- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?V Control Hub môžete pridávať osoby mimo organizácie ako externých správcov, skontrolovať prístup externého správcu priradený partnerom a spravovať oprávnenia externého správcu.
Externé úlohy správcu
Externí správcovia sú správcovia mimo vašej organizácie.
Úplní správcovia zákazníkov môžu do Control Hub pridať externých správcov. Úplní správcovia partnerov môžu tiež priradiť externých správcov z centra Partner na správu zákazníkov alebo skupiny zákazníkov. Používatelia priradení partnerom sa v Control Hub zobrazujú ako externí správcovia.
Pomocou Control Hub môžete skontrolovať a spravovať prístup externého správcu pre vašu organizáciu. Úplní správcovia partnerov používajú Partner Hub na priradenie alebo správu prístupu externých správcov pre zákazníkov alebo skupiny zákazníkov. Ďalšie informácie nájdete v téme Priradenie rolí správcu a externého správcu v Partner Hub.
Externých správcov môžete priradiť ako spôsob prístupu k organizácii v prípade núdzových problémov s prihlásením, napríklad ak SSO nefunguje správne pre organizáciu nakonfigurovanú S SO.
V sekcii Použí vatelia na karte Externí správcovia sa zobrazí ktokoľvek mimo vašej organizácie, ktorý má prístup k ovládaciemu centru vašej organizácie.
Control Hub obsahuje tieto vstavané typy externých správcov:
-
Externý úplný správca: Externí úplní správcovia majú mnoho rovnakých povolení ako interní úplní správcovia. Externí úplní správcovia môžu spravovať používateľov, zariadenia, licencie a riešiť problémy rovnako ako interný úplný správca.
Externí správcovia sa musia prihlásiť do Control Hub po priradení úlohy externého správcu, aby mohli získať prístup správcu na lokality schôdze.
-
Externý správca iba na čítanie: Externí správcovia iba na čítanie sú používatelia, ktorí môžu zobraziť vaše organizačné nastavenia a šablóny, ale ne vykonávajú žiadne zmeny. Pracovníci podpory, ktorí pristupujú k vašej organizácii, majú vo všeobecnosti úlohu správcu iba na čítanie. Prístup správcu iba na čítanie sa po určitom čase automaticky zruší. Môžete udeliť alebo odmietnuť administratívny prístup komukoľvek.
-
Správca poskytovania: Správcovia poskytovania služieb sa pridávajú, keď partner poskytne vaše objednávky služieb Webex. Správcovia poskytovania služieb môžu poskytovať objednávky, pristupovať k licenciám a aktualizáciám vašej organizácie, pridávať a odstraňovať lokality Webex, riešiť problémy a pristupovať k umiestneniam. Plní správcovia zákazníkov môžu požiadať partnerov o podporu alebo zníženie prístup u správcu poskytovania služieb.
Úloha správcu poskytovania poskytovania je implicitne pridelená správcovi partnera pri spustení kontrolného centra zákazníka. Úlohu nemožno priradiť externému používateľovi rovnakým spôsobom ako externé roly správcu alebo externé roly správcu iba na čítanie.
Priraďte externých správcov ako administrátorov úplných alebo len na čítanie, aby ste jasne definovali, aké sú ich zodpovednosti vo vašej organizácii. Rozdelenie administr atívnych zodpovedností môže tiež zabezpečiť väčšiu zodpovednosť vo vašej organizácii.
Externí správcovia priradení partnerom môžu používať vstavané roly, napríklad úplný správca. Ak sú k dispozícii vlastné roly priraditeľné pre partnera, partner môže pomocou vlastnej úlohy obmedziť prístup externého správcu iba na oblasti, ktoré potrebuje spravovať.
