Les rôles de gestion des clients suivants peuvent être attribués aux utilisateurs de l’organisation partenaire. Ces rôles permettent d’accéder à la gestion des paramètres dans le Partner Hub ou le Control Hub pour les organisations clientes que le partenaire gère.

• Administrateur partenaire complet–Peut gérer les paramètres de tous les clients gérés par le partenaire. Il est également possible d’attribuer des rôles d’administrateur à des utilisateurs existants dans l’organisation et d’affecter des clients spécifiques qui seront gérés par des administrateurs partenaires.
• Administrateur partenaire–Peut gérer les paramètres des clients que l'administrateur a provisionnés ou qui ont été affectés à l'utilisateur.
• Partenaire administrateur en lecture seule–Peut afficher les paramètres de tous les clients gérés par le partenaire. N'a pas d'accès à la modification.
• Administrateur du bureau d’assistance (Basique)— Peut accéder à l’affichage du bureau d’assistance (à partir de la page Dépannage du Partner Hub). Peut effectuer des recherches inter-organisations de tous les clients sous le partenaire pour le dépannage et l’assistance. Ce rôle fournit un accès en lecture temporaire aux organisations des clients sous le partenaire.
• Administrateur du service d'assistance (Avancé)—Ce rôle fournit tout ce que le rôle de base ci-dessus fournit, mais permet également à l'administrateur de demander un accès administrateur complet à un administrateur client afin de résoudre les problèmes.

Le tableau suivant affiche les privilèges d’accès que les administrateurs ci-dessus ont pour gérer les paramètres dans Partner Hub et Control Hub pour le compte des organisations clientes que le partenaire gère.