- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك إضافة أشخاص من خارج مؤسستك كمسؤولين خارجيين، ومراجعة وصول المسؤول الخارجي المعين للشريك، وإدارة امتيازات المسؤول الخارجي في Control Hub.
أدوار المسؤول الخارجي
المسؤولون الخارجيون هم مسؤولون من خارج مؤسستك.
يستطيع مسؤولو العملاء المتمتعون بصلاحيات كاملة إضافة مسؤولين خارجيين في Control Hub. يستطيع مسؤولو الشريك المتمتعون بصلاحيات كاملة أيضًا تعيين مسؤولين خارجيين من Partner Hub لإدارة عميل أو مجموعة عملاء. يظهر المستخدمون المعيّنون للشريك في Control Hub باعتبارهم مسؤولين خارجيين.
استخدم Control Hub لمراجعة وصول المسؤول الخارجي لمؤسستك وإدارته. يستخدم مسؤولو الشريك بصلاحيات كاملة Partner Hub لتعيين أو إدارة وصول المسؤولين الخارجيين للعملاء أو مجموعات العملاء. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تعيين أدوار المسؤول والمسؤولين الخارجيين في Partner Hub.
يمكنك تعيين مسؤولين خارجيين كوسيلة للوصول إلى مؤسستك في حالة حدوث مشاكل في تسجيل الدخول في حالات الطوارئ، مثل عدم عمل تسجيل الدخول الفردي بشكل صحيح لمؤسسة تم تكوينها باستخدام تسجيل الدخول الفردي.
سيظهر أي شخص خارج مؤسستك لديه صلاحية الوصول إلى Control Hub الخاص بمؤسستك في Users قسم ضمن علامة التبويب "المسؤولين الخارجيين".
يتضمن Control Hub هذه الأنواع المدمجة للمسؤولين الخارجيين:
-
المسؤول الخارجي الكامل: يتمتع المسؤولون الخارجيون بصلاحيات كاملة بالعديد من نفس الأذونات الممنوحة للمسؤولين الداخليين بصلاحيات كاملة. يستطيع المسؤولون الخارجيون بصلاحيات كاملة إدارة المستخدمين والأجهزة والتراخيص واستكشاف المشكلات وإصلاحها بنفس الطريقة التي يدير بها المسؤول الداخلي بصلاحيات كاملة.
يجب على المسؤولين الخارجيين تسجيل الدخول إلى Control Hub بعد أن يتم تعيينهم دور المسؤول الخارجي الكامل قبل أن يتمكنوا من الحصول على وصول المسؤول إلى مواقع الاجتماعات.
-
المسؤول الخارجي للقراءة فقط: المسؤولون الخارجيون بصلاحيات للقراءة فقط هم مستخدمون يمكنهم عرض إعدادات وقوالبك المؤسسية، ولكن لا يمكنهم إجراء أي تغييرات. يتمتع موظفو الدعم الذين يمكنهم الوصول إلى مؤسستك بصفة عامة بدور مسؤول للقراءة فقط. يتم إيقاف وصول مسؤولي القراءة فقط تلقائيًا بعد فترة من الوقت. يمكنك منح أو رفض الوصول الإداري إلى أي شخص.
-
مسؤول التوفير: تتم إضافة مسؤولي التوفير عندما يقوم الشريك بتوفير طلبات خدمات Webex الخاصة بك. يستطيع مسؤولو التوفير توفير الطلبات والوصول إلى التراخيص والترقيات الخاصة بمؤسستك وإضافة وحذف مواقع Webex واستكشاف المشاكل وإصلاحها والوصول إلى المواقع. يستطيع مسؤولو العملاء المتمتعون بصلاحيات كاملة طلب ترقية أو إيقاف وصول مسؤول التوفير من الشركاء.
يتم منح دور مسؤول التوفير ضمنيًا إلى مسؤول الشريك أثناء تشغيله لمركز Control Hub الخاص بالعميل. لا يمكن تعيين الدور لمستخدم خارجي بنفس طريقة تعيين المسؤول الخارجي بصلاحيات كاملة أو أدوار المسؤول الخارجي بصلاحيات للقراءة فقط.
تعيين المسؤولين الخارجيين بصفتهم مسؤولين بصلاحيات كاملة أو للقراءة فقط من أجل تحديد مسؤولياتهم بوضوح في مؤسستك. كما أن تقسيم المسؤوليات الإدارية يمكن أن يضمن المزيد من المحاسبة داخل المؤسسة.
