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外部管理者は組織外の管理者です。

お客様の管理権限を持つ管理者は、Control Hubに外部管理者を追加できます。 パートナーのフル管理者は、Partner Hubから顧客または顧客グループを管理する外部管理者を割り当てることもできます。 パートナーが割り当てたユーザーは、Control Hub に外部管理者として表示されます。

SSOが設定された組織でSSOが正しく機能しない場合など、 緊急サインインの問題が発生した場合に組織にアクセスする方法として、外部管理者を割り当てることができます。

組織のコントロールハブにアクセスできる組織外の人は誰でも、「外部管理者」タブの「ユーザー」セクションに表示されます。

Control Hubには、次の種類の外部管理者が組み込まれています。

• 外部のフルアドミニストレーター：外部のフル管理者には、内部のフルアドミニストレーターと同じ権限の多くがあります。 外部のフル管理者は、社内のフル管理者と同じように、ユーザー、デバイス、ライセンスを管理し、問題のトラブルシューティングを行うことができます。

  外部管理者は、会議サイトへの管理者アクセス権を取得する前に、外部のフル管理者ロールを割り当てられた後、Control Hubにサインインする必要があります。

• 外部の読み取り専用管理者:外部の読み取り専用管理者は、組織の設定やテンプレートを表示することはできますが、 変更はできないユーザーです。 組織にアクセスするサポートスタッフには、通常、 読み取り専用の管理者の役割があります。 読み取り専用の管理者権限は、 しばらくすると自動的に取り消されます。 管理アクセスは誰にでも許可または拒否できます。

• プロビジョニング管理者:プロビジョニング管理者は、パートナーが Webex サービスの注文をプロビジョニングするときに追加されます。 プロビジョニング管理者は、注文のプロビジョニング、 組織のライセンスやアップグレードへのアクセス、Webex サイトの追加と削除、問題のトラブルシューティング、場所へのアクセスを行うことができます。 お客様のフルアドミニストレーターは、 プロビジョニング管理者のアクセスをパートナーに昇格または降格するようリクエストできます。

  プロビジョニング管理者の役割は、 パートナー管理者が顧客のコントロールハブを起動したときに暗黙的に付与されます。 このロールは、 外部のフル管理者ロールや外部の読み取り専用管理者ロールと同じ方法で外部ユーザーに割り当てることはできません。

組織における外部管理者の責任を明確にするために、外部管理者をフル管理者または読み取り専用管理者に割り当ててください。 管理責任を分担することで、組織内の説明責任を強化することもできます。

パートナーが割り当てた外部管理者は、フル管理者などの組み込みの役割を使用できます。 パートナーが割り当てることができるカスタムロールがある場合、パートナーはカスタムロールを使用して、外部管理者のアクセスを管理が必要な領域のみに制限できます。