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Feedback?Puoi aggiungere persone al di fuori della tua organizzazione come amministratori esterni, rivedere l'accesso degli amministratori esterni assegnato al partner e gestire i privilegi degli amministratori esterni in Control Hub.
Ruoli di amministratore esterno
Gli amministratori esterni sono amministratori all'esterno della tua organizzazione.
Gli amministratori completi dei clienti possono aggiungere amministratori esterni in Control Hub. Gli amministratori con diritti completi dei partner possono anche assegnare amministratori esterni da Partner Hub per gestire un cliente o un gruppo di clienti. Gli utenti assegnati ai partner vengono visualizzati in Control Hub come amministratori esterni.
Utilizza Control Hub per esaminare e gestire l'accesso degli amministratori esterni per la tua organizzazione. Gli amministratori con privilegi completi dei partner utilizzano Partner Hub per assegnare o gestire l'accesso degli amministratori esterni per i clienti o i gruppi di clienti. Per ulteriori informazioni, vedi Assegnazione dei ruoli di amministratore e amministratore esterno in Partner Hub.
È possibile assegnare amministratori esterni per accedere alla propria organizzazione in caso di problemi di accesso di emergenza, ad esempio se SSO non funziona correttamente per un'organizzazione configurata SSO-SSO.
Chiunque si trovi al di fuori della tua organizzazione che dispone dell'accesso a Control Hub della tua organizzazione viene visualizzato nell'elenco Users della scheda Amministratori esterni.
Control Hub include questi tipi di amministratore esterni integrati:
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Amministratore completo esterno: Gli amministratori completi esterni dispongono delle stesse autorizzazioni degli amministratori completi interni. Gli amministratori completi esterni possono gestire utenti, dispositivi, licenze e risolvere i problemi allo stesso modo di un amministratore completo interno.
Gli amministratori esterni devono accedere a Control Hub una volta assegnato il ruolo di amministratore completo esterno prima di poter ottenere l'accesso amministratore ai siti delle riunioni.
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Amministratore esterno di sola lettura: Gli amministratori di sola lettura esterni sono utenti che possono visualizzare le impostazioni e i modelli dell'organizzazione ma non apportare modifiche. Il personale di supporto che accede all'organizzazione in genere ha il ruolo di amministratore di sola lettura. L'accesso dell'amministratore di sola lettura viene revocato automaticamente dopo qualche tempo. Puoi concedere o negare l'accesso amministrativo a chiunque.
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Amministratore provisioning: Gli amministratori di provisioning vengono aggiunti quando un partner legge gli ordini di servizi Webex. Gli amministratori di provisioning possono eseguire il provisioning degli ordini, accedere alle licenze e agli aggiornamenti della tua organizzazione, aggiungere ed eliminare i siti Webex, risolvere i problemi e accedere alle posizioni. Gli amministratori con diritti completi del cliente possono richiedere di promuovere o ridurre l'accesso di un amministratore di provisioning dai partner.
Il ruolo di amministratore provisioning viene implicitamente concesso a un amministratore partner durante l'avvio di Control Hub di un cliente. Il ruolo non può essere assegnato a un utente esterno allo stesso modo dei ruoli di amministratore completo esterno o di amministratore esterno di sola lettura.
Assegna amministratori esterni come amministratori completi o di sola lettura per definire chiaramente le relative responsabilità nella tua organizzazione. La divisione delle responsabilità amministrative può anche garantire una maggiore affidabilità all'interno dell'organizzazione.
