- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Partneradministratorer kan tildele roller i Partner Hub for at administrere partnerorganisationen, kundeorganisationer og ekstern administratoradgang for kunder eller kundegrupper.
Overblik
Partneradministrationsroller er kun tilgængelige for dig, når du administrerer Webex-organisationer for dine kunder. Når du logger ind på Partner Hub, ser du en liste over dine kundeorganisationer, og du har en kundeadministrationsrolle i en partnerorganisation.
Hvis du ikke ser en liste over kunder, når du logger ind på Partner Hub, har din Webex-konto ikke en partnerrolle. Du er logget ind på Control Hub som administrator i din egen Webex-organisation. Hvis du leder efter oplysninger om administratorroller i Control Hub, er denne artikel mere relevant for dig.
Kundeadministrationsroller
Følgende kundeadministrationsroller kan tildeles brugere i partnerorganisationen. Disse roller giver adgang til at administrere indstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisationer, som partneren administrerer.
- Partner fuld administrator– Kan administrere indstillinger for alle kunder, som partneren administrerer. Kan også tildele administratorroller til eksisterende brugere i organisationen og tildele specifikke kunder, der skal administreres af partneradministratorer.
- Partneradministrator– Kan administrere indstillinger for kunder, som administratoren har klargjort, eller som er blevet tildelt brugeren.
- Partner skrivebeskyttet administrator– Kan se indstillinger for alle kunder, som partneren administrerer. Har ikke redigeringsadgang.
- Helpdesk-administrator (grundlæggende)— Har adgang til Helpdesk-visning (fra Partner Hubs fejlfindingsside). Kan udføre søgning på tværs af organisationer af alle kunder under partneren med henblik på fejlfinding og support. Denne rolle giver midlertidig læseadgang til kundeorganisationer under partneren.
- Helpdeskadministrator (Avanceret)– Denne rolle indeholder alt, hvad ovenstående basisrolle indeholder, men giver også administratoren mulighed for at anmode om fuld administratoradgang fra en kundeadministrator for at løse problemer.
Følgende tabel viser adgangsrettigheder, som de ovennævnte administratorer har til at administrere indstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne af kundeorganisationer, som partneren administrerer.
| Fuld partneradministrator | Partneradministrator | Skrivebeskyttet partneradministrator | Helpdesk-administrator (Simpel) | Helpdesk-administrator (Avanceret) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Indstillinger for Partner Hub | |||||
| Tildel administratorroller | ✓ | ||||
| Partneranalyse og -rapportering | ✓ | ||||
| Branding | ✓ | ||||
| Virksomhedspolitik og skabeloner | ✓ | ||||
| Opret kunder | ✓ | ||||
| Start og administrer Webex-prøveperioder | ✓ | ✓ | |||
| Indstillinger for kundens organisation | |||||
| Kundeliste | Se alle | Se delvis (tildelte kunder) | Se delvis (tildelte kunder) | Se alle | Se alle |
| Tildel kundeadministratorroller | ✓ | ✓ | |||
| Brugeradministration | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Enhedsadministration | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Virksomhedspolitik og skabeloner | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Analyser og rapporter | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Fejlfinding | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | ✓ | ✓ |
| Licenser og opgraderinger | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Organisationsindstillinger | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Appintegrationer | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Webex-webstedsadministration | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Revisionslog for administratorhandlinger | ✓ | ✓ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidigt, når godkendt |
| Adgang til brugergenereret indhold | |||||
| Juridisk fastfrysning | |||||
| Adgang til at deltage i igangværende møder | |||||
| Hent logfiler | ✓ | ✓ | |||
Rollen som klargøringsadministrator gives direkte til en partneradministrator eller fuld partneradministrator, når de lanceres i en kundes Control Hub. Klargøringsadministratorer kan klargøre Webex-ordrer og have en begrænset visning af kundens Control Hub. Den fulde kundeadministrator kan altid forfremme partneradministratoren fra klargøringsadministrator til fuld administrator via eksterne administratorfunktioner.
