- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?В Control Hub можно добавлять людей за пределами организации в качестве внешних администраторов, просматривать права доступа внешних администраторов, назначенные партнером, и управлять привилегиями внешних администраторов.
Роли внешних администраторов
Внешние администраторы — это администраторы, не входящие в вашу организацию.
Полные администраторы клиента могут добавлять внешних администраторов в Control Hub. Полные администраторы партнеров также могут назначать внешних администраторов из Partner Hub для управления клиентом или группой клиентов. Назначенные партнерами пользователи отображаются в Control Hub в качестве внешних администраторов.
Используйте Control Hub для проверки доступа внешних администраторов в организации и управления им. Полноправные администраторы партнеров используют Partner Hub для предоставления доступа внешних администраторов клиентам или группам клиентов или управления ими. Дополнительные сведения см. в разделе Назначение ролей администратора и внешнего администратора в Partner Hub.
Вы можете назначить внешних администраторов для доступа к вашей организации в случае возникновения проблем со входом в систему, например, если система единого входа работает неправильно в организации, настроенной на SSO.
Все пользователи, не входящие в вашу организацию и имеющие доступ к Центру управления вашей организации, отображаются в разделе Пользователи на вкладке Внешние администраторы.
Control Hub включает следующие встроенные типы внешних администраторов:
-
Внешний полноправный администратор. Внешние полноправные администраторы имеют во многом те же права, что и внутренние полноправные администраторы. Внешние полноправные администраторы могут управлять пользователями, устройствами, лицензиями и устранять неполадки так же, как и внутренние полноправные администраторы.
Внешние администраторы должны войти в Control Hub после назначения им роли внешнего полного администратора, прежде чем они смогут получить административный доступ к сайтам собраний.
-
Внешний администратор, доступный только для чтения. Внешние администраторы, доступные только для чтения, — это пользователи, которые могут просматривать настройки и шаблоны вашей организации, но не вносить никаких изменений. Сотрудники службы поддержки, имеющие доступ к вашей организации, обычно выполняют роль администратора, доступного только для чтения. Доступ администратора, доступный только для чтения, через некоторое время автоматически отменяется. Административный доступ можно предоставить или запретить кому угодно.
-
Администратор выделения ресурсов: администраторы выделения ресурсов добавляются, когда партнер оформляет ваши заказы на услуги Webex. Администраторы выделения ресурсов могут оформлять заказы, получать доступ к лицензиям и обновлениям вашей организации, добавлять и удалять сайты Webex, устранять неполадки и получать доступ к местоположениям. Полные администраторы клиентов могут обратиться к партнерам с просьбой повысить или понизить уровень доступа администратора по выделению ресурсов.
Роль администратора выделения ресурсов косвенно предоставляется администратору-партнеру при запуске им клиентского Control Hub. Эту роль нельзя присвоить внешнему пользователю так же, как внешним ролям полного администратора или внешним администраторам, доступным только для чтения.
Назначьте внешних администраторов полноправными администраторами или администраторами, работающими только для чтения, чтобы четко определить их обязанности в вашей организации. Разделение административных обязанностей также может повысить подотчетность в организации.
Внешние администраторы, назначенные партнерами, могут использовать встроенные роли, например полноправный администратор. Если доступны настраиваемые роли, назначаемые партнерам, партнер может использовать настраиваемую роль, чтобы ограничить доступ внешнего администратора только к областям, которыми ему необходимо управлять.
| Доступ | Внешний полноправный администратор | Внешний администратор, доступный только для чтения | Администратор выделения ресурсов |
|---|---|---|---|
| Управление пользователями | ✔ | Доступно только для чтения | X |
| Управление устройствами | ✔ | Доступно только для чтения | X |
| Политика и шаблоны компании | ✔ | Доступно только для чтения | X |
| Аналитика и отчеты | ✔ | Доступно только для чтения | X |
| устранение неполадок | ✔ | Доступно только для чтения | ✔ (за услуги, проданные партнером) |
| Метрики поддержки и уведомления | ✔ | Доступно только для чтения | X |
| Лицензии и обновления | ✔ | Доступно только для чтения | ✔ (за услуги, проданные партнером) |
| Назначьте роли | ✔ | Доступно только для чтения | X |
| Распоряжения о предоставлении | ✔ | X | ✔ (за услуги, проданные партнером) |
| Добавляйте и удаляйте сайты | ✔ | X | ✔ (за услуги, проданные партнером) |
| Добавьте внешних администраторов | X | X | X |
| Местоположения | ✔ | Доступно только для чтения | ✔ |
Добавьте внешних администраторов
Можно добавить пользователей за пределами организации в качестве внешнего администратора, чтобы облегчить обслуживание сервисов и пользователей Webex. Внешние администраторы не могут добавлять дополнительных внешних администраторов в вашу организацию.
Перед добавлением внешнего администратора следует учесть несколько ограничений.
-
Внешних администраторов можно добавлять только из той же среды, что и ваша организация. Например, хотя вы можете разрешить внешним коммерческим пользователям принимать гостей в своей организации Webex для государственных учреждений, вы не можете предоставить им права внешнего администратора .
-
Пользователей организаций с бесплатной саморегистрацией можно добавить в качестве внешних администраторов. Однако пользователей, входящих в организацию потребителей, нельзя добавить в качестве внешнего администратора. Control Hub сообщает об ошибке при проверке электронной почты пользователей, входящих в организацию потребителей.
-
Невозможно добавить внешних администраторов в учетную запись Webex Online (учетные записи с доменом my.webex.com).
-
Нельзя добавлять сотрудников-партнеров в качестве внешних администраторов. Только партнеры могут предоставлять сотрудникам партнеров доступ к вашей организации клиентов через Partner Hub.
| 1 |
Войдите в Control Hub и перейдите на страницу «Пользователи». |
| 2 |
Выберите вкладку Внешние администраторы и нажмите Добавить внешнего администратора. |
| 3 |
Введите адрес электронной почты администратора и нажмите Подтвердить адрес электронной почты. |
| 4 |
Выберите роль, которую хотите назначить:
|
| 5 |
Нажмите кнопку «ОК». |
Управляйте привилегиями внешнего администратора
Вы можете выбрать, какую информацию предоставлять внешним администраторам или скрывать от них.
Являясь полноправным администратором организации, вы также можете настроить права администратора для внешних администраторов.
| 1 |
Войдите в Control Hub и откройте страницу «Пользователи». |
| 2 |
Отфильтруйте список пользователей по списку «Все внешние администраторы», чтобы увидеть список внешних администраторов. |
| 3 |
Выберите пользователя, которого хотите изменить. |
| 4 |
Выберите один из следующих вариантов:
|
Управляйте доступом администраторов-партнеров
Вы можете запросить изменение доступа партнерской организации с полноправного администратора на администратора обеспечения или с администратора обеспечения на полного администратора. Затем запрос отправляется партнеру, который может одобрить или отклонить запрос.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел . |
| 3 |
Выберите партнерскую организацию. |
| 4 |
Выберите, какую роль вы хотите видеть в партнерской организации. |
| 5 |
Выберите «Сохранить». |
Войдите в систему как внешний администратор
Выполните следующие шаги, чтобы войти в организацию в качестве внешнего администратора. Если администратор-партнер назначил вас для управления клиентом или группой клиентов, организации клиентов, которыми вы можете управлять, появятся на странице Клиенты после входа в Control Hub.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Выберите вкладку «Клиенты». |
| 3 |
Нажмите Перейти в Control Hub рядом с организацией, которой вы хотите управлять. |