Gli amministratori esterni assegnati al partner possono utilizzare i ruoli predefiniti, come l'amministratore completo. Quando sono disponibili ruoli personalizzati assegnabili dal partner, un partner può utilizzare un ruolo personalizzato per limitare l'accesso dell'amministratore esterno solo alle aree che deve gestire.
| Accesso | Amministratore completo esterno | Amministratore esterno di sola lettura | Amministratore provisioning |
|---|---|---|---|
| Gestione utenti | ✔ | Sola lettura | X |
| Gestione dispositivi | ✔ | Sola lettura | X |
| Criteri e modelli aziendali | ✔ | Sola lettura | X |
| Analitica e report | ✔ | Sola lettura | X |
| Risoluzione dei problemi | ✔ | Sola lettura | ✔ (per i servizi venduti dal partner) |
| Metriche e notifiche di supporto | ✔ | Sola lettura | X |
| Licenze e aggiornamenti | ✔ | Sola lettura | ✔ (per i servizi venduti dal partner) |
| Assegna ruoli | ✔ | Sola lettura | X |
| Ordini di provisioning | ✔ | X | ✔ (per i servizi venduti dal partner) |
| Aggiungi ed elimina siti | ✔ | X | ✔ (per i servizi venduti dal partner) |
| Aggiungi amministratori esterni | X | X | X |
| Posizioni | ✔ | Sola lettura | ✔ |
Aggiungi amministratori esterni
È possibile aggiungere utenti all'esterno della propria organizzazione come amministratore esterno per gestire i servizi e gli utenti Webex. Gli amministratori esterni non possono aggiungere altri amministratori esterni alla propria organizzazione.
Esistono alcune limitazioni da tenere presente prima di aggiungere un amministratore esterno.
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È possibile aggiungere solo amministratori esterni dello stesso ambiente della propria organizzazione. Ad esempio, sebbene tu possa consentire a utenti commerciali esterni come ospiti alla tua organizzazione Webex for Government, non puoi concedere loro i privilegi di amministratore esterno.
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È possibile aggiungere utenti nelle organizzazioni di auto sign-up gratuite come amministratori esterni. Tuttavia, gli utenti che fanno parte dell'organizzazione consumer non possono essere aggiunti come amministratore esterno. Control Hub indica un errore quando si tenta di verificare le e-mail degli utenti presenti nell'organizzazione consumer.
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Non è possibile aggiungere amministratori esterni a un account Webex Online (account con un my.webex.com dominio).
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Non puoi aggiungere i dipendenti del partner come amministratori esterni. Solo i partner possono fornire l'accesso ai dipendenti dei partner all'organizzazione dei clienti attraverso Partner Hub.
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Accedi a Control Hub e vai a Users . |
| 2 |
Selezionare External administrators e fare clic sul tasto Tab Add external administrator. |
| 3 |
Inserire l'indirizzo e-mail dell'amministratore e fare clic su Verify email. |
| 4 |
Seleziona il ruolo che desideri assegnare:
|
| 5 |
Fare clic OK. |
Gestisci privilegi di amministratore esterno
È possibile scegliere quali informazioni vengono condivise o riservate agli amministratori esterni.
In privilegi di amministratore completo dell'organizzazione, è anche possibile modificare i privilegi di amministratore per gli amministratori esterni.
| 1 |
Accedi a Control Hub, quindi apri il Users . |
| 2 |
Filtra l'elenco utenti per All external administrators per visualizzare l'elenco degli amministratori esterni. |
| 3 |
Selezionare l'utente che si desidera modificare. |
| 4 |
Selezionare una delle seguenti opzioni:
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Gestisci accesso amministratore partner
È possibile richiedere di modificare l'accesso di un'organizzazione partner da amministratore completo ad amministratore di provisioning oppure da amministratore di provisioning ad amministratore completo. La richiesta viene quindi inviata al partner che può approvare o rifiutare la richiesta.
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Vai a . |
| 3 |
Seleziona un'organizzazione partner. |
| 4 |
Seleziona il ruolo che desideri assegnare all'organizzazione partner. |
| 5 |
Seleziona Save. |
Accedi come amministratore esterno
Utilizzare la procedura riportata di seguito per accedere a un'organizzazione come amministratore esterno. Se un amministratore partner ti ha assegnato per gestire un cliente o un gruppo di clienti, le organizzazioni dei clienti che puoi gestire vengono visualizzate nella pagina Clienti dopo aver eseguito l'accesso a Control Hub.
| 1 |
Accedi a Control Hub. |
| 2 |
Selezionare Customers virtuali. |
| 3 |
Fare clic Go to Control Hub accanto all'organizzazione che si desidera gestire. |
