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Damit das Telefon als Endgerät in Ihrem Netzwerk erfolgreich funktionieren kann, muss Ihr Netzwerk die folgenden Anforderungen erfüllen:

• VoIP-Netzwerk

  • VoIP ist auf Ihren Cisco-Routern und Gateways konfiguriert.

  • Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) ist in Ihrem Netzwerk installiert und für die Anrufverarbeitung konfiguriert.

• IP-Netzwerk, das DHCP oder die manuelle Zuweisung von IP-Adresse, Gateway und Subnetzmaske unterstützt.

Geräte mit drahtloser Funktion können die Sprachkommunikation innerhalb des Firmen-WLANs ermöglichen. Das Gerät ist auf drahtlose Zugangspunkte (AP) und wichtige Cisco IP-Telefoniekomponenten, einschließlich der Cisco Unified Communications Manager (Unified CM)-Administration, angewiesen und interagiert mit diesen, um drahtlose Sprachkommunikation zu ermöglichen.

Die Mobiltelefone verfügen über Wi-Fi-Funktionen, die 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11ac und 802.11ax Wi-Fi nutzen können.

Die folgende Abbildung zeigt eine typische WLAN-Topologie, die die drahtlose Sprachübertragung für drahtlose IP-Telefonie ermöglicht.

Wenn ein Telefon eingeschaltet wird, sucht es nach einem Zugangspunkt (AP) und verbindet sich mit diesem, sofern der drahtlose Zugriff des Geräts aktiviert ist. Befinden sich gespeicherte Netzwerke nicht in Reichweite, können Sie ein übertragenes Netzwerk auswählen oder manuell ein Netzwerk hinzufügen.

Der Access Point nutzt die Verbindung zum kabelgebundenen Netzwerk, um Daten- und Sprachpakete zu den Switches und Routern zu übertragen und von diesen zu empfangen. Die Sprachsignale werden zur Anrufverarbeitung und -weiterleitung an den Anrufsteuerungsserver übertragen.

Access Points (APs) sind wichtige Komponenten in einem WLAN, da sie die drahtlosen Verbindungen oder Hotspots für das Netzwerk bereitstellen. In einigen WLANs verfügt jeder Access Point über eine kabelgebundene Verbindung zu einem Ethernet-Switch, beispielsweise einem Cisco Catalyst 3750, der in einem LAN konfiguriert ist. Der Switch ermöglicht den Zugriff auf Gateways und den Anrufsteuerungsserver zur Unterstützung drahtloser IP-Telefonie.

Manche Netzwerke enthalten kabelgebundene Komponenten, die drahtlose Komponenten unterstützen. Die kabelgebundenen Komponenten können Switches, Router und Bridges mit speziellen Modulen zur Ermöglichung drahtloser Funktionalität umfassen.

Weitere Informationen zu Cisco Unified Wireless Networks finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Das Telefon muss mit mehreren Netzwerkkomponenten im WLAN interagieren, um Anrufe erfolgreich tätigen und empfangen zu können.

AP-Kanal- und Domänenbeziehungen

Zugangspunkte (APs) senden und empfangen HF-Signale über Kanäle innerhalb des 2,4-GHz-, 5-GHz- oder 6-GHz-Frequenzbandes. Um eine stabile drahtlose Umgebung zu gewährleisten und Kanalinterferenzen zu reduzieren, müssen Sie für jeden Access Point (AP) nicht überlappende Kanäle angeben.

Weitere Informationen zu AP-Kanal- und Domänenbeziehungen finden Sie im Abschnitt Wireless LAN-Design im Cisco Wireless Phone 9821 Bereitstellungs- und Verbindungsleitfaden.

AP-Interaktionen

Drahtlose Mobiltelefone nutzen die gleichen Zugangspunkte wie drahtlose Datengeräte. Allerdings erfordert die Sprachübertragung über ein WLAN andere Gerätekonfigurationen und -layouts als ein WLAN, das ausschließlich für den Datenverkehr genutzt wird. Die Datenübertragung ist gegenüber einem höheren Maß an HF-Rauschen, Paketverlusten und Kanalüberlastung verträglicher als die Sprachübertragung. Paketverluste während der Sprachübertragung können zu abgehackter oder unterbrochener Audioqualität führen und das Gespräch unverständlich machen. Paketfehler können auch zu blockartigen oder eingefrorenen Videos führen.

