- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك إضافة أشخاص خارج مؤسستك كمسؤولين خارجيين ومراجعة وصول المسؤول الخارجي المعين من قبل الشريك وإدارة امتيازات المسؤول الخارجي في Control Hub.
أدوار المسؤول الخارجي
المسؤولون الخارجيون هم مسؤولون من خارج المؤسسة الخاصة بك.
يمكن لمسؤولي العملاء الكاملين إضافة مسؤولين خارجيين في Control Hub. يمكن لمسؤولي Partner الكاملين أيضًا تعيين مسؤولين خارجيين من Partner Hub لإدارة عميل أو مجموعة عملاء. يظهر المستخدمون المعينون من قبل الشركاء في Control Hub كمسؤولين خارجيين.
استخدم Control Hub لمراجعة وإدارة وصول المسؤول الخارجي لمؤسستك. يستخدم مسؤولو الشركاء الكاملون Partner Hub لتعيين وصول المسؤول الخارجي أو إدارته للعملاء أو مجموعات العملاء. لمزيد من المعلومات، راجع تعيين أدوار المسؤول والمسؤول الخارجي في Partner Hub.
يمكنك تعيين مسؤولين خارجيين كطريقة للوصول إلى مؤسستك في حالة حدوث مشكلات في تسجيل الدخول في حالات الطوارئ، مثل إذا كان SSO لا يعمل بشكل صحيح لمؤسسة تم تكوينها بواسطة SSO .
يتم عرض أي شخص خارج مؤسستك لديه حق الوصول إلى مركز التحكم الخاص بمؤسستك في قسم المستخدمين ضمن علامة تبويب المسؤولين الخارجيين.
يتضمن Control Hub أنواع المسؤولين الخارجيين المضمنة هذه:
-
المسؤول الخارجي الكامل: يتمتع المسؤولون الخارجيون الكاملون بالعديد من الأذونات نفسها التي يتمتع بها المسؤولون الداخليون الكاملون. يمكن للمسؤولين الخارجيين الكاملين إدارة المستخدمين والأجهزة والتراخيص واستكشاف المشكلات وإصلاحها مثل المسؤول الداخلي الكامل.
يجب على المسؤولين الخارجيين تسجيل الدخول إلى Control Hub بعد تعيين دور المسؤول الخارجي الكامل قبل أن يتمكنوا من الحصول على وصول المشرف إلى مواقع الاجتماعات.
-
المسؤول الخارجي للقراءة فقط: المسؤولون الخارجيون للقراءة فقط هم المستخدمون الذين يمكنهم عرض الإعدادات والقوالب التنظيمية الخاصة بك، ولكن لا يمكنهم إجراء أية تغييرات. يلعب موظفو الدعم الذين يصلون إلى مؤسستك بشكل عام دور المسؤول للقراءة فقط. يتم إبطال وصول المسؤول للقراءة فقط تلقائيًا بعد مرور بعض الوقت. يمكنك منح أو رفض الوصول الإداري لأي شخص.
-
مسؤول التزويد: تتم إضافة مسؤولي التزويد عندما يقوم أحد الشركاء بتوفير طلبات خدمات Webex الخاصة بك. يمكن لمسؤولي التزويد تقديم الطلبات والوصول إلى تراخيص وترقيات مؤسستك وإضافة مواقع Webex وحذفها واستكشاف المشكلات وإصلاحها والوصول إلى المواقع. يمكن لمسؤولي العملاء الكاملين طلب ترقية أو تخفيض وصول مسؤول التزويد من الشركاء.
يتم منح دور مسؤول التوفير ضمنيًا لمسؤول الشريك عند تشغيل مركز التحكم الخاص بالعميل. لا يمكن تعيين الدور لمستخدم خارجي بنفس طريقة أدوار المسؤول الكامل الخارجي أو المشرف الخارجي للقراءة فقط.
قم بتعيين المسؤولين الخارجيين كمسؤولين كاملين أو للقراءة فقط من أجل تحديد مسؤولياتهم في مؤسستك بوضوح. يمكن أن يضمن تقسيم المسؤوليات الإدارية أيضًا قدرًا أكبر من المساءلة داخل مؤسستك.
