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フィードバックがある場合外部管理者として組織外のユーザーを追加し、パートナーが割り当てた外部管理者アクセスを確認し、Control Hub で外部管理者権限を管理できます。
外部管理者の役割
外部管理者は組織外の管理者です。
顧客のフル管理者は、Control Hub で外部管理者を追加できます。パートナーのフル管理者は、Partner Hub から外部管理者を割り当てて、顧客または顧客グループを管理することもできます。パートナーが割り当てたユーザーは、Control Hub に外部管理者として表示されます。
Control Hub を使用して、組織の外部管理者アクセスを確認し、管理します。パートナーのフル管理者は、Partner Hub を使用して、顧客または顧客グループの外部管理者アクセスを割り当てまたは管理します。詳細については、「」を参照してください。
外部管理者を、SSO が SSO に対して適切に動作しない場合など、緊急時サインインの問題に備え、組織にアクセスする方法として割り当てできます。
組織の Control Hub にアクセスできる組織外のユーザーは、 Users セクションは、[外部管理者] タブの下にあります。
Control Hub には、次の組み込みの外部管理者タイプが含まれています。
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外部フル管理者:外部フル管理者は、内部フル管理者と多くの同じ権限を持ちます。外部フル管理者は、内部フル管理者と同じく、ユーザ、デバイス、ライセンス、および問題のトラブルシューティングを管理できます。
外部管理者は、ミーティング サイトへの管理者アクセス権を取得する前に、外部フル管理者ロールが割り当てられた後に Control Hub にサインインする必要があります。
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外部読み取り専用管理者:外部読み取り専用管理者は、組織の設定とテンプレートを表示できますが、変更を加えることはできないユーザーです。通常、組織にアクセスするサポートスタッフには、読み取り専用管理者の役割があります。読み取り専用の管理者アクセスは、しばらくすると自動的に無効になります。 は、誰にでも管理アクセスを許可または拒否できます。
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プロビジョニング管理者:パートナーが Webex サービスの注文をプロビジョニングすると、プロビジョニング管理者が追加されます。プロビジョニング管理者は、注文をプロビジョニングし、組織のライセンスとアップグレードにアクセスし、Webex サイトの追加と削除、問題のトラブルシューティング、ロケーションにアクセスできます。顧客のフル管理者は、パートナーからのプロビジョニング管理者のアクセスを促進または降格するように要求できます。
プロビジョニング管理者のロールは、顧客の Control Hub を起動する際に、 パートナー管理者 に暗黙的に付与されます。外部フル管理者ロールまたは外部読み取り専用管理者ロールと同じ方法で、外部ユーザーにロールを割り当てることはできません。
外部管理者をフル管理者または読み取り専用管理者として割り当てて、組織における責任を明確に定義します。管理責任を分割することにより、組織内のアカウンタビリティを高めることができます。
パートナーが割り当てた外部管理者は、フル管理者などの組み込みのロールを使用できます。パートナー割り当て可能なカスタム ロールが利用可能な場合、パートナーはカスタム ロールを使用して、外部管理者のアクセスを、管理する必要がある領域にのみ制限できます。
| Access | 外部のフル管理者 | 外部読み取り専用管理者 | プロビジョニング管理者 |
|---|---|---|---|
| ユーザー管理 | ✔ | 読み込み専用 | X |
| デバイス管理 | ✔ | 読み込み専用 | X |
| 会社ポリシーとテンプレート | ✔ | 読み込み専用 | X |
| 分析とレポート | ✔ | 読み込み専用 | X |
| トラブルシューティング | ✔ | 読み込み専用 | ✔ (パートナーが販売したサービスの場合) |
| サポートの基準と通知 | ✔ | 読み込み専用 | X |
| ライセンスとアップグレード | ✔ | 読み込み専用 | ✔ (パートナーが販売したサービスの場合) |
| ロールの割り当て | ✔ | 読み込み専用 | X |
| 注文をプロビジョニング | ✔ | X | ✔ (パートナーが販売したサービスの場合) |
| サイトの追加と削除 | ✔ | X | ✔ (パートナーが販売したサービスの場合) |
| 外部管理者を追加 | X | X | X |
| 場所 | ✔ | 読み込み専用 | ✔ |
外部管理者を追加
外部管理者として組織外のユーザーを追加して、Webex サービスとユーザーの維持に役立てることができます。外部管理者は組織に外部管理者を追加できません。
外部管理者を追加する前に、いくつかの制限があります。
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組織と同じ環境からの外部管理者のみ追加できます。たとえば、{1>{2><2} 外部商用ユーザーをゲストとして許可<1} を政府版 Webex 組織に外部管理者権限を付与することはできません。
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無料のセルフ サインアップ組織のユーザーを外部管理者として追加できます。ただし、消費者組織の一部であるユーザーは外部管理者として追加できません。Control Hub は、消費者組織に所属するユーザーのメールを確認しようとするとエラーを示します。
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外部管理者を Webex オンライン アカウント (my.webex.com ドメインを持つアカウント) に追加することはできません。
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パートナーの従業員を外部管理者として追加することはできません。Partner Hub を通じて、パートナーの従業員へのアクセスを顧客組織に提供できるのは、パートナーのみです。
| 1 |
Control Hub にサインインし、 Users の組織のカスタム信頼リストには、認証局のルート証明書をアップロードすることができます。 |
| 2 |
必要に合って [ External administrators タブをクリックし、 Add external administrator. |
| 3 |
管理者のメール アドレスを入力し、 Verify email. |
| 4 |
割り当てるロールを選択します。
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| 5 |
オプション OK. |
外部管理者権限の管理
外部管理者から共有または保留される情報を選択することができます。
組織のフル管理者として、外部管理者の管理者権限を調整することもできます。
| 1 |
Control Hub にサインインして、 Users の組織のカスタム信頼リストには、認証局のルート証明書をアップロードすることができます。 |
| 2 |
ユーザーリストを絞り込む All external administrators をクリックして、外部管理者のリストを表示します。 |
| 3 |
編集するユーザーを選択します。 |
| 4 |
次のいずれかを実行します。
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パートナー管理者アクセスを管理
パートナー組織のアクセスをフル管理者からプロビジョニング管理者に変更するか、プロビジョニング管理者からフル管理者に変更するよう要求できます。リクエストは、リクエストを承認または拒否できるパートナーに送信されます。
| 1 |
Control Hub にサインインします。 |
| 2 |
移動 . |
| 3 |
パートナー組織を選択します。 |
| 4 |
パートナー組織に与えるロールを選択します。 |
| 5 |
選択: Save. |
外部管理者としてサインイン
次の手順を使用して、外部管理者として組織にサインインします。パートナー管理者が顧客または顧客グループを管理するようにあなたに割り当てた場合、管理できる顧客組織は、Control Hub にサインインした後、[顧客] ページに表示されます。
| 1 |
Control Hub にサインインします。 |
| 2 |
必要に合って [ Customers します。 |
| 3 |
オプション Go to Control Hub を選択します。 |
