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Los administradores externos son administradores de fuera de su organización.

Los administradores completos del cliente pueden agregar administradores externos en Control Hub. Los administradores completos del socio también pueden asignar administradores externos de Partner Hub para administrar un cliente o grupo de clientes. Los usuarios asignados por el socio aparecen en Control Hub como administradores externos.

Puede asignar administradores externos como una forma de acceder a su organización en caso de problemas de inicio de sesión de emergencia, como si el SSO no funciona correctamente para una organización configurada para SSO.

Cualquier persona ajena a su organización que tenga acceso al Centro de control de su organización se muestra en la sección Usuarios en la pestaña Administradores externos.

Control Hub incluye estos tipos de administrador externo integrados:

• Administrador completo externo: Los administradores completos externos tienen muchos de los mismos permisos que los administradores completos internos. Los administradores completos externos pueden administrar usuarios, dispositivos, licencias y solucionar problemas de la misma manera que un administrador completo interno.

  Los administradores externos deben iniciar sesión en Control Hub después de que se les haya asignado el rol de administrador completo externo antes de que puedan obtener acceso de administrador a los sitios de reunión.

• Administrador externo de solo lectura: Los administradores externos de solo lectura son usuarios que pueden ver la configuración y las plantillas de su organización, pero no realizar ningún cambio. El personal de soporte que accede a su organización generalmente tiene la función de administrador de solo lectura. El acceso de administrador de solo lectura se revoca automáticamente después de un tiempo. Puede otorgar o denegar el acceso administrativo a cualquier persona.

• Administrador de aprovisionamiento: Los administradores de aprovisionamiento se agregan cuando un socio aprovisionar sus pedidos de servicios de Webex. Los administradores de aprovisionamiento pueden aprovisionar pedidos, acceder a licencias y actualizaciones de su organización, agregar y eliminar sitios Webex, solucionar problemas y acceder a ubicaciones. Los administradores completos del cliente pueden solicitar promover o degradar el acceso de un administrador de aprovisionamiento a los socios.

  La función de administrador de aprovisionamiento se otorga implícitamente a un administrador asociado cuando lanza el centro de control de un cliente. El rol no se puede asignar a un usuario externo de la misma manera que los roles de administrador completo externo o de administrador externo de solo lectura.

Asigne administradores externos como administradores completos o de solo lectura para definir claramente cuáles son sus responsabilidades en su organización. Dividir las responsabilidades administrativas también puede garantizar una mayor responsabilidad dentro de su organización.

Los administradores externos asignados por el socio pueden usar funciones integradas, como administrador completo. Cuando los roles personalizados asignables por el socio están disponibles, un socio puede usar un rol personalizado para restringir el acceso del administrador externo solo a las áreas que necesita administrar.