يمكن للمسؤولين الخارجيين المعينين من قبل الشريك استخدام الأدوار المضمنة، مثل المسؤول الكامل. عندما تكون الأدوار المخصصة التي يمكن تعيينها من قبل الشريك متاحة، يمكن للشريك استخدام دور مخصص لتقييد وصول المسؤول الخارجي إلى المناطق التي يحتاج إلى إدارتها فقط.
| إمكانية الوصول | مسؤول خارجي كامل | مسؤول خارجي للقراءة فقط | مسؤول التزويد |
|---|---|---|---|
| إدارة المستخدم | ✔ | للقراءة فقط | X |
| إدارة الأجهزة | ✔ | للقراءة فقط | X |
| سياسة الشركة والقوالب | ✔ | للقراءة فقط | X |
| التحليلات والتقارير | ✔ | للقراءة فقط | X |
| استكشاف الأخطاء وإصلاحها | ✔ | للقراءة فقط | ✔ (للخدمات التي باعها الشريك) |
| مقاييس الدعم والإشعارات | ✔ | للقراءة فقط | X |
| التراخيص والترقيات | ✔ | للقراءة فقط | ✔ (للخدمات التي باعها الشريك) |
| تعيين الأدوار | ✔ | للقراءة فقط | X |
| أوامر التزويد | ✔ | X | ✔ (للخدمات التي باعها الشريك) |
| إضافة مواقع وحذفها | ✔ | X | ✔ (للخدمات التي باعها الشريك) |
| إضافة مشرفين خارجيين | X | X | X |
| مواقع | ✔ | للقراءة فقط | ✔ |
إضافة مشرفين خارجيين
يمكنك إضافة مستخدمين خارج مؤسستك كمسؤول خارجي للمساعدة في الحفاظ على خدمات Webex والمستخدمين. لا يمكن للمسؤولين الخارجيين إضافة مسؤولين خارجيين إضافيين إلى مؤسستك.
هناك بعض القيود التي يجب وضعها في الاعتبار قبل إضافة مسؤول خارجي.
-
يمكنك فقط إضافة مسؤولين خارجيين من نفس بيئة مؤسستك. على سبيل المثال، بينما يمكنك السماح للمستخدمين التجاريين الخارجيين كضيوف لمؤسسة Webex for Government، لا يمكنك منحهم امتيازات المسؤول الخارجي.
-
يمكن إضافة المستخدمين في مؤسسات التسجيل الذاتي المجانية كمسؤولين خارجيين. ومع ذلك، لا يمكن إضافة المستخدمين الذين يشكلون جزءًا من مؤسسة المستهلك كمسؤول خارجي. يشير Control Hub إلى خطأ عند محاولة التحقق من رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين الموجودين في مؤسسة المستهلك.
-
لا يمكنك إضافة مسؤولين خارجيين إلى حساب Webex Online (حسابات ذات نطاق my.webex.com).
-
لا يمكنك إضافة موظفين شركاء كمسؤولين خارجيين. يمكن للشركاء فقط توفير الوصول للموظفين الشركاء إلى مؤسسة العملاء الخاصة بك من خلال Partner Hub.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub وانتقل إلى صفحة المستخدمين. |
| 2 |
حدد علامة تبويب المسؤولين الخارجيين وانقر فوق إضافة مسؤول خارجي. |
| 3 |
أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول وانقر فوق التحقق من البريد الإلكتروني. |
| 4 |
حدد الدور الذي تريد تعيينه:
|
| 5 |
انقر فوق موافق. |
إدارة امتيازات المسؤول الخارجي
يمكنك اختيار المعلومات التي تتم مشاركتها أو حجبها من المسؤولين الخارجيين.
بصفتك مسؤولًا كاملًا عن مؤسستك، يمكنك أيضًا ضبط امتيازات المسؤول للمسؤولين الخارجيين.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Control Hub، ثم افتح صفحة المستخدمين. |
| 2 |
قم بتصفية قائمة المستخدمين حسب جميع المسؤولين الخارجيين لرؤية قائمة المسؤولين الخارجيين. |
| 3 |
حدد المستخدم الذي تريد تحريره. |
| 4 |
اختر واحدًا مما يلي:
|
إدارة وصول مسؤول الشريك
يمكنك طلب تغيير وصول مؤسسة شريكة من مسؤول كامل إلى مسؤول توفير أو من مسؤول التوفير إلى مسؤول كامل. ثم يتم إرسال الطلب إلى الشريك الذي يمكنه الموافقة على الطلب أو رفضه.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
حدد منظمة شريكة. |
| 4 |
حدد الدور الذي تريد أن تلعبه المؤسسة الشريكة. |
| 5 |
حدد حفظ. |
تسجيل الدخول كمسؤول خارجي
استخدم الخطوات التالية لتسجيل الدخول إلى مؤسسة كمسؤول خارجي. إذا قام مسؤول شريك بتعيينك لإدارة عميل أو مجموعة عملاء، فستظهر مؤسسات العملاء التي يمكنك إدارتها على صفحة العملاء بعد تسجيل الدخول إلى Control Hub.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
حدد علامة تبويب العملاء. |
| 3 |
انقر فوق الانتقال إلى Control Hub بجوار المؤسسة التي تريد إدارتها. |
