- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A teljes partnerrendszergazdák szerepeket rendelhetnek a Partner Hubban a partnerszervezet, az ügyfélszervezetek és az ügyfelek vagy ügyfélcsoportok külső rendszergazdai hozzáférésének kezeléséhez.
Áttekintés
Partnermenedzsment szerepkörök csak akkor érhetők el, ha a Webex-szervezeteket ügyfelei számára kezeli. Amikor bejelentkezik a Partner Hub ba, megjelenik az ügyfélszervezetek listája, és ügyfélkezelő szerepet tölt be egy partnerszervezetben.
Ha a Partner Hu bba való bejelentkezéskor nem látja az ügyfelek list áját, akkor Webex-fiókjában nincs partnerszerepük. Rendszergazdaként jelentkezett be a Control Hu bba saját Webex-szervezetében. Ha információt keres a Vezérlőközpontban lévő rendszergazdai szerepkörökről, akkor ez a cikk relevánsabb az Ön számára.
Ügyfélmenedzsment szerepek
A következő ügyfélkezelési szerepkörök rendelhetők hozzá a partnerszervezet felhasználóihoz. Ezek a szerepkörök hozzáférést biztosítanak a Partner Hub vagy Control Hub beállításainak kezeléséhez a partner által kezelt ügyfélszervezetek számára.
- Partner teljes rendszergaz da — A partner által kezelt összes ügyfél beállításait tudja kezelni. Rendszergazdai szerepköröket is hozzárendelhet a szervezetben meglévő felhasználókhoz, és hozzárendelhet bizonyos ügyfeleket, akiket partneradminok kezelnek.
- Partnerrendszer gazda — Kezelheti a rendszergazda által biztosított vagy a felhasználóhoz hozzárendelt ügyfelek beállításait.
- Partnernek csak olvasható rendszergaz da — Megtekintheti a partner által kezelt összes ügyfél beállításait. Nincs szerkesztési hozzáférése.
- Help desk rendszergazda (Alapvető) — Hozzáférhet a Help Desk nézethez (a Partner Hub Hibaelhárítási oldaláról). A partner alatt lévő összes ügyfél szervezetek közötti keresést végezhet hibaelhárítás és támogatás céljából. Ez a szerep ideiglenes olvasási hozzáférést biztosít a partner alatt álló ügyfélszervezeteknek.
- Help desk rendszergazda (Speciális) — Ez a szerepkör mindent megad, amit a fenti Alapszerepkör biztosít, de lehetővé teszi, hogy a rendszergazda teljes rendszergazdai hozzáférést kérjen az ügyfélrendszergazdától a problémák megoldása érdekében.
Az alábbi táblázat olyan hozzáférési jogosultságokat jelenít meg, amelyekkel a fenti rendszergazdáknak a Partner Hub és a Vezérlőközpont beállításait a partner által kezelt ügyfélszervezetek nevében kell kezelni.
| Partner teljes adminisztrátor | Partner adminisztrátor | Partnernek csak olvasható adminisztrátor | Help desk admin (Alapvető) | Help desk admin (Speciális) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Partner Hub beállításai | |||||
| Rendszergazdai szerepek hozzárendelése | ✔ | ||||
| Partnerelemzés és jelentéstétel | ✔ | ||||
| Márkaépítés | ✔ | ||||
| Vállalati politika és sablonok | ✔ | ||||
| Ügyfelek létrehozása | ✔ | ||||
| Webex próbák megkezdése és kezelése | ✔ | ✔ | |||
| Ügyfélszervezeti beállítások | |||||
| Ügyfelek listája | Összes megtekintése | Lásd: részleges (hozzárendelt ügyfelek) | Lásd: részleges (hozzárendelt ügyfelek) | Összes megtekintése | Összes megtekintése |
| Ügyfélfelügyeleti szerepek hozzárendelése | ✔ | ✔ | |||
| Felhasználói menedzsment | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Eszközkezelés | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Vállalati politika és sablonok | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Elemzés és jelentések | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Hibaelhárítás | ✔ | ✔ | Csak olvasható | ✔ | ✔ |
| Licencek és frissítések | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Szervezeti beállítások | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Alkalmazás-integrációk | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Webex webhelykezelés | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Adminisztrációs műveletek ellenőrzési naplója | ✔ | ✔ | Csak olvasható | Csak olvasható | Ideiglenes jóváhagyáskor |
| Hozzáférés a felhasználók által létrehozott tartalomhoz | |||||
| Jogi fogalom | |||||
| Hozzáférés a folyamatban lévő értekezletekhez | |||||
| Naplók lekérése | ✔ | ✔ | |||
A felügy eleti rendszergazda szerepkö rét implicit módon a partner adminisztrátorának vagy a partner teljes adminisztrátorának adják meg, amikor az ügyfél Vezérlőközpontjában indulnak. A szolgáltató adminisztrátorok Webex megrendel éseket tudnak biztosítani, és korlátozott képet kapnak az ügyfél Vezérlőközpontjáról. Az ügyfél teljes adminisztrátora a külső adminisztrátorok funkcióján keresztül mindig előmozdíthatja a partner adminisztrátorát az adminisztrátor biztosításától a teljes admin isztrátorra.
