandahålla en stabil trådlös miljö och minska kanalstörningar måste du ange icke-överlappande kanaler för varje AP.

Mer information om AP-kanal- och domänrelationer finns i avsnittet Trådlöst nätverksdesign i driftsättnings- och anslutningsguiden för Cisco Wireless Phone 9821.

AP-interaktioner

Trådlösa telefoner använder samma accesspunkter som trådlösa dataenheter. Rösttrafik över ett WLAN kräver dock andra utrustningskonfigurationer och layouter än ett WLAN som uteslutande används för datatrafik. Dataöverföring kan tolerera en högre nivå av RF-brus, paketförlust och kanalkonflikt än röstöverföring. Paketförlust under röstöverföring kan orsaka hackigt eller avbrutet ljud och göra samtalet ohörbart. Paketfel kan också orsaka blockerad eller fryst video.

Användare av trådlösa telefoner är mobila och rör sig ofta över ett campus eller mellan våningar i en byggnad medan de är uppkopplade i ett samtal. Däremot stannar dataanvändare kvar på ett ställe eller flyttar ibland till en annan plats. Möjligheten att roama samtidigt som ett samtal pågår är en av fördelarna med trådlös röstkommunikation, så RF-täckning måste omfatta trapphus, hissar, tysta hörn utanför konferensrum och gångar.

För att säkerställa god röstkvalitet och optimal RF-signaltäckning måste du utföra en platsundersökning. Platsundersökningen fastställer inställningar som är lämpliga för trådlös röstkommunikation och hjälper till med design och layout av WLAN:t; till exempel AP-placering, effektnivåer och kanaltilldelningar.

Efter att du har driftsatt och använt trådlös röstkommunikation bör du fortsätta att utföra undersökningar av platsen efter installationen. När du lägger till en grupp nya användare, installerar mer utrustning eller samlar stora mängder inventarier, förändrar du den trådlösa miljön. En undersökning efter installationen verifierar att AP-täckningen fortfarande är tillräcklig för optimal röstkommunikation.

För mer information om röst-QoS i ett trådlöst nätverk, se driftsättnings- och anslutningsguide för Cisco Wireless Phone 9821.

AP-förening

Vid uppstart söker telefonen efter AP:er med SSID:er och krypteringstyper som den känner igen. Telefonen skapar och underhåller en lista över lämpliga åtkomstpunkter och väljer den bästa åtkomstpunkten baserat på den aktuella konfigurationen.

QoS i ett trådlöst nätverk

Röst- och videotrafik på det trådlösa nätverket är, precis som datatrafik, känslig för fördröjning, jitter och paketförlust. Dessa problem påverkar inte slutanvändaren av data, men kan allvarligt påverka ett röst- eller videosamtal. För att säkerställa att röst- och videotrafik får snabb och tillförlitlig behandling med låg fördröjning och lågt jitter måste du använda Quality of Service (QoS).

Genom att separera enheterna i ett röst-VLAN och markera röstpaket med högre QoS kan du säkerställa att rösttrafik prioriteras framför datatrafik, vilket resulterar i lägre paketfördröjning och färre förlorade paket.

Till skillnad från trådbundna nätverk med dedikerade bandbredder tar trådlösa LAN hänsyn till trafikriktningen när de implementerar QoS. Trafik klassificeras som uppströms eller nedströms i förhållande till AP:n enligt följande figur.

QoS av typen Enhanced Distributed Coordination Function (EDCF) har upp till åtta köer för nedströms (mot 802.11b/g klienter) QoS. Du kan allokera köerna baserat på dessa alternativ:

• QoS- eller DSCP-inställningar (Differentiated Services Code Point) för paketen

• Åtkomstlistor för nivå 2 eller nivå 3

• VLAN för specifik trafik

• Dynamisk registrering av enheter

Även om upp till åtta köer kan konfigureras på AP:n, bör du endast använda tre köer för röst-, video- och signaltrafik för att säkerställa bästa möjliga QoS. Placera röst i röstkön (UP6), video i videokön (UP5), signaleringstrafik (SIP) i videokön (UP4) och placera datatrafik i en best-effort-kö (UP0). Även om 802.11b/g EDCF garanterar inte att rösttrafik är skyddad från datatrafik, du bör få de bästa statistiska resultaten genom att använda denna kömodell.