يستطيع المسؤولون الخارجيون المعينون من قبل الشريك استخدام الأدوار المضمنة، مثل المسؤول الكامل. عند توفر أدوار مخصصة قابلة لتعيين الشريك، يستطيع الشريك استخدام دور مخصص لتقييد وصول المسؤول الخارجي إلى المناطق التي يحتاج إلى إدارتها فقط.
| الوصول | مسؤول خارجي بصلاحيات كاملة | مسؤول خارجي بصلاحية القراءة فقط | مسؤول التزويد |
|---|---|---|---|
| إدارة المستخدم | ✔ | قراءة فقط | X |
| إدارة الأجهزة | ✔ | قراءة فقط | X |
| سياسة الشركة والقوالب | ✔ | قراءة فقط | X |
| التحليلات والتقارير | ✔ | قراءة فقط | X |
| استكشاف الأخطاء وإصلاحها | ✔ | قراءة فقط | ✔ (للخدمات التي يبيعها الشريك) |
| مقاييس الدعم والإعلامات | ✔ | قراءة فقط | X |
| التراخيص والترقيات | ✔ | قراءة فقط | ✔ (للخدمات التي يبيعها الشريك) |
| تعيين الأدوار | ✔ | قراءة فقط | X |
| طلبات التوفير | ✔ | X | ✔ (للخدمات التي يبيعها الشريك) |
| إضافة وحذف المواقع | ✔ | X | ✔ (للخدمات التي يبيعها الشريك) |
| إضافة مسؤولين خارجيين | X | X | X |
| المواقع | ✔ | قراءة فقط | ✔ |
إضافة مسؤولين خارجيين
يمكنك إضافة مستخدمين خارج مؤسستك كمسؤول خارجي للمساعدة في الحفاظ على خدمات Webex ومستخدميك. لا يمكن للمسؤولين الخارجيين إضافة مسؤولين خارجيين إضافيين إلى المؤسسة.
هناك بعض القيود التي يجب وضعها في الاعتبار قبل إضافة مسؤول خارجي.
-
يمكنك فقط إضافة مسؤولين خارجيين من نفس بيئة مؤسستك. على سبيل المثال، بينما يمكنك السماح للمستخدمين التجاريين الخارجيين بصفتهم ضيوف لمؤسسة Webex for Government الخاصة بك، لا يمكنك منحهم امتيازات المسؤول الخارجي.
-
يمكن إضافة المستخدمين في المؤسسات ذات الاشتراك الذاتي المجاني كمسؤولين خارجيين. ومع ذلك، لا يمكن إضافة المستخدمين الذين يشكلون جزءًا من مؤسسة المستهلك كمسؤولين خارجيين. يشير Control Hub إلى وجود خطأ أثناء محاولة التحقق من رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين الموجودين في مؤسسة المستهلك.
-
لا يمكنك إضافة مسؤولين خارجيين إلى حساب Webex عبر الإنترنت (حسابات my.webex.com تتضمن مجال).
-
لا يمكنك إضافة موظفي الشركاء كمسؤولين خارجيين. يمكن للشركاء فقط توفير صلاحية الوصول إلى موظفي الشركاء إلى مؤسسة العميل الخاصة بك من خلال Partner Hub.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى Users صفحة. |
| 2 |
حدد ملف External administrators علامة تبويب وانقر Add external administrator. |
| 3 |
أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول وانقر Verify email. |
| 4 |
حدد الدور الذي تريد تعيينه:
|
| 5 |
انقر فوق OK. |
إدارة امتيازات المسؤول الخارجي
يمكنك اختيار المعلومات المشتركة أو المحجوبة عن المسؤولين الخارجيين.
كمسؤول كامل في مؤسستك، يمكنك أيضا ضبط امتيازات المسؤول للمسؤولين الخارجيين.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم افتح Users صفحة. |
| 2 |
تصفية قائمة المستخدمين حسب All external administrators لرؤية قائمة المسؤولين الخارجيين. |
| 3 |
حدد المستخدم الذي تريد تحريره. |
| 4 |
اختر أحد الخيارات التالية:
|
إدارة وصول المسؤول الشريك
يمكنك طلب تغيير وصول المؤسسة الشريكة من مسؤول كامل إلى مسؤول التوفير أو من مسؤول التوفير إلى مسؤول كامل. يتم إرسال الطلب بعد ذلك إلى الشريك الذي يمكنه الموافقة على الطلب أو رفضه.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
حدد مؤسسة شريكة. |
| 4 |
حدد الدور الذي تريد أن تقوم به المؤسسة الشريكة. |
| 5 |
تحديد Save. |
تسجيل الدخول كمسؤول خارجي
استخدم الخطوات التالية لتسجيل الدخول إلى مؤسسة كمسؤول خارجي. إذا قام مسؤول الشريك بتعيينك لإدارة عميل أو مجموعة عملاء، فستظهر مؤسسات العملاء التي يمكنك إدارتها في صفحة العملاء بعد تسجيل الدخول إلى Control Hub.
| 1 |
سجّل الدخول إلى Control Hub. |
| 2 |
حدد ملف Customers علامة تبويب. |
| 3 |
انقر فوق Go to Control Hub بجوار المؤسسة التي تريد إدارتها. |