Ügyfélkezelési szerepek hozzárendelése
Partner teljes rendszergazdaként a szervezet bármely felhasználóját hozzárendelheti a teljes partnerrendszergazda, a partnerrendszergazda vagy a partner csak olvasható rendszergazda szerepét.
Több szerepkör hozzárendelése egy felhasználóhoz váratlan viselkedéshez vezethet.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub ba. |
| 2 |
Lépjen a Rend szergazdák pontra, majd kattintson az Új rendszergazdák elem re. |
| 3 |
Adja meg annak a felhasználónak az e-mail címét, akit partnerrendszergazdaként szeretne hozzáadni, majd kattintson az Érvényesítés gombra. |
| 4 |
Válassza ki a megfelelő szerepet, majd kattintson az OK gombra. |
Ügyfelek hozzárendelése partnerrendszergazdához
A partnerrendszergazdák csak azokat az ügyfélszervezeteket férhetnek hozzá, amelyekhez Ön hozzárendelte őket a kezeléshez.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub ba. |
| 2 |
Menjen a Rendszer gazdák pon tra, és válasszon ki egy rendszergazdá |
| 3 |
Az Ü gyfélszervezetek kezel ése területen adja meg azt az ügyfél szervezetnevét vagy szervezetazonosítóját, amelyet a partnerrendszergazda kezelni szeretne. |
| 4 |
Kattintson a Hozzáad ás elem |
Külső rendszergazda hozzárendelése az ügyfélhez
Külső rendszergazdai szerepköröket rendelhet bármely meglévő Webex-fiókkal rendelkező felhasználóhoz.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen az Ügy felek oldalra |
| 2 |
Válassza ki azt az ügyfelet, amelyet a külső rendszergazdának kezelnie kell. |
| 3 |
Válassza a Rendszer gazdák fület. |
| 4 |
Adja meg annak a felhasználónak az e-mail címét, amelyet külső rendszergazdaként szeretne hozzáadni. |
| 5 |
Kattintson a Hozzáad ás elem |
Külső rendszergazda hozzárendelése ügyfélcsoporthoz
Külső rendszergazdát rendelhet egy ügyfélcsoport kezeléséhez, amelynek adminisztrátori szerepköre vonatkozik az adott csoportba tartozó ügyfelekre.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hubba, és lépjen a Cso portok oldalra |
| 2 |
Válassza ki azt az ügyfélcsoportot, amelyet a külső rendszergazdának kezelnie kell. |
| 3 |
Válassza a Rendszer gazdák fület. |
| 4 |
Adja meg annak a felhasználónak az e-mail címét, amelyet külső rendszergazdaként szeretne hozzáadni. |
| 5 |
Válasszon egy adminisztrátori szerepkört a felhasználó számára. |
| 6 |
Kattintson a Hozzáad ás elem |
Rendszergazdai hozzáférés megtekintése az ügyfél szervezetében
Megtekintheti, hogy mely felhasználók férhetnek hozzá az ügyfél szervezetében. Azok a felhasználók, akik közvetlenül és egy csoporton keresztül külső rendszergazdaként kerülnek hozzáadásra, minden szerepkör esetében kétszer jelenik meg a neve.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub ba. |
| 2 |
Menjen az Ügy felek hez. |
| 3 |
Válasszon ki egy ügyfelet, és indítson be a szervezetébe. |
| 4 |
Menjen a Felhasznál ók oldal ra. |
| 5 |
Válassza a Külső rendszergazdák vagy Partnerrendszergazdák lehetőséget. |
Meglévő külső rendszergazdai hozzáférés kezelése
Egy külső rendszergazda szerepkörét bármikor módosíthatja vagy eltávolíthatja.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub ba. |
| 2 |
Válassza ki az ügyfelet vagy az ügyfélcsoportot. |
| 3 |
Válassza a Rendszer gazdák fület. |
| 4 |
Keresse meg a külső rendszergazdát. |
| 5 |
A hozzáférés eltávolításához kattintson a szemetes ikonra. |
Partneradminisztrátori szerepkör-módosítási kérelmek jóváhagyása vagy
A Jó váhagyások menüpontban láthatja, hogy melyik ügyfélszervezet kérte a partnerrendszergazda szerepének módosítását teljes rendszergazdáról biztosító rendszergazdára vagy biztosítási rendszergazdáról teljes adminisz trátorra.
A táblázat az ügyfél e-mail címét, a kérés típusát, a kérés dátumát és a kérés állapotát mutatja. Ön vagy egy beleegyező partner jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a kérelmeket.
| 1 |
Jelentkezzen be a Partner Hub ba. |
| 2 |
Lépjen a Jó váhagyások oldalra. |
| 3 |
Válasszon egy kérést. |
| 4 |
Válassza a Jóváhagy ás vagy el utasítás lehetőséget. |
