- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?İş ortağı tam yöneticileri, iş ortağı kuruluşunu, müşteri kuruluşlarını ve müşteriler veya müşteri grupları için harici yönetici erişimini yönetmek üzere İş Ortağı Merkezi'nde roller atayabilir.
Genel Bakış
İş ortağı yönetimi rolleri yalnızca müşterileriniz için Webex kuruluşlarını yönetirken kullanılabilir. İş Ortağı Merkezi 'nde oturum açtığınızda, müşteri kuruluşlarınızın bir listesini görürs ünüz ve bir iş ortağı kuruluşunda müşteri yönetimi rolünüz olur.
İş Ortağı Merkezi'nde oturum açtığınızda müşterilerin listesini gör mü yorsanız Webex hesabınızın iş ortağı rolü yoktur. Control Hub'da kendi Webex kuruluşunuzda yönetici olarak oturum aç tınız. Control Hub'daki yönetici rolleri hakkında bilgi arıyorsanız, bu makale sizin için daha alakalı.
Müşteri yönetimi rolleri
İş ortağı kuruluşundaki kullanıcılara aşağıdaki müşteri yönetimi rolleri atanabilir. Bu roller, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için İş Ortağı Merkezi veya Kontrol Merkezi'ndeki ayarları yönetme erişimi sağlar.
- İş ortağı tam yönetic isi —İş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları yönetebilir. Ayrıca kuruluştaki mevcut kullanıcılara yönetici rolleri atayabilir ve iş ortağı yöneticileri tarafından yönetilecek belirli müşterileri atayabilir.
- İş ortağı yöneticisi —Yöne ticinin sağladığı veya kullanıcıya atanmış müşterilerin ayarlarını yönetebilir.
- İş ortağı salt okunur yöneticisi —İş ortağının yönettiği tüm müşterilerin ayarlarını görüntüleyebilir. Düzenleme erişimi yok.
- Yardım masası yöneticisi (Temel) — Yard ım Masası görünümüne erişebilir (İş Ortağı Merkezi'nin Sorun Giderme sayfasından). Sorun giderme ve destek için iş ortağı altındaki tüm müşterilerin kuruluşlar arası aramalarını yapabilir. Bu rol, iş ortağı altındaki müşteri kuruluşlarına geçici okuma erişimi sağlar.
- Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş) —Bu rol, yukarıdaki Temel rolün sağladığı her şeyi sağlar, ancak aynı zamanda yöneticinin sorunları gidermek için bir müşteri yöneticisinden tam yönetici erişimi istemesine izin verir.
Aşağıdaki tabloda, yukarıdaki yöneticilerin iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları adına İş Ortağı Merkezi ve Kontrol Merkezi'ndeki ayarları yönetmek için sahip oldukları erişim ayrıcalıkları gösterilmektedir.
| İş ortağı tam yönetici | İş ortağı yöneticisi | İş ortağı salt okunur yönetici | Yardım masası yöneticisi (Temel) | Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş) | |
|---|---|---|---|---|---|
| İş Ortağı Merkezi ayarları | |||||
| Yönetici rolleri atama | ✔ | ||||
| İş ortağı analizi ve raporlama | ✔ | ||||
| Markalaşma | ✔ | ||||
| Şirket politikası ve şablonları | ✔ | ||||
| Müşteriler oluştur | ✔ | ||||
| Webex denemelerini başlatın ve yönetin | ✔ | ✔ | |||
| Müşteri organizasyonu ayarları | |||||
| Müşteri listesi | Tümünü gör | Kısmi (atanmış müşteriler) bölümüne bakın | Kısmi (atanmış müşteriler) bölümüne bakın | Tümünü gör | Tümünü gör |
| Müşteri yönetici rolleri atama | ✔ | ✔ | |||
| Kullanıcı yönetimi | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Cihaz yönetimi | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Şirket politikası ve şablonları | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Analitik ve raporlar | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Sorun giderme | ✔ | ✔ | Salt okunur | ✔ | ✔ |
| Lisanslar ve yükseltmeler | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Organizasyon ayarları | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Uygulama entegrasyonları | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Webex site yönetimi | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Yönetici eylemleri denetim günlüğü | ✔ | ✔ | Salt okunur | Salt okunur | Onaylandığında geçici |
| Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe erişim | |||||
| Yasal tutma | |||||
| Devamlı toplantılara katılma erişimi | |||||
| Günlükleri al | ✔ | ✔ | |||
Sağlama yöneticisi rolü, müşterinin Denetim Merkezi'ne başlarken iş ortağı yönetic isine veya iş ortağı tam yöneticisine örtük olarak verilir. Sağlama yöneticileri, Webex sipariş lerini sağlayabilir ve müşterinin Denetim Merkezi'ni sınırlı bir görünüme sahip olabilir. Müşteri tam yöneticisi, harici yönetici işlevleri aracılığıyla her zaman ortak yöneticisini sağlama yöneticisinden tam yöneticiye yükseltebilir.
