Общ преглед

Ролите за управление на партньори са достъпни за вас само когато управлявате Webex организации за вашите клиенти. Когато влезете в https://admin.webex.com, виждате списък на вашите клиентски организации. Това означава, че сте влезли в Partner Hub и имате роля за управление на клиенти в партньорска организация.

Ако не виждате списък с клиенти, когато влезете в https://admin.webex.com, тогава вашият акаунт за Webex няма роля на партньор. Влезли сте в Control Hub като администратор във вашата собствена организация на Webex. Ако търсите информация за роли на администратор в Control Hub, тогава тази статия е по-подходяща за вас.

Роли за управление на клиенти

Следните роли за управление на клиенти могат да бъдат зададени на потребители в партньорската организация. Тези роли осигуряват достъп за управление на настройките в Partner Hub или Control Hub за клиентски организации, които партньорът управлява.

  • Администратор на партньор с пълни права – може да управлява настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Можете също да задавате администраторски роли на съществуващи потребители в организацията и да задавате конкретни клиенти, които да бъдат управлявани от администратори на партньори.
  • Администратор на партньор – може да управлява настройките за клиенти, които администраторът е предоставил или които са зададени на потребителя.
  • Администратор само за четене на партньор – може да преглежда настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Няма достъп за редактиране.
  • Администратор на помощния център (основен) – има достъп до изгледа на помощния център (от страницата за отстраняване на неизправности на Partner Hub). Може да извършва кръстосано търсене на всички клиенти под партньора за отстраняване на неизправности и поддръжка. Тази роля осигурява временен достъп за четене на клиентските организации в рамките на партньора.
  • Администратор на помощния център (Разширен) – тази роля предоставя всичко, което горната основна роля предоставя, но също така позволява на администратора да поиска пълен администраторски достъп от администратор на клиент, за да коригира проблеми.

Следващата таблица показва привилегиите за достъп, които горните администратори трябва да управляват настройките в Partner Hub и Control Hub от името на клиентските организации, които партньорът управлява.

Пълен партньорски администраторПартньорски администраторПартньорски администратор само за четенеАдминистратор на помощния център (основен)Администратор на помощния център (разширен)
Настройки на Partner Hub
Задаване на роли на администратор✔
Анализ и отчитане на партньори✔
Брандиране✔
Фирмени правила и шаблони✔
Създаване на клиенти✔
Започване и управление на пробни периоди на Webex✔✔
Настройки на организацията на клиента
Списък с клиентиВижте всичкиВижте частично (зададени клиенти)Вижте всичкиВижте всичкиВижте всички
Разпределяне на роли на администратор на клиенти✔✔
Управление на потребители✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Управление на устройства✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Фирмени правила и шаблони✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Анализи и отчети✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Отстраняване на неизправности✔✔Само за четене✔✔
Лицензи и надстройки✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Настройки на организацията✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Интеграции на приложения✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Управление на сайт на Webex✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Регистрационен файл за проверка за действия от администратор✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато е одобрено
Достъп до генерирано от потребителите съдържание
Правно задържане
Достъп за присъединяване към провеждащи се срещи
Извличане на регистрационни файлове✔✔

Ролята на администратор за осигуряване имплицитно се предоставя на администратор на партньор или пълен администратор на партньор, докато той стартира в контролния център на клиента. Администраторите за осигуряване могат да осигуряват поръчки на Webex и имат ограничен изглед на контролния център на клиента. Пълен администратор на клиента винаги може да насърчи партньорския администратор от администратор за осигуряване до пълен администратор чрез функционалността на външни администратори.

Задаване на роли за управление на клиенти

Като администратор на партньор с пълни права можете да зададете на всеки потребител във вашата организация ролята на администратор на партньор с пълни права или администратор на партньор.

1

Влезте в Partner Hub от http://admin.webex.com.

2

Отидете на Администратори и щракнете върху Нови администратори.

3

Въведете имейла на потребителя, който искате да добавите като администратор на партньор, и щракнете върху Валидиране.

4

Изберете подходящите роли и щракнете върху OK.

Разпределяне на клиенти към администратор на партньор

Администраторите на партньори имат достъп само до клиентски организации, които сте им задали да управляват.

1

От изгледа за партньори в https://admin.webex.com отидете на Администратори и изберете администратор.

2

Под Управление на клиентски организации въведете името на организацията или ИД на организацията на клиента, които искате администраторът на партньора да управлява.

3

Щракнете върху Добавяне.