Дякуємо за відгук.

Щоб телефон успішно працював як кінцева точка у вашій мережі, ваша мережа повинна відповідати наступним вимогам:

• Мережа VoIP

  • VoIP налаштовується на ваших маршрутизаторах і шлюзах Cisco.

  • Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) встановлена у вашій мережі і налаштована на обробку дзвінків.

• IP-мережа, яка підтримує DHCP або ручне призначення IP-адреси, шлюзу та маски підмережі .

Пристрої з бездротовою можливістю можуть забезпечити голосовий зв'язок всередині корпоративної WLAN. Пристрій залежить від бездротових точок доступу (AP) та ключових компонентів Cisco IP Telephony, включаючи Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) адміністрування, та взаємодіє з ними для забезпечення бездротового голосового зв'язку.

Бездротові телефони демонструють можливості Wi-Fi, які можуть використовувати 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11 n, 802.11ac та 802.11ax Wi-Fi.

На наступному малюнку показана типова топологія WLAN, яка дозволяє бездротову передачу голосу для бездротової IP-телефонії.

Коли телефон увімкнено, він шукає та зв'язується з точкою доступу, якщо бездротовий доступ пристрою встановлено на Увімкнено. Якщо мережі, що запам'ятовуються, не знаходяться в межах діапазону, ви можете вибрати мере жу, що транслюється, або вручну додати мережу.

AP використовує з'єднання з дротовою мережею для передачі даних та голосових пакетів до комутаторів та маршрутизаторів та від них. Голосова сигналізація передається на сер вер управління викликом для обробки та маршрутизації дзвінків.

Точки доступу є важливими компонентами в бездротовій мережі, оскільки вони забезпечують бездротові посилання або гарячі точки до мережі. У деяких мережах WLAN кожна точка доступу має дротове з'єднання з комутатором Ethernet , таким як Cisco Catalyst 3750, який налаштований на локальну мережу. Комутатор забезпечує доступ до шлюзів і сервера управління викликами для підтримки бездротової IP-телефонії.

Деякі мережі містять дротові компоненти, які підтримують бездротові компоненти. Провідні компоненти можуть включати комутатори, маршрутизатори та мости зі спеціальними модулями для забезпечення бездротової можливості.

Докладніші відомості про уніфіковані бездротові мережі Cisco див. на сторінці https://www.cisco.com/c/en/us/products/wireless/index.html.

Телефон повинен взаємодіяти з декількома компонентами мережі в WLAN, щоб успішно розміщувати та приймати дзвінки.

Взаємозв'язки каналу AP та домену

Точки доступу (AP) передають і приймають радіочастотні сигнали по каналах в діапазоні часто т 2,4 ГГц, 5 ГГц або 6 ГГц. Щоб забезпечити стабільне бездротове середовище та зменшити перешкоди каналу, необхідно вказати канали, що не перекриваються для кожної точки доступу.

Для отримання додаткової інформації про зв'язки каналів та доменів точки доступу див. розділ Ди зайн бездротової локальної мережі у посібнику з розгортання та підключення Cisco Wireless Phone 9821.

Взаємодія AP

Бездротові телефони використовують ті ж точки доступу, що і пристрої бездротового передачі даних. Однак голосовий трафі к через WLAN вимагає різних конфігурацій та макетів обладнання, ніж WLAN, яка використовується виключно для трафіку даних. Передача даних може переносити більш високий рівень радіочастотного шуму, втрати пакетів та суперечності каналів, ніж передача голосу. Втрата пакетів під час передачі голосу може спричинити розрив або зламаний звук і може зробити дзвінок нечутним. Помилки паке тів також можуть спричинити блокування або заморожування відео.

Користувачі бездротових телефонів мобільні і часто бродять по кампусу або між повер хами будівлі під час підключення до дзвінка. На відміну від цього, користувачі даних залишаються в одному місці або періодично переміщуються в інше місце. Можливість роумінгу при підтримці дзвінка є однією з переваг бездро тового голосу, тому покриття радіочастотою має включати сходові клітки, ліфти, тихі куточки за межами конференц-залів та проходи.

Щоб забезпечити хорошу якість голосу і оптимальне покриття радіочастотного сигналу, необхідно виконати обстеження сайту. Огляд сайту визначає налаштування, які підходять для бездротового голосу , та допомагає у проектуванні та компонуванні WLAN; наприклад, розміщення точки доступу, рівні потужності та призначення каналів.

Після розгортання та використання бездротового голосу слід продовжувати виконувати опитування сайту після встановлення. Коли ви додаєте групу нових користувачів, встановлюєте більше обладнання або складаєте велику кількість інвентарю, ви змінюєте бездротове середовище. Опит ування після встановлення підтверджує, що покриття AP все ще адекватне для оптимального голо сового зв'язку.

Для отримання додаткової інформації про голосовий QoS у бездротовій мережі див. посібник із розгортання та підключення Cisco Wireless Phone 9821.

Асоціація AP

При запуску телефон сканує точки доступу за допомогою SSID та типів шифрування, які він розпізнає. Телефон створює та підтримує список відповідних точок доступу та вибирає найкращу точну точку доступу, ви ходячи з поточної конфігурації.

