- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Можно добавлять пользователей не из вашей организации в качестве внешних администраторов, проверять назначенный партнером доступ внешних администраторов и управлять правами внешних администраторов в Control Hub.
Роли внешних администраторов
Внешние администраторы – это администраторы не из вашей организации.
Администраторы клиента с полными правами могут добавлять внешних администраторов в Control Hub. Администраторы партнеров с полными правами также могут назначать внешних администраторов из партнерского центра для управления клиентом или группой клиентов. Пользователи, назначенные партнером, отображаются в Control Hub как внешние администраторы.
Используйте Control Hub для проверки и управления доступом внешнего администратора для вашей организации. Администраторы партнеров с полными правами используют Partner Hub для назначения внешних администраторов для клиентов или групп клиентов или управления ими. Дополнительную информацию см. в разделе Назначение ролей администратора и внешнего администратора в центре партнера.
Внешних администраторов можно назначить для доступа к организации в случае проблем с экстренным входом, например если служба SSO работает не надлежащим образом для SSO, настроенной SSO службой.
Все пользователи не из вашей организации, у которых есть доступ к Control Hub вашей организации, отображаются в Users на вкладке "Внешние администраторы".
Control Hub включает следующие встроенные типы внешних администраторов:
-
Внешний администратор с полными правами: Внешние администраторы с полными правами имеют множество тех же полномочий, что и внутренние администраторы с полными правами. Внешние администраторы с полными правами могут управлять пользователями, устройствами, лицензиями и устранять неполадки так же, как и внутренние администраторы с полными правами.
Внешние администраторы должны войти в Control Hub после назначения роли внешнего администратора с полными правами, прежде чем они смогут получить доступ администратора к веб-сайтам совещаний.
-
Внешний администратор с правами только на чтение: Внешние администраторы с правами только на чтение – это пользователи, которые могут просматривать настройки и шаблоны организации, но не вносить какие-либо изменения. Сотрудники службы поддержки, которые получают доступ к вашей организации, как правило, имеют роль администратора с правами только на чтение. Через некоторое время доступ администратора с правами только для чтения автоматически аннулируется. Вы можете предоставить или отклонить административный доступ любому пользователю.
-
Администратор подготовки: Добавление администраторов подготовки происходит при подготовке партнером ваших заказов на службы Webex. Администраторы подготовки могут подготавливать заказы, получать доступ к лицензиям и модернизациям вашей организации, добавлять и удалять веб-сайты Webex, устранять неполадки и получать доступ к местоположениям. Администраторы клиента с полными правами могут запросить у партнеров повысить или понизить доступ администратора подготовки.
Роль администратора подготовки неявно предоставляется администратору партнера 2 при запуске клиентского Control Hub. Роль не может быть назначена внешнему пользователю так же, как роли внешнего администратора с полными правами или внешних администраторов с правами только на чтение.
Назначьте внешних администраторов в качестве администраторов с полными правами или администраторов с правами только для чтения, чтобы четко определить их обязанности в вашей организации. Разделение административных обязанностей также может повысить подотчетность организации.
Внешние администраторы, назначенные партнером, могут использовать встроенные роли, например администраторы с полными правами. Когда доступны настраиваемые роли, назначаемые партнером, партнер может использовать настраиваемую роль, чтобы ограничить доступ внешнего администратора только теми областями, которыми он должен управлять.
| Доступ | Внешний администратор с полными правами | Внешний администратор с правами только на чтение | Администратор подготовки |
|---|---|---|---|
| Управление пользователями | ✔ | Только для чтения | X |
| Управление устройствами | ✔ | Только для чтения | X |
| Политика компании и шаблоны | ✔ | Только для чтения | X |
| Аналитика и отчеты | ✔ | Только для чтения | X |
| Устранение неисправностей | ✔ | Только для чтения | ✔ (для услуг, проданных партнером) |
| Показатели поддержки и уведомления | ✔ | Только для чтения | X |
| Лицензии и модернизация | ✔ | Только для чтения | ✔ (для услуг, проданных партнером) |
| Назначить роли | ✔ | Только для чтения | X |
| Подготовка заказов | ✔ | X | ✔ (для услуг, проданных партнером) |
| Добавление и удаление веб-сайтов | ✔ | X | ✔ (для услуг, проданных партнером) |
| Добавить внешних администраторов | X | X | X |
| Местоположения | ✔ | Только для чтения | ✔ |
Добавить внешних администраторов
Вы можете добавлять пользователей вне своей организации в качестве внешнего администратора, чтобы помочь в обслуживании служб и пользователей Webex. Внешние администраторы не могут добавлять в организацию дополнительных внешних администраторов.
Перед добавлением внешнего администратора необходимо иметь в виду некоторые ограничения.
-
Можно добавлять внешних администраторов только из той же среды, что и в вашей организации. Например, хотя вы можете разрешить внешним коммерческим пользователям в качестве гостей вашей организации Webex for Government, вы не можете предоставить им права внешнего администратора.
-
Пользователи из организаций с бесплатной самостоятельной регистрацией могут быть добавлены в качестве внешних администраторов. Однако пользователей, которые являются частью клиентской организации, нельзя добавить в качестве внешнего администратора. Control Hub указывает на ошибку при попытке подтверждения адресов электронной почты пользователей, которые находятся в клиентской организации.
-
Невозможно добавить внешних администраторов в учетную запись Webex Online (учетные записи с доменом my.webex.com).
-
Вы не можете добавлять сотрудников партнера в качестве внешних администраторов. С помощью Partner Hub только партнеры могут предоставлять доступ к партнерской организации сотрудникам вашей клиентской организации.
| 1 |
Войдите в Control Hub и перейдите на страницу Users . |
| 2 |
Описание External administrators и щелкните Add external administrator. |
| 3 |
Введите адрес электронной почты администратора и щелкните Verify email. |
| 4 |
Выберите роль, которую необходимо назначить.
|
| 5 |
Щелкнуть OK. |
Управление привилегиями внешних администраторов
Можно выбирать, как информация будет доступна внешним администраторам.
Администратор с полными правами в организации также может изменять права внешних администраторов.
| 1 |
Войдите в Control Hub, затем откройте Users . |
| 2 |
Отфильтровать список пользователей по All external administrators для просмотра списка внешних администраторов. |
| 3 |
Выберите пользователя, данные которого необходимо отредактировать. |
| 4 |
Выберите один из указанных ниже параметров.
|
Управление доступом администратора партнера
Можно подать запрос на изменение доступа партнерской организации с полными правами на администратора подготовки или на администратора подготовки на администратора с полными правами. После этого запрос будет отправлен партнеру, который может утвердить или отклонить запрос.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Перейти на страницу . |
| 3 |
Выберите партнерскую организацию. |
| 4 |
Выберите роль, которую необходимо назначить партнерской организации. |
| 5 |
Выбрать Save. |
Вход в качестве внешнего администратора
Чтобы войти в организацию в качестве внешнего администратора, выполните следующие действия. Если администратор партнера назначил вам управление клиентом или группой клиентов, клиентские организации, которыми вы можете управлять, отображаются на странице "Клиенты" после входа в Control Hub.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
Описание Customers "Виртуальные встречи". |
| 3 |
Щелкнуть Go to Control Hub рядом с организацией, которой необходимо управлять. |