Nutzer von Mobiltelefonen sind mobil und bewegen sich oft auf einem Campus oder zwischen verschiedenen Etagen eines Gebäudes, während sie telefonieren. Im Gegensatz dazu bleiben Datennutzer an einem Ort oder wechseln gelegentlich den Standort. Die Möglichkeit, sich während eines Gesprächs frei zu bewegen, ist einer der Vorteile der drahtlosen Telefonie. Daher muss die Funkabdeckung Treppenhäuser, Aufzüge, ruhige Ecken außerhalb von Konferenzräumen und Durchgänge umfassen.

Um eine gute Sprachqualität und eine optimale HF-Signalabdeckung zu gewährleisten, müssen Sie eine Standortanalyse durchführen. Die Standortanalyse dient der Ermittlung geeigneter Einstellungen für drahtlose Telefonie und unterstützt die Planung und den Aufbau des WLANs, beispielsweise hinsichtlich der Platzierung der Access Points, der Sendeleistung und der Kanalzuweisung.

Nach der Installation und Nutzung von drahtlosen Sprachübertragungssystemen sollten Sie weiterhin Standortanalysen nach der Installation durchführen. Wenn Sie eine Gruppe neuer Benutzer hinzufügen, mehr Geräte installieren oder große Mengen an Lagerbeständen lagern, verändern Sie die drahtlose Umgebung. Eine Überprüfung nach der Installation bestätigt, dass die AP-Abdeckung weiterhin für eine optimale Sprachkommunikation ausreicht.

Weitere Informationen zu Voice QoS in einem drahtlosen Netzwerk finden Sie im Cisco Wireless Phone 9821 Bereitstellungs- und Verbindungsleitfaden.

AP-Vereinigung

Beim Start sucht das Telefon nach Zugangspunkten mit SSIDs und Verschlüsselungstypen, die es erkennt. Das Telefon erstellt und pflegt eine Liste der infrage kommenden Access Points und wählt basierend auf der aktuellen Konfiguration den besten Access Point aus.

QoS in einem drahtlosen Netzwerk

Sprach- und Videodatenverkehr im drahtlosen LAN ist, wie Datenverkehr, anfällig für Verzögerungen, Jitter und Paketverluste. Diese Probleme betreffen zwar nicht den Datenendnutzer, können aber Sprach- oder Videoanrufe ernsthaft beeinträchtigen. Um sicherzustellen, dass Sprach- und Videodatenverkehr zeitnah und zuverlässig mit geringer Verzögerung und geringem Jitter verarbeitet werden, müssen Sie Quality of Service (QoS) verwenden.

Durch die Trennung der Geräte in ein Voice-VLAN und die Kennzeichnung von Sprachpaketen mit höherer QoS kann sichergestellt werden, dass der Sprachverkehr gegenüber dem Datenverkehr priorisiert wird, was zu einer geringeren Paketverzögerung und weniger Paketverlusten führt.

Im Gegensatz zu kabelgebundenen Netzwerken mit dedizierten Bandbreiten berücksichtigen drahtlose LANs die Verkehrsrichtung bei der Implementierung von QoS. Der Datenverkehr wird relativ zum Access Point (AP) als Upstream oder Downstream klassifiziert, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

Die QoS-Art „Enhanced Distributed Coordination Function“ (EDCF) verfügt über bis zu acht Warteschlangen für Downstream-Daten (in Richtung des Datenverkehrs). 802.11b/g Clients) QoS. Sie können die Warteschlangen anhand dieser Optionen zuordnen:

• QoS- oder DSCP-Einstellungen (Differentiated Services Code Point) für die Pakete

• Zugriffslisten der Schicht 2 oder Schicht 3

• VLANs für spezifischen Datenverkehr

• Dynamische Geräteregistrierung

Obwohl bis zu acht Warteschlangen auf dem AP eingerichtet werden können, sollten Sie für Sprach-, Video- und Signalisierungsdatenverkehr nur drei Warteschlangen verwenden, um die bestmögliche Dienstgüte (QoS) zu gewährleisten. Platzieren Sie Sprachdaten in der Sprachwarteschlange (UP6), Videodaten in der Videowarteschlange (UP5), Signalisierungsverkehr (SIP) in der Videowarteschlange (UP4) und Datenverkehr in einer Best-Effort-Warteschlange (UP0). Obwohl 802.11b/g EDCF garantiert nicht, dass Sprachverkehr vor Datenverkehr geschützt ist. Die besten statistischen Ergebnisse erzielen Sie mit diesem Warteschlangenmodell.

Die Warteschlangen sind:

• Best Effort (BE) - 0, 3

• Hintergrund (BK) - 1, 2

• Video (VI) - 4, 5

• Stimme (VO) - 6, 7

Die folgende Tabelle enthält ein QoS-Profil auf dem Access Point, das Sprach-, Video- und Anrufsteuerungsdatenverkehr (SIP) priorisiert.