Köerna är:

• Bästa ansträngning (BE) - 0, 3

• Bakgrund (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Röst (VO) - 6, 7

Följande tabell visar en QoS-profil på AP:n som prioriterar röst-, video- och SIP-trafik (samtalstyrning).

För att förbättra tillförlitligheten hos röstöverföringar i en icke-deterministisk miljö stöder enheten industristandarden IEEE 802.11e och är Wi-Fi Multimedia (WMM)-kompatibel. WMM möjliggör differentierade tjänster för röst, video, datahantering och annan trafik. För att dessa differentierade tjänster ska kunna tillhandahålla tillräcklig QoS för röstpaket kan endast en viss mängd röstbandbredd betjänas eller släppas in på en kanal åt gången. Om nätverket kan hantera N röstsamtal med reserverad bandbredd, när mängden rösttrafik ökas utöver denna gräns (till N+1 samtal), kvaliteten på alla samtal blir lidande.

Konfigurera flexibel DSCP

1. I Cisco Unified Communications Manager Administration, gå till System > Tjänstparametrar.
2. I Klusteromfattande parametrar (System - Plats och Region), sätt Använd videobandbreddpool för immersiva videosamtal till Falskt.
3. I Klusteromfattande parametrar (samtalsadmissionskontroll)ställer du in QoS-märkningspolicy för videosamtal till Befordra till immersiv.
4. Spara dina ändringar.

Trådlösa LAN måste följa Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) 802.11-standarder som definierar de protokoll som styr all Ethernet-baserad trådlös trafik. De trådlösa telefonerna stöder följande standarder:

• 802.11a: Använder 5 GHz-bandet som ger fler kanaler och förbättrade datahastigheter genom att använda OFDM-teknik. Dynamiskt frekvensval (DFS) och sändningseffektkontroll (TPC) stöder denna standard.

• 802.11b: Anger radiofrekvensen (RF) på 2,4 GHz för både överföring och mottagning av data vid lägre datahastigheter (1, 2, 5,5, 11 Mbps).

• 802.11d: Gör det möjligt för åtkomstpunkter att annonsera sina för närvarande stödda radiokanaler och sändningseffektnivåer. Den 802.11d-aktiverade klienten använder sedan den informationen för att bestämma vilka kanaler och strömförsörjningssystem som ska användas. Telefonen kräver världsläge (802.11d) för att avgöra vilka kanaler som är lagligt tillåtna i ett givet land. För kanaler som stöds, se tabellen nedan. Se till att 802.11d är korrekt konfigurerat på Cisco IOS Access Points eller Cisco Unified Wireless LAN Controller.

• 802.11e: Definierar en uppsättning QoS-förbättringar (Quality of Service) för trådlösa LAN-applikationer.

• 802.11g: Använder samma olicensierade 2,4 GHz-band som 802.11b, men utökar datahastigheterna för att ge bättre prestanda genom att använda Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM)-teknik. OFDM är en kodningsteknik för fysiska lager för överföring av signaler med hjälp av RF.

• 802.11h: Stöder 5 GHz-spektrum och hantering av sändningseffekt. Tillhandahåller DFS och TPC till 802.11a Media Access Control (MAC).

• 802.11i: Anger säkerhetsmekanismer för trådlösa nätverk.

• 802.11n: Använder radiofrekvensen 2,4 GHz eller 5 GHz för både överföring och mottagning av data med hastigheter upp till 150 Mbps och förbättrar dataöverföringen genom användning av MIMO-teknik (multiple input, multiple output), kanalbindning och nyttolastoptimering.

• 802.11r: Anger krav för snabb säker roaming.

