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Externe Administratoren sind Administratoren von außerhalb Ihrer Organisation.

Volladministratoren von Kunden können externe Administratoren in Control Hub hinzufügen. Volladministratoren von Partnern können auch externe Administratoren von Partner Hub mit der Verwaltung eines Kunden oder einer Kundengruppe beauftragen. Vom Partner zugewiesene Benutzer erscheinen in Control Hub als externe Administratoren.

Sie können externe Administratoren zuweisen, um bei Problemen mit der Notfallanmeldung auf Ihre Organisation zuzugreifen, z. B. wenn SSO für eine SSO-konfigurierte Organisation nicht richtig funktioniert.

Jeder außerhalb Ihrer Organisation, der Zugriff auf den Control Hub Ihrer Organisation hat, wird im Abschnitt Benutzer auf der Registerkarte Externe Administratoren angezeigt.

Control Hub beinhaltet diese integrierten externen Administratortypen:

• Externer Volladministrator: Externe Volladministratoren haben viele der gleichen Berechtigungen wie interne Volladministratoren. Externe Volladministratoren können Benutzer, Geräte, Lizenzen verwalten und Probleme genauso beheben wie ein interner Volladministrator.

  Externe Administratoren müssen sich bei Control Hub anmelden, nachdem ihnen die externe Volladministratorrolle zugewiesen wurde, bevor sie Administratorzugriff auf Besprechungsseiten erhalten.

• Externer Administrator mit Lesezugriff: Externe Administratoren mit Schreibschutz sind Benutzer, die Ihre Organisationseinstellungen und Vorlagen einsehen, aber keine Änderungen vornehmen können. Support-Mitarbeiter, die auf Ihre Organisation zugreifen, haben in der Regel die Rolle eines schreibgeschützten Administrators. Der schreibgeschützte Administratorzugriff wird nach einiger Zeit automatisch entzogen. Sie können jedem Administratorzugriff gewähren oder verweigern.

• Bereitstellungsadministrator: Bereitstellungsadministratoren werden hinzugefügt, wenn ein Partner Ihre Bestellungen für Webex-Dienste bereitstellt. Bereitstellungsadministratoren können Bestellungen bereitstellen, auf die Lizenzen und Upgrades Ihrer Organisation zugreifen, Webex-Sites hinzufügen und löschen, Probleme beheben und auf Standorte zugreifen. Volladministratoren des Kunden können bei Partnern beantragen, den Zugriff eines Provisioning-Administrators heraufzustufen oder herabzustufen.

  Die Rolle des Bereitstellungsadministrators wird implizit einem Partneradministrator zugewiesen, wenn dieser den Control Hub eines Kunden startet. Die Rolle kann einem externen Benutzer nicht auf die gleiche Weise zugewiesen werden wie die Rollen externer Volladministrator oder externer schreibgeschützter Administrator.

Weisen Sie externe Administratoren als voll- oder schreibgeschützte Administratoren zu, um klar zu definieren, welche Aufgaben sie in Ihrer Organisation haben. Durch die Aufteilung der administrativen Zuständigkeiten kann auch eine größere Rechenschaftspflicht innerhalb Ihrer Organisation gewährleistet werden.

Vom Partner zugewiesene externe Administratoren können integrierte Rollen verwenden, wie z. B. Volladministrator. Wenn vom Partner zuweisbare benutzerdefinierte Rollen verfügbar sind, kann ein Partner eine benutzerdefinierte Rolle verwenden, um den Zugriff des externen Administrators auf die Bereiche zu beschränken, die er verwalten muss.