- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Пълните администратори на партньори могат да присвояват роли в Partner Hub, за да управляват организацията на партньорите, организациите на клиентите и достъпа на външни администратори за клиенти или групи клиенти.
Общ преглед
Ролите за управление на партньори са достъпни за вас само когато управлявате организации на Webex за вашите клиенти. Когато влезете в Partner Hub, виждате списък с организациите на вашите клиенти и имате роля за управление на клиенти в организация партньор.
Ако не виждате списък с клиенти, когато влезете в Partner Hub, значи вашият Webex акаунт няма партньорска роля. Вие сте влезли в Control Hub като администратор във вашата собствена организация Webex. Ако търсите информация за администраторските роли в Control Hub, тогава тази статия е по-подходяща за вас.
Роли за управление на клиенти
Следните роли за управление на клиенти могат да бъдат присвоени на потребители в партньорската организация. Тези роли предоставят достъп до управление на настройките в Partner Hub или Control Hub за клиентски организации, които партньорът управлява.
- Пълен администратор на партньор— Може да управлява настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Могат също да възлагат администраторски роли на съществуващи потребители в организацията и да задават конкретни клиенти, които да бъдат управлявани от администратори на партньора.
- Администратор на партньор— Може да управлява настройките за клиенти, които администраторът е осигурил или които са били присвоени на потребителя.
- Администратор само за четене на партньор— Може да преглежда настройките за всички клиенти, управлявани от партньора. Няма достъп за редактиране.
- Администратор на отдела за помощ (основен)— Има достъп до изгледа на отдела за помощ (от страницата за отстраняване на неизправности на Partner Hub). Може да извършва междуорганизационни търсения на всички клиенти под партньора за отстраняване на проблеми и поддръжка. Тази роля предоставя временен достъп за четене на клиентски организации под партньора.
- Администратор на отдела за помощ (Разширен)— Тази роля предоставя всичко, което предоставя горната основна роля, но също така позволява на администратора да поиска пълен администраторски достъп от администратор на клиент, за да отстрани проблеми.
Следващата таблица показва привилегиите за достъп, които горните администратори имат, за да управляват настройките в Partner Hub и Control Hub от името на клиентски организации, които партньорът управлява.
| Пълен партньорски администратор | Партньорски администратор | Партньорски администратор само за четене | Администратор на бюрото за помощ (базов) | Администратор на бюро за помощ (разширено) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Настройки на партньорския център | |||||
| Присвояване на администраторски роли | ✔ | ||||
| Партньорски анализ и отчитане | ✔ | ||||
| Брандиране | ✔ | ||||
| Фирмени правила и шаблони | ✔ | ||||
| Създаване на клиенти | ✔ | ||||
| Започване и управляване на пробна работа на Webex | ✔ | ✔ | |||
| Настройки на организацията на клиента | |||||
| Списък с клиенти | Виж всички | Вижте частично (присвоени клиенти) | Вижте частично (присвоени клиенти) | Виж всички | Виж всички |
| Присвояване на клиентски администраторски роли | ✔ | ✔ | |||
| Управление на потребители | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Управление на устройства | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Фирмени правила и шаблони | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Анализи и отчети | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Отстраняване на неизправности | ✔ | ✔ | Само за четене | ✔ | ✔ |
| Лицензи и надстройване | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Настройки на организацията | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Интегриране на приложения | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Управление на сайт на Webex | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Регистрационен файл за проверка на действията на администратора | ✔ | ✔ | Само за четене | Само за четене | Временно, когато бъде одобрено |
| Достъп до съдържание, генерирано от потребителите | |||||
| Правно задържане | |||||
| Достъп за присъединяване към текущи срещи | |||||
| Извличане на регистрационни файлове | ✔ | ✔ | |||
Ролята на администратор за осигуряване се предоставя имплицитно на администратор на партньор или пълен администратор на партньор, когато стартират в контролния център на клиента. Администраторите за осигуряване могат да предоставят поръчки на Webex и да имат ограничен изглед на контролния център на клиента. Пълният администратор на клиента винаги може да повиши администратора на партньора от администратор на осигуряване до пълен администратор чрез функционалност за външни администратори.