Tildel kundeadministrationsroller
Som fuld partneradministrator kan du tildele enhver bruger i din organisation rollen som fuld partneradministrator, partneradministrator eller skrivebeskyttet partneradministrator.
At tildele mere end én rolle til en bruger kan føre til uventet adfærd.
| 1 |
Log ind på Partner Hub. |
| 2 |
Gå til Administratorer, og klik på Nye administratorer. |
| 3 |
Indtast e-mailen for den bruger, du vil tilføje som partneradministrator, og klik på Valider . |
| 4 |
Vælg den relevante rolle, og klik på OK. |
Tildel kunder til en partneradministrator
Partneradministratorer kan kun tilgå kundeorganisationer, som du har tildelt dem for at administrere.
| 1 |
Log ind på Partner Hub. |
| 2 |
Gå til Administratorer og vælg en administrator. |
| 3 |
Under Administration af kundeorganisationerskal du indtaste kundens organisationsnavn eller organisations-id, som du vil have partneradministratoren til at administrere. |
| 4 |
Klik på Tilføj. |
Tildel en ekstern administrator til en kunde
Du kan tildele eksterne administratorroller til enhver bruger med en eksisterende Webex-konto.
| 1 |
Log ind på Partner Hub og gå til Kunder. |
| 2 |
Vælg den kunde, som den eksterne administrator skal administrere. |
| 3 |
Vælg fanen Administratorer. |
| 4 |
Indtast e-mailadressen på den bruger, du vil tilføje som ekstern administrator. |
| 5 |
Klik på Tilføj. |
Tildel en ekstern administrator til en kundegruppe
Du kan tildele en ekstern administrator til at administrere en kundegruppe med en administratorrolle, der gælder for kunderne i den pågældende gruppe.
| 1 |
Log ind på Partner Hub og gå til Grupper. |
| 2 |
Vælg den kundegruppe, som den eksterne administrator skal administrere. |
| 3 |
Vælg fanen Administratorer. |
| 4 |
Indtast e-mailadressen på den bruger, du vil tilføje som ekstern administrator. |
| 5 |
Vælg en administratorrolle for brugeren. |
| 6 |
Klik på Tilføj. |
Se administratoradgang i en kundes organisation
Du kan se, hvilke brugere der har adgang i en kundes organisation. Brugere, der tilføjes som eksterne administratorer direkte og via en gruppe, vil få deres navne vist to gange for hver rolle.
| 1 |
Log ind på Partner Hub. |
| 2 |
Gå til Kunder. |
| 3 |
Vælg en kunde og start din virksomhed. |
| 4 |
Gå til Brugere. |
| 5 |
Vælg Eksterne administratorer eller Partneradministratorer. |
Administrer en eksisterende ekstern administratoradgang
Du kan til enhver tid ændre eller fjerne en ekstern administrators rolle.
| 1 |
Log ind på Partner Hub. |
| 2 |
Vælg kunden eller kundegruppen. |
| 3 |
Vælg fanen Administratorer. |
| 4 |
Find den eksterne administrator. |
| 5 |
For at fjerne adgang skal du klikke på papirkurvsikonet. |
Godkend eller afvis anmodninger om ændring af partneradministratorrolle
I Godkendelserkan du se, hvilken kundeorganisation der har anmodet om at ændre rollen som partneradministrator fra fuld administrator til klargøringsadministrator eller fra klargøringsadministrator til fuld administrator.
Tabellen viser kundens e-mailadresse, anmodningstype, anmodningsdato og anmodningens status. Du eller en samtykkende partner kan godkende eller afvise anmodninger.
| 1 |
Log ind på Partner Hub. |
| 2 |
Gå til Godkendelser. |
| 3 |
Vælg en anmodning. |
| 4 |
Vælg Godkend eller Afvis. |