• 802.11ac: Använder radiofrekvensen 5 GHz för både överföring och mottagning av data med hastigheter upp till 433 Mbps.

• 802.11ax: Kompatibel med Wi-Fi 6- och 6E-standarden, stöder HE0 till HE11 med datahastigheter upp till 600 Mbps.

För information om datahastigheter som stöds, sändningseffekt och mottagningskänslighet för trådlösa nätverk, se driftsättnings- och anslutningsguiden för Cisco Wireless Phone 9821.

Världsläge (802.11d)

Trådlösa telefoner använder 802.11d för att bestämma vilka kanaler och sändningseffektnivåer som ska användas. Telefonen ärver sin klientkonfiguration från den tillhörande åtkomstpunkten. Aktivera världsläge (802.11d) på åtkomstpunkten för att använda telefonen i världsläge.

Eftersom alla länder stöder dessa frekvenser kan du försöka skanna dessa kanaler oavsett stöd för World mode (802.11d).

Mer information om hur du aktiverar världsläge och stöd för 2,4 GHz finns i driftsättnings- och anslutningsguiden för Cisco Wireless Phone 9821.

Aktivera världsläge (802.11d) för motsvarande land där åtkomstpunkten finns. Världsläget aktiveras automatiskt för Cisco Unified Wireless LAN Controller.

Radiofrekvensområden

WLAN-kommunikation använder följande radiofrekvensområden (RF):

• 2,4 GHz – Många enheter som använder 2,4 GHz kan potentiellt störa 802.11b/g förbindelse. Störningar kan skapa ett överbelastningsscenario (DoS), vilket kan förhindra lyckade 802.11-överföringar.
• 5 GHz – Detta frekvensområde är indelat i flera sektioner som kallas UNII-band (Unlicensed National Information Infrastructure), som vart och ett har fyra kanaler. Kanalerna är fördelade med 20 MHz för att ge icke-överlappande kanaler och fler kanaler än 2,4 GHz erbjuder.
• 6 GHz – Fler tillgängliga kanaler i 6G-banden för att leverera betydligt lägre latens och högre nätverkskapacitet i täta miljöer med hög trafik. Bandbredden kan vara 20 M, 40 M och 80 M. 80 M rekommenderas starkt.

Eftersom alla WLAN-enheter som är inom räckhåll kan ta emot all annan WLAN-trafik är säkerheten för röstkommunikation avgörande i WLAN. För att säkerställa att inkräktare inte manipulerar eller avlyssnar rösttrafik stöder Cisco SAFE Security Architecture trådlösa telefoner och Cisco Aironet AP:er. För mer information om säkerhet i nätverk, se https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Wireless Phone 9821 stöder tre frekvensband – 6 GHz, 5 GHz och 2,4 GHz – vilket gör att den kan ansluta över dessa band och ge stöd för roaming mellan band. Cisco Wireless Phone 9821 stöder snabb roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r och äldre roaming.

Mer information finns i driftsättnings- och anslutningsguiden för Cisco Wireless Phone 9821.

Med Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) kan du integrera med olika röstmeddelandesystem, inklusive röstmeddelandesystemet Cisco Unity Connection. Eftersom du kan integrera med olika system måste du ge användarna information om hur de använder just ditt system.

För att aktivera möjligheten för en användare att koppla till röstbrevlådan, ställ in ett uppringningsmönster *xxxxx och konfigurera det som Vidarekoppla alla till röstbrevlåda. För mer information, se Funktionskonfigurationsguide för Cisco Unified Communications Manager, version 15 och SU:er eller senare.

Ge följande information till varje användare:

• Hur man får åtkomst till kontot i röstmeddelandesystemet.

• Ursprungligt lösenord för åtkomst till röstmeddelandesystemet.

  Konfigurera ett standardlösenord för röstmeddelandesystemet för alla användare.

• Hur telefonen indikerar att röstmeddelanden väntar.

  Använd Cisco Unified CM för att konfigurera en metod för meddelandevänteindikator (MWI).