Um die Zuverlässigkeit der Sprachübertragung in einer nichtdeterministischen Umgebung zu verbessern, unterstützt das Gerät den Industriestandard IEEE 802.11e und ist Wi-Fi Multimedia (WMM)-fähig. WMM ermöglicht differenzierte Dienste für Sprache, Video, Best-Effort-Datenverkehr und sonstigen Datenverkehr. Damit diese differenzierten Dienste eine ausreichende Dienstgüte (QoS) für Sprachpakete gewährleisten können, kann nur eine bestimmte Menge an Sprachbandbreite gleichzeitig auf einem Kanal bedient oder zugelassen werden. Wenn das Netzwerk N Sprachanrufe mit reservierter Bandbreite bewältigen kann, und wenn das Sprachaufkommen dieses Limit überschreitet (auf N+1 Anrufe), leidet die Qualität aller Anrufe.

Flexibles DSCP einrichten

1. In der Cisco Unified Communications Manager-Administration gehen Sie zu System. > Dienstparameter.
2. In Clusterweite Parameter (System - Standort und Region), setzen Sie Video-Bandbreitenpool für immersive Videoanrufe verwenden auf Falsch.
3. In Clusterweite Parameter (Anrufzulassungssteuerung), setzen Sie Videoanruf-QoS-Markierungsrichtlinie auf Auf Immersive fördern.
4. Speichern Sie Ihre Änderungen.

Drahtlose LANs müssen den Standards des Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) 802.11 entsprechen, die die Protokolle definieren, die den gesamten Ethernet-basierten drahtlosen Datenverkehr regeln. Die Mobiltelefone unterstützen folgende Standards:

• 802.11a: Nutzt das 5-GHz-Band, das durch den Einsatz der OFDM-Technologie mehr Kanäle und verbesserte Datenraten bietet. Dynamische Frequenzauswahl (DFS) und Sendeleistungsregelung (TPC) unterstützen diesen Standard.

• 802.11b: Legt die Funkfrequenz (RF) von 2,4 GHz für die Datenübertragung und den Datenempfang bei niedrigeren Datenraten (1, 2, 5,5, 11 Mbit/s) fest.

• 802.11d: Ermöglicht es Zugangspunkten, ihre aktuell unterstützten Funkkanäle und Sendeleistungsstufen bekannt zu geben. Der 802.11d-fähige Client verwendet diese Informationen dann, um die zu verwendenden Kanäle und Sendeleistungen zu bestimmen. Das Telefon benötigt den Weltmodus (802.11d), um zu ermitteln, welche Kanäle in dem jeweiligen Land legal zulässig sind. Die unterstützten Kanäle entnehmen Sie der folgenden Tabelle. Stellen Sie sicher, dass 802.11d auf den Cisco IOS Access Points oder dem Cisco Unified Wireless LAN Controller ordnungsgemäß konfiguriert ist.

• 802.11e: Definiert eine Reihe von Quality of Service (QoS)-Verbesserungen für drahtlose LAN-Anwendungen.

• 802.11g: Nutzt das gleiche lizenzfreie 2,4-GHz-Band wie 802.11b, erweitert aber die Datenraten, um eine höhere Leistung durch den Einsatz der Orthogonal Frequency Division Multiplexing (OFDM)-Technologie zu erzielen. OFDM ist eine Codierungstechnologie der physikalischen Schicht zur Übertragung von Signalen mittels Hochfrequenz.

• 802.11h: Unterstützt das 5-GHz-Spektrum und das Sendeleistungsmanagement. Bietet DFS und TPC für die 802.11a Media Access Control (MAC).

• 802.11i: Legt Sicherheitsmechanismen für drahtlose Netzwerke fest.

• 802.11n: Nutzt die Funkfrequenz von 2,4 GHz oder 5 GHz sowohl für die Datenübertragung als auch für den Datenempfang mit Geschwindigkeiten von bis zu 150 Mbit/s und verbessert die Datenübertragung durch den Einsatz von Multiple Input Multiple Output (MIMO)-Technologie, Kanalbündelung und Nutzlastoptimierung.

• 802.11r: Legt die Anforderungen für schnelles und sicheres Roaming fest.

• 802.11ac: Nutzt die Funkfrequenz von 5 GHz sowohl für die Datenübertragung als auch für den Datenempfang mit Geschwindigkeiten von bis zu 433 Mbit/s.

• 802.11ax: Kompatibel mit den Wi-Fi 6- und 6E-Standards, unterstützt HE0 bis HE11 mit einer Datenbitrate von bis zu 600 Mbit/s.