Müşteri yönetimi rolleri atama
İş ortağı tam yöneticisi olarak kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya iş ortağı tam yöneticisi, iş ortağı yöneticisi veya iş ortağı salt okunur yöneticisi rolünü atayabilirsiniz.
Bir kullanıcıya birden fazla rol atamak beklenmedik davranışlara yol açabilir.
| 1 |
İş Orta ğı Merkezi'nde oturum açın. |
| 2 |
Yöneticiler'e gidin ve Yeni Yöneticiler'i tıklatın. |
| 3 |
İş ortağı yöneticisi olarak eklemek istediğiniz kullanıcının e-postasını girin ve Doğrula'yı tıkl atın. |
| 4 |
Uygun rolü seçin ve Tamam 'ı tıklatın. |
Müşterileri iş ortağı yöneticisine atama
İş ortağı yöneticileri yalnızca yönetmeleri için kendilerine atadığınız müşteri kuruluşlarına erişebilir.
| 1 |
İş Orta ğı Merkezi'nde oturum açın. |
| 2 |
Yöneticiler 'e gidin ve bir yönetici seçin. |
| 3 |
Müşteri Kuruluşlarını Yönetme altında, iş ortağı yöneticisinin yönetmesini istediğiniz müşterinin kuruluş adını veya kuruluş kimliğini girin. |
| 4 |
Ekle'yi tıklayın. |
Müşteriye harici yönetici atama
Mevcut bir Webex hesabına sahip herhangi bir kullanıcıya harici yönetici rolleri atayabilirsiniz.
| 1 |
İş Orta ğı Merkezi'nde otur um açın ve Müşteriler'e gidin. |
| 2 |
Harici yöneticinin yönetmesi gereken müşteriyi seçin. |
| 3 |
Yöneticiler sekmesini seçin. |
| 4 |
Harici yönetici olarak eklemek istediğiniz kullanıcının e-posta adresini girin. |
| 5 |
Ekle'yi tıklayın. |
Müşteri grubuna harici yönetici atama
Bu gruptaki müşteriler için geçerli olan yönetici rolüne sahip bir müşteri grubunu yönetmek için harici bir yönetici atayabilirsiniz.
| 1 |
İş Orta ğı Merkezi'nde oturum açın ve Gruplar'a gidin. |
| 2 |
Harici yöneticinin yönetmesi gereken müşteri grubunu seçin. |
| 3 |
Yöneticiler sekmesini seçin. |
| 4 |
Harici yönetici olarak eklemek istediğiniz kullanıcının e-posta adresini girin. |
| 5 |
Kullanıcı için bir yönetici rolü seçin. |
| 6 |
Ekle'yi tıklayın. |
Bir müşterinin kuruluşundaki yönetici erişimini görüntüleme
Bir müşterinin kuruluşunda hangi kullanıcıların erişime sahip olduğunu görüntüleyebilirsiniz. Doğrudan ve bir grup aracılığıyla harici yönetici olarak eklenen kullanıcıların adları her rol için iki kez görünür.
| 1 |
İş Orta ğı Merkezi'nde oturum açın. |
| 2 |
Müşter ilere git. |
| 3 |
Bir müşteri seçin ve kuruluşuna başlayın. |
| 4 |
Kullan ıcılara gidin. |
| 5 |
Har ici yöneticiler veya İş Ortağı yönetic ileri'ni seçin. |
Mevcut bir harici yönetici erişimini yönetme
Harici bir yöneticinin rolünü istediğiniz zaman değiştirebilir veya kaldırabilirsiniz.
| 1 |
İş Orta ğı Merkezi'nde oturum açın. |
| 2 |
Müşteri veya müşteri grubunu seçin. |
| 3 |
Yöneticiler sekmesini seçin. |
| 4 |
Harici yöneticiyi bulun. |
| 5 |
Erişimi kaldırmak için çöp kutusu simgesine tıklayın. |
İş ortağı yöneticisi rol değişikliği isteklerini onaylama veya reddetme
On aylar'da, hangi müşteri kuruluşunun bir iş ortağı yöneticisinin rolünü tam yöneticiden sağlama yöneticisine veya bir provizyon yöneticisinden tam yöneticiye değiştir meyi istediğini görebilirsiniz.
Tablo müşterinin e-posta adresini, isteğin türünü, isteğin tarihini ve isteğin durumunu gösterir. Siz veya rıza veren bir ortak istekleri onaylayabilir veya reddedebilirsiniz.
| 1 |
İş Orta ğı Merkezi'nde oturum açın. |
| 2 |
Onaylara gidin. |
| 3 |
Bir istek seçin. |
| 4 |
Onayla veya Red det 'i seçin. |
