- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Можете да добавяте хора извън вашата организация като външни администратори, да преглеждате зададен от партньор достъп на външен администратор и да управлявате привилегиите на външен администратор в Control Hub.
Роли на външен администратор
Външните администратори са администратори извън вашата организация.
Администраторите с пълни права за клиента могат да добавят външни администратори в Control Hub. Администраторите с пълни права на партньор могат също да задават външни администратори от Partner Hub, за да управляват клиент или група клиенти. Потребителите, разпределени към партньор, се появяват в Control Hub като външни администратори.
Използвайте Control Hub, за да преглеждате и управлявате достъпа на външен администратор за вашата организация. Администраторите с пълни права на партньори използват Partner Hub, за да задават или управляват достъп на външен администратор за клиенти или групи клиенти. За повече информация вижте Задаване на роли на администратор и външен администратор в Partner Hub.
Можете да зададете външни администратори като начин за достъп до вашата организация в случай на спешни проблеми с влизането, като например ако SSO не работи правилно за SSO-конфигурирана организация.
Всеки извън вашата организация, който има достъп до Control Hub на вашата организация, е показан в Users раздел в раздела „Външни администратори“.
Control Hub включва следните вградени типове външни администратори:
-
Външен пълен администратор: Външните администратори с пълни права имат много от същите разрешения като вътрешните администратори с пълни права. Външните администратори с пълни права могат да управляват потребители, устройства, лицензи и отстраняване на проблеми по същия начин като вътрешния администратор с пълни права.
Външните администратори трябва да влязат в Control Hub, след като им бъде зададена ролята на външен пълен администратор, преди да могат да получат администраторски достъп до сайтове за срещи.
-
Външен администратор само за четене: Външните администратори само за четене са потребители, които могат да преглеждат настройките и шаблоните на вашата организация, но не правят промени. Служителите по поддръжката, които имат достъп до вашата организация, обикновено имат ролята на администратор само за четене. Достъпът на администратор само за четене се отменя автоматично след известно време. Можете да дадете или откажете администраторски достъп на всеки.
-
Администратор за осигуряване: Администраторите за осигуряване се добавят, когато партньор обезпечи поръчките за услуги на Webex. Администраторите на осигуряване могат да осигуряват поръчки, да имат достъп до лицензите и надстройките на вашата организация, да добавят и изтриват сайтове на Webex, да отстраняват проблеми и да имат достъп до местоположения. Администраторите с пълни права на клиента могат да поискат да насърчат или демобилизират достъпа на администратор за осигуряване от партньори.
Ролята на администратор за осигуряване имплицитно се дава на администратор на партньор, докато той стартира контролния център на клиента. Ролята не може да бъде зададена на външен потребител по същия начин като външните пълни администраторски роли или външните администраторски роли само за четене.
Задайте външни администратори като администратори с пълни права или само за четене, за да определите ясно какви са техните отговорности във вашата организация. Разделянето на административните отговорности също може да осигури по-голяма отчетност в рамките на вашата организация.
Външните администратори, зададени от партньор, могат да използват вградени роли, например пълен администратор. Когато са налични персонализирани роли за задаване на партньор, партньорът може да използва персонализирана роля, за да ограничи достъпа на външния администратор само до областите, които трябва да управлява.
| Достъп | Външен пълен администратор | Външен администратор само за четене | Администратор за осигуряване |
|---|---|---|---|
| Управление на потребители | ✔ | Само за четене | X |
| Управление на устройства | ✔ | Само за четене | X |
| Фирмени правила и шаблони | ✔ | Само за четене | X |
| Анализ и отчети | ✔ | Само за четене | X |
| Отстраняване на неизправности | ✔ | Само за четене | ✔ (за услугите, които партньорът е продал) |
| Показатели и известия за поддръжка | ✔ | Само за четене | X |
| Лицензи и надстройки | ✔ | Само за четене | ✔ (за услугите, които партньорът е продал) |
| Задаване на роли | ✔ | Само за четене | X |
| Поръчки за осигуряване | ✔ | X | ✔ (за услугите, които партньорът е продал) |
| Добавяне и изтриване на сайтове | ✔ | X | ✔ (за услугите, които партньорът е продал) |
| Добавяне на външни администратори | X | X | X |
| Местоположения | ✔ | Само за четене | ✔ |
Добавяне на външни администратори
Можете да добавяте потребители извън вашата организация като външен администратор, за да помогнете за поддържането на вашите услуги и потребители на Webex. Външните администратори не могат да добавят допълнителни външни администратори към вашата организация.
Има няколко ограничения, които трябва да имате предвид, преди да добавите външен администратор.
-
Можете да добавяте външни администратори само от същата среда като вашата организация. Например, докато можете да позволявате външни търговски потребители като гости във вашата организация на Webex for Government, не можете да им дадете привилегии на външен администратор.
-
Потребители в организации с безплатна саморегистрация могат да бъдат добавяни като външни администратори. Потребителите, които са част от потребителската организация обаче, не могат да бъдат добавени като външен администратор. Control Hub показва грешка, когато се опитвате да потвърдите имейлите на потребители, които са в потребителската организация.
-
Не можете да добавяте външни администратори към акаунт за Webex Online (акаунти с my.webex.com домейн).
-
Не можете да добавяте служители на партньор като външни администратори. Само партньори могат да предоставят достъп на служители на партньори до вашата клиентска организация чрез Partner Hub.
| 1 |
Влезте в Control Hub и отидете в Users страница. |
| 2 |
Изберете External administrators раздел и щракнете върху Add external administrator. |
| 3 |
Въведете имейл адреса на администратора и щракнете върху Verify email. |
| 4 |
Изберете ролята, която искате да зададете:
|
| 5 |
Щракнете върху OK. |
Управление на привилегии на външен администратор
Можете да изберете каква информация да бъде споделена или скрита от външни администратори.
Като пълен администратор на вашата организация можете също да коригирате администраторските привилегии за външни администратори.
| 1 |
Влезте в Control Hub, след което отворете Users страница. |
| 2 |
Филтриране на списъка с потребители по All external administrators за да видите списъка с външни администратори. |
| 3 |
Изберете потребителя, който искате да редактирате. |
| 4 |
Изберете едно от следните неща:
|
Управление на достъпа на администратор на партньор
Можете да поискате да промените достъпа на партньорска организация от пълен администратор на администратор на осигуряване или от администратор на осигуряване на пълен администратор. След това заявката се изпраща на партньора, който може да одобри или откаже заявката.
| 1 |
Влезте в Control Hub. |
| 2 |
Отидете на . |
| 3 |
Изберете партньорска организация. |
| 4 |
Изберете коя роля искате партньорската организация да има. |
| 5 |
Избор Save. |
Влизане като външен администратор
Използвайте следните стъпки, за да влезете в организация като външен администратор. Ако администратор на партньор ви е възложил да управлявате клиент или група клиенти, организациите на клиентите, които можете да управлявате, се показват на страницата „Клиенти“, след като влезете в Control Hub.
| 1 |
Влезте в Control Hub. |
| 2 |
Изберете Customers . |
| 3 |
Щракнете върху Go to Control Hub до организацията, която искате да управлявате. |