Informationen zu unterstützten Datenraten, Sendeleistung und Empfangsempfindlichkeit für WLANs finden Sie im Cisco Wireless Phone 9821 Bereitstellungs- und Verbindungsleitfaden.

Weltmodus (802.11d)

Die Mobiltelefone verwenden 802.11d, um die Kanäle und Sendeleistungsstufen zu bestimmen. Das Telefon übernimmt seine Clientkonfiguration vom zugehörigen Access Point. Aktivieren Sie den Weltmodus (802.11d) auf dem Access Point, um das Telefon im Weltmodus zu verwenden.

Da alle Länder diese Frequenzen unterstützen, können Sie versuchen, diese Kanäle unabhängig von der Unterstützung des Weltmodus (802.11d) zu scannen.

Weitere Informationen zur Aktivierung des Weltmodus und der 2,4-GHz-Unterstützung finden Sie im Cisco Wireless Phone 9821 Bereitstellungs- und Verbindungsleitfaden.

Aktivieren Sie den Weltmodus (802.11d) für das entsprechende Land, in dem sich der Zugangspunkt befindet. Der Weltmodus ist für den Cisco Unified Wireless LAN Controller automatisch aktiviert.

Funkfrequenzbereiche

Für die WLAN-Kommunikation werden folgende Funkfrequenzbereiche (RF) genutzt:

• 2,4 GHz – Viele Geräte, die 2,4 GHz nutzen, können potenziell Störungen verursachen. 802.11b/g Verbindung. Störungen können zu einem Denial-of-Service-Szenario (DoS) führen, das erfolgreiche 802.11-Übertragungen verhindern kann.
• 5 GHz – Dieser Bereich ist in mehrere Abschnitte unterteilt, die als Unlicensed National Information Infrastructure (UNII)-Bänder bezeichnet werden und jeweils über vier Kanäle verfügen. Die Kanäle sind im Abstand von 20 MHz angeordnet, um nicht überlappende Kanäle und mehr Kanäle als bei 2,4 GHz zu gewährleisten.
• 6 GHz – Mehr verfügbare Kanäle in den 6G-Bändern ermöglichen deutlich geringere Latenzzeiten und eine höhere Netzwerkkapazität in Umgebungen mit hoher Netzauslastung. Die Bandbreite kann 20 M, 40 M und 80 M betragen. 80 M wird dringend empfohlen.

Da alle WLAN-Geräte in Reichweite den gesamten WLAN-Datenverkehr anderer Geräte empfangen können, ist die Sicherheit der Sprachkommunikation in WLANs von entscheidender Bedeutung. Um zu gewährleisten, dass Eindringlinge den Sprachverkehr nicht manipulieren oder abfangen, unterstützt die Cisco SAFE Sicherheitsarchitektur drahtlose Telefone und Cisco Aironet Access Points. Weitere Informationen zur Sicherheit in Netzwerken finden Sie unter https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Das Cisco Wireless Phone 9821 unterstützt drei Frequenzbänder – 6 GHz, 5 GHz und 2,4 GHz – wodurch es Verbindungen über diese Bänder hinweg herstellen und Interband-Roaming unterstützen kann. Das Cisco Wireless Phone 9821 unterstützt Fast Roaming 802.11k, 802.11v, 802.11r und Legacy Roaming.

Weitere Informationen finden Sie im Cisco Wireless Phone 9821 Bereitstellungs- und Verbindungsleitfaden.

Mit Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) können Sie verschiedene Sprachnachrichtensysteme integrieren, darunter das Sprachnachrichtensystem Cisco Unity Connection. Da Sie Ihr System mit verschiedenen Systemen integrieren können, müssen Sie den Benutzern Informationen zur Verwendung Ihres spezifischen Systems bereitstellen.

Um einem Benutzer die Möglichkeit zu geben, Anrufe an die Voicemail weiterzuleiten, richten Sie ein *xxxxx -Wählmuster ein und konfigurieren Sie es als „Alle Anrufe an Voicemail weiterleiten“. Weitere Informationen finden Sie im Feature Configuration Guide für Cisco Unified Communications Manager, Release 15 und SUs oder höher.

Geben Sie jedem Benutzer die folgenden Informationen:

• So greifen Sie auf Ihr Sprachnachrichtensystem-Konto zu.

• Anfangspasswort für den Zugriff auf das Sprachnachrichtensystem.

  Konfigurieren Sie ein Standardpasswort für das Sprachnachrichtensystem für alle Benutzer.

• Wie das Telefon anzeigt, dass Sprachnachrichten vorliegen.

  Verwenden Sie Cisco Unified CM, um eine Message Waiting Indicator (MWI)-Methode einzurichten.