QoS в бездротовій мережі

Голосовий та відеотрафік у бездротовій локальній мережі, як і трафік даних, схильний до затримки, тремтіння та втрати пакетів. Ці проблеми не впливають на кінцевого користувача даних, але можуть серйозно вплинути на голосовий або відеодзвінок. Щоб голосовий та відеотрафік отримав своєчасну та надійну обробку з низькою затримкою та низьким тремтінням, необхідно використовувати якість обслуговування (QoS).

Розділивши пристрої на голосову VLAN та позначаючи голосові пакети з вищою QoS, ви можете гарантувати, що голосовий трафік отримує пріоритетну обробку над трафіком даних, що призводить до меншої затримки пакетів та меншої кількості втрачених пакетів.

На відміну від провідних мереж з виділеною пропускною здатністю, бездротові локальні мережі враховують напрямок трафіку при впровадженні QoS. Трафік класифікується як вище або нижче за течі єю відносно AP, як показано на наступному малюнку.

Тип QoS типу розширеної розподіленої координації (EDCF) має до восьми черг для поточного (до клієнтів 802.11b/g) QoS. Ви можете розподілити черги, ви ходячи з таких варіантів:

• Налаштування QoS або точки коду диференційованих служб (DSCP) для пакетів

• Списки доступу до рівня 2 або рівня 3

• VLAN для конкретного трафіку

• Динамічна реєстрація пристроїв

Хоча на AP можна налаштувати до восьми черг, вам слід використовувати лише три черги для голосового, відео та сигнального трафіку, щоб забезпечити найкращий можливий QoS. Помістіть голос у Голосову чергу (UP6), відео у чергу відео (UP5), сигналізацію (SIP) трафік у Відеочергу (UP4) та розмістіть трафік даних у чергу найкращих зусиль (UP0). Хоча 802.11b/g EDCF не гарантує, що голосовий трафік захищений від трафіку даних, ви повинні отримати найкращі статисти чні результати, використовуючи цю модель черги.

Черги:

• Найкращі зусилля (BE) - 0, 3

• Фон (БК) - 1, 2

• Відео (VI) - 4, 5

• Голос (ВО) - 6, 7

У наведеній нижче таблиці наведено профіль QoS на точці доступу, який надає пріоритет трафіку голосу, відео та керування викликами (SIP).

Для підвищення надійності передачі голосу в недетермінованому середовищі пристрій підтримує галузевий стандарт IEEE 802.11e і підтримує Wi-Fi Multimedia (WMM). WMM дозволяє диференційовані послуги для голосу, відео, даних про найкращі зусилля та іншого трафіку. Щоб ці диференційовані служби забезпечували достатню QoS для голосових пакетів, лише певна кількість пропускної здатності голосу може бути обслуговуватися або допущена на каналі одночасно. Якщо мере жа може обробляти N голосов і дзвінки із зарезервованою пропускною здатністю, коли обсяг голосового трафіку збільшується за цю межу (до N+1 дзвінків), якість всіх дзвінків страждає.

Налаштування гнучкого DSCP

1. У розділі Cisco Unified Communications Manager Administration «Система» > «Параме три служби».
2. У розділі Пара метри кластеру (Система - Місцезнаходження та регіон) встановіть значення Використовувати панель пропускної здат ності відео для занурених відеодзвінків значення False.
3. У розділі Пара метри для всього кластеру (Контроль прийому викликів) встановіть Політику маркування QoS відеодзвінків на «Підвищення до іммер сивного».
4. Збережіть зміни.

Бездротові локальні мережі повинні відповідати стандартам 802.11 Інституту інженерів електротехніки та електроніки (IEEE), які визначають протоколи, які регулюють весь бездротовий трафік на основі Ethernet. Бездротові телефони підтримують наступні стандарти:

• 802.11a: Використовує діапазон 5 ГГц, який забезпечує більше каналів та покращену швидкість передачі даних за допомогою технології OFDM. Динамічний вибір частоти (DFS) та контроль потужності передачі (TPC) підтримують цей стандарт.

• 802.11b: Визначає радіочастоту (RF) 2,4 ГГц як для передачі, так і для отримання даних з меншими швидкостями передачі даних (1, 2, 5,5, 11 Мбіт/с).

• 802.11d: дозволяє точкам доступу рекламувати свої поточні підтримувані радіоканали та передавати рівні потужності. Потім клієнт із підтримкою 802.11d використовує цю інформацію для визначення каналів та повноважень для використання. Телефон вимагає World Mode (802.11d), щоб визначити, які канали легально дозволені для будь-якої країни. Для підтримуван их каналів див. Таблицю нижче. Переконайтеся, що 802.11d правильно налаштовано на точ Cisco IOS ках доступу або контролері Cisco Unified Wireless LAN.

• 802.11e: Визначає набір покращень якості обслуговування (QoS) для програм бездротової локальної мережі.

• 802.11g: використовує той самий неліцензійний діапазон 2,4 ГГц, що і 802.11b, але розширює швидкість передачі даних для забезпечення більшої продуктив ності за допомогою технології ортогонального мульти плексування частотного поділу (OFDM). OFDM - це технологія кодування фізичного шару для передачі сигналів за допомогою радіочастоти.