| Prístup | Externý plný správca | Externý správca iba na čítanie | Správca poskytovania |
|---|---|---|---|
| Správa používateľov | ✔ | Len na čítanie | X |
| Správa zariadení | ✔ | Len na čítanie | X |
| Zásady spoločnosti a šablóny | ✔ | Len na čítanie | X |
| Analýza a prehľady | ✔ | Len na čítanie | X |
| Riešenie problémov | ✔ | Len na čítanie | ✔ (za služby, ktoré partner predal) |
| Podporné metriky a oznámenia | ✔ | Len na čítanie | X |
| Licencie a aktualizácie | ✔ | Len na čítanie | ✔ (za služby, ktoré partner predal) |
| Priraďte roly | ✔ | Len na čítanie | X |
| Príkazy na zabezpečenie | ✔ | X | ✔ (za služby, ktoré partner predal) |
| Pridanie a odstránenie stránok | ✔ | X | ✔ (za služby, ktoré partner predal) |
| Pridajte externých správcov | X | X | X |
| Lokality | ✔ | Len na čítanie | ✔ |
Pridajte externých správcov
Môžete pridať používateľov mimo organizácie ako externého správcu, aby ste pomohli udržiavať služby a používateľov Webex. Externí správcovia nemôžu pridať ďalších externých správ cov do vašej organizácie.
Pred pridaním externého správcu je potrebné mať na pamäti niekoľko obmedzení.
-
Externých správcov môžete pridať iba z rovnakého prostredia ako vaša organizácia. Aj keď napríklad môžete po voliť externých komerčných používateľov ako host í svojej organizácie Webex for Government, nemôžete im udeliť oprávnenia externého správ cu.
-
Používatelia v bezplatných organizáciách s vlastnou registráciou môžu byť pridaní ako externí správcovia. Používatelia, ktorí sú súčasťou spotrebiteľskej organizácie, však nemôžu byť pridaní ako externý správca. Control Hub označuje chybu pri pokuse o overenie e-mailov používateľov, ktorí sú v spotrebiteľskej organizácii.
-
Do účtu Webex Online nemôžete pridať externých správcov (účty s doménou my.webex.com).
-
Nemôžete pridať partnerských zamestnancov ako externých správcov. Len partneri môžu poskyt núť prístup partnerským zamestnancom do vašej zákazníckej organizácie prostredníctvom Partner Hub.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite na stránku Používatelia. |
| 2 |
Vyberte kartu Ex terní správcovia a kliknite na položku Pridať externého správcu. |
| 3 |
Zadajte e-mailovú adresu správcu a kliknite na tlačidlo O veriť e-mail. |
| 4 |
Vyberte rolu, ktorú chcete priradiť:
|
| 5 |
Kliknite na tlačidlo OK. |
Správa oprávnení externého správcu
Môžete si vybrať, ktoré informácie budú zdieľané alebo zadržiavané externým správcom.
Ako plný správca vašej organizácie môžete tiež upraviť oprávnenia správcu pre externých správcov.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a potom otvorte stránku Používatelia. |
| 2 |
Filtrovať zoznam používateľov podľa Všetci externí správcovia, aby ste videli zoznam externých správcov. |
| 3 |
Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť. |
| 4 |
Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
Správa prístupu správcu partnera
Môžete požiadať o zmenu prístupu partnerskej organizácie z úplného správcu na správcu poskytovania alebo z správcu poskytovania na úplného správcu. Žiadosť sa potom odošle partnerovi, ktorý môže žiadosť schváliť alebo zamietnuť.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Prejdite do ov. |
| 3 |
Vyberte partnerskú organizáciu. |
| 4 |
Vyberte úlohu, ktorú má mať partnerská organizácia. |
| 5 |
Vyberte polož ku Uložiť. |
Prihláste sa ako externý správca
Ak sa chcete prihlásiť do organizácie ako externý správca, použite nasledujúce kroky. Ak vás správca partnera priradil na správu zákazníkov alebo skupiny zákazníkov, organizácie zákazníkov, ktoré môžete spravovať, sa zobrazia na stránke Zákazníci po prihlásení do Control Hub.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub. |
| 2 |
Vyberte kartu Zá kazníci. |
| 3 |
Kliknite na položku Prej sť do ovlá dacieho centra vedľa organizácie, ktorú chcete spravovať. |