Задайте роли за управление на клиенти
Като пълен администратор на партньор, можете да присвоите на всеки потребител във вашата организация ролята на пълен администратор на партньор, администратор на партньор или администратор само за четене на партньор.
Присвояването на повече от една роля на потребител може да доведе до неочаквано поведение.
| 1 |
Влезте в Partner Hub. |
| 2 |
Отидете на Администратори и щракнете върху Нови администратори. |
| 3 |
Въведете имейла на потребителя, който искате да добавите като администратор на партньор, и щракнете върху Проверка. |
| 4 |
Изберете подходящата роля и щракнете върху OK. |
Присвояване на клиенти на партньорски администратор
Партньорските администратори имат достъп само до клиентски организации, които сте им възложили да управляват.
| 1 |
Влезте в Partner Hub. |
| 2 |
Отидете на Администратори и изберете администратор. |
| 3 |
Под Управление на клиентски организации въведете името на организацията на клиента или идентификатора на организацията, която искате администраторът на партньора да управлява. |
| 4 |
Щракнете върху Добавяне. |
Присвояване на външен администратор на клиент
Можете да присвоите роли на външен администратор на всеки потребител със съществуващ акаунт в Webex.
| 1 |
Влезте в Център за партньори и отидете на Клиенти. |
| 2 |
Изберете клиента, когото външният администратор трябва да управлява. |
| 3 |
Изберете раздела Администратори. |
| 4 |
Въведете имейл адреса на потребителя, когото искате да добавите като външен администратор. |
| 5 |
Щракнете върху Добавяне. |
Присвояване на външен администратор на група клиенти
Можете да назначите външен администратор, който да управлява група клиенти, с администраторска роля, която се прилага за клиентите в тази група.
| 1 |
Влезте в Центъра за партньори и отидете на Групи. |
| 2 |
Изберете групата клиенти, която външният администратор трябва да управлява. |
| 3 |
Изберете раздела Администратори. |
| 4 |
Въведете имейл адреса на потребителя, когото искате да добавите като външен администратор. |
| 5 |
Изберете администраторска роля за потребителя. |
| 6 |
Щракнете върху Добавяне. |
Преглед на администраторския достъп в организацията на клиента
Можете да видите кои потребители имат достъп в организацията на клиента. Потребителите, които са добавени като външни администратори директно и чрез група, ще имат имената си, които ще се показват два пъти за всяка роля.
| 1 |
Влезте в Partner Hub. |
| 2 |
Отидете на Клиенти. |
| 3 |
Изберете клиент и стартирайте в неговата организация. |
| 4 |
Отидете на Потребители. |
| 5 |
Изберете Външни администратори или Администратори на партньори. |
Управление на съществуващ достъп на външен администратор
Можете да промените или премахнете ролята на външен администратор по всяко време.
| 1 |
Влезте в Partner Hub. |
| 2 |
Изберете клиента или групата клиенти. |
| 3 |
Изберете раздела Администратори. |
| 4 |
Намерете външния администратор. |
| 5 |
За да премахнете достъпа, щракнете върху иконата на кошчето. |
Одобряване или отказване на заявки за промяна на ролята на администратор на партньор
В Одобренияможете да видите коя организация на клиента е поискала промяна на ролята на администратор на партньор от пълен администратор на администратор за осигуряване или от администратор за осигуряване на пълен администратор.
Таблицата показва имейл адреса на клиента, вида на заявката, датата на заявката и състоянието на заявката. Вие или партньор, който е дал съгласие, можете да одобрявате или отхвърляте заявки.
| 1 |
Влезте в Partner Hub. |
| 2 |
Отидете на Одобрения. |
| 3 |
Изберете заявка. |
| 4 |
Изберете Одобряване или Отхвърляне. |