• 802.11h: Підтримує спектр 5 ГГц і передачу управління живленням. Забезпечує DFS і TPC для керування доступом до медіа 802.11a (MAC).

• 802.11i: Визначає механізми безпеки для бездротових мереж.

• 802.11n: використовує радіочастоту 2,4 ГГц або 5 ГГц як для передачі, так і для отримання даних зі швидкістю до 150 Мбіт/с, а також покращує передачу даних за допомогою технології множинного входу, множинного виходу (MIMO), зв'язування каналів та оптимізації корисного навантаження .

• 802.11r: Визначає вимоги до швидкого безпечного роумінгу.

• 802.11ac: використовує радіочастоту 5 ГГц як для передачі, так і для отримання даних зі швидкістю до 433 Мбіт/с.

• 802.11ax: Можливість стандарту Wi-Fi 6 та 6E, підтримує HE0 до HE11 з бітрейтом передачі даних до 600 Мбіт/с.

Щоб отримати інформацію про підтримувані швидкості передачі даних, потужність Tx та чутливість Rx для мереж WLAN, див. посібник із розгортання та підключення Cisco Wireless Phone 9821.

Світовий режим (802.11d)

Бездротові телефони використовують 802.11d для визначення каналів та передачі рівнів потужності для використання. Телефон успадковує свою клієнтську конфігурацію від пов'язаної точки доступу. Увімкніть режим Світу (802.11d) на AP, щоб використовувати телефон у режимі Світ.

Оскільки всі країни підтримують ці частоти, ви можете спробувати сканувати ці канали незалежно від підтримки Світового режиму (802.11d).

Для отримання додаткової інформації про включення режиму Світу та підтримки 2,4 ГГц див. посіб ник із розгортання та підключення Cisco Wireless Phone 9821.

Увімкніть режим Світу (802.11d) для відповідної країни, де знаходиться точка доступу. Світовий режим увімкнено автоматично для уніфікованого контролера бездротової локальної мережі Cisco.

Діапазони радіочастот

Комунікації WLAN використовують такі діапазони радіочастот (RF):

• 2,4 ГГц — багато пристроїв, які використовують 2,4 ГГц, потенційно можуть перешкоджати з'єднанню 802.11b/g. Втручання може спричинити сценарій відмови в обслуговуванні (DoS), що може перешкодити успішним передачам 802.11.
• 5 ГГц — цей діапазон ділиться на кілька розділів, які називаються смугами неліцензованої націон альної інформаційної інфраструктури (UNII), кожен з яких має чотири канали. Канали розташовані на частоті 20 МГц, щоб забезпечити кан али, що не перекриваються, і більше каналів, ніж забезпечує 2,4 ГГц .
• 6 ГГц — більше доступних каналів у діапазонів 6G для забезпечення значно меншої затримки та більшої ємності мережі в середовищах з щільним трафіком. Пропускна здатність може становити 20 М, 40 М і 80 М. 80 М високо відзначений.

Оскільки всі пристрої WLAN, які знаходяться в межах діапазону, можуть отримувати весь інший трафік WLAN, безпека голосового зв'язку має вирішальне значення в мережах WLAN. Щоб гарантувати, що зловмисники не маніпулюють і не перехоплюють голосовий трафік, архітектура безпеки Cisco SAFE підтримує бездротові телефони та точки доступу Cisco Aironet. Для отримання додаткової інформації про безпеку в мережах див. https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/enterprise/design-zone-security/index.html.

Cisco Wireless Phone 9821 підтримує три смуги частот - 6 ГГц, 5 ГГц і 2,4 ГГц - що дозволяє підключатися через ці діапазони та надавати підтримку міждіапазонного роумінгу. Бездротовий телефон Cisco 9821 підтримує швидкий роумінг 802.11k, 802.11v, 802.11r та старий роумінг.

Для отримання додаткової інформації див. посіб ник із розгортання та підключення Cisco Wireless Phone 9821.

Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) дозволяє інтегруватися з різними системами голосових повідомлень, включаючи систему Cisco Unity Connection голосових повідомлень. Оскільки ви можете інтегруватися з різними системами, ви повинні надавати користувачам інформацію про те, як використовувати вашу конкретну систему.

Щоб увімкнути можливість переказу користувача на голосову пошту, налаштуйте шаблон *xxxxx набору номера та налаштуйте його як Переадресувати всі виклики на голосову пошту. Докладніші відомості див. у К ерівництві з конфігурації Cisco Unified Communications Manager функцій для випуску 15 та SU або пізніших версій.

Надайте наступну інформацію кожному користувачеві:

• Як отримати доступ до облікового запису системи голосових повідомлень.

• Початковий пароль для доступу до системи голосових повідомлень.

  Налаштуйте пароль системи голосових повідомлень за замовчуванням для всіх користувачів.

• Як телефон вказує, що голосові повідомлення чекають.

  Використов Cisco Unified CM ується для налаштування методу індикатора очікування повідомлення (MWI).