Genel Bakış

Iş ortağı yönetim rolleri, yalnızca müşterileriniz için Webex kuruluşlarını yönetirken kullanabilirsiniz. https://admin.webex.com üzerinde oturum açtığınızda müşteri kuruluşlarınızın bir listesini görürsünüz. Bu, Partner Hub’da oturum açtığınız ve iş ortağı kuruluşunda müşteri yönetimi rolünüz olduğu anlamına gelir.

https://admin.webex.com üzerinde oturum açtığınızda bir müşteri listesi görmüyorsanız Webex hesabınızın iş ortağı rolü olmaz. Control Hub’da kendi Webex kuruluşunuzda yönetici olarak oturum açtınız. Control Hub’da yönetici rolleri hakkında bilgi arıyorsanız bu makale sizinle daha alakalı.

Müşteri yönetimi rolleri

Iş ortağı kuruluştaki kullanıcılara aşağıdaki müşteri yönetimi rolleri atanabilir. Bu roller, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için Partner Hub veya Control Hub'daki ayarları yönetmeye erişim sağlar.

  • Iş ortağı tam yönetici: Iş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları yönetebilir. Ayrıca, kuruluştaki mevcut kullanıcılara yönetici rolleri atayabilir ve iş ortağı yöneticileri tarafından yönetilecek belirli müşteriler atayabilir.
  • Iş ortağı yöneticisi: Yöneticinin sağladığı veya kullanıcıya atanmış olan müşterilerin ayarlarını yönetebilir.
  • Iş ortağı salt okunur yönetici: Iş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları görüntüleyebilir. Düzenleme erişimi yok.
  • Yardım masası yöneticisi (Temel)— Yardım Masası görünümüne erişebilir (Partner Hub'ın Sorun Giderme sayfasından). Sorun giderme ve destek için iş ortağı altında tüm müşterileri kuruluşlar arası aramalar yapabilir. Bu rol, iş ortağı altındaki müşteri kuruluşlarına geçici okuma erişimi sağlar.
  • Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş): Bu rol, yukarıdaki Temel rolün sağladığı her şeyi sağlar, aynı zamanda yöneticinin sorunları gidermek için müşteri yöneticisinden tam yönetici erişimi talep etmesini sağlar.

Aşağıdaki tabloda, yukarıdaki yöneticilerin iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları adına Partner Hub ve Control Hub'daki ayarları yönetmesi gereken erişim ayrıcalıkları gösterilmektedir.

Tam yetkili iş ortağı yöneticisiIş ortağı yöneticisiSalt okunur yetkili iş ortağı yöneticisiYardım masası yöneticisi (Temel)Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş)
Partner Hub ayarları
Yönetici rolleri ata✔
Iş ortağı analizleri ve raporlama✔
Markalama✔
Şirket politikası ve şablonları✔
Müşteri oluştur✔
Webex deneme sürümlerini başlatın ve yönetin✔✔
Müşteri kuruluş ayarları
Müşteri listesiTümünü görKısmi (atanan müşterileri) görTümünü görTümünü görTümünü gör
Müşteri yöneticisi rolleri ata✔✔
Kullanıcı yönetimi✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Cihaz yönetimi✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Şirket politikası ve şablonları✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Analizler ve raporlar✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Sorun Giderme✔✔Salt okunur✔✔
Lisanslar ve yükseltmeler✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Kuruluş ayarları✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Uygulama entegrasyonları✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Webex site yönetimi✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Yönetici eylemleri denetim günlüğü✔✔Salt okunurSalt okunurOnaylandığında geçici
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim
Yasal bekletme
Devam eden toplantılara katılmak için erişim
Günlükleri al✔✔

Sağlama yöneticisi rolü, müşterinin Control Hub’ını başlattıklarında bir iş ortağı yöneticisine veya iş ortağı tam yöneticisine örtülü olarak verilir. Sağlama yöneticileri, Webex siparişleri sağlayabilir ve müşterinin Control Hub’ını sınırlı görebilir. Müşteri tam yöneticisi, harici yöneticiler işlevselliği aracılığıyla iş ortağı yöneticisini sağlama yöneticisinden tam yöneticiye her zaman tanıtabilir.

Müşteri yönetimi rolleri ata

Iş ortağı tam yönetici olarak, kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya iş ortağı tam yönetici veya iş ortağı yöneticisi rolü atayabilirsiniz.

1

http://admin.webex.com adresinden Partner Hub’da oturum açın.

2

Yöneticiler’e gidin ve Yeni Yöneticiler’e tıklayın.

3

Iş ortağı yöneticisi olarak eklemek istediğiniz kullanıcının e-postasını girin ve Doğrula’ya tıklayın.

4

Uygun rolleri seçip Tamam’a tıklayın.

Müşterileri iş ortağı yöneticisine atayın

Iş ortağı yöneticileri, yalnızca yönetmek için kendilerine atadığınız müşteri kuruluşlarına erişebilir.

1

https://admin.webex.com uygulamasındaki iş ortağı görünümünden Yöneticiler ’e gidin ve bir yönetici seçin.

2

Müşteri Kuruluşlarını Yönetme altında, iş ortağı yöneticisinin yönetmesini istediğiniz müşterinin kuruluş adını veya kuruluş kimliğini girin.

3

Ekle’ye tıklayın.